201*年1月份銷售工作指導書工作匯總表

201*年1月份銷售工作指導書

------1-5日總結(jié)

完成項未完成項下周改進方案1.7.2.把自己狀態(tài)調(diào)整到興奮狀態(tài)3.抓好工作節(jié)奏1號區(qū)域統(tǒng)一放假。2號上午進行了月度啟動會。把月度目標分解到前十五天。4.工作量增加，特別是回訪量和駐守頻率5.激勵：大區(qū)激勵活動贏取星星大力的渲染，還有董總送福包也每天強調(diào)。可惜沒有在前五天開售單6.店長及經(jīng)紀人有效行程進行管控，經(jīng)紀人計劃認真填寫，夕會認真總結(jié)。店長梳理店內(nèi)房客每天不低于15個8.對于老經(jīng)紀人房友房源資源超50的沒有進行轉(zhuǎn)盤9.由于沒有定出放假時間沒有統(tǒng)籌經(jīng)紀人購票事宜10.兩天沒有帶看的經(jīng)紀人沒有進行述職輔導1.對于兩天沒有帶看的經(jīng)紀人進行述職輔導2..整理現(xiàn)在意向在談單子及時必定3.調(diào)整好大家的工作狀態(tài)：少批評多贊美。4.用好公司第二階段激勵。和大區(qū)贏星星活動意見建議公司應盡快定出放假時間，很多經(jīng)紀人買票需要提前，沒有定出放假時間容易錯過購票機會影響工作心情注：由于部分大區(qū)6號開會，此報表延期至201*.1.7日中午12:00提交至銷

售管理中心高欣處

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201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間201*年就要過去，回顧近一年來的點點滴滴，感慨頗多，同時也收獲了很多。

一、201*年的工作總結(jié)

自201*年2月28日進入華東包裝武漢分公司以來，在領導的關心和支持下，自己在各個方面成熟了很多，也學到了很多。記得剛進入公司那會兒，由于是陌生行業(yè)，對產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝不了解，對于所有的一切可謂是“兩眼一抹黑”，自己曾多次想過離開華東公司，但最終在領導的關心和支持下，在同事們的幫助下，我重塑信心，刻苦努力，用最短的時間去熟悉工作業(yè)務，并出色的完成本職工作。接下來是我對近一年來工作的總結(jié)：

1、進貨檢驗

自入職以來，深知原材料質(zhì)量的好壞直接影響著最終產(chǎn)品的質(zhì)量，于是我決定著重把好進口關，對所有的原材料加大抽檢比例，尤其是針對關鍵的原材料如瓦楞紙板、泡沫、珍珠棉等，更是要高度重視，在此期間處理并處罰了一批原材料有質(zhì)量問題的供應商，并對部分供應商代表進行了約談和警告，在一定程度上提高了公司的產(chǎn)品質(zhì)量。同時為了提升原材料質(zhì)量，督促各供應商加強自身的質(zhì)量管理水平，品質(zhì)部重新修訂了《質(zhì)量協(xié)議》，對部分條款進行了大幅度的修改和加嚴，以此促使各個供應商自覺提高供貨質(zhì)量。

2、過程檢驗每件產(chǎn)品都是由各個過程最終完成的，那么產(chǎn)品過程的檢驗也顯得尤為重要。首先要明確產(chǎn)品的檢驗標準，學習并熟練掌握各個客戶的企業(yè)標準，并根據(jù)客戶的標準制定本公司的檢驗細則，要求過程檢驗員熟悉產(chǎn)品檢驗標準和客戶要求，并按照要求對各個過程的產(chǎn)品進行巡回檢驗，并做好相關的記錄；同時對生產(chǎn)一線人員時刻灌輸“產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，而不是檢驗出來的”的品質(zhì)理念，要求車間員工做好自互檢，保證最終交到客戶手中的產(chǎn)品符合客戶要求。

