分公司籌備工作匯報

分公司籌備工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:XX分公司籌備工作是200X年X月進(jìn)入調(diào)研、200X年X月X日正式開始的�；I備期間，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的具體幫助指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的指導(dǎo)思想，按照“快速籌備抓機(jī)遇，規(guī)范管理把質(zhì)量，穩(wěn)健謀劃尋發(fā)展，開拓創(chuàng)新求效益”的工作思路，以二級機(jī)構(gòu)籌備為中心的各項(xiàng)工作正逐步向規(guī)范化、制度化

、精細(xì)化邁進(jìn)，并圓滿地完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)籌備任務(wù)，正以飽滿地精神狀態(tài)和強(qiáng)烈地責(zé)任感、使命感迎接總公司的驗(yàn)收�；厥装肽甑恼{(diào)研、籌備工作，每一步工作都牽扯著總公司董事會和機(jī)關(guān)各部門的時間和精力，牽動著總公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門老總的心，在此，我代表籌備組向總公司各級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)表示真誠地謝意。下面，我受XX分公司籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報，不妥之處，請批評指正。一、籌備工作基本情況XX分公司籌備組是根據(jù)總公司關(guān)于籌建XX分公司的戰(zhàn)略部署，于200X年X月組建的。我們?nèi)腭vXX后主要做了以下6項(xiàng)工作。（一）圍繞“立足長遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的思想，注重加大辦公場地的選址力度。著眼承租辦公用房，無論從樓面規(guī)模、式樣，交通出行，還是營銷展業(yè)、長遠(yuǎn)建設(shè)，我們均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察。特別是我們能夠緊緊圍繞“立足長遠(yuǎn)、便于發(fā)展、塑造形象”的原則，注重加大辦公場地的選擇空間和范圍，最終從9處候選用房中確定公司辦公場地。房產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善有效；消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安消防部門審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。（二）本著“簡單實(shí)用、樸素大方、勤儉節(jié)約”的原則，高標(biāo)準(zhǔn)完成了辦公場地的裝修配置。辦公場地確定后，籌備組及時召開辦公會議，專題研究房屋裝修設(shè)計、工程監(jiān)督、家具配置、經(jīng)費(fèi)管理及廉潔自律等問題，并適時成立基建裝修領(lǐng)導(dǎo)小組。與此同時，采取“集中招標(biāo)、考察驗(yàn)資、商洽合同”的方法，最終選定XX建筑裝飾設(shè)計有限公司、XX家具公司為分公司辦公職場的裝修承接方、家具供應(yīng)商。目前，裝修已結(jié)束，并通過了裝修、消防、安全驗(yàn)收，總體質(zhì)量優(yōu)良；辦公家具的配置基本齊全，能夠適應(yīng)正常的辦公生活需要。上述工程總的費(fèi)用支出情況是：分公司辦公職場房屋裝修部分實(shí)際支出XX元；家具購置實(shí)際支出XX元；空調(diào)實(shí)際支出103010元；初步估算，累計費(fèi)用支出XX萬元。我們所具備的辦公環(huán)境基本功能：一是辦公職場實(shí)現(xiàn)辦公自動化，基本實(shí)現(xiàn)1人1臺電腦和分機(jī)電話的需求，數(shù)據(jù)交換采用高速設(shè)備，完全適應(yīng)未來數(shù)據(jù)的處理量；二是設(shè)置獨(dú)立的集團(tuán)電話系統(tǒng)，安裝中繼線，設(shè)立電話總機(jī)，保證客戶交流和內(nèi)部溝通的需要；三是設(shè)立客戶服務(wù)中心；四是根據(jù)財務(wù)、業(yè)管、信息等部門的特殊需求，分別設(shè)置了較為完善的職場保安措施。包括：職場由大廈提供雙路供電系統(tǒng)，可以保證在斷電時，接入大廈發(fā)電機(jī)組繼續(xù)供電，職場還安裝有充足的應(yīng)急燈和安全門系統(tǒng)，保障異常情況下的工作收尾和人員疏散；設(shè)立獨(dú)立的活動區(qū)和其他辦公區(qū)，避免對其它部門的正常辦公造成影響；聘請專職保安員，對客戶服務(wù)中心和辦公營業(yè)區(qū)域?qū)嵤?2小時保安。（三）按照“快捷、暢通、高效”的要求，科學(xué)構(gòu)建了計算機(jī)系統(tǒng)配置。我們在狠抓各項(xiàng)裝修工程質(zhì)量的同時，為實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)構(gòu)架合理化、網(wǎng)絡(luò)傳輸快捷化和辦公展業(yè)自動化功能，注重加大信息技術(shù)投入力度，并于200X年X月X日正式開通并成功實(shí)現(xiàn)模擬出單。1、計算機(jī)環(huán)境和設(shè)備籌建情況XX分公司開業(yè)所需的計算機(jī)環(huán)境和設(shè)備，嚴(yán)格按照總公司的統(tǒng)一要求進(jìn)行維護(hù)和配備。（1）服務(wù)器由兩臺HPproliantML370G3服務(wù)器組成。HPproliantML370G3服務(wù)器具體配置為支持超線程技術(shù)的2.8GIntel至強(qiáng)處理器、512K集成二級高速緩存、PCI-X系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、2×512DDR內(nèi)存、6個內(nèi)置擴(kuò)展槽、1個1.44M軟驅(qū)、1個IDE48XCD-ROM、2個可移動介質(zhì)托架、6個1英寸通用熱插拔硬盤驅(qū)動器托架、集成雙通道UltraSCSI控制器、集成息燈警告服務(wù)器管理、NC778110/100/1000M網(wǎng)卡。其中，一臺作文件服務(wù)器，另一臺作影像服務(wù)器。核心業(yè)務(wù)及財務(wù)系統(tǒng)均采用三層結(jié)構(gòu)，利用中間件技術(shù)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和滿足大訪問量需求。（2）開業(yè)后的XX分公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，選用Cisco3550-48SMI交換機(jī)和3725Cisco路由器設(shè)備。XX分公司通過SDH（2M）專線與總公司數(shù)據(jù)中心連接，并采用ISDN作為備份線路，當(dāng)SDH線路出現(xiàn)故障時，自動啟用ISDN備份線路，充分保證總(分)公司之間網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。（3）采用全集中的運(yùn)行管理模式，主要設(shè)備全部集中在總公司數(shù)據(jù)處理中心。XX分公司主要配備了員工使用的PC機(jī)、單據(jù)打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和單證掃描設(shè)備

