201*年度工程部工作總結(jié)暨201*年工作計劃

工程部二○一二年度工作總結(jié)暨

二○一三年度工作計劃

工程部在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導和部門同事的共同努力下，全年共完成工程量460.74萬，其中包括七個總公司合同項目，四個外接工程以及十四個工單項目�，F(xiàn)正在落實五洲大道的移交工作，國藥廠房綠化工程也在全面建設(shè)推進。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，工程部就201*年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)：

一、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料

建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用。在工程建設(shè)的具體實施過程中，部門嚴格遵守合同，對分包商及供貨商在合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限，相關(guān)的批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。

二、保持與設(shè)計的溝通，做好項目前期準備工作

根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，與設(shè)計及時溝通，對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促回復，盡量避免耽誤工期。三、工程管理

工程管理工作是部門工作的核心和重點，經(jīng)過部門同事一年的勤奮工作，我們完成了項目的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作、施工過程中的現(xiàn)場管理及竣工驗收，項目備案。部門嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從工期、質(zhì)量、成本三個方面入手，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理的關(guān)系，并加強對分包單位的管理措施。

1、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，部門根據(jù)工程安全文明項目管理目標，督促分包單位和清包隊伍在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工，要求分包單位科學安排、合理調(diào)配使用施工場地。

(2)今年的工程項目都配置了監(jiān)理，工程開展過程中配合監(jiān)理做好安全控制工作，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

(3)督促施工單位和清包隊伍按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

2、定目標，建章建制，抓好分包單位的施工管理工作。

今年，部分外接的工程項目我們采用了發(fā)包的形式。目前，總體來說，發(fā)包項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在很多問題。我們總結(jié)了如下幾點原因：(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。（2）分包單位現(xiàn)場管理不到位，苗木質(zhì)量達不到設(shè)計要求，計劃得不到完全落實。四、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行施工，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料進場關(guān)，每次苗木采購前部門人員必須參與現(xiàn)場選苗。所有進場的植物及相關(guān)材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具檢疫證書、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。項目施工中，要求管理人員實行全過程監(jiān)督。及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時�，F(xiàn)場管理人員必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，積極進行正常性的巡查工作，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。一線管理人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷。全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”，工作中不拖泥帶水。

嚴格工程驗收制度，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接要經(jīng)過驗收，方能進行下道工序施工。五、工作中存在的不足和需要改進的地方

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。2、施工技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

3、進一步加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

4、有部分分包單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。六、201*年工作初步設(shè)想

戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部要明確工作的主要思路。201*年總公司將有多個項目完成建設(shè)，可能出現(xiàn)多個工地同時開工，現(xiàn)場管理人員不足的情況，部門需要一支強有力的工程管理隊伍和有效的工程管理模式，這也關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展。建議進一步采用項目發(fā)包的管理模式，適合公司多項目的集成管理。項目發(fā)包組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下設(shè)置。工程部負責整體項目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合。

（一）針對以上對201*年工作中存在的不足和發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，我們對201*年項目管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。

1、調(diào)整：主要是結(jié)合今年發(fā)包管理中出現(xiàn)的問題，建立及調(diào)整合作項目的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度；

2、完善：細化每個項目管理工作，將管理制度深入到項目管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目立項到項目移交的項目管理流程；對發(fā)包項目嚴格控制苗木質(zhì)量，必要時采取實地選購苗木等措施。3、規(guī)范：結(jié)合實際要求，對上述項目管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，細化和落實項目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄；

4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，使各項規(guī)章制度落到實處。（二）、人才隊伍建設(shè)

加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)

在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓。

工程部201*年1月8日

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工程部201*年度

工作總結(jié)201*年工作計劃

工程部

一、計劃指標完成情況：

在201*年的工作中，工程部在領(lǐng)導的正確指引下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過本部門全體員工的不懈努力，比較圓滿的完成了公司的各項任務(wù)，確保工程設(shè)備正常運行�；仡欉^去一年，工程部雖然在工作上取得了一定成績，但同時也有許多不足之處，值得我們?nèi)ド钏几恼�。總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)。

1、樓層設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)：大樓建造已經(jīng)幾年了，里邊很多設(shè)備設(shè)施基本已經(jīng)過了使用年限，有些存在安全隱患，所以我們值班人員，每日認真巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導匯報，及時處理解決，做好每日的日常維修工作，保證了酒店的正常運營;

