學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的總結(jié)

學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的總結(jié)

09國貿(mào)（2）班宋宇

學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的總結(jié)

一、學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的目的及意義

電子商務(wù)是指通過Internet完成的商務(wù)交易、商品交易和服務(wù)交易，交易中要有信息流、資金流和物流的支持。學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的可以讓我們大概的了解，電子商務(wù)是什么？有什么用？如何去制作以及業(yè)務(wù)流程的過程是怎樣的？

電子商務(wù)這門課是未來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，特別是我國加入世貿(mào)，對外開放，大量外資企業(yè)擁進，對電子商務(wù)的發(fā)展是更有利的，它的技術(shù)可以為企業(yè)減低生產(chǎn)成本和管理成本，它的就業(yè)趨向很廣，只要是企業(yè)單位用電子商務(wù)技術(shù)，或者一些上市單位都可以的。通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，在今后的工作中，我們可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)作為工具來加速信息的傳遞和溝通，通過網(wǎng)上支付等手段來拓展業(yè)務(wù)的開發(fā)和降低交易成本，促進商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)代信息社會中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。而且學(xué)習(xí)電子商務(wù)對于我國未來的發(fā)展有重要作用的：

（一）極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實物交易成本；

（二）極大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率；（三）帶動一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等；（四）物盡其用、保護環(huán)境，有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展。（五）電子商務(wù)還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商

務(wù)會將人類真正帶入信息社會。二、學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的主要內(nèi)容及收獲

我通過這個學(xué)期對電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí)了解到有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識和認識，第一章講的是電子商務(wù)的概論，主要通過電子商務(wù)的概念、產(chǎn)生和發(fā)展階段、特點及優(yōu)勢等幾個方向講述的；第二章是關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，這章主要對計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、系統(tǒng)的組成、IP地址系統(tǒng)、域名地址、等幾個方面進行學(xué)習(xí)；第三章是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷售的學(xué)習(xí)，主要從網(wǎng)絡(luò)的拍賣的競價形成、交易方式、互聯(lián)網(wǎng)銷售的特點、不足之處以及電子商務(wù)網(wǎng)站的三類常見的運營模式：B2B、B2C、C2C；第四章是對電子商務(wù)的安全的學(xué)習(xí)，主要是對電子商務(wù)面臨的安全問題、黑客的惡意攻擊、電子商務(wù)的主要安全要素、安全保障、防火墻技術(shù)、主要功能、不足之處、密鑰加密技術(shù)、認證中心、數(shù)字證書的學(xué)習(xí)；第五章是通過電子支付的學(xué)習(xí)，了解了關(guān)于票據(jù)、電子支付、電子錢包、信用卡、電子支票支付方式、網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺等；第六章是對數(shù)字證書的應(yīng)用的學(xué)習(xí)，主要從安全套接層協(xié)議（SSL）、安全電子交易規(guī)范（SET）、有關(guān)電子商務(wù)安全的國際協(xié)議幾個方面講述的；第七章是關(guān)于電子商務(wù)與物流，學(xué)習(xí)了包括物流的基本概念、分類、功能、電子商務(wù)物流的概念、特點和地位。

我通過本學(xué)期對電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí)收獲到了許多關(guān)于電子商務(wù)知識和一些新的認識，以前雖然經(jīng)常上網(wǎng)游戲、網(wǎng)購，但對于電子商務(wù)知識的了解還是太狹窄，把電子商務(wù)僅僅理解為網(wǎng)絡(luò)交易，通過此次的學(xué)習(xí)我對以前所了解的電子商務(wù)又有了更深一層的認識。電子商務(wù)不僅僅是包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。