。2、計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況分公司的計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)由總公司開發(fā)，分公司只是使用該系統(tǒng)�？偣�司信息技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一購置分公司所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并進(jìn)行安裝。同時，在主機(jī)上安裝計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對分公司信息技術(shù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，直至分公司能夠獨(dú)立并順利地運(yùn)行該系統(tǒng)。為保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠，分公司將建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)

備份制度，以及各項(xiàng)信息安全制度，以有效地保證分公司計算機(jī)系統(tǒng)的安全可靠和保戶的利益不受損害。數(shù)據(jù)備份主要采取3種介質(zhì)磁帶、軟盤、硬盤，并進(jìn)行安全存放。（四）著眼“減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長”的需要，組織機(jī)構(gòu)建設(shè)基本完成。根據(jù)總公司關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的總體要求，結(jié)合XX市場的實(shí)際，XX分公司正式開業(yè)后，總經(jīng)理室將計劃下設(shè)3個部門（人事綜合部、財務(wù)部、營運(yùn)部），3個業(yè)務(wù)管理部門（個險營銷部、團(tuán)體保險部、銀行代理部）。目前，分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置待報批后可實(shí)現(xiàn)基本功能；各部門負(fù)責(zé)人、主要業(yè)務(wù)骨干正陸續(xù)到位，待正式報批后，XX分公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)基本完成。（五）以總公司董事會關(guān)于人才儲備的一系列指示精神為指導(dǎo)，選拔、培養(yǎng)、儲備了一支相對穩(wěn)定的管理人才隊伍�？偣�司董事會對XX分公司人員招聘工作歷來十分重視，先后多次作出重要指示，明確要求我們一定要高度重視人才的招聘、選拔和培養(yǎng)工作。為此，我們深入分析了XX金融保險市場人才供需形勢，認(rèn)真討論了分公司人才挖掘、招聘等問題，對人員招聘工作有了一個比較清醒的認(rèn)識。一方面，群攬各界精英，構(gòu)建人才梯隊。XX良好的大型國際化企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展前景深刻吸引著廣大應(yīng)聘者。X月X日，我們在《XX報》刊登招聘廣告的同時，廣泛宣傳造勢，通過電子郵件、信函投遞和現(xiàn)場接待等多種途徑，累計收到各類應(yīng)聘資料637份，按照“接待、初試、復(fù)試、筆試、審核”等程序嚴(yán)格篩選審查，最終確定錄用內(nèi)勤員工40人，確定儲備對象58人。擬入司內(nèi)勤人員中，業(yè)內(nèi)人士占73.8；大學(xué)本科以上學(xué)歷占73。與此同時，本著建設(shè)“有規(guī)模的精兵團(tuán)隊”的指導(dǎo)思想，搭建營銷團(tuán)隊架構(gòu)。截止目前，已招聘個險代理人551人；銀�？蛻艚�(jīng)理15人；團(tuán)險客戶經(jīng)理3人。人員綜合素質(zhì)基本符合總公司對人才的條件要求。另一方面，創(chuàng)業(yè)說明推動，積極組織培訓(xùn)�；I備組始終把業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)作為招聘工作的重中之重。X月X日，我們舉辦了500多名社會各界精英參加的大型創(chuàng)業(yè)說明會，就XX企業(yè)文化、核心理念、經(jīng)營方針以及發(fā)展戰(zhàn)略作深入宣講。緊接著，從X月X日開始，分別舉辦為期5天的銀代客戶經(jīng)理和營銷主管兩個培訓(xùn)班，對近230名各界精英進(jìn)行集中培訓(xùn)。X月X日和X月X日，又分別舉辦了兩期營銷新人培訓(xùn)班，有近100人參加了培訓(xùn)。特別是我們的營銷職場正式投入使用后，培訓(xùn)工作堅持進(jìn)行，并緊緊圍繞業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)思路，確定培訓(xùn)方針。培訓(xùn)工作的順利開展，不僅有效的提高了招聘人員的素質(zhì)，也體現(xiàn)了籌備組各內(nèi)勤部門的互相配合和協(xié)作精神。（六）緊緊立足走精細(xì)化管理之路，下功夫建立和完善了內(nèi)控管理機(jī)制�；I備中，我們深深地感到，在XX局和總公司的正確監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)下，要把分公司建設(shè)成為XX市場一流公司機(jī)構(gòu)，必須加大公司規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)建設(shè)力度；必須加大高效、節(jié)約、學(xué)習(xí)型作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)力度；必須加大正規(guī)化、制度化、精細(xì)化建設(shè)力度，只有這樣，分公司才能在競爭激烈的XX市場站穩(wěn)腳跟。為此，一方面，我們狠抓新員工培訓(xùn)機(jī)制的建立和完善。在6月中旬就對前期到位的內(nèi)勤員工進(jìn)行公司理念、規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)等方面的培訓(xùn)。7月10日至11日，對全體內(nèi)勤員工又進(jìn)行了一次系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷筑牢全體員工的法律法規(guī)意識和誠信服務(wù)理念。截止目前，分公司共累計組織各類培訓(xùn)7期，參訓(xùn)人員357人（次）；另一方面，認(rèn)真起草編撰包括公司形象、辦公行政、人力資源、財務(wù)管理、稽核管理、團(tuán)險管理、銀代管理、營銷業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)教育和營運(yùn)管理在內(nèi)的10個大類72個相關(guān)內(nèi)控制度。二、下步工作中應(yīng)把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)一是著力解決公司國際化建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)代企業(yè)管理水平較低之間的矛盾；二是著力解決機(jī)構(gòu)建設(shè)日益壯大與綜合服務(wù)水平保障乏力之間的矛盾；三是著力解決日益突出的主體增多與企業(yè)宣傳策劃保障薄弱、展業(yè)環(huán)境嚴(yán)峻之間的矛盾。三、分公司開業(yè)后發(fā)展規(guī)劃1、發(fā)展目標(biāo)：利用三年時間，建設(shè)XX市場上品牌過硬、服務(wù)至上、最富成長性的公司。2、經(jīng)營目標(biāo)：力爭三年時間，收入超過12億。3、管理目標(biāo)：經(jīng)營規(guī)范、內(nèi)控體系完善、教育訓(xùn)練體系健全、企業(yè)效益和社會效益良好4、管理規(guī)劃（1）管理宗旨。貫徹“客戶權(quán)益至上”的企業(yè)核心價值觀，充分維護(hù)客戶利益，為客戶提供準(zhǔn)確、及時、個性化的專業(yè)服務(wù)，從而，樹立公司的品牌形象，提高客戶的忠誠度和公司的核心競爭力。（2）業(yè)務(wù)管理目標(biāo)。一是建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，具備靈活處理各項(xiàng)保險保全的功能和主要信息的查詢；二是制定與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)相匹配的業(yè)務(wù)處理流程，規(guī)范客戶服務(wù)，建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的客戶服務(wù)體系；三是完善風(fēng)險管控制度，制定科學(xué)合理的核保核賠規(guī)則、員工日�；顒拥膬�(nèi)部管理制度、核賠結(jié)果統(tǒng)計分析流程以及健全內(nèi)部審計制度；（3）大力發(fā)展個性化服務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)，使之能輔助設(shè)計“因地制宜”、“量身定制”的保障計劃；（4）建設(shè)好客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，為公司決策提供全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的數(shù)據(jù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，XX分公司的各項(xiàng)籌備工作已全面完成，基本具備開業(yè)所需軟件、硬件條件，現(xiàn)申請開業(yè)，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收。我的匯報完了，不妥之處，請批評指正。

