201*年行政部總結(jié)報告

201*年公司行政部年終工作總結(jié)

201*年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、科技項(xiàng)目申報等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

六、行政部201*年工作綱要

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

八、行政部201*年工作綱要

201*年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展201*年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

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XXXX年度行政部工作總結(jié)報告

尊敬的嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

時間過得真快，XXXX年已結(jié)束了。這一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為完成公司年度各項(xiàng)目標(biāo)盡力盡責(zé)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

XXXX年度行政部工作總結(jié)報告

一、行政事務(wù)二、人力資源三、后勤保障四、存在的問題

一、行政事務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，及時糾正各種違規(guī)違紀(jì)行為；及時為員工辦理各種相關(guān)證件；

2、車輛管理：公司的車輛由行政部統(tǒng)一調(diào)配、管理，行政部按公司要求嚴(yán)格行使管理職能，車輛使用必須做好事由、到達(dá)地、時間等信息登記，通過合理調(diào)配，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)、職員的用車需要。

3完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進(jìn)、出的人事管理等工作;作好員工日常工作信息的采集，并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的匯總工作。

4、加強(qiáng)安監(jiān)，消防、衛(wèi)生監(jiān)督、勞動保障的力度，制訂新的安全管理制度、更新相關(guān)檔案資料，為員工及時辦理醫(yī)療、工傷保險。

二、人力資源

1、人員招聘：

根據(jù)各部門對人力資源的要求，行政部采取用各種渠道進(jìn)行招聘，如現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、員工介紹和人才市場招聘，盡最大限度地滿足需求。

全年累計入職人員小學(xué)校人，其中：長期工XXX人、暑假工XX人，現(xiàn)在職人員XXX人（XX年X月X日止）；

2、績效考核：

今年對保安隊(duì)員的工作考核進(jìn)行細(xì)化，以事實(shí)為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。通過考核，隊(duì)員的工作質(zhì)量有了不同程度的提高。三、后勤保障

1、“以建設(shè)和諧廠區(qū)，創(chuàng)建平安企業(yè)”為宗旨，盡大努力的進(jìn)行規(guī)范化管理：加強(qiáng)值班巡邏管理，堅(jiān)持一天24小時不

間斷防護(hù)，確保公司的財產(chǎn)安全。

2、加強(qiáng)消防管理，加強(qiáng)保安員對消防的學(xué)習(xí)與演習(xí)，對各部門或宿舍不間斷的進(jìn)行安全隱患檢查活動，嚴(yán)格做到“以防為主”。

3、宿舍管理：每周對宿舍進(jìn)行查房。堅(jiān)持每天上班后對宿舍的檢查，清理，基本做到不留閑人；完善衛(wèi)生管理制度，保持走廊、通道、宿舍干凈。控制夜歸人員，杜絕員工在走廊里大聲喧嘩，避免影響他人休息；加強(qiáng)對外來人員的管理，未經(jīng)行政部同意，嚴(yán)禁帶外來人員隨便進(jìn)出和入住宿舍，離職員工搬自己行禮時，保安嚴(yán)格執(zhí)行行李放行手續(xù)。

4、努力改善伙：認(rèn)真聽取廣大員工對伙食質(zhì)量的寶貴意見，不斷提高伙食質(zhì)量，增加伙食費(fèi)的投入，由X月XXX元提升XXX元

5、每月堅(jiān)持為員工過生日。慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

6、落實(shí)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)與維修制度，基本確保全年生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；及時解決員工宿舍生活設(shè)施所出現(xiàn)的問題。

今年里，我部門雖做了一些工作，但存在的部門也不少。

存在的問題及教訓(xùn)

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于溝通不到位，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的作用發(fā)揮不夠。

三、招聘效果不盡人意，招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，相關(guān)職位人員不能及時到位，給相關(guān)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)及員工的正常辭職帶來影響。

四、員工宿舍衛(wèi)生監(jiān)管檢查力不足，導(dǎo)致八月份臭蟲災(zāi)害的發(fā)生，有些員工因受不了臭蟲的“攻擊”而提出辭職甚至自離。

以上所存在的問題，我們在新年中將進(jìn)行改善。

XXXX年的工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上一年度的好的方面，圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目

前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XXXX年度的工作：

一、提高行政部人員的綜合素質(zhì)二、加強(qiáng)與各部門的溝通力度三、人力資源的招聘與配置四、積極改善員工福利

五、完善宿舍管理制度與衛(wèi)生管理制度六、做好培訓(xùn)規(guī)劃、落實(shí)培訓(xùn)計劃七、做好消防、安全生產(chǎn)工作

一、努力提高行政部人員的綜合素質(zhì)

1、努力提高行政部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識；

2、明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

二、加強(qiáng)溝通能力

1、加強(qiáng)與各部門的溝通力度，及時了解、作好員工日常工作信息的采集；

2、及時將所采取的相關(guān)信息回饋相關(guān)部

門及公司領(lǐng)導(dǎo)，以便相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)第一時間作出正確的決定。

三、人員招聘與配置

充分運(yùn)用公司的招聘、薪酬政策做好招聘工作。1、年度招聘計劃：

按公司新年度XXX人的定位進(jìn)行招聘。其計劃如下表：

201*年1--12月份招聘計劃表

1月份---6月份

月份新進(jìn)人數(shù)全廠人數(shù)1月份XXXX2月份XXXX3月份XXXX4月份XXXX5月份XXXX6月份XXXXXXXXXX

月平均合計XXX7月份---12月份月份新進(jìn)人數(shù)全廠人數(shù)7月份8月份9月份10月份11月份12月份月平均合計XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、把握好春節(jié)后人力流動的高峰期的機(jī)會，及時補(bǔ)充生產(chǎn)線人力。

3、采取靈活多樣的招聘方法，如內(nèi)部員工或親朋好友介紹，公司將按規(guī)定給予介紹費(fèi)等；拓展新的招聘渠道，如勞務(wù)派遣等。

4、合理調(diào)配部門之間的用人資源，做到知人善用，人盡

其用。

四、積極改善員工福利

充分考慮員工福利，做好員工激勵工作；做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

五、完善宿舍管理制度與衛(wèi)生管理制度1、完善宿舍管理制度與衛(wèi)生管理制度。

2、充分調(diào)動和發(fā)揮宿舍長的骨干作用，對就寢人員大膽管理，明確值日制度任務(wù)；

3、對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行不定期的檢查與整頓，確保宿舍區(qū)與廠區(qū)的干凈與整潔。

六、做好培訓(xùn)規(guī)劃、落實(shí)培訓(xùn)計劃

作好崗位前培訓(xùn)規(guī)劃，使新入職同事及時了解公司文化，盡早熟悉、遵守公司規(guī)章制度、盡快適應(yīng)公司的環(huán)境、盡善盡美的融入公司團(tuán)隊(duì)，成為一名合格的公司員工。

七、做好消防、安全生產(chǎn)工作

1、積極貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的安全生產(chǎn)原則、定期的進(jìn)行宣傳教育，不斷更新、完善各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度；2、掌握消防、安全生產(chǎn)的相關(guān)知識，做到遇險不慌，遇急不亂。

3、定期進(jìn)行安全檢查，及時杜絕不安全瞄頭；做好相關(guān)紀(jì)錄并留檔，確保生產(chǎn)安全及人身安全。

新的一年，將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們定以飽滿的精神，全身心地投入到工作中去，為公司的發(fā)展盡一份力。

祝大家龍年幸福安康，合家如意！發(fā)言完畢！謝謝！XXXX-XX-XX

行政部人事部8

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