營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)

(寫稿人：陳松鈐)

鹽津縣農(nóng)村信用社營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)

201*年1至4月，我營業(yè)部緊緊圍繞縣聯(lián)社年初安排的

工作重點(diǎn)，以加快推進(jìn)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)為載體;以開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程為基礎(chǔ)，增強(qiáng)服務(wù)功能，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善機(jī)制，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，以支持農(nóng)村改革發(fā)展為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用;以加快發(fā)展為中心，全面提升核心競爭力，繼續(xù)推進(jìn)我縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況

截止4月末，各項(xiàng)存款余額78469萬元，與年初相比增加4588萬元，完成縣聯(lián)社下達(dá)計(jì)劃任務(wù)14000萬元的33%。其中：201*存款余額53505萬元，與年初相比增加2847萬元；2111存款余額15619萬元，與年初相比增加183萬元；2151存款余額9314萬元，與年初相比增加1542萬元。二、主要工作措施

(一)千方百計(jì)組織存款，為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)針對(duì)過去我們對(duì)存款營銷認(rèn)識(shí)不到位，措施不力，從而導(dǎo)致存款增長幅度不大，這將是制約我縣農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的瓶頸。因此，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在年初就積極采取措施，千方百計(jì)組織存款，壯大資金實(shí)力。一是以開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)改變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化內(nèi)部治理，優(yōu)化柜面服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范，從根本上解決服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住老客戶，發(fā)展新客戶。二是大力開展宣傳活動(dòng)。多形式，全方位地抓好宣傳工作，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳和形象宣傳，進(jìn)一步提高信用社的知名度和可信度，增加存款吸引力。三是充分發(fā)揮信用社社員眾多和代理發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金“一折通”的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮輻射和帶動(dòng)作用，提高組織資金效率。四是繼續(xù)做好金碧卡發(fā)行工作。利用點(diǎn)多面廣、人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)行金碧卡，以高科技、高效率吸引廣大客戶。五是做好協(xié)調(diào)溝通工作，加強(qiáng)與政府及有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，穩(wěn)定財(cái)政資金和對(duì)公存款的增長。(二)扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”，提升核心競爭力

縣聯(lián)社高度重視服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)。一是于201*年4月組織了全縣職工為期6天的以“和諧團(tuán)隊(duì)”為主題的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)使我部職工的思想意識(shí)得到了很大的提升，明白了什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重�！耙钥蛻魹橹行摹保�是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提升管理水平

我們始終把防范和控制風(fēng)險(xiǎn)作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓。一是結(jié)合開展“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”，建立健全合規(guī)文化，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)，建立起重要的第一道防線。二是通過規(guī)范服務(wù)行為，使辦理業(yè)務(wù)的人員和一線管理人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，做到辦理業(yè)務(wù)依法合規(guī)、合程序，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。三從源頭上控制計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)中各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防各類案件的發(fā)生，做到防患于未然。四是加大安全保衛(wèi)力度，構(gòu)筑安全屏障。按照“預(yù)防為主，主動(dòng)控制，措施有效，工作扎實(shí)”的原則，從思想教育入手，提高全體員工防范意識(shí)，加強(qiáng)安全物防、技防設(shè)施建設(shè)，加大檢查督導(dǎo)力度，強(qiáng)化管理機(jī)制，保障財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革的順利推進(jìn)起到保駕護(hù)航的作用。

三、存在的主要問題

今年上半年，我部緊緊圍繞縣聯(lián)社安排的重點(diǎn)工作和要求，認(rèn)真抓好落實(shí)，在全體職工的奮力拼搏下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，但離縣聯(lián)社的要求還有很大的差距和不足。

(一)、是對(duì)存款的組織認(rèn)識(shí)不到位，導(dǎo)致存款增長緩慢。(二)、是在開展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程活動(dòng)中，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)、是解放思想不到位，我部職工經(jīng)營理念相對(duì)滯后，缺乏超前意識(shí)和開拓精神。

以上存在的這些困難和問題，我們要在總結(jié)教訓(xùn)中以予高度重視，在當(dāng)前和今后的改革和發(fā)展工作中，采取切實(shí)有效的措施加以解決。四、下半年工作計(jì)劃針對(duì)上半年工作中存在的問題和不足，在下半年工作中將采取一系列確實(shí)可行的措施，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。

