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旅游英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 08:37:41 | 移動端:旅游英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

旅游英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

旅游英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年1月15日至201*年5月15日,我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進(jìn)行了近4個月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)公司介紹:

驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于201*年,是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,中國最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺。成立之初,驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場,經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心,同時兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù),為游客出行提供一站式服務(wù)便利。我的實(shí)習(xí)是跟團(tuán)游的巴士自由行,主要集中在中短途路線。

二、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會,也是學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,實(shí)習(xí)是旅游英語專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合課程,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的方針,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。通過實(shí)習(xí)提高了我的工作能力和自身的素質(zhì),圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次我是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)任務(wù)。首先公司給予我們業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要集中在怎么樣進(jìn)行旅游團(tuán)的成功運(yùn)作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等。培訓(xùn)結(jié)束后就開始跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí),后來逐漸自己帶團(tuán),從一天的團(tuán)到兩天的團(tuán)。

通過以前專業(yè)課的積累和這次實(shí)習(xí),我越來越意識到導(dǎo)游工作是一份綜合性,文化性,規(guī)范性的工作。

綜合性:一般一個旅游項(xiàng)目少則一天多則十幾天,一個團(tuán)好幾十人,所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等方方面面的事情,接待過程就是努力處理這些事情的過程,所以綜合性非常強(qiáng)。

文化性:隨著生活水平的提高,人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導(dǎo)游,不僅要順利完成帶團(tuán)任務(wù),還要在帶團(tuán)的過程中進(jìn)行文化的傳播,這就要求我們具有較高的知識文化修養(yǎng)。

規(guī)范性:由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。

四、實(shí)習(xí)收獲及心得

通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)要想當(dāng)好導(dǎo)游,不但要對景點(diǎn)充滿熱情,還要對游客充滿熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解的熱情,還包括對他們有親人般的關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),我覺得這種觀點(diǎn)是不正確的。你講了,游客沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)實(shí)際上沒有完成。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常和他們聊聊,使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,當(dāng)游客沒聽清楚時就要耐心的多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住游客的注意力,使得游客感興趣。要與團(tuán)隊(duì)的人多溝通,這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的順利完成旅游活動。我堅(jiān)信:我不是一個人在戰(zhàn)斗,我是為一個團(tuán)隊(duì)在服務(wù),游客們也會珍惜我的勞動。同時我也認(rèn)識到很多問題。

(1)理論與實(shí)踐相結(jié)合

在學(xué)校的兩年時間,我積累了扎實(shí)的理論功底,在實(shí)習(xí)前,我以為,我完全可以勝任導(dǎo)游這個工作,但當(dāng)我?guī)F(tuán)后發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)踐還是有很大的差異的,明明按照理論該這樣做的事情,實(shí)際上卻不能這樣做。比如,我第一次帶團(tuán)去上海野生動物園,有一組家庭整整遲到四十分鐘,理論上這個不是我的錯也不是旅行社的錯,因?yàn)槲覀冊谥岸几麄儚?qiáng)調(diào)過。但是其他游客在等待的過程中,矛頭直對我和旅行社,這時候我就要妥善解決這個問題,消除游客的焦慮和不滿。那四十分鐘絕對是我實(shí)習(xí)中最難熬的四十分鐘,直到那組家庭來到,我才松了口氣。此時,我才明白:實(shí)踐是理論的基礎(chǔ),是理論的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),對理論起決定作用,實(shí)踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

(2)經(jīng)驗(yàn)在于積累,經(jīng)驗(yàn)在于總結(jié)

剛從學(xué)校出來,沒有任何的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),雖然,進(jìn)行了崗前培訓(xùn),也跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游進(jìn)行了學(xué)習(xí),但當(dāng)自己帶團(tuán)的時候還是遇到了這樣或者那樣的問題,卻不能進(jìn)行即時妥善的處理。記得有次一日團(tuán)是去泡溫泉,因?yàn)槲沂堑谝淮稳ツ莻景點(diǎn),司機(jī)師傅也是第一次去,所以師傅和我都不認(rèn)識路,路上耽擱了半個小時,自然的游客們也焦慮了,在柜臺上沖著我表示不滿,我一緊張就沒有問清楚情況,小孩不需要門票我也發(fā)了票,最后導(dǎo)致少票,我自己就只能補(bǔ)了兩張票。其實(shí)這些都是完全可以避免的問題,就是因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不夠豐富。所以當(dāng)去自己不熟悉的景點(diǎn)時,要提前做好功課,做好緊急事件的處理預(yù)案,做到不慌不忙,