三、學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的不足及改進措施

我們在學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的過程中還有很多缺點和不足之處。首先，現(xiàn)在的教科書在有些方面組織的不夠嚴密，初次使用某個概念，經(jīng)常不給出解釋，與實際脫節(jié)，使我們不能先掌握有些抽象的概念，從而會使我們理解錯誤，不過老師會盡量給我們補充并舉例子說明，使我們可以更深刻的理解其中的意思；其次，我覺得老師應(yīng)該教給我們更多的電子商務(wù)時代的名詞縮寫，這樣可以使我們在看文章或者對話的時候可以更快速的理解其意思；然后總體上看，我感覺課件和教科書的結(jié)合不夠，老師上課講的問題我們下課去查書會有一定程度的難度；最后，課程和實際的結(jié)合、實踐很少，老師應(yīng)該多留一些作業(yè)并且上課留一些時間來讓同學(xué)們展示學(xué)習(xí)成果，這樣也會更加調(diào)動大家的積極性。而我們有更多的不足和缺點需要改進，比如我們聽課過程中一般精力沒有那么集中以便于聽懂和理解老師所講的意思，對于電子商務(wù)我們了解的還不夠深刻，平常回寢室就上網(wǎng)，但是一般都沒有自覺性去看一看有關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)知識和實踐，我們在以后的學(xué)習(xí)過程中首先應(yīng)該在課后閱讀與電子商務(wù)有關(guān)的知識、自己自覺去實踐、把上課老師講的知識與實際相結(jié)合；其次我們應(yīng)該多上網(wǎng)讀讀新聞、看看經(jīng)濟報導(dǎo)、分析研究各個網(wǎng)站和域名的有關(guān)電子商務(wù)的知識。四、對開設(shè)本課程的建議

電子商務(wù)概論課程對于我們現(xiàn)在是十分必要的，我們雖然經(jīng)常上網(wǎng)網(wǎng)購，但是我們對電子商務(wù)的了解就僅局限在這一個區(qū)域內(nèi)，這使我們對電子商務(wù)的理解十分狹窄，而學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論這門課程可以使我們更全面和系統(tǒng)的理解、學(xué)習(xí)電子商務(wù)有關(guān)的知識。在當今社會，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用，發(fā)展相當迅速，所以對于我們國家和我們自身未來的發(fā)展也十分重要。所以我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識，并把知識運用到實踐中去，使它發(fā)揮其價值，促進我國經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造財富。

擴展閱讀：電子商務(wù)概論一體化教學(xué)總結(jié)

《電子商務(wù)概論》一體化教學(xué)總結(jié)

《電子商務(wù)概論》課程是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等多門學(xué)科，是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。本課程的教學(xué)目標則是通過對電子商務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本方法的學(xué)習(xí)，通過上機、上網(wǎng)等教學(xué)實踐以及有關(guān)教學(xué)案例的討論和思考，使學(xué)生樹立起電子商務(wù)的一個基本框架，同時掌握電子商務(wù)的基本原理、基本技術(shù)、管理知識、營運實務(wù)，為培養(yǎng)更多的實用型人才、高層次的復(fù)合型專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

一、課程的地位與性質(zhì)

本課程旨在使學(xué)生了解電子商務(wù)在信息時代的重要地位和發(fā)展前景，電子商務(wù)的基本框架、原理；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)活動的運作流程及電子商務(wù)的支持環(huán)境與基本規(guī)則等。內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、互聯(lián)網(wǎng)和WWW、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)間電子商務(wù)戰(zhàn)略、網(wǎng)上拍賣、虛擬社區(qū)和門戶網(wǎng)站戰(zhàn)略、電子商務(wù)環(huán)境、WWW服務(wù)器的軟硬件、電子商務(wù)軟件、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)的結(jié)算系統(tǒng)、電子商務(wù)規(guī)劃等。

二、課程的任務(wù)與目的

本課程系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基本知識、基本技術(shù)、基本應(yīng)用和法規(guī)等內(nèi)容，是一門綜合性，交叉性的課程。它體現(xiàn)著電子商務(wù)的基本特征和特點，勾畫出電子商務(wù)的基本框架和輪廓，為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索。

