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品質(zhì)部文員工作職責(zé)1

 

品管文員（記錄、文檔及其它管理）工作崗位職責(zé)

5.1堅(jiān)決維護(hù)、監(jiān)督公司質(zhì)量體系的全面運(yùn)作，積極完善部門(mén)品質(zhì)檢驗(yàn)工作；5.2嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)參與本部門(mén)的品質(zhì)管理工作；

5.3愛(ài)崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依時(shí)完成工作任務(wù)，忠于職守，不擅自離崗、串崗；5.4對(duì)有關(guān)ISO9001資料的更新、分類(lèi)、保存、歸檔；5.5對(duì)CQC相關(guān)資料的更新、分類(lèi)、保存、歸檔；5.6對(duì)其它所有校驗(yàn)、檢測(cè)記錄整理歸檔；5.7編制品質(zhì)部相關(guān)的質(zhì)量記錄表格；

5.8核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號(hào)、修訂號(hào)、文件簽名是否符合規(guī)定；5.9文件復(fù)印、分發(fā)、登錄分發(fā)狀況、簽收、回收、歸檔；

5.10每個(gè)工作日收集整理所負(fù)責(zé)的各種品質(zhì)記錄的數(shù)據(jù)（包括所有品管每日要上交的各種報(bào)表、單據(jù)

等），下班前半小時(shí)上報(bào)品質(zhì)主管；

5.11匯總、存檔所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)品質(zhì)記錄的相關(guān)數(shù)據(jù)，每月整理一次存檔；5.12承擔(dān)因工作過(guò)失給公司造成損失的責(zé)任；

5.13廉潔奉公，不以權(quán)謀私，溝通工作對(duì)人不對(duì)事；

5.14會(huì)議跟蹤工作(會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、整理、發(fā)布、存檔)

5.15換出的舊版資料及交文控作廢；對(duì)本部門(mén)的文件需做好文件目錄，按《文件控制程序》執(zhí)行；5.16做好品質(zhì)部人員的檔案管理；

5.17核算各工序的返工費(fèi)用，并做好報(bào)表上報(bào)品質(zhì)部主管和整理歸檔；5.18品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計(jì)匯總；

5.19品管部辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取和發(fā)放；5.20積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