擴(kuò)展閱讀：山西分公司籌備工作情況總結(jié)

安誠保險山西分公司籌建工作總結(jié)

在總公司總經(jīng)理團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各職能部門通力配合支持下，在山西保監(jiān)局的正確指導(dǎo)和關(guān)懷下，從201*年12月7日啟動籌建工作開始，山西分公司籌備組以良好的精神風(fēng)貌、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊作風(fēng)、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的管理理念和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，克服重重困難，扎實(shí)工作，埋頭苦干，經(jīng)過近5個月（含春節(jié)因素在內(nèi)）的緊張籌備，一次性通過了山西保監(jiān)局的開業(yè)驗(yàn)收，創(chuàng)造了山西保險機(jī)構(gòu)一次驗(yàn)收通過的歷史，并于201*年4月26日拿到了山西保監(jiān)局開業(yè)的批復(fù)、負(fù)責(zé)人高級管理人員任職資格的批復(fù)和《經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證》。分公司拿到《許可證》后，在三個工作日內(nèi)辦妥了《工商營業(yè)執(zhí)照》、組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》和刻制了印章，具備了公司正常運(yùn)行的各種基礎(chǔ)條件。報經(jīng)總公司同意，分公司于5月3日試營業(yè)。從試營業(yè)當(dāng)天情況看，因?yàn)橛辛饲捌谠鷮?shí)的基礎(chǔ)工作，應(yīng)該說運(yùn)行是正常的。運(yùn)行3天來，已出單27筆，保費(fèi)收入28.1萬元，系統(tǒng)操作上沒有出現(xiàn)大的問題，各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)銜接上也配合有序。試營業(yè)期間的平穩(wěn)運(yùn)行，為公司的發(fā)展開了一個好頭，同時也為完善各方面工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信經(jīng)過對系統(tǒng)運(yùn)行、承保管理、銷售管理、業(yè)務(wù)政策等方面的協(xié)調(diào)、磨合，公司運(yùn)轉(zhuǎn)會更加順暢。

5月6日，華渝生董事長及山西省政協(xié)副主席李潭生、山西保監(jiān)局局長慕福明、重慶市委副秘書長周傳航、重慶水務(wù)集團(tuán)董事長武秀峰為山西分公司開業(yè)剪彩，山西分公司的籌建工作順利完成，為公司今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一、山西分公司籌建工作基本回顧

本著“經(jīng)濟(jì)核算有效益、業(yè)務(wù)發(fā)展有需要、管理水平相適應(yīng)”的指導(dǎo)思想，籌備組按照保監(jiān)局和總公司的籌建工作指引，有計劃，分步驟，積極穩(wěn)妥，交叉立體推進(jìn)，在選址裝修、機(jī)構(gòu)設(shè)置、設(shè)備購置、內(nèi)控制度建設(shè)、人員招聘、市場調(diào)研等方面，從一開始就建立在規(guī)范、有序、高效、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕�礎(chǔ)上，從而積累起一套科學(xué)、合理、行之有效的籌建經(jīng)驗(yàn)，為以后籌建中心支公司奠定了良好的基礎(chǔ)�；仡櫳轿鞣止�司的籌建工作，主要有以下七個突出的特點(diǎn)：

（一）、建立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、切實(shí)抓好現(xiàn)場督導(dǎo)山西分公司是公司在“十二五”開局之年啟動的第一家新的機(jī)構(gòu)。由于公司已有兩年沒有設(shè)立新機(jī)構(gòu)，因此，為了“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”地抓好新一輪的籌建工作，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在201*年11月23日接到中國保監(jiān)會的批文后，迅速成立了以胡仲林副總經(jīng)理任組長、總經(jīng)理助理雷勵、法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉任副組長的籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)山西分公

司的籌建工作。并委派總公司法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉同志到山西，具體負(fù)責(zé)籌建工作，為籌建工作的順利推進(jìn)提供了組織保證。