(一)、是扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”活動(dòng)的開展，在總結(jié)前期開展的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極組織員工進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為。加大宣傳力度，提升信用社社會(huì)形象。(二)、是加大存款的組織力度。存款增長緩慢將是制約我縣農(nóng)村信用社發(fā)展的瓶頸，我部要站在發(fā)展的高度，緊緊結(jié)合“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”活動(dòng)的開展，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，加大存款組織力度。改變坐等客戶上門的服務(wù)方式，深入社會(huì)，深入客戶，加強(qiáng)溝通，了解信息，培植存款黃金客戶。

雖然我們的任務(wù)繁重而艱巨，但只要我們?cè)诳h聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展好“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”活動(dòng)，緊緊圍繞縣聯(lián)社的工作思路，我部全體職工精誠團(tuán)結(jié)、勇于競爭、奮發(fā)圖強(qiáng)，我部一定能夠排除萬難，完成縣聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)。

鹽津縣農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部

201*年5月20日

擴(kuò)展閱讀：學(xué)生工作部(處)201*年上半年工作總結(jié)(定稿201*.8.23)

學(xué)生工作部（處）201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在吳書記和張校長的具體指導(dǎo)和關(guān)心下，學(xué)生工作部（處）按照學(xué)校工作要點(diǎn)分解方案穩(wěn)步推進(jìn)工作，現(xiàn)將主要工作開展情況扼要匯報(bào)如下：

一、組織全校學(xué)生深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神

1、發(fā)放讀本組織專題學(xué)習(xí)。及時(shí)給各院系分管學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員發(fā)放了500余本《十八大報(bào)告》單行本，要求輔導(dǎo)員召開主題班會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行專題學(xué)習(xí)討論。

2、開展專題研討活動(dòng)。201*年12月至201*年1月，學(xué)工部舉辦了鄭州大學(xué)第九屆學(xué)生思想政治工作理論研討會(huì)暨學(xué)生工作高峰論壇，結(jié)合黨的十八大對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作提出的新任務(wù)、新要求，對(duì)大學(xué)生理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育等學(xué)生工作面臨的新形勢(shì)、新問題進(jìn)行了深入研討。

3、開展主題宣講活動(dòng)。以“書記講論十八大同心共筑中國夢(mèng)”為主題，舉辦了鄭州大學(xué)第五屆學(xué)生工作“書記講壇”。自201*年3月舉辦以來，各院（系）分管學(xué)生工作的副書記在本院（系）學(xué)生中積極開展了形式多樣的宣講活動(dòng)。

4、開展知識(shí)競賽。為認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，掀起新一輪的學(xué)習(xí)熱潮，5月25日上午舉辦了學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告和黨章知識(shí)競賽活動(dòng)，由各院系在初選的基礎(chǔ)上選派10名優(yōu)秀學(xué)生參加。本次競賽為閉卷筆試，試題內(nèi)容為新黨章、黨的十八大報(bào)告等黨的理

論及知識(shí)，共有全校30多個(gè)院系的370名學(xué)生參加比賽。經(jīng)過評(píng)委認(rèn)真閱卷，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)11名，二等獎(jiǎng)15名，三等獎(jiǎng)20名。

5、開展主題征文活動(dòng)。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，扎實(shí)開展中國特色社會(huì)主義宣傳教育，4月5月，學(xué)生工作部與黨委宣傳部聯(lián)合在全校師生中舉辦了“我的中國夢(mèng)”主題征文活動(dòng)。本次活動(dòng)共收到學(xué)生稿件551篇，初審選出了65篇，終審評(píng)選出了33篇獲獎(jiǎng)?wù)魑摹?/p>

二、積極打造大學(xué)生思想政治教育工作品牌

1、開展“紅色印象”系列主題教育活動(dòng)。舉辦了以“青年夢(mèng)〃中國夢(mèng)”為主題的“紅色印象”校園文化系列活動(dòng)，包括“微公益〃我的夢(mèng)想在行動(dòng)”新浪微博大賽、“我的中國夢(mèng)”征文比賽、“我的支部〃我的夢(mèng)”視頻大賽、“青年夢(mèng)〃中國夢(mèng)”校園宣講活動(dòng)、“品讀紅色經(jīng)典”讀書報(bào)告會(huì)、“青春知黨章〃紅色中國夢(mèng)”黨章黨史知識(shí)競賽、“傳遞夢(mèng)想，聚集能量”我的青春故事匯以及“千名學(xué)生黨員宣誓大會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮”等8個(gè)部分。本屆活動(dòng)中，共有公共衛(wèi)生學(xué)院等14個(gè)單位獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，信息工程學(xué)院等40個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，楊大地等145名學(xué)生被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