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品質(zhì)部文員崗位職責(zé)文件編號(hào):smt-wi-001.目的：明確規(guī)范品質(zhì)部文員的工作職責(zé)、權(quán)限，讓工作能更順利推行。2.范圍：適用于本公司品質(zhì)文員3.主要職責(zé):品質(zhì)部文員依據(jù)崗位職責(zé)、權(quán)限在工作中建立聯(lián)系，履行相應(yīng)職責(zé)。4.崗位職責(zé):4.1協(xié)調(diào)職能4.1.1協(xié)助上司處理部門(mén)內(nèi)部日常事宜。4.1.2負(fù)責(zé)本部門(mén)與其它部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作及報(bào)表的傳遞。4.1.3完成上司交待的工作，如果無(wú)法完成的要及時(shí)向上司反饋。4.2部門(mén)的公關(guān)工作4.2.1部門(mén)電話(huà)的管理，電話(huà)的接聽(tīng)、準(zhǔn)確記錄、完整匯報(bào)與及時(shí)傳達(dá)（講電話(huà)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)）。4.3部門(mén)物品的申請(qǐng)和更換4.3.1每月物品的申請(qǐng)、更換、發(fā)放及管理（1、確保及時(shí)供給到位；2、是杜絕浪費(fèi)）4.3.1.1申請(qǐng)物品、各類(lèi)表單（消耗品）的申請(qǐng)單由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后還需總經(jīng)理批準(zhǔn)方為生效，凡是申請(qǐng)物品的申請(qǐng)單需在每月的15號(hào)、30號(hào)之前交到物資部的輔料管理員處，輔料管理員會(huì)先根據(jù)申請(qǐng)單準(zhǔn)備好各部門(mén)申請(qǐng)的物品，文員在15號(hào)、30號(hào)的下午4：30后到物資部的輔料管理員處領(lǐng)取所申請(qǐng)的物品。4.3.1.2更換辦公用品的申請(qǐng)單只需要部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名生效，在每天的下午4：30后到物資部輔料管理員處領(lǐng)取所需更換的物品。4.3.1.3更換貴重物品的申請(qǐng)單由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后還需要總經(jīng)理批準(zhǔn)方為生效（具體貴重物品見(jiàn)相關(guān)規(guī)定），在每天的下午4：30后到物資部輔料管理員處領(lǐng)取所需更換的物品。4.3.2工衣的申領(lǐng)4.3.2.1工衣更換及申領(lǐng)為半個(gè)月一次，根據(jù)本部門(mén)人員進(jìn)廠時(shí)間，在每月13日、28日統(tǒng)計(jì)好本部門(mén)需領(lǐng)工衣的員工名單，填寫(xiě)工衣申領(lǐng)表一式三份，一份自己存檔，其中兩份交物資部（物資部、財(cái)務(wù)部各一份）。4.3.2在每月15日、30日憑本部門(mén)工衣申領(lǐng)表，到物資部輔料管理員處領(lǐng)取本部門(mén)所申領(lǐng)的工衣，再將工衣發(fā)給各位員工簽收，將工衣發(fā)放簽收記錄存檔，并將員工工衣申領(lǐng)情況輸入《員工檔案》。4.4部門(mén)日常事務(wù)管理4.4.1部門(mén)6S的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與6S的維護(hù)者（打印、制作各類(lèi)標(biāo)示卡及標(biāo)示標(biāo)語(yǔ)）。4.4.2每天將員工加班申請(qǐng)單、出勤異常單、請(qǐng)假單、食宿申請(qǐng)單、獎(jiǎng)懲單、辭工書(shū)等單據(jù)交人力資源部（需審核單據(jù)是否填寫(xiě)正確），并將員工的請(qǐng)假、食宿、獎(jiǎng)懲、辭工信息輸入《員工檔案》。4.4.3將本部門(mén)的報(bào)銷(xiāo)單交部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后交財(cái)務(wù)部，并將所報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)領(lǐng)回交還報(bào)銷(xiāo)人。4.4.4會(huì)議跟蹤工作(會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、整理、發(fā)布、存檔)4.4.4.1做好部門(mén)會(huì)議記錄，整理成電子檔發(fā)送至公司各部門(mén)人員，并放到K盤(pán)的本部門(mén)文件夾的部門(mén)會(huì)議內(nèi)，做好每周的會(huì)議記錄備份。