201*年12月7日胡仲林副總經(jīng)理帶領(lǐng)法律合規(guī)部副總經(jīng)理李偉、市場發(fā)展部機(jī)構(gòu)室主任馮天才同志蒞臨山西，專程拜訪了山西保監(jiān)局慕福明局長和其他領(lǐng)導(dǎo)，揭開了山西分公司籌建工作的序幕的。

（二）、周密計劃、精心組織、層層落實(shí)責(zé)任

如何抓好新一輪的籌建工作，羅宇星總經(jīng)理要求：山西籌建組要打破常規(guī)，積極探索，在籌建流程、人員招聘、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展上高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，為新一輪的籌建工作樹立樣板。

胡仲林副總經(jīng)理對山西分公司的籌建工作提出了4點(diǎn)要求：一是對籌建工作要抓快抓細(xì)。要有緊迫感，按時間要求和進(jìn)度，全力推進(jìn)籌備工作。二是在用人上要堅持五湖四海，不能搞任人唯親，要找認(rèn)同安誠企業(yè)文化，能一起發(fā)展、想干事、能干事的人。三是要抓好市場調(diào)研工作，及早研究市場的切入點(diǎn)，抓好基礎(chǔ)，帶好隊伍。四是要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。要按保監(jiān)局驗(yàn)收檢查要求，扎扎實(shí)實(shí)地抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，以嶄新面貌出現(xiàn)在山西市場。

市場發(fā)展部重新修訂下發(fā)了《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》，對各項(xiàng)籌建任務(wù)和把控重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，為籌建工作指明了方向。

山西分公司籌備組按照總公司《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》的要求，結(jié)合山西的實(shí)際情況，制定了“快速籌備搶機(jī)遇，規(guī)范管理抓質(zhì)量，穩(wěn)健謀劃高起點(diǎn)，勤儉創(chuàng)新求效益”的工作思路，對籌建工作進(jìn)行了認(rèn)真計劃和縝密部署，并制定了籌建工作倒計時進(jìn)度表，進(jìn)一步細(xì)化了時間進(jìn)度、把控重點(diǎn)和實(shí)施責(zé)任人。

（三）、排好優(yōu)先級、突出重點(diǎn)、協(xié)調(diào)推進(jìn)

籌建工作千頭萬緒，涉及方方面面，為了保證質(zhì)量、搶時間、搶速度，籌備組成員采用優(yōu)先級排序的工作方法，將籌建工作分成三個階段16個重點(diǎn)，采取集中優(yōu)勢兵力、各個擊破的方法，抓好階段性的工作，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

第一階段辦公職場硬件建設(shè)。辦公職場選址是籌建工作第一個環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項(xiàng)工作，201*年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開展了辦公場地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》規(guī)定的面積、租賃價格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟(jì)適用，塑造形象”的工作思路，無論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營銷展業(yè)、長遠(yuǎn)建設(shè)，對擬選的辦公職場均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫字樓中篩選出8處候選用房，并將有關(guān)選址的情況及時上報了總公司。經(jīng)過總公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)

中創(chuàng)國際大廈商務(wù)樓（面積906.5平方米）為山西分公司的辦公場地。該辦公職場房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安消防部門審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。

辦公職場確定后，籌備組及時召開辦公會議，專題研究裝修設(shè)計、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡(luò)布局等問題，在沒有任何參考資料的情況下，編寫了1.5萬字的招標(biāo)文件，采取“公開招標(biāo)、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應(yīng)商。

第二階段內(nèi)控制度和人員培訓(xùn)工作。本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)《保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》和山西保監(jiān)局《產(chǎn)險公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財務(wù)管理控制、風(fēng)險管理控制、信息技術(shù)管理控制7個大類110個相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。

在大力推動籌建工作的同時，山西分公司籌備組還十分注重對籌建人員及全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作分六個部分進(jìn)行。第一部分政策法規(guī)和公司企業(yè)文化培訓(xùn)。先后組織籌備人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了201*年吳定富主席在全國保險監(jiān)管工作通報會上的講話及文件精神、《保險法》、《保險公司管理規(guī)定》、《反洗錢法》、《加強(qiáng)保險公司中介業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)保險業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知》、《201*年財產(chǎn)險監(jiān)管重點(diǎn)》等一系列新的

監(jiān)管政策方針，做到時時掌握合規(guī)的動態(tài)。同時對公司的企業(yè)文化和公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、經(jīng)營思路進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，使全體員工對公司有了系統(tǒng)、全面的了解。第二部分專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)。主要針對各個崗位所需的專業(yè)知識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了培訓(xùn)，確保崗位履職知識滿足需要。第三部分培訓(xùn)是實(shí)際上機(jī)操作培訓(xùn)。主要是各個崗位上機(jī)操作。熟悉系統(tǒng)，熟悉管理流程，熟悉業(yè)務(wù)操作權(quán)限，熟悉操作要點(diǎn)。第四部分是專題培訓(xùn)。李偉同志做了《合規(guī)才能合格》專題培訓(xùn)，人民銀行發(fā)洗錢處副處長吳濤做了《反洗錢理論與實(shí)務(wù)》培訓(xùn)，山西保監(jiān)局法制處呂新元做了《保險公司開業(yè)驗(yàn)收要點(diǎn)》培訓(xùn)。第五部分是總公司培訓(xùn)的傳承培訓(xùn)。主要針對總公司培訓(xùn)回來后培訓(xùn)內(nèi)容向全體員工的再培訓(xùn)。第六部分是各個部門圍繞應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的知識進(jìn)行的具體崗位強(qiáng)化培訓(xùn)。每個階段培訓(xùn)結(jié)束，組織員工進(jìn)行小結(jié)和考試，鞏固培訓(xùn)成果，增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)意識。

