201*美容院店長(zhǎng)每日每周每月的例行工作

201*美容院店長(zhǎng)每日每周每月的例行工作

美容院店長(zhǎng)是美容院的核心人物，要當(dāng)好一名美容院店長(zhǎng)之前，關(guān)于店長(zhǎng)的工作流程是必須要清晰明了。妮薇雅深圳化妝學(xué)校的美容師特別整理了美容院店長(zhǎng)每日每周每月要例行的工作事項(xiàng)，在這將完整的流程展現(xiàn)，希望對(duì)所有美容院店長(zhǎng)都能起到一定的作用。

一、每日工作流程

美容院店長(zhǎng)的職責(zé)重大，但每一項(xiàng)工作都需要一步步去落實(shí)，美容院店長(zhǎng)每天都在做什么呢？每日工作流程是怎樣的呢？1、早晨開店前半小時(shí)確認(rèn)四件事

A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及職員的精神狀況。

B：營(yíng)業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況。C：昨日營(yíng)業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升(找出原因)、尋找提升營(yíng)業(yè)額的方法。

D：公布當(dāng)日營(yíng)業(yè)目標(biāo)2、開店后到中午

A：本日工作重點(diǎn)的確認(rèn)、本日營(yíng)業(yè)額要做多少、本日全力促銷哪樣產(chǎn)品。B：今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候，做好記錄。3、中午輪班午餐

4、下午(1：00~3：00)

A：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣。B：對(duì)發(fā)現(xiàn)的題目進(jìn)行處理和上報(bào)。C：四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)。5、傍晚(3：00~6：00)

A：確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況。B：檢查店面的整體情況。C：指示接班職員或代理職員的留意事項(xiàng)。D：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)

6、晚間(6：00~關(guān)門)

A：傾銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo)。B：盤點(diǎn)物品、收銀。C：制作日?qǐng)?bào)表。D：打烊工作的完成。E：作好離店的工作(保障店面晚間的安全)

二、美容院店長(zhǎng)每周例行工作

美容院店長(zhǎng)每周和每月都有一些例行工作要做，小編整理了美容院店長(zhǎng)每周和每月例行工作詳情

1、總結(jié)、分析前一周工作；2、了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)；3、對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估；4、對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析；5、進(jìn)行物流分析；6、進(jìn)行一次大掃除；7、每周搞一次小型活動(dòng)，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽；8、召開每周工作總結(jié)、研討會(huì)；9、與個(gè)別員工深入談心。

三、美容院店長(zhǎng)每月例行工作

1、進(jìn)行當(dāng)月工作分析；2、對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估；3、對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；4、審核財(cái)務(wù)報(bào)表；5、薪資發(fā)放；6、作客流動(dòng)態(tài)分析；7、作物流動(dòng)分析；8、作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析。

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美容院店長(zhǎng)工作一覽

[導(dǎo)讀]一般來(lái)說(shuō),作為一名美容院店長(zhǎng),既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著美容院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,對(duì)美容院的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。

一、美容院店長(zhǎng)在美容院經(jīng)營(yíng)中的作用

一般來(lái)說(shuō),作為一名美容院店長(zhǎng),既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任.美容院店長(zhǎng)是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣,用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō),,倘若美容院是一列火車,美容院店長(zhǎng)就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”.所以,在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中,美容院店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用.美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調(diào)和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章.也就是說(shuō),要實(shí)際工作中,美容院店長(zhǎng)既要對(duì)美容院作出總體要求,又要協(xié)調(diào)各部門的工作,并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長(zhǎng)是美容院的靈魂,可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo),賦予美容院生命力,利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色.同時(shí),美容院店長(zhǎng)本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價(jià)值,使自己過(guò)得更加充實(shí).二、美容院店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1、美容院店長(zhǎng)每日常規(guī)工作

（1）衛(wèi)生清掃與檢查.（2）早會(huì).（3）顧客意見(jiàn)處理.（4）當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.（5）設(shè)備與衛(wèi)生整理2、美容院店長(zhǎng)每周例行工作

（1）總結(jié)、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)（3）對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估（4）對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析（5）進(jìn)行物流分析（6）進(jìn)行一次大掃除（7）每周搞一次小型活動(dòng)，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結(jié)、研討會(huì)（9）與個(gè)別員工深入談心3、美容院店長(zhǎng)每月例行工作

（1）進(jìn)行當(dāng)月工作分析（2）對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估（3）對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（4）審核財(cái)務(wù)報(bào)表（5）薪資發(fā)放（6）作客流動(dòng)態(tài)分析（7）作物流動(dòng)分析（8）作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析（9）家訪三、美容院店長(zhǎng)的職務(wù)描述

（1）解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才

（2）制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力（3）分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾

（4）定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策

（5）訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律

（6）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

（7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值（8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客（9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)

（10）依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格

（11）明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑（12）播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛

（13）負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督四、美容院店長(zhǎng)每日工作流程

（1）每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì)，開會(huì)時(shí)，宣布前一日營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及當(dāng)日各項(xiàng)事宜

（2）于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表”

（3）于每日11：00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款（4）美容院店長(zhǎng)于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章（5）于每日11：00前向老板匯報(bào)前一日營(yíng)業(yè)額

（6）每日了解顧客反饋的意見(jiàn)與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況

（7）每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢

（8）每月或每周召開全店會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備

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