要總結(jié)每一次帶團(tuán)心得,做好筆記,隨時學(xué)習(xí)。

(3)善于溝通,敢于溝通

我覺得,溝通能力是導(dǎo)游必不可少的一個技能。溝通并不是一種本能,而是一種能力。也就是說,溝通不是人天生就具備的,而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。所以,如果人一生當(dāng)中想要出人頭地,一定要學(xué)會溝通。對于我們導(dǎo)游來說溝通更是重要,在帶團(tuán)過程中,我認(rèn)識到最重要的一點(diǎn)就是溝通,每一個細(xì)節(jié)都要注意到,每一個細(xì)節(jié)都要點(diǎn)到,因?yàn)楹芏鄷r候跟游客溝通,就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時候要提醒他們哪些是需要付費(fèi)的,哪些是可以免費(fèi)使用的,還有溫泉附近吃飯的問題,是否可以先吃完飯?jiān)偃ヅ轀厝鹊。或者是住酒店的時候,要提醒有游客們檢查房間設(shè)施,這樣就可以避免在第二天查房時出現(xiàn)問題,又例如在旺季的時候,如果要排很長時間的隊(duì),一定要先跟游客們溝通好,否則到時候游客可能就會有意見。并且我們要敢于溝通,不要因?yàn)橛慰陀幸庖娋筒桓覝贤,這時候就更加要進(jìn)行溝通,因?yàn)檫@樣才能消除游客的不滿,才能有利于自己的工作,才能讓游客感到舒心。

五、總結(jié)

經(jīng)過此番的實(shí)習(xí),讓我懂了很多,收獲了很多,在這過程也經(jīng)歷了很多。實(shí)習(xí)中我最大的感受是累并充實(shí)著,每天都忙碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著早點(diǎn)工作,自己掙錢自己花,但開始實(shí)習(xí)后才知道,賺錢很不易,是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易,想想以前只知道伸手問父母要錢,感到很慚愧!

在整個實(shí)習(xí)過程中,我經(jīng)歷了很多事情,有過苦,有過甜,有過笑,流過淚,這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng),更加處變不驚。我對整個旅游行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也豐富了我的人生經(jīng)歷,這將是我一生中寶貴財(cái)富。并且我得到了自己最想要的成就感,我為自己的堅(jiān)持,為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但我想這個是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷,所以我從容面對,并且從中汲取了教訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),看清了社會的真相,懂得了很多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。我想,要成為21世紀(jì)的合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)、積累,從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時也教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流。通過實(shí)習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。這對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助,對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責(zé)任感也起到了一定作用。這一次的實(shí)習(xí)必將促進(jìn)以后的工作,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,懂得了分享,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

最后我真誠的感謝我實(shí)習(xí)單位的同事們,是他們教會了我獨(dú)立,更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習(xí)的老師,謝謝你們提供的幫助。

擴(kuò)展閱讀:專科旅游英語專業(yè) 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告樣本

涉外語言學(xué)部201*級旅游英語二班程君201*19310237

實(shí)習(xí)單位:武漢武大旅行社有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)部門:導(dǎo)游中心實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)游

實(shí)習(xí)時間:201*年11月20日-201*年2月20日企業(yè)導(dǎo)師:谷音校內(nèi)導(dǎo)師:趙秀麗

報(bào)告撰寫時間:201*年2月25日

關(guān)于在武漢大學(xué)旅行社從事導(dǎo)游崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

一、摘要

201*年11月到201*年2月期間,我在武漢大學(xué)旅行社參加頂崗實(shí)習(xí),工作崗位是導(dǎo)游。通過這次實(shí)習(xí),我對導(dǎo)游工作有了深入了解。在此期間,我利用自己的語言優(yōu)勢,參與接待外賓的工作,將所學(xué)的知識和實(shí)踐結(jié)合起來,不僅提升了自己的英語水平,也增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),逐步參與到公司的線路推廣活動,能夠成功簽約數(shù)位客戶,銷售金額達(dá)壹萬貳仟元。在公司里,我與同事們建立了良好的人際關(guān)系,認(rèn)真、積極地完成了領(lǐng)導(dǎo)委托的工作,得到了部門經(jīng)理和同事們的認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間,我同時也認(rèn)識到了自己在社會經(jīng)驗(yàn)上的不足,這也給了我前進(jìn)的動力,為我將來的工作奠定了寶貴的基石。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