1頁(yè)共4頁(yè)品質(zhì)部文員崗位職責(zé)文件編號(hào):smt-wi-004.4.5員工考核統(tǒng)計(jì)4.4.5.1在每月的最后一天，根據(jù)員工檔案的人員名單打印出《員工月考核表》給領(lǐng)班。4.4.5.2在月初打印《月員工績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》給領(lǐng)班評(píng)定各員工的績(jī)效級(jí)別，并根據(jù)領(lǐng)班的評(píng)定結(jié)果做匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算各級(jí)別人員的百分比，如果評(píng)出的百分比超過(guò)公司規(guī)定的比例，要退回給領(lǐng)班重新評(píng)定，績(jī)效評(píng)定參照《員工考核制度》。4.4.5.3將本部門(mén)的績(jī)效考核表交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，再將各員工的績(jī)效級(jí)別輸入《員工檔案》，然后交人力資源部主管審批，最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。4.4.6編制本部門(mén)每月值班表（具體值班人員安排可向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，最終由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核），并對(duì)檢查結(jié)果在本部門(mén)公布。4.4.7本部門(mén)文件資料、表單的打印、復(fù)印、保存、分發(fā)和管理（復(fù)印、打印各類(lèi)表單需用環(huán)保紙）。4.4.8部門(mén)員工出勤異常統(tǒng)計(jì)，將本部門(mén)曠工或自離人員名單（累計(jì)曠工兩天以上當(dāng)自離），上報(bào)人力資源部并做好匯總統(tǒng)計(jì)。4.5部門(mén)員工的工卡、考勤、飯卡等管理。4.5.1新員工的工卡、飯卡的落實(shí)，到人力資源部領(lǐng)回新員工的工卡、飯卡發(fā)給員工。4.5.2每月員工考勤的管理4.5.2.1每月初從人力資源部考勤文員處領(lǐng)回本部門(mén)的員工考勤表，發(fā)放給各員工（員工不得將考勤表帶出廠門(mén)），各員工檢查本人考勤無(wú)誤后簽名確認(rèn)，有錯(cuò)誤的記錄下來(lái)，文員將考勤表收回交到人力資源部考勤文員處。4.5.3員工飯卡管理4.5.3.1每月最后一天的晚上，回收員工的舊飯卡到人力資源部更換新的飯卡，再將新飯卡發(fā)給員工。4.5.3.2如果員工損壞或遺失飯卡，需到人力資源部幫員工更換或補(bǔ)回飯卡，人力資源部按規(guī)定扣款。4.6文件的管制4.6.1受到本部門(mén)的生產(chǎn)文件：收到A0版本自己存檔，IQC、IPQC、QA需要用文件時(shí)到文員處領(lǐng)�。ǖ怯浐灻�，SMT的資料則需發(fā)到SMT品質(zhì)）；收到換版的資料，將舊版資料換出，如果資料被借走，則要找IQC、IPQC、QA將舊版資料換回。4.6.2收到本部門(mén)的程序文件、規(guī)章制度（一份），交部門(mén)相關(guān)管理人員傳閱簽名（QE工程師需對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并保存培訓(xùn)記錄），然后由文員保存和管理，換版時(shí)要及時(shí)將舊版資料換出。4.6.3收到本部門(mén)的ECN和非受控文件，要及時(shí)發(fā)給相關(guān)人員簽收。非受控文件產(chǎn)品生產(chǎn)完后自行作廢，無(wú)須交回文控作廢；ECN則需回收到文控作廢（由文控通知作廢）。4.6.3換出的舊版資料及交文控作廢；對(duì)本部門(mén)的文件需做好文件目錄，按《文件控制程序》執(zhí)行。4.7部門(mén)的人事管理4.7.1新員工：有新員工分到本部門(mén)時(shí)，將新員工名單添加到員工檔案中。4.7.2離職人員手續(xù)辦理：?jiǎn)T工離職時(shí)，先查閱《員工檔案》了解該員工各項(xiàng)記錄，收回工具（領(lǐng)班確認(rèn)）才能簽名確認(rèn)、如有損壞工具，則需照價(jià)賠償。2頁(yè)共4頁(yè)品質(zhì)部文員崗位職責(zé)文件編號(hào):smt-wi-004.7.3每周的星期二更新人力資源統(tǒng)計(jì)表、組織架構(gòu)圖、員工檔案（有新員工或離職人員變更時(shí)都需更新），并作好每周備份。4.7.3.1人力資源統(tǒng)計(jì)表是對(duì)本部門(mén)的人員狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周的星期二按要求更新內(nèi)容，具體查閱K盤(pán)/品質(zhì)部/人力資源統(tǒng)計(jì)表。