第三階段開業(yè)驗(yàn)收和業(yè)務(wù)儲備階段。針對山西保監(jiān)局開業(yè)驗(yàn)收比較嚴(yán)格細(xì)致的特點(diǎn)，籌備組采取了“四定”的方法，即對保監(jiān)局檢查驗(yàn)收出來的問題，“定任務(wù)、定人員、定時間、定措施，限期完成”，做了詳細(xì)周密的安排和部署。首先準(zhǔn)備了翔實(shí)、全面、符合實(shí)際情況、監(jiān)管部門所需的匯報材料，并制作了PPT匯報投影片，投影片詳細(xì)介紹了公司籌備完成的具體情況，回答了監(jiān)管部門關(guān)注和需要了解的情況，收到了非常好的效果。其次完整

系統(tǒng)地反映分公司的培訓(xùn)工作。從培訓(xùn)工作安排、培訓(xùn)筆記、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)人員簽到、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)小結(jié)及考試等方面的資料一應(yīng)俱全，認(rèn)真、務(wù)實(shí)、有效的培訓(xùn)得到了山西保監(jiān)局的認(rèn)可，培訓(xùn)的效果受到了監(jiān)管部門的表揚(yáng)。再次從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)對各個崗位“三應(yīng)”進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)。針對山西保監(jiān)局驗(yàn)收組現(xiàn)場訪談的情況，分公司從監(jiān)管部門訪談的要求入手，對每個崗位涉及到得崗位職責(zé)、操作流程、業(yè)務(wù)權(quán)限、應(yīng)急處理等四個方面的內(nèi)容進(jìn)行了為期三天的強(qiáng)化訓(xùn)練，采取人人過關(guān)、人人上臺演講、全體通關(guān)的方式進(jìn)行，極大地調(diào)動了員工學(xué)習(xí)的積極性，員工的技能也在短時間內(nèi)得到了提高。另外針對山西保監(jiān)局現(xiàn)場驗(yàn)收中的考試，分公司也做了充分的準(zhǔn)備，先后三次進(jìn)行仿真模擬考試，以考代訓(xùn)，考完由主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場講解，現(xiàn)場分析，不僅講答案，更重要的是講解為什么是這個答案的原因，保證員工知其然，也知所以然。最后在山西保監(jiān)局的現(xiàn)場驗(yàn)收考試中，分公司內(nèi)外勤40位參加考試人員的通過率達(dá)到了85%，一次獲得考試通過。由于方法得當(dāng)，措施有力，在山西保監(jiān)局的驗(yàn)收中，山西分公司一次驗(yàn)收成功。

與此同時，為了找準(zhǔn)市場定位，確保公司開業(yè)后能夠順利拓

展業(yè)務(wù)，籌備組成員，先后對6家同業(yè)保險公司、10家代理公司、21家4S店、汽車修理廠、20個重點(diǎn)客戶進(jìn)行了調(diào)研。先后深入到陽泉市和晉城市對安保互動業(yè)務(wù)的開展情況與安監(jiān)局進(jìn)行了溝通和探討，對山西分公司開業(yè)后如何進(jìn)行市場定位、如何搭建營銷渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，并儲備了一些重點(diǎn)客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（四）、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，突出抓好內(nèi)控制度建設(shè)

制度建設(shè)的好壞，對公司開業(yè)后能否持續(xù)、健康發(fā)展至關(guān)重要。因此在籌建初，我們就把制度建設(shè)列為頭等大事來抓，本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)《保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》、結(jié)合山西保監(jiān)局《產(chǎn)險公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系》和總公司的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財務(wù)管理控制、風(fēng)險管理控制、信息技術(shù)管理控制7個大類110個相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。內(nèi)控制度建設(shè)是山西保監(jiān)局非現(xiàn)場驗(yàn)收的重點(diǎn)，分公司上報開業(yè)驗(yàn)收報告后，保監(jiān)局法制處進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，對需要制定實(shí)施細(xì)則的、需要制定責(zé)任追究內(nèi)容的、總分公司統(tǒng)一的三大類提出了補(bǔ)正要求，分公司快速反應(yīng)，及時回應(yīng)，基本上一個工作日內(nèi)就報到了保監(jiān)局，分公司高效、高質(zhì)量的工作得到了山西保監(jiān)局的認(rèn)可。

（五）、多措并舉、精心打造人才隊伍

古往今來，人才問題向來為人們所重視，除其他客觀因素外，一個公司能否興旺發(fā)達(dá)，關(guān)鍵在于人才的選拔和使用。山西分公司籌備組嚴(yán)格按照總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，牢固樹立“人才是第一資源”的工作理念，通過對山西保險市場人才供需的深入分析，本著建設(shè)“有規(guī)模、有效益精兵團(tuán)隊”的指導(dǎo)思想，立足山西的特點(diǎn)，多措并舉，制訂了人才挖掘、招聘的實(shí)施計劃，在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和穩(wěn)定上狠下功夫，精心打造人才隊伍。一是拓寬渠道，吸引人才；二是搭建平臺，培養(yǎng)人才；三是正確導(dǎo)向，用好人才；四是創(chuàng)新機(jī)制，留住人才。一方面，通過同業(yè)介紹，積極吸引招納關(guān)鍵崗位精英，廣攬社會各界人才；另一方面，選用部分優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，重點(diǎn)培養(yǎng)基本素質(zhì)好，忠誠度高、有發(fā)展前途的后備人員。截止至201*年3月11日山西分公司籌備組內(nèi)勤編制人員共計23人，其中男性為15人，女性為8人。年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，平均年齡34.8歲，從學(xué)歷上來看，文化水平較高，研究生學(xué)歷2人，占比8.7%；大學(xué)本科學(xué)歷18人，占比78.3%；大專學(xué)歷員工3人,占比13%。從員工工作經(jīng)驗(yàn)上來劃分，員工絕大多數(shù)人員均來自于同業(yè)公司，這部分員工占比92％，共計21人；非同業(yè)人員2人，占比為8%，基本滿足了公司開業(yè)的需求。