2、開展畢業(yè)生“三個(gè)一”主題教育活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生群體的思想政治教育工作，201*年3月至6月，在201*屆畢業(yè)生中開展了以“感恩母校獻(xiàn)真情揚(yáng)帆起航譜青春”為主題的“三個(gè)一”主題教育活動(dòng)。本次活動(dòng)共收到“好建議”1052條，“鄭大情〃中國夢(mèng)”主題攝影作品526幅，“獻(xiàn)給母校的特色作品”64件，“畢業(yè)紀(jì)念DV”

35部。6月20日，在本科生畢業(yè)典禮上對(duì)“三個(gè)一”活動(dòng)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。

3、舉辦“我的青春故事匯”活動(dòng)。自4月12日起，舉辦了第四屆“我的青春故事匯”之“我的中國夢(mèng)”新浪微博大賽，活動(dòng)主題為“傳遞夢(mèng)想，聚集能量”。為期一個(gè)月的活動(dòng)，吸引了近千名學(xué)生的熱情參與，他們圍繞“我的夢(mèng)〃中國夢(mèng)”和“身邊的勵(lì)志故事”這兩個(gè)話題，在新浪微博上@鄭州大學(xué)學(xué)生工作部參與了活動(dòng)。最終，評(píng)委會(huì)根據(jù)微博的內(nèi)容質(zhì)量、文采、原創(chuàng)性和感染力評(píng)選出了7名“微作家”，根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)量和活躍程度評(píng)選出了8名“微博達(dá)人”。

4、啟動(dòng)“關(guān)愛優(yōu)秀貧困考生暑期提前設(shè)崗助學(xué)”活動(dòng)。5月22日，在學(xué)校主頁發(fā)布《關(guān)于招募“關(guān)愛經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生暑期提前設(shè)崗助學(xué)”活動(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的通知》，正式啟動(dòng)了暑期提前設(shè)崗助學(xué)活動(dòng)。7月初，已完成了暑期提前設(shè)崗活動(dòng)海外志愿者招募，開始招收提前設(shè)崗學(xué)員，著手制定今年提前設(shè)崗活動(dòng)執(zhí)行方案。

5、繼續(xù)舉辦“時(shí)事周周評(píng)”活動(dòng)。201*年上半年，“時(shí)事周周評(píng)”活動(dòng)繼續(xù)堅(jiān)持采取以年級(jí)為單位、學(xué)生輪流上臺(tái)對(duì)國內(nèi)外時(shí)事進(jìn)行播報(bào)評(píng)論和臺(tái)下的學(xué)生提問講評(píng)者、發(fā)表自己的觀點(diǎn)或者展開辯論，輔導(dǎo)員最后指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的形式進(jìn)行。3月至6月份，共開展時(shí)事周周評(píng)30余次，議題涵蓋了中國夢(mèng)、習(xí)總外訪、地球一小時(shí)、第一夫人、高校命案等多項(xiàng)社會(huì)焦點(diǎn)熱點(diǎn)話題。

6、舉辦學(xué)生工作“書記講壇”。第五屆學(xué)生工作“書記講壇”以“書記講論十八大同心共筑中國夢(mèng)”為主題，采取了分散宣講、集

中展示和總結(jié)交流的形式進(jìn)行。自201*年3月舉辦以來，各院（系）分管學(xué)生工作的副書記在本院（系）學(xué)生中積極開展了形式多樣的宣講活動(dòng)。目前，首批提交宣講視頻的有13位同志。學(xué)生處開發(fā)了專門的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，將宣講視頻進(jìn)行集中展示。

7、完善“鄭大思政”官方微信平臺(tái)建設(shè)。經(jīng)過上半年的不斷發(fā)展、完善，“鄭大思政”微信平臺(tái)現(xiàn)已開通校園新聞、時(shí)事聚焦、微黨課、思政微語、就業(yè)指導(dǎo)、好書推薦、優(yōu)秀輔導(dǎo)員風(fēng)采展示、不文明現(xiàn)象曝光臺(tái)等多個(gè)欄目，深受廣大學(xué)生喜愛。目前，“鄭大思政”關(guān)注粉絲數(shù)近千人，已成為全國為數(shù)不多的以“大學(xué)生思想政治教育”為主題的高校認(rèn)證微信公共平臺(tái)之一，也是我校開通并認(rèn)證的第一個(gè)微信公共平臺(tái)。目前，已推送校內(nèi)新聞、時(shí)事新聞、優(yōu)秀文章等近400條，通過微信開展“微黨課”30余次，接受學(xué)生咨詢及建議201*余條，在學(xué)生中產(chǎn)生了較為積極的影響。4月27日，教育部網(wǎng)站“一線采風(fēng)”欄目以《鄭州大學(xué)充分利用新媒體加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育》為題進(jìn)行了專題報(bào)道。

