貴州省體育彩票投注站管理員工作職責(zé)

貴州省體育彩票投注站管理員工作職責(zé)

為適應(yīng)彩市要求，加強(qiáng)對(duì)體彩投注站的管理，促進(jìn)體育彩票的發(fā)展，提高體育彩票投注站的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，省中心決定對(duì)現(xiàn)有投注站實(shí)行專管員制度，責(zé)任到人，定人包站，績(jī)效考評(píng)，專管員在總局中心和貴州省體彩中心相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)下，對(duì)所轄投注站進(jìn)行管理、指導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、培訓(xùn)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、終端設(shè)備的維護(hù)和提高網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量等工作。主要工作職責(zé)如下：

一、熱愛(ài)體育彩票事業(yè)、熱愛(ài)本職工作，具備高度的敬業(yè)愛(ài)崗精神，責(zé)任心強(qiáng)，紀(jì)律性強(qiáng)，工作勤奮，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度。

二、嚴(yán)格遵守中國(guó)體育彩票的各項(xiàng)法規(guī)政策和規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育彩票各種玩法的游戲規(guī)則，鉆研體育彩票業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握終端設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)要求，協(xié)助省中心管理所轄投注站。

三、大力宣傳發(fā)行中國(guó)體育彩票的目的、意義，宣傳公益金的“取之于民，用之于民”的使用方向和發(fā)行體育彩票“公平、公正、公開(kāi)”的原則及國(guó)家公益彩票、誠(chéng)信為本的重要意義，指導(dǎo)投注站做好體育彩票各種玩法的推廣宣傳工作。

四、服從省中心和工作站的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按照相關(guān)管理規(guī)定，貫徹落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售措施、各類培訓(xùn)工作，組織所管轄投注站銷(xiāo)售人員參加省中心組織的各類營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證省中心營(yíng)銷(xiāo)措施到位，提高投注站營(yíng)銷(xiāo)能力。

五、熱愛(ài)本職工作，熱情為彩民服務(wù)，為投注站服務(wù)，為銷(xiāo)售人員服務(wù)，積極推廣投注站專賣(mài)點(diǎn)建設(shè)，指導(dǎo)投注站做好自身營(yíng)銷(xiāo)宣傳培訓(xùn)工作，提升體育彩票品牌形象，營(yíng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境和銷(xiāo)售氛圍。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)及時(shí)了解有關(guān)彩票銷(xiāo)售的政策，收集有關(guān)銷(xiāo)售信息，密切關(guān)注市場(chǎng)的變化，及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)工作能力，熟悉各種工作要求，經(jīng)常組織所管轄投注站進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作，不斷提高自身管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、服務(wù)、協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)水平。

七、積極做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在省中心和投注站之間真正起到橋梁和紐帶作用，建立和諧融洽的關(guān)系，要及時(shí)糾正各種不良現(xiàn)象和不良傾向，堅(jiān)決制止各種不正當(dāng)?shù)男袨�，處理投注站發(fā)生的各類糾紛和事故，對(duì)自己一時(shí)無(wú)法處理和解決的問(wèn)題，要第一時(shí)間上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

八、上崗時(shí)要注意儀容儀表，服裝整潔、佩戴工作證件，對(duì)銷(xiāo)售人員和彩民要做到文明禮貌、態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，不厭其煩，對(duì)工作要做到有條不紊，不與銷(xiāo)售人員、彩民發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，自覺(jué)維護(hù)體育彩票的形象。

九、負(fù)責(zé)對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和修理工作，在接到報(bào)修通知后，要在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)修投注站，不能因個(gè)人問(wèn)題而耽誤維修時(shí)間，做好維修記錄。

十、隨時(shí)考察投注站銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力，做好銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)使每一個(gè)投注站至少有一名專職銷(xiāo)售員；

十一、負(fù)責(zé)投注站的宣傳品、資料發(fā)放工作，確保資料到站，發(fā)放到位，張貼上墻。

十二、要建立所管轄投注站的檔案和銷(xiāo)售記錄，掌握銷(xiāo)售人員的情況和投注站的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，與銷(xiāo)售人員建立良好的工作關(guān)系，對(duì)投注站發(fā)生業(yè)主變更、地址變更、銷(xiāo)售員更換進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)變更銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；

十三、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)新增投注站的考察、審核、上報(bào)工作，做到合理布局，有序增長(zhǎng)。

十四、加強(qiáng)投注站的監(jiān)督管理工作，對(duì)違規(guī)投注站要講明違規(guī)原因，說(shuō)明情況，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生，并將處理情況及時(shí)上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

十五、根據(jù)中心機(jī)房提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)每月銷(xiāo)量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)、上報(bào)匯總，為省中心對(duì)全省投注站的管理工作提供理論依據(jù)。有異常情況要及時(shí)查明情況，上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