2、酒店中央空調(diào)室外機清洗及配件的維護，供暖管路的檢修及保養(yǎng)：酒店客房和餐廳主要是由中央空調(diào)機組達到制冷效果，所以對制冷設(shè)備的維護尤為重要，在使用前我們對空調(diào)系統(tǒng)進行了維修保養(yǎng)，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；在供暖之前，我們對整個管路進行了檢修，樓層風機盤管過濾網(wǎng)進行了清洗，保證了設(shè)備的正常運行，為客人用餐和入住提供了一個很好的溫度環(huán)境；

3、重要節(jié)假日的設(shè)備檢修巡視：五一、十一、春節(jié)期間假期較長，放假前我們對重要設(shè)備和供電線路進行整體檢查和維護，有效地保證了假日期間水療、客房、中西餐廳的正常營業(yè);

4、廚房設(shè)備定期維護保養(yǎng)：由于廚房設(shè)備頻繁使用，有些物件磨損，存在安全隱患，廚房的安全是重中之重，所以我們除了每日的巡視，還定期對廚房設(shè)備進行保養(yǎng)，保證了設(shè)備的正常使用，也保證了廚房人員的安全；

5、水療、中西餐廳設(shè)備的檢修改造：由于餐廳桌椅長時間使用，常有桌腿松散現(xiàn)象，針對這一點，我們定期巡視維修，自行男賓、女賓排風系統(tǒng)改造，增加5個排氣孔，2個軸流風機。

6、客房設(shè)備檢修：通過每日的巡視檢修，和工作人員的報修，每日保證設(shè)備的正常使用；

7、員工食堂、寢室、設(shè)備的檢修和保養(yǎng)：食堂用餐人數(shù)眾多，設(shè)備使用頻繁，容易出現(xiàn)故障，我們除了每日巡視檢查，還定期對設(shè)備維修保養(yǎng)，保證了正常開餐，給員工一個良好的用餐環(huán)境。對員工倒班樓進行了全面的上下水維修養(yǎng)護，增加聲控燈40處。

二、主要工作內(nèi)容：

（一）樓層設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)：1.更換節(jié)能燈300余個；2.安裝應(yīng)急照明燈21個；3.安全出口燈19個；

4.維修床頭開關(guān)控制盒231次；5.更換洗手液盒3個；6.維修面板開關(guān)190次；

7.維修客房、公共衛(wèi)生間馬桶139次；8.維修空調(diào)30次；9.維修下水管56次；10.維修廚房蒸箱5次；11.更換日光燈510根；12.維修淋浴噴頭79次；13.維修床39次；14.維修電話13次；15.維修取電開關(guān)65次；16.維修落地燈36次；17.更換射燈48次；18.門把手維修22次；19.廚房灶臺維修5次；20.更換金屬軟管169根；21.維修水療電動休閑椅12次；22.更換廚房灶臺水龍頭32個；（二）中央空調(diào)供暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

供暖系統(tǒng)是酒店最重要的后勤保障系統(tǒng)之一，供暖系統(tǒng)是關(guān)客人是舒心，安心入住，員工開心工作的前提和保障。所以，每年供暖系統(tǒng)供暖前和停暖后的檢修保養(yǎng)工作都非常重要。工作流程如下：

1、對中央空調(diào)主機進行了整體清洗，在清洗過程中直接檢查了空調(diào)的線路和零部件，排除了線路故障問題同時空調(diào)的零部件也進行了細致的清洗及保養(yǎng)。

2、有些客房內(nèi)空調(diào)風機排管噪音大，對這些空調(diào)進行了調(diào)試，并進行了除塵處理。

3、對所有客房內(nèi)空調(diào)進行了系統(tǒng)的檢查，檢查空調(diào)管道是否正常排氣，對有問題的空調(diào)及時進行修理并清除了管道內(nèi)的氣體，保證其正常供暖。

4、對暖氣管道進行檢查，看是否有剩余氣體，對管道內(nèi)還有剩余氣體的暖氣進行排空處理，確保了暖氣正常供暖。5、檢查閥門是否生銹蝕，統(tǒng)一涂抹防銹漆并檢查暖氣管道是否出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

（三）重大節(jié)假日及活動相關(guān)設(shè)施設(shè)備檢測維修工作。每到重大節(jié)日如：五一、十一、春節(jié)期間、我們都提前對一些設(shè)施，大型設(shè)備進行嚴格的檢查，確保節(jié)日期間安全。我們特別對鍋爐、中央空調(diào)等大型設(shè)備進行檢測和維修，保證重大節(jié)日和活動中這些設(shè)備安全正常運行。（四）廚房相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)