三、做好學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶，加強(qiáng)大學(xué)生心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)

1、做好國家獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)審工作。3月，完成了我校201*年河南省本、�？苾�(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生470名同學(xué)上報(bào)備案工作，791名鄭州大學(xué)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生評(píng)審工作。5月，開展了畢業(yè)生綜合素質(zhì)測評(píng)。6月，順利完成2573名優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金2625020元及證書發(fā)放工作。

2、做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作，科學(xué)調(diào)整勤工助學(xué)崗位，做好各類社會(huì)捐助、突發(fā)性臨時(shí)救助工作。一是進(jìn)一步完善《鄭州大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定辦法》，形成了更加詳細(xì)的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表。201*年度春季，共為16780名學(xué)生發(fā)放國家助學(xué)金2517萬元。二是認(rèn)真核對(duì)和論證了勤工助學(xué)各工作崗位和崗位工作量。3月初，對(duì)校部機(jī)關(guān)助理、校園保潔、教室保潔、自行車隊(duì)、圖書館助理部分崗位進(jìn)行調(diào)整。201*年上半年，累計(jì)為2萬多人次發(fā)放勤工助學(xué)工資319.6206萬元。三是開展“寒門學(xué)子”系列關(guān)系活動(dòng)，為54名學(xué)生發(fā)放寒假返鄉(xiāng)路費(fèi)1.94萬元，為提前還款的1574名貧困貸款畢業(yè)生發(fā)放生活補(bǔ)助50.5789萬元。四是通過調(diào)查學(xué)生餐卡消費(fèi)，為1100名特困生發(fā)放“隱性資助”13.2萬元。五是積極拓寬資助渠道。啟動(dòng)了《鄭州大學(xué)接受社會(huì)捐贈(zèng)獎(jiǎng)助學(xué)金管理辦法》制定工作，新增中原證券、世貿(mào)商城助學(xué)金等項(xiàng)目近80萬元。審核發(fā)放中原證券助學(xué)金、豐田助學(xué)金等合計(jì)76.4萬元。啟動(dòng)寶鋼教育獎(jiǎng)和世貿(mào)商城助學(xué)金申報(bào)工作。六是做好雅安地震災(zāi)區(qū)學(xué)生的資助工作。4月21日，舉行“祈福雅安，情動(dòng)鄭大”活動(dòng)，并安排心理咨詢中心老師為學(xué)生開展心理疏導(dǎo)。4月23日，為13名在雅安地震中家庭受災(zāi)學(xué)生發(fā)放了5000元和3000元的特殊困難補(bǔ)助。七是指導(dǎo)筑夢(mèng)基金和新長城社會(huì)服務(wù)隊(duì)、豐田社會(huì)服務(wù)隊(duì)等服務(wù)隊(duì)開展志愿者活動(dòng)，成立法學(xué)社會(huì)服務(wù)隊(duì)、公共衛(wèi)生常識(shí)社會(huì)服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)各院系結(jié)合單位特色組建社會(huì)服務(wù)隊(duì)。

3、做好國家助學(xué)貸款工作。寒假期間組織院系30名優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行國家助學(xué)貸款專項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，共走訪169位學(xué)生。制定了《鄭州大學(xué)國家助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)資金管理使用辦法（試行）》，對(duì)貸款管理員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，修訂了《學(xué)生貸款信息管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》以及《高校助學(xué)貸款學(xué)生指南》。做好大學(xué)生入伍征兵學(xué)費(fèi)補(bǔ)償、貸款代償相關(guān)工作，共計(jì)為88名學(xué)生補(bǔ)助1222914.76元。開展了201*年“誠信校園行”標(biāo)語口號(hào)征集大賽，收到來自各院系師生作品700余幅。在教育部舉行的“國家資助助我成長”征文比賽中取得優(yōu)秀成績，我校推薦的兩篇文章獲得河南省一等獎(jiǎng)，全國二等獎(jiǎng)。在201*屆畢業(yè)生中開展“誠信一元行”活動(dòng)，認(rèn)真做好貸款畢業(yè)生畢業(yè)確認(rèn)工作。