通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論、基本知識，了解電子商務(wù)的基本技術(shù)、基本應(yīng)用和發(fā)展趨勢等內(nèi)容，從而對電子商務(wù)的知識體系和應(yīng)用狀況有一個整體的了解和認識。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)同學(xué)們的電子商務(wù)專業(yè)思想和專業(yè)興趣，強調(diào)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)意識的培育，通過電子商務(wù)創(chuàng)新思想和創(chuàng)新模式的案例教學(xué)，使學(xué)生逐漸具有電子商務(wù)創(chuàng)新的思維和能力；倡導(dǎo)研究型教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和研究能力，結(jié)合課程內(nèi)容有意識地指導(dǎo)學(xué)生開展科研活動。

課程能力標準分解表：

能力模塊能力要求1.恰當選擇商務(wù)工具2.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)比較一.電子商務(wù)概述分析3.能夠?qū)懗霰容^分析總結(jié)報告相關(guān)知識1.電子商務(wù)概念2.電子商務(wù)運作過程3.企業(yè)電子商務(wù)框架4.B2C，B2B5.我國電子商務(wù)標準1.internet的發(fā)展史2.獨立申請合適的域名3.正確使用瀏覽器和搜索引二.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)擎4.申請和管理電子信箱1.tcp/ip協(xié)議2.internet服務(wù)3.ip地址、域名4.html和http協(xié)議5.Email系統(tǒng)和服務(wù)6.smtp和pop37.郵件列表1.電子貨幣2.網(wǎng)上銀行3.網(wǎng)上支付三.電子商務(wù)支付結(jié)算1.電子貨幣的概念2.電子貨幣的分類3.網(wǎng)上銀行的概念特點4.網(wǎng)上銀行的基本業(yè)務(wù)5.網(wǎng)上支付的概念6.網(wǎng)上購物流程1.電子商務(wù)系統(tǒng)安全2.信息加密四.電子商務(wù)安全管理3.電子商務(wù)安全協(xié)議1.能夠分析網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)系統(tǒng)安全2.能夠查詢出某一電子商務(wù)網(wǎng)站以保證用戶數(shù)據(jù)傳輸、存儲安全的措施1.分析企業(yè)的物流活動過程五．物流與供應(yīng)鏈2.分析物流管理的作用1.物流的定義2.物流管理的目標3.分析物流配送在物流活動中的特點4.分析供應(yīng)鏈的組成5.分析供應(yīng)鏈管理的意義3.物流配送的概念4.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理1.分析網(wǎng)絡(luò)營銷的特點2.用搜索引擎搜索信息六、網(wǎng)絡(luò)營銷3.分析網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)4.分析網(wǎng)絡(luò)廣告形式1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序3.網(wǎng)上直銷型企業(yè)間電子商務(wù)4.間接式分銷渠道模式5.網(wǎng)絡(luò)廣告的概念1.網(wǎng)上商店的優(yōu)缺點分析2.恰當選擇網(wǎng)上商店的預(yù)售商品七、建立個人網(wǎng)上商店3.網(wǎng)上開店與裝修4.了解網(wǎng)上商店的運作步驟5.了解交易流程、推廣方法、日常維護1.網(wǎng)上商店的基本概念2.選擇預(yù)售商品的原則3.確定網(wǎng)店形式4.網(wǎng)上交易5.商店推廣1.分析流通業(yè)包含的內(nèi)容2.分析商務(wù)活動的變遷3.分析工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)八、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用4.區(qū)分信息服務(wù)業(yè)的種類5.分析信息咨詢商的服務(wù)內(nèi)容1.流通的含義2.商務(wù)活動的變遷3.電子商務(wù)對流通業(yè)的影響4.網(wǎng)上媒體運營商5.信息咨詢商三、教學(xué)改革思路