1、實(shí)習(xí)單位簡介

武漢大學(xué)旅行社系百年名牌花園學(xué)府武漢大學(xué)所創(chuàng)辦,直屬強(qiáng)強(qiáng)合并后的新武漢大學(xué)后勤集團(tuán),吃、宿、行、游一條龍接待,自成體系,實(shí)力強(qiáng)勁。武漢大學(xué)旅行社自1996年成立以來,充分依托百年名牌學(xué)府之品牌、人才、市場、資源等綜合優(yōu)勢,高揚(yáng)創(chuàng)信譽(yù)樹品牌,以進(jìn)步求發(fā)展的企業(yè)文化理念;堅(jiān)持務(wù)實(shí)求新,以特色經(jīng)營拓展市場;薄利多銷,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信客戶之經(jīng)營原則;秉承真誠善良,盡心盡責(zé)之企業(yè)宗旨,魚躍于中國市場經(jīng)濟(jì)大潮之中!企業(yè)自201*年起,連續(xù)5年獲得國家旅游局授予的“全國百強(qiáng)旅行社”榮譽(yù),為湖北省唯一一家獲此榮譽(yù)的旅行社。201*年,申請注冊武漢學(xué)知旅國際旅行社有限責(zé)任公司,著力打造“學(xué)知旅”這個新的企業(yè)品牌。201*年,武大旅行社榮獲湖北省首批5A級旅行社稱號,學(xué)知旅國旅亦獲得“中國公民出境旅游組團(tuán)社”資質(zhì)。2、實(shí)習(xí)過程及心得2.1實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

2.1.1學(xué)習(xí)企業(yè)文化熟悉業(yè)務(wù)流程

我有幸經(jīng)王毅老師推薦,被武大旅行社順利錄用,并于201*年11月20日正式入職。前兩周,我的工作主要是學(xué)習(xí)企業(yè)各方面的管理制度,包括:《員工守則》、《帶團(tuán)規(guī)范》、《財(cái)務(wù)報(bào)賬制度》和企業(yè)文化,期間部門經(jīng)理安排我進(jìn)行跟團(tuán)實(shí)訓(xùn),由老員工帶我盡快熟悉業(yè)務(wù)流程。除了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)制度,背誦導(dǎo)游詞也是日常工作項(xiàng)目之一。從武漢大學(xué)風(fēng)光導(dǎo)游詞到武漢市各大景點(diǎn)導(dǎo)游詞,不一而足。通過一段時間的訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)實(shí)際帶團(tuán)中講解導(dǎo)游詞是很靈活的,背到滾瓜爛熟,爛記于心并不重要,重要的是要因人而異有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通,這也讓我對第一份工作有了清晰的認(rèn)識。2.1.2導(dǎo)游服務(wù)技巧培訓(xùn)

武大旅行社作為湖北省5A旅行社,經(jīng)常參與政務(wù)接待,因此對全體員工要求很高,主要體現(xiàn)在對員工的培訓(xùn)考核上。進(jìn)社第二周,我就體會到了這一點(diǎn)。我參加了名為“漢港交流線路培訓(xùn)”考試,此次考核要求基層員工和部門經(jīng)理都必須參加,體現(xiàn)了企業(yè)一視同仁的管理思想。這也讓我理解了自學(xué)不論在學(xué)校還是踏入社會都很重要。在武大旅行社的這段時間,我經(jīng)常接受導(dǎo)游服務(wù)技巧培訓(xùn),對全國各地的旅游資源、風(fēng)景名勝有了較深刻的了解。關(guān)于服務(wù)技巧培訓(xùn)內(nèi)容,我總結(jié)為以下四點(diǎn):

導(dǎo)游在帶團(tuán)時要注意分寸,講解時要詳略得當(dāng),既突出景點(diǎn)的特色,又給游客留出足夠時間去自由活動,這樣可以避免導(dǎo)游過度熱情讓游客覺得尷尬。另外,遣詞用句也要注意分寸,俗話說:“一句話可以把人逗笑,也可以把人說跳”。

