房屋中介暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)

一直聽說房地產(chǎn)是一個(gè)利潤(rùn)很高的行業(yè)，與其相關(guān)的房屋租賃和買賣也非常熱火。帶著這份好奇，經(jīng)過慎重的選擇，我來到了瑪雅房屋中介公司太陽新城店，開始我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

瑪雅房屋是以特許經(jīng)營(yíng)為發(fā)展模式的全國(guó)性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu)，于201*年12月25日誕生于中國(guó)西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州，企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國(guó)，最終達(dá)到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、云南、天津、臺(tái)灣、河北、山西、廣東、、海南、北京、內(nèi)蒙古等全國(guó)42個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。201*年初瑪雅房屋率先在中國(guó)房地產(chǎn)中介業(yè)通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，九年來，公司獲得了中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)金牌企業(yè)、CIHAF中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷代理品牌企業(yè)50強(qiáng)、中國(guó)地產(chǎn)100強(qiáng)金牌顧問等諸項(xiàng)殊榮，并通過與中國(guó)銀行合作發(fā)行“長(zhǎng)城瑪雅聯(lián)名信用卡”、“消費(fèi)者滿意度發(fā)布會(huì)”、“十大品牌策略聯(lián)盟”等大型活動(dòng)，對(duì)瑪雅客戶實(shí)行全方位立體化服務(wù)�，斞欧课菀言谥袊�(guó)迅速形成了品牌和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，擁有了中國(guó)房地產(chǎn)中介業(yè)西部第一品牌地位。西安瑪雅房屋目前擁有110家門店，在西安算是比較知名也比較龐大的一家中介公司。其主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù).

在瑪雅房屋實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，包括專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用和為人處事。

在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷售技巧低。對(duì)于新員工來說，從租賃業(yè)務(wù)開始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開張。對(duì)于公司來說，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。先將這段時(shí)間的工作及個(gè)人感悟總結(jié)如下：

1.對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地

的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且房地產(chǎn)是一個(gè)與國(guó)家政策緊密相關(guān)的行業(yè)，比如限購令、首付款比例、銀行利率等的調(diào)整等都會(huì)影響到生意，所以一定要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策。推廣到任何銷售，其實(shí)都一樣，只有充分了解自己的產(chǎn)品，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，了解市場(chǎng)行情，才能更好地銷售。

2.需要很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)

候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰�注意與改善的。在談判的時(shí)候，會(huì)談判的人往往能抓住客戶心理，從他們感興趣的話題開始，一步步深入挖掘其潛在需求，讓他們覺得你是想幫助他們解決問題，而不是只想賺他們的錢，其實(shí)，有些時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一種體現(xiàn)。

3.同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，同事之間要經(jīng)常溝通房源、客源，不僅跟自己店內(nèi)的同事溝通，還要跟其他連鎖店的同事溝通。同時(shí)，在與客戶、房主交談的過程中要懂得配合，給雙方報(bào)價(jià)、談判是一定要給自己留夠余地。4.做事的態(tài)度要端正。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，

不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，嚴(yán)格核實(shí)各種資料，不要因?yàn)榭蛻粽f忘帶了某些證件就忽略了，這樣才不會(huì)有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。5.最后，我覺得做銷售需要很大的耐性和定力，而且收獲多少完全靠自己的勤奮努力，

只要付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

總而言之，在瑪雅實(shí)習(xí)的這段期間，每天12個(gè)小時(shí)的不定時(shí)工作制雖然辛苦，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，所學(xué)所感實(shí)在太多了，難以用這篇章全部表達(dá)出來。最后，感謝所有的同事給我的幫助和指導(dǎo)，感謝瑪雅給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。

擴(kuò)展閱讀：201*暑期房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告2

201*暑期房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告

摘要：一年一度的暑假又要開始了，而在這個(gè)暑假，我要開始我的又一次社會(huì)實(shí)踐。雖

然我的實(shí)習(xí)期很短但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野.

關(guān)鍵詞：匯通房產(chǎn)中介公司房地產(chǎn)中介行業(yè)橋梁熟悉商圈互惠互利貼條

一年一度的暑假又要開始了，而在這個(gè)暑假，我要開始我的又一次社會(huì)實(shí)踐。

因?yàn)槲壹疫@邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家較小的房產(chǎn)中介公司匯通房產(chǎn)中介公司。我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。從7月7日起我進(jìn)入?yún)R通中介公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,，我相信有商機(jī)的地方就有服務(wù)，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)。

會(huì)選擇中介公司還有一個(gè)原因是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。它是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十五歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。

經(jīng)過老板的介紹我到信息服務(wù)部，并很快開始了我的工作。開始的時(shí)候我真的并不明白信息服務(wù)部是干什么的，但是通過短期的接觸我大體開始了解了這一部門，它的主要的業(yè)務(wù)是為廣大的顧客及房產(chǎn)商提供各自所需的信息，包括：房屋咨詢、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔(dān)保同時(shí)兼顧房產(chǎn)評(píng)估、法律咨詢、銀行按揭等房產(chǎn)衍生服務(wù)。

該店店面很小，店員大都是新人,工作基本未滿一個(gè)月,只有店長(zhǎng)是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長(zhǎng)職務(wù)�？吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長(zhǎng)外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會(huì)很愉快,至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。

隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們的職責(zé)就是為買賣雙方提供架好橋梁的信息。

在工作的的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對(duì)行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時(shí)候會(huì)顯的很不專業(yè)。有時(shí)候，客戶自己對(duì)行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時(shí)候，價(jià)格報(bào)高了把客戶嚇走了，報(bào)低了很難改口。而有時(shí)候客戶比我們還專業(yè)，對(duì)行情，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時(shí)候很容易丟失客戶，這樣對(duì)新員工來說打擊很大。在做租賃的時(shí)候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來。我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰�注意與改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。

由于店面實(shí)在太小,以及地理位置的原因，我們公司也會(huì)出現(xiàn)生意差的時(shí)候，這時(shí)我們信息服務(wù)部就要運(yùn)用各種手段來提升業(yè)務(wù)，最普遍的做法就是貼條，而且大多的時(shí)候就會(huì)讓實(shí)習(xí)生去，其實(shí)貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條,那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。

時(shí)間飛逝，我的暑期實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，雖然我的實(shí)習(xí)期很短但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識(shí),也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會(huì),這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗,也許會(huì)有些復(fù)雜,也許會(huì)讓人不知所措,也許會(huì)讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。我想生活本就是多姿多彩的，只有我們經(jīng)歷了社會(huì)這個(gè)染缸的洗染，我們的人生才是圓滿的。

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