（六）、注重抓好內(nèi)外溝通交流工作

對內(nèi)，多請示，多匯報，并按照公司籌建要求，上報了24份請示文件、報告，15期籌建工作情況簡報，3份工作簽報，解決了分公司籌建過程中的若干問題，也讓公司各級領(lǐng)導(dǎo)掌握了分

公司的籌建進(jìn)度。對外，我們主動拜訪了山西省政府副秘書長兼山西省應(yīng)急辦主任孫躍進(jìn)、山西省國資委副主任崔聯(lián)會、山西省法制辦副主任劉鋼柱；山西保監(jiān)局慕福明局長、趙東生、楊春山副局長、財險監(jiān)管處處長王建宏、法制處處長高奇志、副處長孫曉玲、中介監(jiān)管處處長孟魁建、壽險監(jiān)管處處長段學(xué)東；陽泉市政府辦領(lǐng)導(dǎo)任曉華、人民銀行晉城中心支行行長張炯煒、晉城市安監(jiān)局局長高云政；山西省保險行業(yè)協(xié)會會長邰富春、秘書長郭志龍等各級領(lǐng)導(dǎo)。主動拜訪了山西省陽泉煤業(yè)集團(tuán)南煤集團(tuán)董事長趙林玉、太原市舊機(jī)動車交易中心董事長王林章、新航保險經(jīng)紀(jì)公司董事長趙艷等一些大的業(yè)務(wù)合作單位，協(xié)調(diào)關(guān)系，整合力量，確�；I建工作順利開展。

（七）、加強(qiáng)合規(guī)教育、抓好基礎(chǔ)管理

為了在開業(yè)初就打破保險業(yè)舊有的“潛規(guī)則”，樹立依法合規(guī)的經(jīng)營理念，籌備組十分注重對員工的法律法規(guī)教育，以抓好常規(guī)管理的落實(shí)到位為抓手，著力抓好“四個重點(diǎn)”一是嚴(yán)格依規(guī)經(jīng)營，確保業(yè)務(wù)發(fā)展合規(guī)有序；二是抓好常規(guī)，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)，抓實(shí)過程；三是落實(shí)第一責(zé)任人制度，強(qiáng)化時效管理；四是加大責(zé)任追究力度，樹正氣、謀發(fā)展。

二、山西分公司籌建工作主要體會

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。山西分公司作為新一輪的分支機(jī)構(gòu)籌

建先行試點(diǎn)，各級領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心�？偨�(jīng)理團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取有關(guān)籌建工作的情況匯報，并對籌建中碰到的問題和困難進(jìn)行認(rèn)真的研究，提出了解決意見。胡仲林副總經(jīng)理、熊大強(qiáng)紀(jì)委書記還深入到山西進(jìn)行現(xiàn)場辦公，對籌建工作進(jìn)行細(xì)致的部署，確保了籌建工作的進(jìn)度和質(zhì)量。總公司各部門對山西分公司的籌建工作給予了極大的重視和支持，在政策把握上給予積極地指導(dǎo)，為籌建工作的順利進(jìn)行提供了保證。

2、目標(biāo)明確是前提�；I建工作千頭萬緒，如何突出重點(diǎn)、

交叉推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。山西分公司籌備組采用優(yōu)先級排序的工作方法，將籌建工作分成三個階段16個重點(diǎn)，采取集中優(yōu)勢兵力、各個擊破的方法，抓好階段性的工作，突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)。

第一階段辦公職場硬件建設(shè)。辦公職場選址是籌建工作第一個環(huán)節(jié)的重中之重。為了抓好此項(xiàng)工作，201*年11月26日，馬宗雨同志從總公司面試回太原后，立即著手開展了辦公場地的選址工作。在選址工作中，我們按照總公司《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》規(guī)定的面積、租賃價格，圍繞“便于發(fā)展，經(jīng)濟(jì)適用，塑造形象”的工作思路，無論從樓面規(guī)模、式樣、交通出行，還是營銷展業(yè)、長遠(yuǎn)建設(shè)，對擬選的辦公職場均作了深入細(xì)致的調(diào)研和考察，最終從基本符合要求的近60處寫字樓中篩選出8處候

選用房，并將有關(guān)選址的情況及時上報了總公司。經(jīng)過進(jìn)一步考察，綜合比較和艱苦談判，最后選定了太原市南中環(huán)中創(chuàng)國際大廈商務(wù)樓為山西分公司的辦公場地。該辦公職場房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系清楚，房屋租賃手續(xù)完善，消防安全措施已經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安消防部門審驗(yàn)合格，符合監(jiān)管部門規(guī)定的安全要求和總公司的職場租賃要求。

辦公職場確定后，籌備組及時召開辦公會議，專題研究裝修設(shè)計、工程監(jiān)督、家具配置、網(wǎng)絡(luò)布局等問題，在沒有任何參考資料的情況下，編寫了1.5萬字的招標(biāo)文件，采取“公開招標(biāo)、商洽合同、貨比三家”的方法，選定了裝修公司和家具供應(yīng)商。

第二階段內(nèi)控制度和人員培訓(xùn)工作。本著高起點(diǎn)、講規(guī)范、重實(shí)效的原則，根據(jù)《保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》和山西保監(jiān)局《產(chǎn)險公司內(nèi)控制度審核標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，起草了適合山西分公司特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)控制、銷售管理控制、承保管理控制、理賠管理控制、財務(wù)管理控制、風(fēng)險管理控制、信息技術(shù)管理控制7個大類110個相關(guān)內(nèi)控制度，基本適應(yīng)了公司開業(yè)后的內(nèi)控管理需要。

在大力推動籌建工作的同時，山西分公司籌備組還十分注重對籌建人員及全體員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。一方面，抓好對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。先后組織籌備人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了201*年吳定富主席在全國保險監(jiān)管工作通報會上的講話及文件精神、《保險法》、《保