本門課程的傳統(tǒng)教學(xué)方法是采取全課堂制授課方法，考核的方法也大都采用統(tǒng)一試卷的考核方式，學(xué)生所學(xué)的知識大部分集中在理論基礎(chǔ)方面，進而偏離了當今電子商務(wù)的發(fā)展方向。

教學(xué)條件與方法上，兼容各種手段，改革課程的教學(xué)方法。

在“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式中為了突出學(xué)生能力的培養(yǎng)訓(xùn)練，在實踐教學(xué)中又突出以學(xué)生“做”為主，就是要像在企業(yè)里一樣，只給你要求說明或樣板，自己用所學(xué)知識自己設(shè)計、自己制作，然后由全班評選出最好的作品出來。所以在實際教學(xué)中也以此為主線來教學(xué)，多種教學(xué)方法相結(jié)合幫助學(xué)生學(xué)的好，做的更好。

(一)把理論教學(xué)穿插在課堂始終的教學(xué)理念

以前我系《電子商務(wù)概論》教學(xué)是分開講的，在實踐課上學(xué)生比較活躍，而在理論課上學(xué)生覺得沒用聽得累，老師講得“累”，覺得自己的辛苦不被學(xué)生所接納，心“累”。為了改變這種現(xiàn)狀，在教學(xué)計劃里壓縮了單純的理論課，在學(xué)生實際操作時，再將運用到的理論知識，理論指導(dǎo)實踐。例如：剛上操作課時，看到電腦就要引導(dǎo)學(xué)生，觀察它的組成部分，告訴學(xué)生什么是硬件和軟件的概念，硬件就像人的軀體，而軟件就像你掌握的知識，同時問學(xué)生如果要你去采購電腦你要采購那些部件?憑什么去挑這些部件?你認為你挑的是最好的嗎?帶著一連串的問題學(xué)生就會自己去讀有關(guān)計算機硬件的有關(guān)理論知識了。這樣學(xué)生在用中學(xué)，老師在學(xué)中教，學(xué)生在應(yīng)用中也掌握了需要的理論知識，這種方式學(xué)生很喜歡，解決了以前師生都累的問題。

(二)工作過程為導(dǎo)向，突出學(xué)生“做”的重要性

“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式在教學(xué)實施中把課堂教學(xué)轉(zhuǎn)向工作情境，課堂由教師為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，在教學(xué)中把計算機應(yīng)用基礎(chǔ)分為五大模塊，每一個模塊又分成幾個項目實施教學(xué)，每一個項目又劃分成幾個小任務(wù)，這些小任務(wù)由幾個基本操作去完成。教師只要說清楚課堂要完成的作品和課后作業(yè)的要求，讓他們在課堂照著案例做，每一個小任務(wù)要求用10分鐘時間做，教師巡視并作個別指導(dǎo)，10分鐘后教師根據(jù)學(xué)生提出的問題和自己的觀察及經(jīng)驗分析難點，演示講解，學(xué)生再繼續(xù)做，如此反復(fù)，按計劃完成一個項目。課后學(xué)生根據(jù)要求上網(wǎng)搜集素材，自己去創(chuàng)想設(shè)計，在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成，最后教師跟大家一起對作品欣賞講評，選出優(yōu)秀作品放到班級網(wǎng)站給予鼓勵，同學(xué)們激情高漲，做出很多優(yōu)秀作品。

“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式產(chǎn)生了很好教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在學(xué)生們的問題多并能及時詢問，學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)和比拼，不再為交作業(yè)而做作業(yè)，而是把它作為衡量自己能力和展示才華的一次機會，為他們將來走上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。也是對學(xué)生的操作能力、團隊精神和敬業(yè)精神等綜合能力的有效鍛煉。

(三)多種教學(xué)方法結(jié)合

鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)和接受能力的差別，課堂教學(xué)重點之一是教法設(shè)計，教師根據(jù)所教模塊的特點，采用靈活多樣的教學(xué)方式。在教學(xué)中首先采用項目教學(xué)法貫穿始終，在授