4、加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育。5月份，與心理咨詢中心聯(lián)合開展了“5.25我愛我”心理健康宣傳月活動(dòng)，內(nèi)容有系列講座、現(xiàn)場心理咨詢活動(dòng)、學(xué)生心理劇演出、朋輩幫助與咨詢、心理電影放映等。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員、學(xué)生心理委員心理健康培訓(xùn)，內(nèi)容有：“心理問題的識(shí)別與干預(yù)”、“心理健康與自我調(diào)適”、“如何做好團(tuán)體輔導(dǎo)”等。

上半年，學(xué)生處資助中心在河南省教育廳與國家開發(fā)銀行河南省分行對(duì)全省高校學(xué)生資助工作進(jìn)行的考核中，各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅，榮獲河南省201*、201*年度高校學(xué)生資助工作考核先進(jìn)單位。同時(shí)，還榮獲了201*年度國家助學(xué)貸款考核先進(jìn)單位。

四、做好學(xué)生日常管理，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和國際交流工作

1、加強(qiáng)學(xué)生日常管理。一是加強(qiáng)學(xué)生證、乘車優(yōu)惠卡的管理。共為513名普通本�？茖W(xué)生補(bǔ)辦學(xué)生證，完成上半年37個(gè)院（系）在校生乘車優(yōu)惠卡的充值工作，完成了201*屆畢業(yè)生學(xué)生證、校徽回收工作。二是依法依規(guī)管理好學(xué)生，加強(qiáng)校風(fēng)校紀(jì)教育，上半年對(duì)38名違紀(jì)學(xué)生按照規(guī)定給予不同紀(jì)律處分。三是加強(qiáng)普通專科學(xué)生學(xué)籍管理工作。完成了201*屆�？飘厴I(yè)生信息核對(duì)、圖像采集、畢業(yè)資格審核工作，為4282人發(fā)放了專科畢業(yè)證書，推薦了976名學(xué)生參加專升本考試。四是規(guī)范學(xué)生檔案管理。組織各院系進(jìn)行201*屆畢業(yè)生閱檔工作，完成了畢業(yè)生檔案的轉(zhuǎn)遞、移交共計(jì)14000余份，收集、鑒定、整理了歸檔材料40萬余份。五是上半年圓滿完成了新疆哈密地區(qū)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生在鄭州大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。

2、開展“專業(yè)學(xué)習(xí)周”活動(dòng)。6月4日，在新校區(qū)泊月長廊舉辦了“鄭州大學(xué)首屆專業(yè)展示交流會(huì)”。共分為“專業(yè)簡介”、“成果展示”、“交流咨詢”三個(gè)部分，我校37個(gè)教學(xué)院（系）積極參與。在活動(dòng)現(xiàn)場，各院（系）通過展板、海報(bào)、多媒體等多種方式對(duì)本院（系）的專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方向、開設(shè)課程、就業(yè)去向等基本情況進(jìn)行了介紹，并通過視頻演示、實(shí)物模型等學(xué)生們喜聞樂見的形式對(duì)本院（系）專業(yè)特色、科技創(chuàng)新成果、優(yōu)秀學(xué)生風(fēng)采等進(jìn)行了全方位、立體化的展示，促進(jìn)了校內(nèi)各學(xué)科、專業(yè)之間的了解和融合。

3、開展科技創(chuàng)新和學(xué)科競賽表彰工作。201*年4月，下發(fā)《鄭州大學(xué)關(guān)于表彰獎(jiǎng)勵(lì)201*年大學(xué)生“學(xué)習(xí)競賽月”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人（集體）的通知》，對(duì)在“學(xué)習(xí)競賽月”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生集體和個(gè)

人給予了表彰。5月，下發(fā)《鄭州大學(xué)關(guān)于表彰201*年度學(xué)生科技創(chuàng)新、學(xué)科競賽先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》，對(duì)在201*年度表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，授予14個(gè)院（系）“201*年度學(xué)生科技創(chuàng)新和學(xué)科競賽先進(jìn)院（系）”稱號(hào)，對(duì)1671名學(xué)生進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