導(dǎo)游需要“一專多能”,不僅講解水平要高,還得要多才多藝,比如會唱歌,會攝影。除此之外,講解時即興發(fā)揮不拘泥于導(dǎo)游詞也能取得錦上添花的效果。

辨是非,作風(fēng)正派。無論男女導(dǎo)游都需要自重,面對少數(shù)游客提出無理要求時,必須講原則,不讓一寸,不給圖謀不軌者可乘之機(jī)。

導(dǎo)游的工作要做到“事無巨細(xì)”。在游覽的過程中導(dǎo)游不僅負(fù)責(zé)沿途講解,還要料理游客日常起居,保障人身財(cái)產(chǎn)安全,時刻維護(hù)游客權(quán)益。2.1.3帶團(tuán)實(shí)踐接待外賓

到目前為止,我接待過兩次外賓團(tuán)隊(duì)。第一個外賓團(tuán)隊(duì)是12月30日1月9日由國僑辦組織的海外華裔青年尋根冬令營。我在十余天里陪同營員們游覽十堰武當(dāng)山以及武漢市著名景點(diǎn)。這個團(tuán)隊(duì)的營員主要來自澳大利亞和泰國,年齡多在15歲左右,不會中文,交流基本靠英語。這個團(tuán)隊(duì)最讓我印象深刻的是,12月31日深夜在武當(dāng)山上,一個來自澳大利亞布里斯班的小營員突發(fā)高燒,我陪同營員下山看病,直到1月1日凌晨2點(diǎn)才返回酒店,這讓我對導(dǎo)游應(yīng)急處理有了直觀了解:當(dāng)游客在游覽途中突發(fā)急病,作為導(dǎo)游,無論多晚都有義務(wù)陪同客人就醫(yī)直到患者病情得到控制。另外,外賓團(tuán)隊(duì)的飲食禁忌非常多,比如泰國客人有宗教信仰,不吃牛肉等,作為導(dǎo)游一定要提前與餐廳溝通。第二個外賓團(tuán)隊(duì)是2月10號2月11號美國加利福尼亞州硅谷考察團(tuán),30位來自美國、加拿大、印度的專家來到武漢參加峰會。我負(fù)責(zé)到機(jī)場接送客人,在客人們參與峰會時給與必要的協(xié)助,外出活動時作為陪同翻譯隨行。通過接待這個團(tuán)隊(duì),我的口譯能力得到了提升,了解了會議團(tuán)隊(duì)該如何接待、實(shí)踐了接機(jī)送機(jī)操作流程。2.1.4公司推廣

201*年1月,公司向游客主推溫泉旅游線路和三亞避寒線路。通過向朋友們宣傳,我了解到部分人的出游計(jì)劃,通過宣傳線路特色、制定個性化行程,協(xié)助訂機(jī)票、酒店,我與7名客戶簽訂了旅游合同,其中包括涉外語言學(xué)部程曉主任,累計(jì)銷售金額達(dá)壹萬貳仟元。

