營業(yè)四部__實習(xí)總結(jié)

營業(yè)助理實習(xí)總結(jié)

我于201*年5月11日進(jìn)入揚州金鷹國際實業(yè)有限公司購物中心工作，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任營業(yè)助理一職，負(fù)責(zé)管理營業(yè)四部男鞋箱包。到8月10日3個月試用期已接近尾聲，在這三個月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在成長的過程中，也意識到自己有許多的不足之處。現(xiàn)將本人這三個月來的工作情況作一個簡要的總結(jié)匯報。

自5月11日入職之后，我在金鷹文昌店營業(yè)五部童裝“貝貝摩登”開始了為期兩周的營業(yè)員崗位實習(xí)。在此期間，我認(rèn)真閱讀員工手冊，了解童裝產(chǎn)品各方面的基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)企業(yè)文化，嘗試與顧客溝通等。作為一個營業(yè)助理必須對營業(yè)員的工作相當(dāng)熟悉，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)員工的不足。我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)員的每一項工作，從怎么做銷售，了解各類貨品知識、開計數(shù)單、做賬、清點貨物等。不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早進(jìn)入營業(yè)助理的工作，為公司做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然，難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的指正，例如開計數(shù)單，不同活動計數(shù)單的填寫是不一樣的，開始由于自己填寫錯誤，導(dǎo)致顧客無法交錢，那次事情讓我在實踐中認(rèn)真的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識。營業(yè)員崗位實習(xí)結(jié)束之后，我在雅詩蘭黛和百麗開始了店長崗位實習(xí)。因為這兩個專柜員工比較多，所以店長的工作相對而言比較繁雜，從對專廳人員和貨品的管理、與供應(yīng)商的溝通交流、與金鷹的協(xié)同合作都是店長工作中不可缺少的內(nèi)容。比起營業(yè)員，店長不僅要了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，同時要激發(fā)員工的工作熱情，團結(jié)營業(yè)員做好銷售。另外，店長還要負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作，保證商品交接的準(zhǔn)確無誤，協(xié)助主管處理與改善專柜運作等問題。

6月21日我開始到營業(yè)四部做營業(yè)助理，開始正式接觸助理事宜。進(jìn)入新的環(huán)境，迷茫和緊張感再次出現(xiàn)了，但我相信很快我就可以融入四部這個團隊中。從熟悉品牌開始，每天將學(xué)習(xí)到的知識記在本子上，回家再次溫習(xí)，不懂的就主動問部門同事，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，自己也學(xué)習(xí)了一些工作的流程，例如每天的晨會，開始時由于自己準(zhǔn)備的不充分，導(dǎo)致晨會效果不好，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鼓勵下，有了進(jìn)步。在鼓勵的工作氛圍中，我的學(xué)習(xí)也有了明顯的進(jìn)步，很快我已經(jīng)能獨立當(dāng)班，對ERP和OA系統(tǒng)的操作、早值、晚值、新品信息和促銷信息的錄入，特賣進(jìn)場、退場的事宜、完成庫存作業(yè)、處理客訴、團購操作流程、員工現(xiàn)場規(guī)范的管理、并且熟悉了柜組的員工和每個品牌的基本情況，同時與所管區(qū)域的供應(yīng)商進(jìn)行活動的溝通等，適應(yīng)了柜組的工作。在營業(yè)助理崗位實習(xí)這個過程中，我參加了人力資源部安排的一系列培訓(xùn)課程，專業(yè)技能得到了鞏固和提高。當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

一個多月來，我在經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：一、業(yè)務(wù)知識方面還不夠扎實，對數(shù)據(jù)的分析能力還有待提高；二、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，工作效率要繼續(xù)加強；三、自己與其他部門的協(xié)作能力還需要提高。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷地學(xué)習(xí)與積累，不斷地提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

王潔

201*年8月9日

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大四實習(xí)總結(jié)

姓名：張毅

班級：軟件工程0808

一、實習(xí)目的：

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為

我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。

二、實習(xí)時間

201*年11月14日至今

三、實習(xí)地點

遼寧省大連市數(shù)碼路北段1號

四、實習(xí)單位

埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司

五、實習(xí)主要內(nèi)容

首先進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括ORACLEEBS相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、公司文化和商務(wù)語言等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)入項目，完成項目經(jīng)理分配的工作任務(wù)。（OJT）

六、實習(xí)總結(jié)和體會

從去年11月份進(jìn)入公司實習(xí)，已經(jīng)快4個月了，記得剛從校園走出來心中總是有多多少少的彷徨感，但還是充滿期待，向往著職業(yè)生活。

實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

實習(xí)收獲。主要有四個方面。

一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。

二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。

四、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習(xí)，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進(jìn)步，人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細(xì)節(jié)中，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。

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