稅收專管員

稅收管理員述職述廉報(bào)告

范儒建

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事和朋友們：

你們好！今天，按照縣局的安排，我向在座的各位作述職述廉的報(bào)告，請大家予以審議。

自201*年七月進(jìn)入地稅系統(tǒng)以來，我深感做一個(gè)稅收專管員的不易，同時(shí)也倍加珍惜肩上的重?fù)?dān)。

記得我們單位的一位領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)上曾經(jīng)坦誠地說起這樣一件事，他說自己剛開始接任本單位的工作時(shí)，一段時(shí)間經(jīng)常為單位工作的開展和稅收任務(wù)的完成而夜不成眠。對此，我深有感觸，它體現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，體現(xiàn)了一種稅務(wù)工作者的拼搏和忘我的精神，而這種精神，正是我們所孜孜追求的。

稅收工作責(zé)任重大，我想在座的各位同事應(yīng)該都有同感。稅收專管員應(yīng)該說它只是稅務(wù)工作中一個(gè)平常的分子，但它肩負(fù)著宣傳、貫徹稅收及法律法規(guī)和政策，督促納稅人按照國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)足額申報(bào)納稅等工作任務(wù)，因而顯得有些特殊。如何做好一個(gè)合格的專管員，這個(gè)話題并非三言二語所能闡述。在這里，我只想結(jié)合自己的工作實(shí)際和所得，談點(diǎn)淺顯的看法，算是述職的一個(gè)概括。

做好稅收工作，首先，必須要有一個(gè)敏銳的、正確的政治頭腦。黨的路線方針和政策決定了稅收工作的方向；其次，要講究“勤”和“情”二個(gè)字。

第一個(gè)“勤”是勤奮的勤，勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤工作。稅收工作政策性深，涉及面廣，千頭萬緒。作為專管員，必須熟練地掌握稅收的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，只有勤于學(xué)習(xí)才能更好的開展工作；同時(shí)還要勤于思考，不斷地提出自己的見解和看法，做到管理有創(chuàng)新，工作有思路，力求創(chuàng)造性地開展工作。專管員的工作，有時(shí)也是非常繁瑣的。每月的計(jì)劃、任務(wù)，催款催繳，各種報(bào)表的填列，日常檢查以及稅法宣傳、納稅輔導(dǎo)等，一環(huán)緊扣著一環(huán)，要是沒有責(zé)任心是干不好這項(xiàng)工作的。

近年，在單位我主要負(fù)責(zé)塑編企業(yè)的稅收管理，現(xiàn)在管戶318戶。我并非科班出生，可以說沒有受過正規(guī)院校系統(tǒng)的教育；因此，為了更好的掌握業(yè)務(wù)技能，我常常利用業(yè)務(wù)時(shí)間，不斷地給自己充電。有時(shí)，為了一個(gè)問題，經(jīng)�？嗨记笏鳎�也經(jīng)常向同事請教難點(diǎn)。

第二個(gè)“情”是感情的情，大多數(shù)人對我的評價(jià)是為人比較平和。這也許是我的性格所至。我始終覺得，我們與企業(yè)之間、與納稅人之間是平等的，應(yīng)該相互尊重，注入真情�，F(xiàn)在黨中央提出了建立“和諧社會(huì)”，在我們辦稅大廳有一條標(biāo)語就是“和諧地稅，陽光地稅”。文明服務(wù)，禮貌待人，始終是我追求的目標(biāo)，這些來，我也是這么去做的。當(dāng)然，講和諧講文明服務(wù)并不等于不要原則，只要我們是對的，就應(yīng)該理直氣壯地堅(jiān)持原則；但同時(shí)，也必須要做細(xì)致的工作，動(dòng)之以情，曉之以理。納稅人總是會(huì)理解的，反過來，他們也是會(huì)支持我們的工作的。

由于我的努力，更由于領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)體工商戶的支持。這些年，我都比較好地完成了單位的工作任務(wù)，同時(shí)也獲得了許多的榮譽(yù)。趁此機(jī)會(huì)，我也向那些在工作中曾經(jīng)給予我支持和幫助的人們表示自己深深的謝意。