2.2實(shí)習(xí)心得

天漸漸轉(zhuǎn)暖了,沉寂一冬的旅游市場逐漸復(fù)蘇。雖說這短短的三個月并不是旅游旺季,我卻充分感受過旅游旺季的繁忙程度忙碌并快樂著。在這兒,我要感謝武漢大學(xué)旅行社給與我這次寶貴的機(jī)會。在短短的三個月里,我學(xué)到了很多課本上沒有的知識,比如:我了解了旅游行業(yè)具體包括了哪些方面;學(xué)會了怎樣根據(jù)客人的需求,設(shè)計(jì)行程和預(yù)算;知道怎樣訂車、訂房、請款、報(bào)賬;熟記了出全陪時和地接社聯(lián)系的技巧,以便取得更精確的行程這三個月的工作看似瑣碎,卻都是課本上學(xué)不到的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。而這三個月中,我頻繁地穿梭于武漢和各個城市之間,所以我明白了導(dǎo)游這份工作注定是不停奔波著。雖說現(xiàn)在是淡季,但接踵而至的接待計(jì)劃對我這個新手來說還是有些吃不消。有時,剛結(jié)束了一個團(tuán)的接待任務(wù),沒休息兩天就得連軸轉(zhuǎn)接長途全陪團(tuán),去面對陌生的游客。我曾私下像經(jīng)理抱怨過工作壓力很大,經(jīng)理告訴我去適應(yīng)導(dǎo)游的工作節(jié)奏,尤其是旺季就是這樣的工作節(jié)奏連軸轉(zhuǎn)。通過和經(jīng)理交談,我自愧不如,和社里的女導(dǎo)游相比,在吃苦這個方面我很不如她們。她們中很多人,去年從六月到八月底,連續(xù)兩個多月,一直在全國各地接待游客,沒有時間休息,雖然很累,但她們沒有絲毫怨言,因?yàn)檫x擇了這個行業(yè)就得去適應(yīng),就得去堅(jiān)持。她們的精神很值得我學(xué)習(xí)欽佩。三個月的實(shí)習(xí)期,說長不長,說短不短,它既考驗(yàn)了我的耐力,也檢驗(yàn)了我的智慧看我之前在學(xué)校學(xué)的扎不扎實(shí)。除此之外,也讓我有機(jī)會去仔細(xì)思考我自身的優(yōu)勢和劣勢。關(guān)于優(yōu)勢,相較于之前提到的抗壓性不夠,我認(rèn)為自己的優(yōu)勢是大于劣勢的。首先,從性別這個角度來說,我是男生,體能和思考問題的方式具有一定長處,更何況我省導(dǎo)游從業(yè)人員八成是女性,男導(dǎo)游相對較少。其次,我是一名英語導(dǎo)游,有機(jī)會接待外賓,可以開闊我的視野,鍛煉我的英語口語,努力和行業(yè)尖兵看齊。誠然,通過實(shí)習(xí),我已經(jīng)感受到導(dǎo)游隊(duì)伍是個藏龍臥虎之地,牛人輩出,競爭壓力自然可想而知,尤其是武大旅行社一家在旅游行業(yè)內(nèi)頗有名望的5A旅行社,她的導(dǎo)游中心在武漢市旅游界有著“黃埔軍校”的美譽(yù)。我的同事都是武漢市星級導(dǎo)游,導(dǎo)游部經(jīng)理谷音老師是全國模范導(dǎo)游、武漢市五星級導(dǎo)游,他們都是有著豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游。說到這,我認(rèn)為,做導(dǎo)游不是吃青春飯,隨著工作時間的增長,經(jīng)驗(yàn)的積累,可以成為一名行業(yè)里的專家。如果有機(jī)會,我還會繼續(xù)深造提升自己。轉(zhuǎn)眼我即將結(jié)束此次實(shí)習(xí)工作,我很珍惜這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。我會好好回顧反思自己的不足之處,沉淀自己,讓思想變得成熟,為自己將來的職業(yè)之路打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、致謝

在涉外語言學(xué)部求學(xué)的三年,感謝那些辛勤教導(dǎo)我們的老師,為我們的學(xué)習(xí)和生活一直奉獻(xiàn)著,教導(dǎo)著我們照顧著我們。

感謝王毅老師,不顧奔波之苦推薦我到武大旅行社實(shí)習(xí),并全程關(guān)心著我的實(shí)習(xí)工作。感謝祝主任,在這三年中您的教導(dǎo)與幫助,讓我們受益匪淺,您無私傳授的經(jīng)驗(yàn)讓我們盡快適應(yīng)了旅行社的工作。在此我鄭重的感謝我的老師們。

在實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際,我要特別感謝我的校內(nèi)指導(dǎo)老師趙秀麗和企業(yè)導(dǎo)師谷音的悉心指導(dǎo)。在我撰寫報(bào)告的過程中,老師傾注了大量的心血和汗水,無論是在報(bào)告的選題、構(gòu)思和資料的收集方面,還是在報(bào)告的研究方法以及成文定稿方面,我都得到了老師悉心細(xì)致的教誨和無私的幫助在此表示真誠地感謝和深深的謝意。

在報(bào)告的寫作過程中,也得到許多同學(xué)的寶貴建議,在此一并致以誠摯的謝意,感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。

最后,向在百忙中抽出時間對本文進(jìn)行評審并提出寶貴意見的各位老師表示衷心地感謝!

程君201*年2月25日

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