十六、專管員在工作中要嚴(yán)于律己，不得以任何理由向投注站提出不正當(dāng)?shù)膫�(gè)人要求，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，確因特殊情況當(dāng)日難以完成的，應(yīng)在與部門(mén)負(fù)責(zé)人和投注站取得一致意見(jiàn)后妥善處理。

十七、做好每月的工作計(jì)劃，按時(shí)到崗，按計(jì)劃工作，外出巡回檢查指導(dǎo)工作時(shí)，要保持通訊暢通，確保隨時(shí)能聯(lián)系。

十八、每月對(duì)投注站進(jìn)行不少于2次巡查、指導(dǎo)，每日做好《下點(diǎn)日志》記錄，將投注站存在的問(wèn)題、矛盾以及建議，記錄在案，緊急事件要在第一時(shí)間報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，每月底將下點(diǎn)情況以書(shū)面形式上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

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體育彩票投注站開(kāi)辦條件

1、開(kāi)店條件

申請(qǐng)?bào)w彩投注站具體條件如下：①網(wǎng)點(diǎn)必須設(shè)置堅(jiān)固、并有安全保障的室內(nèi)，面臨大馬路或人流量大的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)，有較寬敞的場(chǎng)地；

②裝有程控電話；

③經(jīng)營(yíng)面積不得少于15平方米；

④要求新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)必須與附近原有的網(wǎng)點(diǎn)距離原則上不少于300～500米；⑤網(wǎng)點(diǎn)必須遠(yuǎn)離污染較大的油煙和其它化學(xué)用品。各省市體彩中心對(duì)申辦投注站都有具體的要求。如果打算開(kāi)辦體彩投注站，可以到當(dāng)?shù)伢w彩中心咨詢。

2、市場(chǎng)調(diào)查

了解基本的申辦條件以后，下一步應(yīng)該針對(duì)當(dāng)?shù)氐牟势笔袌?chǎng)做一些調(diào)查，從而給自己將要開(kāi)辦的投注站一個(gè)準(zhǔn)確的定位。開(kāi)店者最好在一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常逛逛當(dāng)?shù)氐耐蹲⒄�，詢�?wèn)各種彩票的銷(xiāo)售情況，了解當(dāng)?shù)夭拭竦男睦�，或者向比較成功的投注站取經(jīng)等等，總結(jié)有實(shí)際意義的經(jīng)驗(yàn)。

3、選擇店址

開(kāi)店選址很重要�！巴蹲⒄具x址選得好，你就成功了一半。”有經(jīng)驗(yàn)的人士都這么說(shuō)。按照彩票發(fā)行部門(mén)的要求，投注站站點(diǎn)之間的距離是300～500米。彩票發(fā)行部門(mén)之所以要控制這個(gè)距離，主要是因?yàn)槿绻�投注站太過(guò)密集，就不能保證每個(gè)投注站的銷(xiāo)量，會(huì)造成資源的浪費(fèi)。

人流量大的地方最適宜設(shè)彩票投注站。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，人流大的地方有工廠區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等等。城鄉(xiāng)結(jié)合部有大量出租屋，打工者集中，他們是彩票的重要消費(fèi)人群。工廠區(qū)外地打工者多，他們收入不高，最渴望發(fā)財(cái)致富。此外，居民小區(qū)、菜市場(chǎng)、公共汽車(chē)站、大商場(chǎng)內(nèi)部或附近等地點(diǎn)人流量都十分集中。廣州市水蔭路15號(hào)的一家彩票投注站，每月銷(xiāo)量高達(dá)十幾萬(wàn)，原因有兩個(gè)：一是該投注站周?chē)�都是居民區(qū)，因此為其保證了大量固定的彩票消費(fèi)者；另外，離該投注站100米處有一個(gè)公共汽車(chē)站，這個(gè)車(chē)站也為它帶來(lái)了不少顧客。得注意的是，火車(chē)站人流量雖也大，卻不適宜設(shè)彩票投注站，原因是人群的流動(dòng)性太大，購(gòu)買(mǎi)者不多。因此，在選址時(shí)要考慮人流量，而且人流量要相對(duì)穩(wěn)定。開(kāi)店流程

仍以廣東省為例，申請(qǐng)?bào)w彩投注站具體程序如下：

①申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)應(yīng)注明要求設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)地址，該地點(diǎn)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的范圍；②注明設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)用房性質(zhì)（即自用或租鋪）及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)（即申請(qǐng)人兼營(yíng)或與他人聯(lián)營(yíng)）；③注明申請(qǐng)人和聯(lián)系人的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼；

④要求各市彩票中心人員接受申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)登記后，派工作人員實(shí)地考察該地段，必須在5個(gè)工作日內(nèi)給予是否可行的明確回復(fù)；