課中，采用項目要求說明一學(xué)生做，老師巡視指導(dǎo)一講解示范一訓(xùn)練糾正一師生共評的基于工作過程的項目方式教學(xué)，更有利于學(xué)生在“做”中學(xué)，學(xué)習(xí)如何完成任務(wù)、與人合作、解決實際問題，這些能力是就業(yè)必不可少的。

在教學(xué)中為了讓學(xué)生感受到實際的教學(xué)效果，又采用了案例教學(xué)法，讓學(xué)生通過做一遍案例的學(xué)習(xí)過程，掌握了基本操作技能，而課外自己創(chuàng)意再做，又進一步升華，有利于培養(yǎng)學(xué)生的收集信息、制定計劃、實施計劃能力，提高了學(xué)生解決實際問題的能力。

建立幫助小組，對底子薄的同學(xué)多關(guān)注，留意他是否也能按時完成或遇到那些需要及時解決的問題，使大家順利完成各項任務(wù)。在教學(xué)過程中也可以適當應(yīng)用問題教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，精講多練，達到了“教學(xué)做一體化”滿意的教學(xué)效果。

四、在教學(xué)方法上進行創(chuàng)新

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的主要問題

1.采用“填鴨式”教學(xué)。教師在課堂上從頭講到尾，照搬書本，不顧效果；多媒體教學(xué)基本上也只是把原先應(yīng)該寫在黑板上的內(nèi)容搬上了屏幕，教學(xué)手段變了，教學(xué)內(nèi)容和效果沒有本質(zhì)變化。

2.不重視課外輔助教學(xué)。下課以后師生之間往往是“互不相干”的，教師不重視課余時間的輔助教學(xué)，學(xué)生不開展與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的課外活動，課外學(xué)習(xí)基本是空白。3.缺乏與實踐的有效結(jié)合。在實踐教學(xué)中，教師沒有針對性的教學(xué)要求和目標，學(xué)生往往學(xué)不到實踐技能。

4.閉門造車。教師缺少與企業(yè)保持長期有效地溝通，對電子商務(wù)的發(fā)展情況不能及時了解。學(xué)生無法從社會和企業(yè)中獲取最實用的專業(yè)技術(shù)知識，了解電子商務(wù)的發(fā)展方向。

（二）“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的必要性

1.“一體化”教學(xué)改革是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑之一。職業(yè)能力是指必須具備必要的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，并掌握一定的職業(yè)技能�；�礎(chǔ)理論知識可以在課堂內(nèi)獲得，專業(yè)知識和職業(yè)技能則需通過理論傳授、實踐教學(xué)等多形式教學(xué)方法才能使學(xué)生直觀地理解和掌握�！耙惑w化”教學(xué)將多種教學(xué)方法融為一體，有助于學(xué)生獲得職業(yè)經(jīng)驗，提高職業(yè)能力。

2.“一體化”教學(xué)改革符合素質(zhì)本位教育的要求。“一體化”教學(xué)不僅可使學(xué)生學(xué)到專業(yè)知識，還可在多形式的實踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的集體主義和團結(jié)協(xié)作精神；有助于

培養(yǎng)學(xué)生嚴謹認真的科學(xué)精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度；有利于增強學(xué)生對專業(yè)的深入了解和熱愛，提高自己的專業(yè)水平；也有利于提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學(xué)生們的身心得到健康發(fā)展。

3.“一體化”教學(xué)改革利于理論與實踐的結(jié)合。理論教學(xué)脫離實踐會使學(xué)生不理解理論的應(yīng)用價值，造成職業(yè)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)理論課程興趣和動力不足；失去理論指導(dǎo)的實踐教學(xué)只能變成簡單的重復(fù)練習(xí)，單調(diào)枯燥；沒有多形式的實踐教學(xué)方法，學(xué)生往往無法有效地掌握職業(yè)技能，使實踐教學(xué)成為形式主義的表面化�！耙惑w化”教學(xué)的實質(zhì)是通過各種實例的啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，挖掘個人體驗，以獲取技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)能力的教學(xué)過程。在這一過程中，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，還可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使難以理解的理論問題，在不同的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，得到理解和升華，使之形成一種新的職業(yè)形態(tài)。