4.7.3.2每周二更新本部門(mén)的組織架構(gòu)圖（有人員變動(dòng)或架構(gòu)改變時(shí)需更新），具體查閱K盤(pán)/品質(zhì)部/組織架構(gòu)圖。4.7.3.2凡是有新員工或有員工離職、人事變動(dòng)均需更新員工檔案，員工檔案清楚、詳細(xì)記錄每位員工人事資料（K盤(pán)/品質(zhì)部/員工檔案）。4.9部門(mén)報(bào)表的制作4.9.1每日不良統(tǒng)計(jì)4.9.1.1每日不良統(tǒng)計(jì)由生產(chǎn)線(xiàn)組長(zhǎng)或領(lǐng)班，根據(jù)生產(chǎn)線(xiàn)《PQC全檢報(bào)告》數(shù)據(jù)來(lái)做，由部門(mén)主管審核后由生產(chǎn)部文員交品質(zhì)部文員，品質(zhì)文員負(fù)責(zé)輸入到K盤(pán)/品質(zhì)部/品質(zhì)報(bào)表/日?qǐng)?bào)/《月份每日不良統(tǒng)計(jì)》內(nèi)，表格里設(shè)有自動(dòng)套用公式，只需輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)即可知道每種產(chǎn)品當(dāng)天的直通率，每一種不良品的不良率，每日不良統(tǒng)計(jì)是分日期、分部門(mén)、分生產(chǎn)線(xiàn)、分客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4.9.2QA檢驗(yàn)匯總表4.9.2.1每天早上領(lǐng)班會(huì)將QA檢驗(yàn)匯總表交到文員處，文員負(fù)責(zé)將QA檢驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)輸入到K盤(pán)/品質(zhì)部/品質(zhì)報(bào)表/日?qǐng)?bào)/《QA檢驗(yàn)匯總表》相應(yīng)月份里，需注明是全檢或是維修品、轉(zhuǎn)序產(chǎn)品或直接出貨產(chǎn)品及QA抽機(jī)不良品不良現(xiàn)象描述。4.9.3品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)4.9.3.1品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)是根據(jù)《每日不良統(tǒng)計(jì)》來(lái)做的，分SMT品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、PCBA品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、成品品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)和五樓手貼拉品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)。4.9.3.2根據(jù)每日不良統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)，將每條線(xiàn)的生產(chǎn)狀況輸入到K盤(pán)/品質(zhì)部/品質(zhì)報(bào)表/品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)表，表格里設(shè)有自動(dòng)套用公式，輸入客戶(hù)、機(jī)型、指令、批量、壞機(jī)數(shù)量、不良品名稱(chēng)、檢驗(yàn)數(shù)和合格數(shù)，就可知道當(dāng)天每種機(jī)型的直通率及各生產(chǎn)線(xiàn)每天的直通率。4.9.4品質(zhì)周報(bào)4.9.4.1品質(zhì)周報(bào)（K盤(pán)/品質(zhì)部/品質(zhì)報(bào)表/周報(bào)）是對(duì)上周的客戶(hù)投訴、內(nèi)部重大事故、IQC來(lái)料檢驗(yàn)、QA退貨率、不良狀況分布圖、IPQC巡檢問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、IPQC稽查問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況匯總和損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)的總結(jié)，每周一由品質(zhì)文員根據(jù)各種品質(zhì)報(bào)表做匯總統(tǒng)計(jì)。4.9.4.2客戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部重大品質(zhì)事故統(tǒng)計(jì)，每周做周報(bào)前需先將上周的《客戶(hù)投訴單》和品質(zhì)事故報(bào)告先給QE確認(rèn)，無(wú)誤后匯總到周報(bào)內(nèi)。