⑤凡彩票中心認(rèn)可的地點(diǎn)，業(yè)主必須按照彩票中心銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)裝飾要求修飾門(mén)面。修飾完畢后，再通知彩票中心人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，等待彩票中心通知簽銷(xiāo)售體育彩票合同；

⑥為了有序地安排開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)工作，彩票終端機(jī)生產(chǎn)周期為15～30天，由于設(shè)備生產(chǎn)周期安排問(wèn)題，需要申請(qǐng)人稍等候的，彩票中心則要明確具體時(shí)間；

⑦簽銷(xiāo)售體育彩票合同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)人需帶本人身份證、戶口簿、銷(xiāo)售體育彩票的書(shū)面申請(qǐng)、鋪面租賃合同、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（上述均需要原件），簽合同后需交納設(shè)備押金（具體以各地標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)），銷(xiāo)售彩票網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售費(fèi)為銷(xiāo)售金額的6%。非本市人員需持有本市戶口人員擔(dān)保；⑧彩票中心安排時(shí)間培訓(xùn)操作人員，操作人員考試合格，即可領(lǐng)取銷(xiāo)售終端銷(xiāo)售彩票；⑨銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)如三個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售量沒(méi)有達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行末位淘汰制。收回終端機(jī)，退回設(shè)備押金，自動(dòng)解除銷(xiāo)售合同。經(jīng)營(yíng)階段

彩票投注站的主要收入來(lái)源是銷(xiāo)售費(fèi)。以北京電腦體彩為例，投注站的銷(xiāo)售費(fèi)是彩票銷(xiāo)售額的8%，也就是說(shuō)，如果投注站一天賣(mài)出彩票1000元，那么，這一天該投注站的毛利就是80元。彩票賣(mài)的越多，投注站賺的越多。所以，彩票銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)對(duì)彩票投注站至關(guān)重要。

1、銷(xiāo)售環(huán)境

彩票投注站無(wú)論是兼營(yíng)或?qū)�營(yíng)，環(huán)境整潔舒適都是最基本的要求。相對(duì)來(lái)說(shuō)，彩票專營(yíng)店環(huán)境較好，但房租、水電等開(kāi)支也較高。如果投注站地段不佳、銷(xiāo)售情況不是很理想，建議不要專營(yíng)。

2、銷(xiāo)售技巧

彩票銷(xiāo)售技巧至關(guān)重要，其關(guān)鍵在于銷(xiāo)售員。好的銷(xiāo)售員要求熟練操作銷(xiāo)售終端機(jī)，并做好彩民的參謀，及時(shí)讓彩民了解相關(guān)玩法的信息。另外，銷(xiāo)售員還要和管理部門(mén)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)了解各種玩法的變化。可以說(shuō)，一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員是彩票投注站吸引彩民，取得高銷(xiāo)量、穩(wěn)定銷(xiāo)量的基礎(chǔ)。

3、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)方面，彩票投注站應(yīng)該切記耐心周到是生財(cái)之道。很多彩票投注站的業(yè)主認(rèn)識(shí)到“賣(mài)彩也是做生意”，在服務(wù)方面不斷完善，或者為彩民購(gòu)彩出謀劃策，或者為彩民提供一個(gè)交流的氛圍，在服務(wù)彩民的同時(shí)也取得良好收益。投資分析

如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，彩票投注站的收入相當(dāng)穩(wěn)定。以北京電腦體彩專營(yíng)店為例，其投入及產(chǎn)出情況見(jiàn)下表：

前期投入

押金201*0元裝修費(fèi)用4000元宣傳費(fèi)用1000元流動(dòng)資金3000元固定投入

房租201*元/月水電雜費(fèi)400元/月人工費(fèi)用600元/月月?tīng)I(yíng)業(yè)額80000元

月利潤(rùn)80000×8%=6400元●純利3400元/月開(kāi)辦福彩投注站條件：

一、在所申請(qǐng)彩票投注站的地點(diǎn)有一固定鋪面;鋪面面積要求在4平米以上;鋪面內(nèi)要求干凈整潔。

二、申請(qǐng)辦理彩票投注站的地點(diǎn)與其他彩票投注站的距離,要在500米以上;

三、鋪面內(nèi)要求安裝有專線程控電話,用于取銷(xiāo)售特權(quán)與傳送銷(xiāo)售數(shù)據(jù),便于聯(lián)絡(luò)等;四、投注站需有一到兩名具有初中以上文化的銷(xiāo)售員;

五、辦理一個(gè)彩票投注站需交納2．3萬(wàn)元投注設(shè)備押金。(注:投注站負(fù)責(zé)人在結(jié)束銷(xiāo)售合同時(shí),將投注設(shè)備完好的退回,并結(jié)清在銷(xiāo)售當(dāng)中所欠的銷(xiāo)售款后,福利彩票中心將如數(shù)退回2．3萬(wàn)元設(shè)備押金。

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