險公司管理規(guī)定》、《反洗錢法》、《加強(qiáng)保險公司中介業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)保險業(yè)治理商業(yè)賄賂的通知》、《201*年財產(chǎn)險監(jiān)管重點(diǎn)》等一系列新的監(jiān)管政策方針，做到時時掌握合規(guī)的動態(tài)。另一方面，抓好對崗位應(yīng)知應(yīng)會的專業(yè)技能培訓(xùn)。每個階段培訓(xùn)結(jié)束，組織員工進(jìn)行小結(jié)和考試，鞏固培訓(xùn)成果，增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)意識。

第三階段開業(yè)驗(yàn)收和業(yè)務(wù)儲備階段。針對山西保監(jiān)局開業(yè)驗(yàn)收比較嚴(yán)格細(xì)致的特點(diǎn)，籌備組采取了“四定”的方法，即對保監(jiān)局檢查驗(yàn)收出來的問題，“定任務(wù)、定人員、定時間、定措施，限期完成”，及時改正工作中的不足，確保一次驗(yàn)收成功。由于，方法得當(dāng)，措施有力，在山西保監(jiān)局的檢查驗(yàn)收中，山西分公司一次驗(yàn)收成功。

與此同時，為了找準(zhǔn)市場定位，確保公司開業(yè)后能夠順利拓展業(yè)務(wù)，籌備組成員，先后對6家同業(yè)保險公司、10家代理公司、21家4S店、汽車修理廠進(jìn)行了調(diào)研。先后深入到陽泉市和晉城市對安�；�動業(yè)務(wù)的開展情況與安監(jiān)局進(jìn)行了溝通和探討，對山西分公司開業(yè)后如何進(jìn)行市場定位、如何搭建營銷渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，并儲備了一些重點(diǎn)客戶，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、把握節(jié)奏是根本。為了節(jié)約成本，籌備組按照“先必須、后充實(shí)、合適成本、實(shí)用為先”的原則，在籌備人員的到位上，按到位人員的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)等情況，一人多崗、一人多專，嚴(yán)格按照工作順序與進(jìn)度發(fā)展需求逐步充實(shí)籌建人員，有效控制成本。在籌建前期，共有6名總、分公司的同志承擔(dān)了80%以上的籌建工作。同時，根據(jù)各功能模塊在籌備工作中的客觀要求，堅持每日進(jìn)度每天進(jìn)行匯總、調(diào)度，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，不等不靠，交叉立體推進(jìn)整體工作。

4、突出重點(diǎn)是保障。新公司的籌建工作盡管千頭萬緒，但要突出抓好三個優(yōu)先級。一是辦公職場的選擇，要按照總公司的要求，克服一切困難在規(guī)定的時間內(nèi)完成。只有辦公職場盡早選定，我們的工作才主動，反之就會吃力不討好。二是要緊緊抓住團(tuán)隊建設(shè)這個重點(diǎn)。針對保險市場主體不斷增多，人才競爭愈演愈烈的局面，籌備組提出了“人才是第一資源，發(fā)展是第一要務(wù)”的人才爭奪計劃，把開發(fā)、培養(yǎng)、儲存人才作為山西分公司未來發(fā)展的重要措施，樹立哪里有人才，就到哪里選的觀念，不拘一格選人才。三是抓好市場調(diào)研和業(yè)務(wù)儲備。籌建只是公司建設(shè)的一個步驟，促進(jìn)公司良性發(fā)展才是各項(xiàng)工作的終極目標(biāo)。因此，在籌建過程中，籌備組高度關(guān)注市場的調(diào)研、業(yè)務(wù)定位、渠道建設(shè)，先后深入到陽泉、晉城、清徐等地市的業(yè)務(wù)合作單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，抓好業(yè)務(wù)籌備和市場開局工作。

5、超前謀劃是效率。未雨綢繆，謀事在先。由于山西分公司在籌建過程中正好面臨春節(jié)這一特殊的時期，為了爭主動、搶時間，籌備組精心組織，不斷加強(qiáng)與總公司相關(guān)部門的溝通，采取交叉進(jìn)行、齊頭并進(jìn)的工作方法，在保證籌建工作質(zhì)量的同時，自我加壓，不等不靠，能提前一個工作進(jìn)度，就提前一個工作進(jìn)度，確保主體工作都在年前完成。

三、對籌建工作存在問題的反思

盡管山西分公司的籌建工作達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，取得了明顯的成績，但也存在許多不足之處值得我們進(jìn)行反思。

一是運(yùn)行效率不適應(yīng)。效率高、節(jié)奏快、反應(yīng)迅速，是適應(yīng)外部市場競爭的基本條件。這里面也包括我們的決策程序，比較多、比較亂，不適應(yīng)新一輪籌建工作的要求。其一，是對新一輪的籌建流程和方法缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)。盡管總公司制定下發(fā)了《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》，但基本上是201*年籌建分支機(jī)構(gòu)時制定的一些指導(dǎo)意見，有些已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在市場發(fā)展的需要，比如分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部部室設(shè)置、電腦配置數(shù)量、裝修招標(biāo)程序等。其二，是原則性與靈活性把握不足，對某些問題過于機(jī)械。比如，辦公職場租賃面積問題，過于機(jī)械地理解為控制在1000平米以內(nèi)，超一點(diǎn)也不批，或批準(zhǔn)了，但出租方已將另一部分出租給了別的公司，給公司的安全和整體形象帶來不必要的麻煩。其三，是缺乏超前準(zhǔn)確的預(yù)見。市場瞬息萬變。我們的一些工作運(yùn)行不暢，除了客觀原因外，關(guān)鍵是有些問題沒有提前想到，有些苗頭沒有提前抓住。比如，山西的籌建工作正好遇到了中國人的傳統(tǒng)節(jié)日，因?yàn)榛丶疫^年的因素，裝修工作必須在年前提前完成。盡管籌備