以勤為本，不斷學(xué)習(xí)和努力進(jìn)取，使自己具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，這是我能做，該做，也一直在做的。但是，我想，僅僅做到這些還是不夠的，在我們的身上，還必須建立起一身的正氣。廉潔自律，不偏不倚，這是每個(gè)稅務(wù)干部都應(yīng)該要做到的。作為一個(gè)稅收專管員，在行使稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)力時(shí)，我始終繃緊廉潔自律這根弦，可以說，在原則面前，不敢有絲毫的懈怠。

正確對待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。在我們單位，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)上級部門廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，使大家自覺接受教育，不斷地增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力，做到警鐘長鳴。作為我個(gè)人，在實(shí)際工作中，能夠做到了嚴(yán)格遵守《稅收管理員廉政行為規(guī)范》和《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》。認(rèn)真落實(shí)“黨內(nèi)廉政責(zé)任書”，同時(shí)，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”和遵守機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。

綜觀一年來，本人在勤政、廉潔自律方面做了一些工作，但距縣局的要求還有一定的距離，還存在著不足之處，主要表面在：

理論學(xué)習(xí)方面還不夠系統(tǒng)，不夠深入。有時(shí)對自我學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊；業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，尤其是對一些新知識(shí)新政策的掌握有所欠缺，比如電腦知識(shí)方面；工作中似乎缺少一種上進(jìn)的動(dòng)力，有時(shí)主動(dòng)性顯得還不夠。為此，我將以這次述職述廉為契機(jī)，在今后工作中，不斷增強(qiáng)廉潔奉公、恪盡職守的意識(shí)，從嚴(yán)要求，使自己成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀公務(wù)員。

以上不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)界朋友提出寶貴意見，謝謝。

201*年12月11日

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如何和專管員溝通

作為一名財(cái)務(wù)人員，如何與稅務(wù)人員打交道，可能是職業(yè)生涯中最頭痛的一件事情了，一聽到稅務(wù)專管員打電話，就會(huì)覺得后背發(fā)麻，一到稅務(wù)局去，就會(huì)覺得七上八下心里恐慌。那應(yīng)該如何處理好稅務(wù)人員的關(guān)系，做到有禮有節(jié)，不偏不倚呢？

曾聽朋友說過一個(gè)故事。他的同事遇到過一次老板要增大增值稅票的額度，但是時(shí)間很緊，需要一天辦成，因?yàn)殚_票需要緊急。事實(shí)上，正常情況下是辦不到的。稅務(wù)局有稅務(wù)局的辦事流程，申請?jiān)龃笤鲋刀惼鳖~度，從申請到批準(zhǔn)有一定的時(shí)間要求。他那個(gè)同事，急的火燒眉毛，后來他直接去找稅務(wù)局長，誠懇的說明情況，局長當(dāng)即打電話給下屬，要他們一路開綠燈，后來問題順利解決。他的同事并不認(rèn)識(shí)局長，也沒有請客吃飯送禮。當(dāng)然并不鼓勵(lì)大家有事立即去找局長特批，事實(shí)上得到特批的可能性也不大。畢竟稅務(wù)局每天也要處理很多日常工作。這個(gè)故事告訴我們，稅務(wù)局其實(shí)并不像我們想像的那樣不通情理。當(dāng)然，在與他們打交道的過程中，還是有一些技巧和方法的，根據(jù)別人的和個(gè)人的想法，總結(jié)了幾點(diǎn)，供財(cái)務(wù)人員參考：

第一點(diǎn)，熟悉國家有關(guān)的各項(xiàng)稅收政策和法律法規(guī)條款，你要自己先做好準(zhǔn)備工作，有些你不必問稅務(wù)人員，很多東西在在網(wǎng)上都能查找到，你實(shí)在要問，你也得先了解一下相關(guān)知識(shí)，要明白，一個(gè)連起碼稅務(wù)知識(shí)都不懂的財(cái)務(wù)人員是不稱職的；

第二點(diǎn)，熟悉稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦事流程-省的到辦事的時(shí)候跑冤枉路。打電話請教不如當(dāng)面請教，挑一個(gè)好的時(shí)間去面談，如果實(shí)在沒時(shí)間去，打電話時(shí)選擇上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)最好，周二~周四效果比周一和周五好，因?yàn)檫@些人周一上午一般開會(huì)比較多（尤其是節(jié)假日后第一天上班，別想找到他們），周五下午也找不到（多半提前溜了，或者跟幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)開一周工作會(huì)議總結(jié)去了）。去之前可以先打電話確認(rèn)一下是否有空，將心比心，要是我沒空的話，人家來煩我，我雖不會(huì)把情緒放在臉上，也是一肚子的惱火；

