銷售工作總結(jié)

南歐、加宜河西、和平三店總結(jié)

七月份工作總結(jié)

第一部分：7月綜述

炎熱夏日的來(lái)臨同時(shí)也迎來(lái)了銷售淡季再加之連續(xù)一周的暴雨天氣嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績(jī)，也因此大大地減弱了店員的工作熱情，雖然較之上個(gè)月銷售業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重但因公司本月對(duì)全體店員高了一次旅游活動(dòng)這無(wú)疑給所有人員打了一針興奮劑也算是為后期銷售工作預(yù)熱了。做為店內(nèi)也有針對(duì)性的設(shè)立了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二部分：銷售分析1.三店銷售回款分析

截止到7月29日三店7月實(shí)際銷售回款333094，與去年同期相比下滑-69%，計(jì)劃完成率只有29%。具體見下表：

2.三店到產(chǎn)品銷售分析

從7月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，各個(gè)系列占比尚算均衡；由于7月份受各方面因素影響故三店銷售任務(wù)都完成很差，我們?cè)?月份制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度以此來(lái)促進(jìn)銷量。并把握好小區(qū)推廣和進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，讓低迷的業(yè)績(jī)略有提升。三店詳細(xì)數(shù)據(jù)；

具體見下表：

3.三店到店到周到產(chǎn)品產(chǎn)品銷售分析

201*年7月份三店銷售回款分析201*年7月到產(chǎn)品銷售分析

南歐、加宜河西、和平三店總結(jié)

具體見下表：

10080604020東部201*年7月到周到月西部到產(chǎn)品銷售分析北部0第三部分：銷售區(qū)域分析第一季度第三季度加宜店區(qū)域名成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)河西6和平2河西1東麗河西2紅橋3西青3紅橋1西青北辰3西青3北辰1南開1北辰1南開6津南1南開5和平2河北1河北2河北2漢沽河?xùn)|1河?xùn)|1河?xùn)|2津南2和平3津南2東麗紅橋東麗4塘沽武清塘沽區(qū)域名南歐成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)區(qū)域名2加宜成交單數(shù)區(qū)域名成交單數(shù)

通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看3店的顧客群比較分散，沒有集中的新小區(qū)顧客群大量購(gòu)買這些因素很大的影響了銷量的提升。在本月我已經(jīng)洽談成功一小區(qū)準(zhǔn)備在8月18-25日間入小區(qū)進(jìn)行推廣宣傳的工作并預(yù)想在8月底時(shí)開展一次針對(duì)本小區(qū)的三店聯(lián)動(dòng)性團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，為8月份的銷售任務(wù)添磚加瓦。

第四部分：人員分析

1、存在的負(fù)面因素：

1、實(shí)習(xí)店員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力，對(duì)公司流程、產(chǎn)品知識(shí)掌握較慢。。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、銷售人員的工作能動(dòng)性仍急需提升。銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，銷售激情欠缺有待加強(qiáng)。

南歐、加宜河西、和平三店總結(jié)

2、及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，改掉做事拖拉的現(xiàn)象。

第五部分：工作計(jì)劃、

1.加強(qiáng)新、老員工的培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。收集大量的的業(yè)務(wù)資料給三店員工做技能培訓(xùn)。2.要求店員把工作重心繼續(xù)放在銷售上抓住每位進(jìn)店的顧客爭(zhēng)取一次性成單，并做好意向顧客的資源整合工作，定期定時(shí)發(fā)布信息爭(zhēng)取最后成單。

3.自我完善：面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)自己多向做的出色店長(zhǎng)、店經(jīng)理學(xué)習(xí)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。把小區(qū)推廣工作的優(yōu)勢(shì)盡快的滲透給每一位店員讓三店所有人員都動(dòng)起來(lái)，只有這樣才能更好地提升銷售業(yè)績(jī)。

第六部分：激勵(lì)制度：維持6月份的激勵(lì)制度工作預(yù)期

希望通過(guò)下個(gè)月的小區(qū)推廣活動(dòng)把大家的銷售熱情全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓三店整體銷售情況有明顯改觀。做好8月底團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，盡量做細(xì)致、做全面。我們?nèi)�店全體店員會(huì)一起努力、互相扶持、同步連動(dòng)、爭(zhēng)取在第一次的新小區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中給公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

王穎201*-7-31

擴(kuò)展閱讀：煤炭銷售工作總結(jié)

****年度工作總結(jié)

鐵運(yùn)公司

今年以來(lái)，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長(zhǎng)會(huì)議和部門職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識(shí)等，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng)，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運(yùn)工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場(chǎng)，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。

外部市場(chǎng)開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出去開發(fā)市場(chǎng)，對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷售方式，一年來(lái)共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對(duì)

外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請(qǐng)報(bào)車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來(lái)，我們對(duì)裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運(yùn)工作順利開展，保證專線暢通。一年來(lái)，多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來(lái)之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來(lái)沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)�身心的投入到安全生產(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雖然本部門在****年取得了一定成績(jī)，但回顧這一年來(lái)的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位，

有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開拓市場(chǎng)能力不夠，調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí)。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門雖然取得了一定的成績(jī)，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭(zhēng)在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

****年12月4日

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