組也預(yù)見到了這個問題，許多工作也主動往前趕，由于公司內(nèi)部繁瑣的審批程序，致使裝修工作沒有如期完成，造成整個籌備工作，延期了一個月的時間。今后，必須汲取這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不適應(yīng)。各級領(lǐng)導(dǎo)雖然對籌建工作重視到位，但整體“大聯(lián)合、大協(xié)作”的力度不夠，上下聯(lián)動形成合力還有待加強(qiáng)。就總公司層面缺乏一個職責(zé)清晰、人員明確的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，加強(qiáng)對籌建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，造成多頭請示，多頭報告，使新加盟公司的人員對總公司的工作效能產(chǎn)生疑問。

三是人才隊伍不適應(yīng)。在各地保險市場上，我們現(xiàn)在最缺的不是機(jī)會，而是人才，是優(yōu)秀的人才團(tuán)隊。目前，保險市場優(yōu)秀的人才十分奇缺，主要是市場拓展型、管理復(fù)合型人才。盡管，山西分公司目前的人員隊伍已滿足了開業(yè)的基本要求，但由于，前期在人員招聘上缺乏規(guī)范的流程，人事行政部門自身素質(zhì)不高，在人員招聘上把關(guān)不嚴(yán)，員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能還不高，難以確保公司長久穩(wěn)健發(fā)展的需要。

四是對籌建組職責(zé)權(quán)限劃分不明確，致使一些工作難以按照正常的計劃步驟進(jìn)行，拖延了一些工作時間。比如，職場租賃合同、裝修合同事先是經(jīng)總公司審核同意的文本，在合同簽約審批流轉(zhuǎn)程序上較慢，光快件來回郵寄就需要8天的時間，造成合作方有意見，籌備組在一些應(yīng)急事件上無法決斷，造成所有草簽的合同全部違約，給工作帶來一些被動。

四、幾點(diǎn)工作建議

1、簡化流程，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制�；I建工作千頭萬緒，要有相配套的工作制度，具體的方法、措施來保證，該管的一定要

管住，該放的一定要放權(quán)。一要科學(xué)劃分總公司與籌備組的工作職責(zé)，重新修訂完善《分支機(jī)構(gòu)籌建指導(dǎo)手冊》，進(jìn)一步清晰籌備工作所包含的全部內(nèi)容以及羅列出詳細(xì)的事項(xiàng)，繪制出具體的籌備工作流程圖，關(guān)注籌備工作流程節(jié)點(diǎn)，清晰籌備工作的主線。二要加強(qiáng)總公司牽頭部門的權(quán)威性，簡化各項(xiàng)審批流程，提高工作效率。三要責(zé)任到人。要建立總、分兩級籌建工作“臺帳”，做到工作有時間表，進(jìn)度有檢查，質(zhì)量有驗(yàn)收，成效有考評，上下聯(lián)動全力推動籌建工作。

2、下放籌備費(fèi)用審批管理權(quán)限。一是在接到保監(jiān)會的批復(fù)文件后，應(yīng)給予籌建負(fù)責(zé)人5萬元的籌建啟動資金，確保在前期的有關(guān)費(fèi)用開支。二是總公司財務(wù)委派人員應(yīng)與籌建負(fù)責(zé)人同時到位，便于加強(qiáng)對籌建期的財務(wù)管理。三是在總費(fèi)用項(xiàng)目已明確的前提下，在資金的安排使用上，應(yīng)當(dāng)給予籌建負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限，以便于籌建負(fù)責(zé)人根據(jù)籌建一線的實(shí)際情況，合理調(diào)度使用籌建經(jīng)費(fèi)，最大限度的發(fā)揮資金的作用，有效控制成本。

3、要強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。首先，統(tǒng)一公共課的培訓(xùn)內(nèi)容和教材。目前，總公司雖然下發(fā)了一些培訓(xùn)教材，但不系統(tǒng)。目前應(yīng)統(tǒng)一《員工手冊》、《應(yīng)知應(yīng)會》、《員工儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)》、《法律法規(guī)、監(jiān)管政策》、《公司愿景和員工職業(yè)生涯規(guī)劃》五個方面的課題�！秵T工手冊》培訓(xùn)，是讓員工了解公司的基本制度和基本法規(guī)，并遵照執(zhí)行，使員工的行為符合企業(yè)文化，樹立安誠人應(yīng)有的規(guī)范意識和服務(wù)意識;《應(yīng)知應(yīng)會》培訓(xùn)，是讓員工了解公司的基本狀況和服務(wù)內(nèi)容，對公司開業(yè)后的經(jīng)營范圍、開辦的險種條款、業(yè)務(wù)操作流程有詳細(xì)的了解;《員工儀表儀容標(biāo)

準(zhǔn)》培訓(xùn)，能使員工樹立強(qiáng)烈的主人翁意識和服務(wù)意識，從儀容、行為、語言和服務(wù)操作方面建立起現(xiàn)代安誠人的角色意識；《法律法規(guī)、監(jiān)管政策》培訓(xùn)，是讓員工了解業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中必須遵守的法律法規(guī)和監(jiān)管底線，掌握公司的合規(guī)政策，牢固樹立主動合規(guī)、自覺合規(guī)的意識；《公司愿景和員工職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)，是讓員工了解公司的發(fā)展前景和公司以人為本的管理思想，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度。其次，崗前專業(yè)培訓(xùn)，要嚴(yán)格按照總公司的要求和風(fēng)險控制要求，寬進(jìn)嚴(yán)出，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的人員不予上崗。

4、加強(qiáng)對籌建期的勞動人事管理和指導(dǎo)工作。首先，總公司要加強(qiáng)對籌建分支機(jī)構(gòu)人事行政部門負(fù)責(zé)人的審核工作，并把擬任的人事行政部經(jīng)理也納入到總公司的把關(guān)考核審批中；其次，加強(qiáng)對籌建期間人事工作的指導(dǎo)和調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正問題，把問題杜絕在萌芽狀態(tài)；再次，加強(qiáng)對勞動合同的管理和審核，對不符合要求的人員堅決不予錄用，并及早妥善處理，嚴(yán)防事實(shí)性的勞動合同糾紛。

執(zhí)筆人：

山西分公司籌備組組長李偉山西分公司總經(jīng)理馬宗雨

二零一一年五月九日

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