4、加強(qiáng)學(xué)生國際交流工作。3月份，陸續(xù)開展各項(xiàng)交流訪學(xué)項(xiàng)目的宣傳、報(bào)名、選拔工作。本學(xué)期共選派17名學(xué)生到美國波特蘭州立大學(xué)訪學(xué)，3名學(xué)生到威斯康星密爾沃基分校訪學(xué)，13名學(xué)生參加馬來西亞國民大學(xué)和美國加州大學(xué)戴維斯分校的免費(fèi)交換生項(xiàng)目，5名學(xué)生參加臺(tái)灣靜宜大學(xué)的交換生項(xiàng)目，10名學(xué)生被錄取參加美國哥倫比亞大學(xué)、加州大學(xué)圣地亞哥分校、加州大學(xué)戴維斯分校等暑期海外課堂項(xiàng)目，10名學(xué)生被錄取參加香港金融暑期實(shí)習(xí)項(xiàng)目。舉辦了國際教育交流項(xiàng)目展，累計(jì)有兩千多名學(xué)生現(xiàn)場咨詢，發(fā)放項(xiàng)目簡介手冊(cè)和宣傳彩頁一千八百余份，收回調(diào)查問卷一千余份。開展了201*年學(xué)生國際交流專項(xiàng)調(diào)研，共計(jì)有15個(gè)院系的3400名學(xué)生參與，收回有效問卷3145份。

五、加大輔導(dǎo)員教育培訓(xùn)和管理力度

1、舉辦“輔導(dǎo)員發(fā)展學(xué)�！�。一是開展交通安全知識(shí)講座。6月4日，邀請(qǐng)鄭州市公安局交警二大隊(duì)的負(fù)責(zé)同志來我校做專題報(bào)告。二是舉辦輔導(dǎo)員健康教育專題培訓(xùn)會(huì)。6月13日，邀請(qǐng)校醫(yī)院負(fù)責(zé)同志在第二報(bào)告廳作了題為“讓年輕的血液更加健康”的專題講座。

2、舉辦“鄭州大學(xué)第四屆輔導(dǎo)員技能大賽”。經(jīng)過院系初評(píng)推薦，共有53名輔導(dǎo)員參加了本屆技能大賽。本屆大賽共分為基礎(chǔ)知識(shí)測試、微博寫作、案例分析、情景模擬（談心談話）、風(fēng)采展示、主題班會(huì)策劃及實(shí)施等六個(gè)環(huán)節(jié)，考察了輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)和能力。4月23日，經(jīng)過復(fù)賽和決賽，有18名輔導(dǎo)員獲得一、二、三等獎(jiǎng)。同時(shí)，學(xué)生處還積極利用錄制主題班會(huì)視頻的契機(jī)，在全校范圍內(nèi)集中開展了一次“青年夢(mèng)〃中國夢(mèng)”的主題教育活動(dòng)。

3、加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地建設(shè)。6月份，對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地建設(shè)近年來的工作進(jìn)行了總結(jié)梳理，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員在職攻讀思想政治教育專業(yè)博士研究生培養(yǎng)及管理工作的意見》，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了培養(yǎng)和管理的過程。6月份，積極籌備教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地示范培訓(xùn)項(xiàng)目招（邀）標(biāo)工作，重點(diǎn)申報(bào)了《高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力提升專題研修班》和《積極心理學(xué)框架下的大學(xué)生心理輔導(dǎo)操作技能專題培訓(xùn)》兩個(gè)項(xiàng)目。目前，經(jīng)過教育部專家評(píng)審，《高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力提升專題研修班》項(xiàng)目成功中標(biāo)。

4、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)成果顯著。一是由我校學(xué)生工作部認(rèn)真選拔推薦的輔導(dǎo)員孫錦峰入選“201*全國高校輔導(dǎo)員年度人物”，這是教育部自201*年開展全國高校輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選活動(dòng)以來，我省首位入選輔導(dǎo)員。二是在河南省第二屆輔導(dǎo)員技能競賽中，我校輔導(dǎo)員范媛媛、聶娜獲得一等獎(jiǎng)；在全國第二屆輔導(dǎo)員技能競賽中，我校輔導(dǎo)員范媛媛獲得三等獎(jiǎng)，取得了河南省輔導(dǎo)員在全國技能競賽中的最

好成績。三是由我校學(xué)生工作部（處）主持申報(bào)的《在大學(xué)生中積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀研究》項(xiàng)目，獲得201*年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）一類課題立項(xiàng)，這是我校首次獲得該專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目一類課題。