第三點(diǎn)，相互尊重，在尊重稅務(wù)人員的同時(shí)，也是給他們一份尊嚴(yán)，在辦事的時(shí)候嘴巴甜一些，嘴甜的人不吃虧，別去了稅務(wù)部門就哭喪著臉，人家不愛看；稅務(wù)專管員是稅務(wù)局管理企業(yè)的最直接的人，因此輕易不要去得罪他們，對他們也要表示最夠的尊重，想問什么問題最好一次性問個(gè)清楚，一個(gè)專管員通常管理上百家企業(yè)，不可能為一家企業(yè)的一個(gè)問題糾纏不休。最后一條，按時(shí)提交申報(bào)表和要求的其他資料，配合好他們的工作才是搞好雙方關(guān)系的基石，如果不小心弄到黑名單上，大家面子都不好看。

第四點(diǎn)，以探討業(yè)務(wù)的態(tài)度就公司的涉稅事件據(jù)理力爭，但是，假如他們決定不了或者理解有誤的話，給時(shí)間他們請示上級或者去學(xué)習(xí)，別咄咄逼人，我見過好多的財(cái)務(wù)人員但凡有一點(diǎn)理由，都是咄咄逼人的態(tài)勢，可能他們自己不覺得，但是他們卻表現(xiàn)了出來，要明白，人無完人，金無足金，稅收政策經(jīng)常在變，我們只關(guān)注自己的行業(yè)，人家涉及了所有的稅收項(xiàng)目，人家有時(shí)答不上來，這也沒錯(cuò)，你得始終記著，你是去解決問題的，不是去指出人家不足的；上次我一朋友和我說他公司一納稅調(diào)整的事，年底的一筆預(yù)提費(fèi)用，在匯算清繳時(shí)已經(jīng)做了納稅調(diào)增，但是稅務(wù)人員認(rèn)為預(yù)提費(fèi)用科目有余額，就必須再次調(diào)整利潤表中的利潤，我朋友很苦惱，我當(dāng)時(shí)建議朋友和稅務(wù)人員耐心溝通，向稅務(wù)人員解釋清楚，后來，朋友說這件事情解決的很圓滿，公司做了報(bào)表調(diào)整，也沒有多交稅。第五點(diǎn)，別沒事就跳過基層去找上級領(lǐng)導(dǎo)，別以為人家局長的態(tài)度讓你如沐春風(fēng)，人家要沒這么點(diǎn)涵養(yǎng)能做局長嗎？可是他真的樂意來管這些小事嗎？掉轉(zhuǎn)頭來，他可能立馬招來手下大罵一通也說不定，你不光給自己招來麻煩也給你所在的企業(yè)惹事，想想看，是不是這個(gè)理？

第六點(diǎn)，與稅務(wù)人員保持溝通平常去稅務(wù)局問個(gè)事，取個(gè)東西，或開會(huì)啥的，就要多向他們請教，和他們聊天，這樣不僅可以多了解稅務(wù)人員的所思所想（誰好辦事，誰好說話，交交朋友），也可以糾正一些對稅務(wù)問題認(rèn)識(shí)偏差，還可以增進(jìn)了解；

第七點(diǎn)，端正態(tài)度，樹立信心。稅務(wù)人員也是人，不要見了他們就覺得低人一等，總像自己理虧似的；現(xiàn)在稅務(wù)人員也有了服務(wù)意識(shí)，如果不違反大的原則，他們還是愿意幫忙的；只要你公司沒有大的涉稅問題，與稅務(wù)人員都能溝通好的。第八點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)什么問題，最好是在稅務(wù)專管員這一層就溝通好處理解決掉，不要把事情捅到上層去，那樣事情就會(huì)很麻煩。個(gè)人覺得這一點(diǎn)是比較關(guān)鍵的。不管是與稅務(wù)人員交往也好，還是工作中的其他方面也一樣。

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