（三）教學(xué)方法改革

1.教學(xué)上采取每周一次“大課”一次“小課”的授課方式理論聯(lián)系實際，及時吸收和更新教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生領(lǐng)略電子商務(wù)的最新發(fā)展。

2.指定參考資源、思考練習(xí)，讓學(xué)生通過自學(xué)、研究提高知識的廣度和深度，適當開展啟發(fā)→討論→點評，師生互動，嘗試探索研究型教。

3.教師利用電子郵件批改學(xué)生遞交的作業(yè)，同時在課堂上對作業(yè)進行點評，形成師生間的網(wǎng)上網(wǎng)下互動。使用電子商務(wù)模擬系統(tǒng)對B2C、B2B等流程進行模擬操作，加深學(xué)生對電子商務(wù)的理解。

4.在教學(xué)過程中，著重考察學(xué)生的動手與創(chuàng)新能力，不僅僅只學(xué)習(xí)到理論，更要讓理論融入到實訓(xùn)當中。

五、“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的內(nèi)涵和特點

（一）“一體化”教學(xué)的內(nèi)涵

“一體化”教學(xué)旨在改變傳統(tǒng)的課堂內(nèi)的靜態(tài)教學(xué)模式，通過課堂內(nèi)的開放式教學(xué)與課堂外的輔助教學(xué)、請企業(yè)專家開講座的互動教學(xué)等動態(tài)教學(xué)方法相結(jié)合，使專業(yè)理論知識與實踐技能的學(xué)習(xí)有效地融為一體。在實踐中教理論，在運用中學(xué)技術(shù)，在過程中了解市場，提高職業(yè)素質(zhì)。

（二）“一體化”教學(xué)的特點

1.課堂內(nèi)開放式教學(xué)。課堂內(nèi)開放式教學(xué)是圍繞實際項目來組織教學(xué)，打破現(xiàn)行教材和教學(xué)模式的條條框框，在課堂上直接對具體的項目進行講解。該教學(xué)方法著眼點在于充分挖掘?qū)W生理解和掌握知識技能方面的潛能，使學(xué)生能把理論知識和實踐貫穿起來，使教師和學(xué)生之間形成溝通配合的有機整體，使教與學(xué)之間相互影響和作用。2.課堂外輔助教學(xué)。職業(yè)技能包含感知技能、操作技能和心智技能三種形式。感知技能可通過理論和實踐教學(xué)的結(jié)合來培養(yǎng)；操作技能往往是通過實踐教學(xué)來完成對操作技能的掌握；而心智技能是指學(xué)生對事物的觀察、分析、判斷和決策的能力以及是否具備一定的進取心和自信心，心智技能用一般的理論和實踐教學(xué)難以培養(yǎng)，通過課外輔助教學(xué)可使學(xué)生有所提高。因此，可以圍繞專業(yè)知識來開展各類課外活動，在參與這些活動的過程中，鍛煉和提高職業(yè)技能。

六、“教、學(xué)、做”一體化考核過程

本課程采用過程性與終結(jié)性考核相結(jié)合，實際操作考核與理論考核相結(jié)合的原則，評價方式采用自我評價、小組評價和教師評價三結(jié)合的方式。即考核內(nèi)容分為四部分（1）態(tài)度：紀律和團隊表現(xiàn)，占總成績的20%，采用學(xué)生自評、小組評價與教師評價相結(jié)合的方式。（2）任務(wù)：作業(yè)完成情況，占總成績的30％；采用學(xué)生自評、小組評價與教師評價相結(jié)合的方式。（3）能力：綜合能力訓(xùn)練，占30％；采用學(xué)生自評、小組評價與教師評價相結(jié)合的方式。。（4）知識：期末教考分離的考試，占總成績的20%，給出理論知識成績。具體評分標準如下圖所示。