六、積極開展“我的中國夢(mèng)”主題教育活動(dòng)

1、開展“書記講壇”主題宣講活動(dòng)。以“書記講論十八大同心共筑中國夢(mèng)”為主題，舉辦了鄭州大學(xué)第五屆學(xué)生工作“書記講壇”。自201*年3月舉辦以來，各院（系）分管學(xué)生工作的副書記在本院（系）學(xué)生中積極開展了形式多樣的宣講活動(dòng)。目前，首批提交宣講視頻的有13位同志。開發(fā)了專門的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，將宣講視頻進(jìn)行集中展示。

2、開展“我的中國夢(mèng)”征文大賽。以“我的中國夢(mèng)”為主題，開展征文大賽，征稿日期為4月10日至5月20日。本次征文活動(dòng)，宣傳范圍廣，參與人數(shù)多，共有各個(gè)專業(yè)的500多名學(xué)生參與。共征集稿件551篇，初審選出了65篇，最終選出了33篇獲獎(jiǎng)?wù)魑摹?/p>

3、開展“微公益〃我的夢(mèng)想在行動(dòng)”微博大賽。4月23日至5月28日，舉辦了“微公益〃我的夢(mèng)想在行動(dòng)”新浪微博大賽。本次活動(dòng)吸引了200多名同學(xué)參與，共組成了54支公益團(tuán)隊(duì)，微公益項(xiàng)目內(nèi)容涉及環(huán)保、社會(huì)資助、教育等多個(gè)領(lǐng)域。通過第一階段的新浪微博投票PK，有10個(gè)團(tuán)隊(duì)脫穎而出，學(xué)生處資助每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)300-500元不等。最終，根據(jù)提交項(xiàng)目策劃書、實(shí)施開展、提交項(xiàng)目報(bào)告等情況，最終選出了“最佳文案傳播獎(jiǎng)”8名、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)5名。

4、開展“品讀紅色經(jīng)典”活動(dòng)。5月16日，在法學(xué)院模擬法庭舉辦了“品讀紅色經(jīng)典”讀書報(bào)告會(huì)，共有來自各院系的學(xué)生代表、帶隊(duì)老師近300人參加。本次活動(dòng)共收到來自32個(gè)院系的讀書報(bào)告37篇，有30個(gè)院系的學(xué)生代表作報(bào)告。作報(bào)告的每位同學(xué)都以自己真實(shí)的內(nèi)心感受對(duì)作品進(jìn)行深刻的解讀，與在場的所有人一起品享書中精神，充分表達(dá)自己堅(jiān)決跟黨走、為國做貢獻(xiàn)的決心和勇氣。最終，15名同學(xué)獲得一、二、三等獎(jiǎng)。

5、開展“青年夢(mèng)中國夢(mèng)”學(xué)生校園宣講活動(dòng)。5月10日，在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院二樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行了“青年夢(mèng)中國夢(mèng)”校園宣講活動(dòng)，共有27個(gè)參賽選手和140余名學(xué)生代表參加。經(jīng)認(rèn)真評(píng)議，最終12名同學(xué)分別獲得本次活動(dòng)的一、二、三等獎(jiǎng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，5月30日下午，在綜合管理中心第二報(bào)告廳舉行了“青年夢(mèng)中國夢(mèng)”校園集中宣講活動(dòng)，機(jī)械工程學(xué)院陳伸、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院張睿、商學(xué)院高潔三位同學(xué)結(jié)合自身情況進(jìn)行了宣講。

6、開展“青春知黨章紅色中國夢(mèng)”黨章黨史知識(shí)競賽。5月25日上午，以“青春知黨章紅色中國夢(mèng)”為主題開展了黨章黨史知識(shí)競賽。本次競賽為閉卷筆試，試題內(nèi)容為新黨章、黨的十八大報(bào)告等黨的理論及知識(shí)，共有全校30多個(gè)院系的370名學(xué)生黨員或入黨積極分子參加了比賽。經(jīng)過評(píng)委認(rèn)真閱卷，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)11名，二等獎(jiǎng)15名，三等獎(jiǎng)20名。

7、開展“我的支部我的夢(mèng)”微電影大賽。為加強(qiáng)學(xué)生基層黨支部建設(shè)，展示學(xué)生黨支部的風(fēng)采和建設(shè)成果，4月21日5月31日，

