年度總結(jié)及來年規(guī)劃

年度總結(jié)及來年規(guī)劃

一、行業(yè)介紹

（一）、豆?jié){具有快消品特點(diǎn)1、快消品

FMCG是FastMovingConsumerGoods的首字母縮寫，代表快速消費(fèi)品�？焖傧�費(fèi)品指消費(fèi)者消耗較快、不斷重復(fù)購買的產(chǎn)品。與之相對(duì)應(yīng)的是“耐用消費(fèi)品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期較長，一次性投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。FMCG是國際通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小單元來進(jìn)行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗麄兪紫仁侨粘Ｓ闷�，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，典型的快速消費(fèi)品包括日化用品、食品飲料、煙草等；藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類，另外，隨著行業(yè)的細(xì)分，耐用消費(fèi)品中的小家電，以及消費(fèi)電子，也自動(dòng)歸入快速消費(fèi)品了，還有人稱手機(jī)實(shí)際上也成為快速消費(fèi)品，這兩類企業(yè)已經(jīng)在大量從傳統(tǒng)的快速消費(fèi)品行業(yè)招聘人員進(jìn)行推廣，市場運(yùn)作手法也基本與快速消費(fèi)品一樣。

1)

特點(diǎn)

快速消費(fèi)品=基本的行業(yè)原則+更多細(xì)節(jié)的關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護(hù)

快速消費(fèi)品有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：

①便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購買

②視覺化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購買時(shí)很容易受到賣場氣氛的影響

③品牌忠誠度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌

這些特征決定了消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購買習(xí)慣是：簡單、迅速、沖動(dòng)、感性。

品牌知名度對(duì)于銷售是非常重要的因素。對(duì)耐用消費(fèi)品而言，消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的敏感度不高，產(chǎn)品的可替換性大，產(chǎn)品質(zhì)量很容易被銷售者直接感受和判斷，而且對(duì)消費(fèi)者的二次購買行為和忠誠度有決定性的影響。如在洗發(fā)水的購買中，消費(fèi)者往往會(huì)同時(shí)購買和使用不同的產(chǎn)品和品牌，變得越來越喜新厭舊，越來越在微妙之處捉摸不定。

而快速消費(fèi)品不象IT或者電子產(chǎn)品那樣可以不斷提升到新技術(shù)、附加新功能、提供真正的改變，它從產(chǎn)品而言往往是缺乏本質(zhì)上產(chǎn)品變化的。所以，一個(gè)品牌的持久力實(shí)際是以不斷推出新意而為特點(diǎn)的�？傊�，快速消費(fèi)品是現(xiàn)代營銷理論的起步，它是營銷管理和溝通最顯功力的經(jīng)典章節(jié)。用一個(gè)公式來概括該行業(yè)，即:快速消費(fèi)品=基本的行業(yè)原則+更多細(xì)節(jié)的關(guān)注+創(chuàng)新的產(chǎn)品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護(hù)

2、渠道簡介

渠道應(yīng)該是指快速消費(fèi)品的渠道,大體可以分為傳統(tǒng)渠道，現(xiàn)代渠道和特通渠道，每個(gè)渠道在每個(gè)公司里面的說法不盡相同但是大體內(nèi)容應(yīng)該都是一致的.

一、傳統(tǒng)渠道是指以批發(fā)市場、批發(fā)商為主體核心的客戶群。具有店多，面散，單店銷量相對(duì)較少的特點(diǎn)；

如路邊店，社區(qū)便利店和小型超市，市場指武漢的漢正街等具有商品輻射聚集地；二、現(xiàn)代渠道是指具備一定規(guī)模采購，銷售能力的大型連鎖銷售公司。其主要特點(diǎn)是：單店產(chǎn)出比較大，具有連鎖性質(zhì)，在單地具有一定的知名度、指名度。如沃爾瑪、國美、蘇寧、家樂福等

三、特通渠道是指通過非常規(guī)渠道的銷售途徑。如快速消費(fèi)品于火車站，機(jī)場、以及大型的團(tuán)購業(yè)務(wù)都可以稱為特通渠道（又叫物通渠道、特殊通路、封閉渠道）

二、品牌建設(shè)及營銷（一）、品牌建設(shè)

1、品牌核心價(jià)值：“健康、快樂、生活、專業(yè)“

2、一個(gè)中心：時(shí)尚、健康、快樂的生活方式，復(fù)蘇傳統(tǒng)的豆?jié){文化及傳統(tǒng)的飲食習(xí)

慣3、整體營銷方案（二）、整合營銷1、市場調(diào)查1)、目標(biāo)市場細(xì)分

小孩、女性、上班族、學(xué)生、家庭2）目標(biāo)人群分析

作為學(xué)生及小孩的家長關(guān)注“健康”，但作為直接消費(fèi)者他們更關(guān)心“口感”、所以針對(duì)他們宣傳重點(diǎn)不同。女性普遍健康、美容、時(shí)尚、瘦身、延年益壽觀念較強(qiáng)。策略：（軟文、時(shí)尚節(jié)目滲透）。上班族對(duì)時(shí)間、方便性等要求較高（早餐絕對(duì)選