3、工藝

工藝技術對于提高生產(chǎn)效率至關重要，那么完善的產(chǎn)品工藝卡對于品質(zhì)控制來講也是非常重要的。進入華東公司后，我用了近3個月的時間，整理并完善了印刷工序的產(chǎn)品工藝卡，減少了因圖紙不清，版本混亂而造成的印刷不良；同時針對蜂窩車間的具體情況，考慮到車間員工的素質(zhì)和文化程度不是很高，許多員工看不懂圖紙等問題，品質(zhì)部正著手編制蜂窩產(chǎn)品作業(yè)指導書，其中已有部分產(chǎn)品作業(yè)指導書已下發(fā)給車間使用，用圖文并茂的方式指導員工進行規(guī)范操作，明確產(chǎn)品耗用材料的規(guī)格、數(shù)量等，避免過去憑經(jīng)驗生產(chǎn)的弊端，消除潛在的品質(zhì)隱患。

4、體系運行

為了保持和維護公司質(zhì)量管理體系的有效運行，品質(zhì)部于201*年6月29日-6月30日組織各部門負責人進行了內(nèi)部審核，目的在于檢驗公司質(zhì)量體系的運行情況，對各部門存在的不符合體系要求的項目進行書面通報，并要求限期整改到位，以此推動公司體系的有效運行。另外，在9月份和10月份，品質(zhì)部積極配合公司應對了海爾第二方審核以及ISO9001的第一次監(jiān)督審核，并獲得了通過。

當然，在這近一年的工作中也存在著很多不足之處，例如：在質(zhì)量管理上往往側(cè)重于事后檢驗，而忽視了事前預防的重要性；在供應商的管理上也存在著處理方式上粗糙、單一等問題，經(jīng)常是出了問題更多的是以罰代管，而忽視了與供應商互利雙贏的理念等等，這些都是需要在今后的工作中不斷提高和完善的地方。

二、201*年的工作計劃

針對201*年的銷售目標：紙箱銷售額要達到4000萬元，產(chǎn)能要達到每月90萬平方；蜂窩銷售額要達到3000萬元，其中美的柜機要達到250套/天，TCL柜機要達到400套/天，海爾蜂窩產(chǎn)品要達到800套/天。為了配合公司完成上述銷售目標，保證產(chǎn)品質(zhì)量整體穩(wěn)定，特制定201*年工作計劃，如下：

序號項目內(nèi)容責任部門要求完成時間1人員品質(zhì)部需要增加一名工藝員和一名質(zhì)檢員，以應對明年擴產(chǎn)后的工作需要。29000體補充并完善體系文件，監(jiān)督各部門按照體系文系維護3培訓件的要求執(zhí)行到位，使體系得到有效運轉(zhuǎn)。為了提供員工的整體素質(zhì)，要求管理科要對所管理科品質(zhì)部管理科201*.2.15前長期執(zhí)行有新進員工進行崗前培訓，考核合格后方可準許上崗作業(yè)，并保存相關的培訓和考核記錄；另外，生產(chǎn)車間要定期對在職員工進行崗位技能培訓，規(guī)范操作動作，提高作業(yè)效率。4工藝品質(zhì)部工藝員要不斷完善產(chǎn)品作業(yè)指導書，明確工藝流程，規(guī)范操作步驟，提高產(chǎn)品一次合格率。5供應商品質(zhì)部要每月統(tǒng)計各供應商的質(zhì)量情況，并出管理具書面報告，尤其要對瓦楞紙板供應商每月的供貨質(zhì)量進行評比，對當月質(zhì)量問題較多的供應商進行約談，提出整改意見，限期整改到位。6檢測設品質(zhì)部要制定檢測設備的檢定和校準計劃，以備7制度文件保證檢測設備的有效運行。品質(zhì)部要制定行之有效的《首復巡檢管理規(guī)定》，以加強事前預防，防止批量不良的產(chǎn)生。管理科生產(chǎn)科長期執(zhí)行品質(zhì)部長期執(zhí)行品質(zhì)部長期執(zhí)行品質(zhì)部201*.3.20前品質(zhì)部201*.2.20前最后，我相信在公司領導的正確領導下，在同事們的不懈努力下，華東包裝武漢分公司一定能在201*年創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

品質(zhì)部：趙東峰

201*-12-

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