自我評價20%項目一過程考核（10%）學(xué)生總成績終結(jié)考核（20%）

項目七小組評價20%教師評價60%理論考試開展“一體化”教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，通過對10級46名學(xué)生的調(diào)查表明，對該課程有興趣的學(xué)生占42.27%，較有興趣的占46.91%，沒有興趣的占10.82%。實踐證明，該教學(xué)方法收到了良好的教學(xué)效果。

為了便于學(xué)生分塊掌握自己的學(xué)習(xí)的進度，在一學(xué)期的教學(xué)中我分了11個任務(wù)做為過程考核的作業(yè)：

任務(wù)任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5任務(wù)6任務(wù)7任務(wù)8任務(wù)9任務(wù)10任務(wù)11

本套教學(xué)方法是一套重自主、重交流、重實踐、重創(chuàng)新的教學(xué)模式，每一模塊的教學(xué)，都打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有利于教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。從教學(xué)效果上看，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，積極性高，充分的挖掘出學(xué)生的創(chuàng)新能力和自我學(xué)習(xí)能力，是學(xué)生能夠順利就業(yè)的保證，值得大力推廣和應(yīng)用。

任務(wù)名稱列舉常見的internet服務(wù)（表格形式）B2C網(wǎng)站的選擇與對比（任選兩個）比較常用搜索引擎的不同（GoogleBing百度）域名和商標的含義以及域名保護案例（案例分析）申請個人博客及微博（利用網(wǎng)絡(luò)申請并開通）列表比較借記卡和貸記卡的差異（表格分析）申請網(wǎng)上銀行并嘗試進行模擬網(wǎng)上交易（實體銀行的申請并在網(wǎng)上進行C2C貿(mào)易）申請網(wǎng)上開店并進行模擬交易（B2BB2C抓圖為證）比較分析信用卡購物和網(wǎng)上購物流程的不同（表格分析）實地調(diào)查平頂山的物流公司、快遞公司的服務(wù)（表格分析）網(wǎng)絡(luò)廣告類型比較及案例分析（抓圖為證）分值55551510155101015七、開展“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的體會

（一）做好教學(xué)設(shè)計，是開展“一體化”教學(xué)的關(guān)鍵。認真做好每一次課的教學(xué)設(shè)計，不僅可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，而且能使學(xué)生始終保持主動

的求知欲望。教師在課前必須對教學(xué)過程中的每一個環(huán)節(jié)進行推敲、預(yù)演，課堂上采用引導(dǎo)、討論、讓學(xué)生上講臺表述自己觀點等一系列方法，使課堂成為學(xué)生探究知識的舞臺，學(xué)生作為主要演員，老師做好編導(dǎo)。

（二）優(yōu)選教學(xué)項目，加強“一體化”教學(xué)的針對性。項目的選擇要具有代表性，按課程內(nèi)容選擇項目，既要反映教學(xué)的難點和重點，也要反映現(xiàn)代社會的熱點和學(xué)生關(guān)心的問題，密切聯(lián)系社會和工程實際，具有時代性。通過項目介紹，引導(dǎo)學(xué)生提出問題并創(chuàng)造性地解決問題，最終總結(jié)出相關(guān)理論，使理論知識的學(xué)習(xí)不顯乏味。按項目內(nèi)容開展教學(xué)，可以提高學(xué)生對知識技能的綜合運用能力，實現(xiàn)從學(xué)習(xí)到工作的平穩(wěn)過渡。（三）堅持結(jié)合實踐，使“一體化”教學(xué)充滿活力。教學(xué)內(nèi)容和實踐結(jié)合，能保持學(xué)用一致，增強教學(xué)內(nèi)容的實用性。實踐教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，同時還能促進學(xué)生做人、做事、求知、創(chuàng)新等素質(zhì)的全面提高�？刹扇〖�中和分散去工地現(xiàn)場的方法來完成教學(xué)。教師先制定好學(xué)習(xí)的任務(wù)和目標，由學(xué)生到現(xiàn)場去找答案。學(xué)生完成實踐后要上交一份總結(jié)報告，教師在課堂上進一步提出問題并做總結(jié)，可有效地解決課堂上不易理解的疑難問題�？傊�，在實踐教學(xué)中，一定要把握理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容的一致性，避免盲目的無針對性的參觀；其次在教學(xué)內(nèi)容中要盡量滲透新技術(shù)、新工藝，使學(xué)生了解專業(yè)的發(fā)展；再就是在實踐方式上可采用多種形式，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性。