4.9.4.3IQC來(lái)料檢驗(yàn)，由IQC對(duì)每周來(lái)料檢驗(yàn)情況做匯總統(tǒng)計(jì)，由QE審核后交品質(zhì)文員輸?shù)街軋?bào)內(nèi)。4.9.4.4每周QA退貨率根據(jù)每天《QA檢驗(yàn)匯總表》來(lái)做，QA退貨率統(tǒng)計(jì)表中設(shè)有自動(dòng)套用公式，只需按要求填寫(xiě)送檢批、退貨批、送檢數(shù)、抽檢數(shù)、抽到的不良品數(shù)、退貨數(shù)，便可知道當(dāng)天的QA退貨率和AOQ值（平均出貨水平，經(jīng)QA全檢的數(shù)據(jù)不計(jì)入AOQ公式中）。QA不良情況統(tǒng)計(jì)是對(duì)QA每周抽驗(yàn)到的不良品按類(lèi)別、數(shù)量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并以圖表形式直觀顯示，對(duì)前三項(xiàng)最高不良品需提供原因分析和改善措施。3頁(yè)共4頁(yè)品質(zhì)部文員崗位職責(zé)文件編號(hào):smt-wi-004.9.4.5IPQC巡檢和IPQC稽核問(wèn)題統(tǒng)計(jì)是根據(jù)《IPQC巡檢記錄表》和《IPQC稽核記錄表》數(shù)據(jù)制作，《IPQC巡檢記錄表》由領(lǐng)班審核后交QE分析原因，再由文員將問(wèn)題點(diǎn)匯總到周報(bào)內(nèi)；《IPQC稽核記錄表》是由IPQC存檔的，文員做周報(bào)時(shí)只需將《IPQC稽核記錄表》的問(wèn)題點(diǎn)匯總到周報(bào)里即可。4.9.4.6損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)，每周一需向自動(dòng)化部文員和生產(chǎn)一部文員要上一周的損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)表，由品質(zhì)文員負(fù)責(zé)匯總到品質(zhì)周報(bào)里。4.9.5品質(zhì)月報(bào)4.9.5.1品質(zhì)月報(bào)根據(jù)品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)表制作，每月月初總結(jié)上個(gè)月的品質(zhì)狀況，分部門(mén)、分生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)做，要將每條生產(chǎn)線(xiàn)每天品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到月報(bào)內(nèi)（K盤(pán)/品質(zhì)部/品質(zhì)報(bào)表/品質(zhì)達(dá)成情況月報(bào)，已有表單格式，內(nèi)設(shè)有自動(dòng)套用公式），便可知道每月每條生產(chǎn)線(xiàn)每月的品質(zhì)狀況。4.9.6月報(bào)匯總4.9.6.1做完品質(zhì)月報(bào)后，將每條生產(chǎn)線(xiàn)的月品質(zhì)狀況打印出來(lái)，然后根據(jù)月報(bào)的情況做月報(bào)匯總，月報(bào)匯總分貼片、PCBA、成品3個(gè)部分來(lái)做，將一個(gè)月內(nèi)所有的貼片（SMT、手貼）匯總在一起，所有PCBA統(tǒng)計(jì)匯總在一起，所有成品統(tǒng)計(jì)匯總在一起。做完月報(bào)匯總后需將匯總后的數(shù)據(jù)填寫(xiě)在年度匯總里。5素質(zhì)要求5.1高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。5.2能夠熟練操作辦公軟件WORD、EXCEL。5.3具有良好的溝通表達(dá)能力。5.4工作認(rèn)真、仔細(xì)、有責(zé)任感、品質(zhì)觀念強(qiáng)，對(duì)數(shù)字較為敏感。6.0相關(guān)報(bào)表6.1《員工檔案》6.2《人力資源統(tǒng)計(jì)表》6.3《組織架構(gòu)圖》6.4《每日不良統(tǒng)計(jì)》6.5《QA檢驗(yàn)匯總表》6.6《品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)》6.7《品質(zhì)周報(bào)》6.8《品質(zhì)月報(bào)》6.9《月報(bào)匯總》版本修訂歷史記錄版本號(hào)A0修訂內(nèi)容第一次下發(fā)修訂時(shí)間201*/10/30起草：________審核:______________批準(zhǔn)：___________版本：A0日期：_________日期:______________日期：___________生效日期：201*-11-014頁(yè)共4頁(yè)

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