擇）；家庭，節(jié)約，可考慮以社區(qū)作為宣傳單元。針對(duì)男性，賣點(diǎn)主要有護(hù)肝保胃、解酒，保養(yǎng)身體預(yù)防疾病等。抗拒點(diǎn)主要是受傳統(tǒng)觀念影響，覺得喝豆?jié){不男人。可借鑒歐萊雅男士護(hù)膚品推廣策略（形象代言，吳彥祖）3）小五星市場分析A、招商B、以羅包子為試點(diǎn)，摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。目前了解的經(jīng)銷商常見客戶異議及處理：

1、容量小，不方便（早上起來打，一次只能打5L，同傳統(tǒng)作業(yè)相比效率太低）

A賺錢都辛苦，現(xiàn)在做什么不麻煩，撿個(gè)錢，還要彎腰呢

B您那么辛苦為了什么？我們要的是結(jié)果而不是過程，您說對(duì)嗎？同樣是忙，這個(gè)項(xiàng)目只要您每天多花15分鐘，就能多為您每年創(chuàng)造1萬多的利潤，2、價(jià)格太貴（認(rèn)為：定價(jià)1.5元，普通百姓消費(fèi)不請(qǐng)）處理：

a消費(fèi)者購買的是價(jià)值而不是價(jià)格，牛奶賣到2-3元，貴不貴？為什么還有那么多人買？

b豆?jié){是性價(jià)比最高的保健食品，祖國醫(yī)學(xué)（傳統(tǒng)中醫(yī)）認(rèn)為“最好的藥物是食

物”，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)不是一般的貴，一個(gè)感冒就要花你好幾百的錢，你說貴不貴？他們每天只投資1、5元，一個(gè)月也就是45元就可以預(yù)防很多疾病了，人的身體健康是多少錢都買不回來的，您說是嘛？

C我們的豆?jié){全部采用的是九陽公司生產(chǎn)的“陽光豆坊”，在超市賣到，而我們打的豆?jié){濃度非常高�！�1:5”，都可以直接做豆花了，100%純天然綠色食品，能沒市場嗎？D現(xiàn)在消費(fèi)者覺得貴是因?yàn)樗麄冇^念沒有改進(jìn)，我相信通過我們九陽公司專業(yè)人員的輔導(dǎo)，這個(gè)市場肯定是可以做起來的。

3、機(jī)器價(jià)格太貴（比市面上的豆?jié){機(jī)貴太多）C、消費(fèi)者調(diào)查問題：＿＿＿

1、品牌知名度低，認(rèn)知度低，需要引導(dǎo)2、價(jià)格太貴

3、部分消費(fèi)者對(duì)濃度存疑措施：

1、宣傳訴求點(diǎn)：

軟文：

“一天1、5元，讓你從此遠(yuǎn)離疾病困惱”

最健康的瘦身方法、最營養(yǎng)的瘦身秘籍、史上女性最簡單有效保養(yǎng)秘笈大揭秘曬曬國際大明星的保養(yǎng)真經(jīng)

“一杯鮮豆?jié){，天天保健康”大明星手把手教你關(guān)愛自己標(biāo)題：每天1、5，把健康帶回家

圖片：年輕女性，身穿九陽專業(yè)服裝，手握“原磨豆?jié){杯子”2、營銷方案

羅包子店

主題：“九陽開始做豆?jié){了”

詳情：“好豆?jié){的完整解決方案”出爐了

九陽進(jìn)軍豆?jié){飲品市場，專業(yè)豆?jié){機(jī)生產(chǎn)專業(yè)豆?jié){物件準(zhǔn)備：終端形象、宣傳單頁、宣傳圖片（背景圖片）

擴(kuò)展閱讀：201*年度總結(jié)和來年計(jì)劃

201*年個(gè)人年度終總結(jié)

201*年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。我是今年2月23入職經(jīng)過公司的培訓(xùn)后正式成為一名保安。近一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，天安物業(yè)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，而我的工作沒有那樣的危險(xiǎn)性。相對(duì)他們我是很微不足道的了。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了客戶的滿意。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

201*年工作計(jì)劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。以構(gòu)建和諧平安樟樹和確�？蛻羧松怼⒇�(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。

工作目標(biāo)：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

回顧201*、展望201*，為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成工作任務(wù)，我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫出一個(gè)年的深刻體會(huì)和心德。在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，上班過程中不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露公司內(nèi)部消息。

縱觀進(jìn)近一年的工作，客觀自我剖析，自己也存很多缺點(diǎn)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

201*年12月12日

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