八、實施“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)成效

（一）對課程進行了明確定位

實施前，進行了課程設(shè)計，定位了本課程的培養(yǎng)目標為：培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，并提高其應(yīng)用能力水平；以實際工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)等方法來組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生初步具有分析問題、解決問題的能力，切實提高學(xué)生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)能力。

（二）教學(xué)方法得當

本次課的教學(xué)方法主要是啟發(fā)式教學(xué)法、演示教學(xué)法和任務(wù)型教學(xué)法。

1.啟發(fā)式：因為這節(jié)課的知識是前面知識的延續(xù)，所以在復(fù)習(xí)前面知識時，用實物引發(fā)本節(jié)課的內(nèi)容。

2.演示法：利用多媒體技術(shù)給學(xué)生介紹相關(guān)的新技術(shù)、新動向、新思路，補充課本上沒有涉及到的相關(guān)知識和理論。

3.任務(wù)型：理論與實踐分塊進行，讓學(xué)生及時了解和掌握當今電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展

和趨勢。

通過以上優(yōu)化的教學(xué)方法與手段，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的興趣，進而促使他們由興趣發(fā)展到產(chǎn)生要學(xué)好它的志趣，使學(xué)生變苦學(xué)為樂學(xué)，并且在豐富學(xué)生感性的認識的基礎(chǔ)上，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生由“感”而“思”，由“思”而“知”，進而提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）教材處理得當

在教學(xué)中有針對性的進行了調(diào)整，如在概論中講面團的分類時，把后面的一些內(nèi)容往前提，使教學(xué)內(nèi)容前后連貫，不至于講課中出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，學(xué)生對本門課的整體構(gòu)思也比較明確。

（四）考試方法針對性強

采取了過程考核的辦法，即每學(xué)完一個項目，就進行一次考試，包括理論與操作，這樣學(xué)生非常注重平時的學(xué)習(xí)，遲到的少了，沒有出現(xiàn)曠課的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)積極性提高了，考試及格率達100%。

（五）注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法

1.上課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)，把疑問點記住，使學(xué)生對本節(jié)課的內(nèi)容有初步了解，以便在聽課時有所側(cè)重，使學(xué)生學(xué)會先預(yù)習(xí)、后記憶。

2.讓學(xué)生學(xué)會跟老師的思路走，使每一個小問題都聽懂、記住，聽不懂的下課及時問，告訴學(xué)生不要把不懂的問題放之不問。

3.教會學(xué)生掌握本課程獨特的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)日常生活中所食、所做、所見，理解掌握書本知識，并能達到舉一反三的效果。

4.讓學(xué)生多提出問題加以討論，進而培養(yǎng)他們分析問題、解決問題的能力。通過教學(xué)總結(jié)，雖有一定的成績，但還存在許多不足，教學(xué)中知識量少，關(guān)注熱點方面的案例較少，實習(xí)教學(xué)中軟件受限等，在今后的教學(xué)中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，注重收集大量的新信息和案例；注重教學(xué)改革，提高實際動手能力，使《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)再上新臺階。

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