舉辦了以“我的支部我的夢(mèng)”為主題的微電影大賽。本次比賽共收到全校35個(gè)學(xué)生黨支部的作品，經(jīng)過評(píng)委會(huì)認(rèn)真評(píng)審，評(píng)選出一等獎(jiǎng)4個(gè)，二等獎(jiǎng)7個(gè)，三等獎(jiǎng)14個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)10個(gè)。學(xué)生處為獲獎(jiǎng)學(xué)生黨支部發(fā)放了100元至500元不等的支部活動(dòng)獎(jiǎng)金。

8、舉辦千名學(xué)生黨員宣誓大會(huì)。6月9日下午，在新校區(qū)圖書館第三報(bào)告廳舉行了千名學(xué)生黨員宣誓暨優(yōu)秀學(xué)生黨員和先進(jìn)學(xué)生黨支部表彰大會(huì)。表彰大會(huì)上，來自全校各院系的學(xué)生新黨員代表進(jìn)行了集體宣誓。同時(shí)，對(duì)公共衛(wèi)生學(xué)院等14個(gè)優(yōu)秀組織單位、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院本科生黨支部等10個(gè)本�？茖W(xué)生黨支部以及10名優(yōu)秀學(xué)生黨員代表進(jìn)行了表彰。

七、認(rèn)真做好暑假期間有關(guān)工作

1、開展暑期國家助學(xué)貸款調(diào)查社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年暑期，共組織100余名師生分成12個(gè)小分隊(duì)29個(gè)小組開展了暑期國家助學(xué)貸款調(diào)查社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)省內(nèi)外200余名學(xué)生進(jìn)行了入戶走訪，主要目的是宣傳新的還款方式、加強(qiáng)貸后管理，進(jìn)一步了解貸款畢業(yè)生尤其是欠息學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和就業(yè)狀況。

2、圓滿承辦201*年度河南省高校學(xué)工（研工）部長工作研討班。7月29日8月2日，我校教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地圓滿承辦了201*年度河南省高校學(xué)工（研工）部長工作研討班，來自全省高校的110余名學(xué)工部長、研工部長和我校輔導(dǎo)員參加了培訓(xùn)。

3、開展暑期提前設(shè)崗助學(xué)活動(dòng)。5月份，在學(xué)校主頁發(fā)布有關(guān)通知，正式啟動(dòng)了暑期提前設(shè)崗助學(xué)活動(dòng)。7月份，完成了海外志愿

者和學(xué)員招募，共招收提前設(shè)崗學(xué)員65名，制定了完善的執(zhí)行方案。7月22日8月16日為項(xiàng)目執(zhí)行階段，以“我的大學(xué)夢(mèng)”為主題，為學(xué)員安排了圖書館資料整理、教室衛(wèi)生保潔、機(jī)關(guān)學(xué)生助理等勤工助學(xué)崗位，同時(shí)開展了12個(gè)主題活動(dòng)，10場專家輔導(dǎo)講座。8月16日，舉行了201*年“關(guān)愛經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生暑期提前設(shè)崗助學(xué)”活動(dòng)總結(jié)暨工資發(fā)放儀式。中央電視臺(tái)、河南日?qǐng)?bào)、大河報(bào)、河南科技報(bào)等媒體對(duì)今年的暑期提前設(shè)崗助學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。

4、牽頭籌備迎接201*級(jí)新生工作。8月份，協(xié)同校內(nèi)迎新工作相關(guān)各部門、各院（系）制定《鄭州大學(xué)201*年迎新工作實(shí)施意見》，組織召開迎接新生工作協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)同校長辦公室、后勤集團(tuán)公司籌措迎接新生期間所需物資，開通201*級(jí)新生報(bào)道指南網(wǎng)站，做好國家助學(xué)貸款、“綠色通道”等新生資助項(xiàng)目的宣傳、籌備工作。

對(duì)照學(xué)校201*年工作要點(diǎn)，學(xué)生處圓滿完成了上半年的工作任務(wù)分工。下半年，學(xué)生處將嚴(yán)格按照學(xué)校工作要點(diǎn)任務(wù)分解方案，及時(shí)對(duì)照進(jìn)度，如期推進(jìn)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)得到保質(zhì)保量完成。

中共鄭州大學(xué)委員會(huì)學(xué)生工作部鄭

州大學(xué)學(xué)生處

201*年8月23日

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