會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

201*年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXX年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：））

一、前臺(tái)接待方面。

XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1．外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2．內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3．視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

XX年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、201*年工作計(jì)劃

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

XX年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的201*年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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重大會(huì)議接待司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)

****年*月**-***日期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作安排，我參與了本年度*****會(huì)議的車輛調(diào)度工作。工作期間，我認(rèn)真服從指揮，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，精心做好車輛調(diào)度準(zhǔn)備工作。鑒于此次活動(dòng)是國事活動(dòng)，特殊性與重要性不言而喻。因此，我對(duì)自己的言行舉止提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)車輛調(diào)度工作可能出現(xiàn)的問題做了充分的思想準(zhǔn)備。整個(gè)活動(dòng)下來，感覺自己個(gè)人的準(zhǔn)備工作還是比較充分的。

二、勤勉工作，最大限度滿足車輛調(diào)度需求。此次活動(dòng)涉及面廣，臨時(shí)性工作多，車輛調(diào)度難免出現(xiàn)各種問題。為使車輛調(diào)度需求得到最大限度的滿足，我對(duì)車輛數(shù)目以及每次出車情況做了認(rèn)真摸底并根據(jù)具體用車需求來進(jìn)行合理調(diào)度、安排。整個(gè)工作過程中，基本未出現(xiàn)緊急用車需求未得到滿足的情況，未出現(xiàn)調(diào)度紊亂現(xiàn)象，較順利的完成了各項(xiàng)調(diào)度工作。

三、妥善協(xié)調(diào)，落實(shí)好組員的銜接交流工作。工作過程中，我個(gè)人認(rèn)為：車輛調(diào)度僅僅是表面工作，協(xié)調(diào)駕駛員，做好各項(xiàng)溝通交流工作，才是車輛調(diào)度工作的核心。因此，我把協(xié)調(diào)司機(jī)師傅的關(guān)系，把做好師傅們的溝通交流工作當(dāng)作核心，當(dāng)作重點(diǎn)；盡自己最大努力，妥善安排師傅們的飲食、住宿、休息等，保證師傅們休息的充分，工作的順心，不讓他們?yōu)楝嵥槭虑榉中�。全程下來，巴西組車輛調(diào)度組的駕駛員師傅們對(duì)待賓客都做到了微笑服務(wù)，順利完成了各項(xiàng)工作。

二、存在的問題

盡管此次較順利完成了各項(xiàng)工作，但是還存在不足，主要集中以下兩個(gè)方面：

1、借調(diào)司機(jī)來自不同單位，有的來自首汽、有的來自部隊(duì)、有的來自省屬企業(yè)；臨時(shí)拼湊起來的隊(duì)伍畢竟缺乏有素訓(xùn)練，難以有效協(xié)調(diào)，難免出現(xiàn)林林總總的各種差錯(cuò)、問題。建議以后開展類似高規(guī)格的國事活動(dòng)，主辦方統(tǒng)一向部隊(duì)借調(diào)司機(jī)。

2、多頭指揮，容易造成管理混亂。車輛調(diào)度過程中，出現(xiàn)了“九龍治水，多頭指揮”的現(xiàn)象。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門諸多，這個(gè)也指揮，那個(gè)也指揮，容易導(dǎo)致實(shí)際工作開展過程中缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)，無所適從。建議以后類似活動(dòng)，明確唯一的一個(gè)主管部門實(shí)施車輛調(diào)度。用車需求統(tǒng)一報(bào)送該部門，由該部門實(shí)施統(tǒng)籌管理、唯一管理。

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