1.廚房蒸鍋鼓風機老化且無維修價值已經(jīng)無法使用，影響廚房廚師正常工作，我們對其進行了及時更換。2.燃氣開關(guān)由于廚房繁忙經(jīng)常使用造成風機聯(lián)動，無法正常使用，經(jīng)檢查后，我們對其進行了統(tǒng)一維修，確保廚房設(shè)備正常使用。

3.廚房地面部分防滑地磚破裂，影響廚房環(huán)境，我們經(jīng)過仔細檢查，進行了全面更換。

4.定期檢查維修廚房制冷設(shè)備，對冷凝器進行清洗，保證了設(shè)備的正常運行。

(五)客房設(shè)備檢修保養(yǎng)

1.客房用水方面都在衛(wèi)生間，所以管路檢查尤為重要，里面包括有淋浴設(shè)備、馬桶、洗手盆、10月我們對用水設(shè)備進行了整體檢查，更換存在隱患的金屬軟管，30多根，面盆下水管18根，給客人提供了一個很好的住宿環(huán)境。2.客房改造后由于長時間使用木制家具有磕碰掉漆現(xiàn)象，門框破損存在一定的安全隱患，針對這一問題我們對家具和椅子整體進行了檢修，家具、門框補漆檢修后大大改觀了家具的美觀和門框的安全隱患。（六）水療設(shè)備檢修保養(yǎng)

1.配合酒店評星整改工作的開展，在10月份集合所有工種對水療客房、四季廳、男女賓相關(guān)的設(shè)施設(shè)備進行了養(yǎng)護與維修。

2.經(jīng)過1個月員工不懈的努力，現(xiàn)在水療的環(huán)境已經(jīng)有了些質(zhì)的改變，四季廳溫度低的問題也在解決之中。

工作中的不足：

雖然前2年我們部門在各方面取得了一定的成績，但是工作中也有不足之處，我們必須加以總結(jié)，進行整改，爭取把明年的工作做的更好。

1.部門團隊意識不夠，有待加強。2.巡視力度應(yīng)該加大。

3.部門內(nèi)部以及與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作有待加強。4.對設(shè)備的預(yù)防性維修力度不夠，有待加強。一、201*年工作重點和努力方向

201*年即將過去，我們又迎來了新的一年，工程維修重點目標是“開源節(jié)流，節(jié)能降耗”，工程維修本著對設(shè)備進行先保養(yǎng)，后維修的原則，對酒店相關(guān)設(shè)備進行日常保養(yǎng)，減少故障次數(shù)，提高設(shè)備使用效率。

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，工程部全體員工將努力改正以往工作中的不足和缺點，完善自身的思想意識和知識技能。我們將在新的一年里，努力做好每項工作，共同努力，各盡所能，對技術(shù)認真鉆研，精益求精，使部門工作有更深層的提高和飛躍，竭盡全力爭取為酒店的發(fā)展創(chuàng)造一個安全，穩(wěn)定，健康，和諧的環(huán)境！二、201*年度各項工作計劃

對201*年工作的不足進行全面系統(tǒng)的整改加強團隊意識，增加部門的凝聚力。加大巡視力度，確保安全消除隱患。加強部門內(nèi)部與其他部門的協(xié)調(diào)工作。開展預(yù)防性維修，延長設(shè)備使用壽命。

（一）廚房設(shè)備及中央空調(diào)的維護保養(yǎng)

由于廚房抽油煙機使用2年，設(shè)備老化造成油煙排放量降低，存在較大安全隱患，所以應(yīng)對其進行有效維修。為增加室內(nèi)的舒適度，對中央空調(diào)維修檢測。

1.對抽油煙機老化設(shè)備進行維修；2.維修排油煙系統(tǒng)并進行清洗；3.對廚房油煙管道進行檢測；4.對灶臺灶具進行維修更換安裝；

5.四月初，對中央空調(diào)進行年度維修保養(yǎng)。對中央空調(diào)進行嚴格的除垢除味處理，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉(zhuǎn)安全度夏。

6.對個別客房內(nèi)的制冷效果差、風機盤管噪音大的空調(diào)，進行清除及降低噪音處理，清除污垢，通過維修提高制冷效果。

7.通過今冬取暖的總結(jié)，相應(yīng)包房的關(guān)鍵部位增加風機盤管，提高包房內(nèi)溫度，讓客人感覺舒適溫暖，提高客人的滿意度。（三）鍋爐房設(shè)備維修和增加：

1.鍋爐房部分管線老化，應(yīng)進行檢修和更換；2.部分開關(guān)反映不夠靈敏，對這些開關(guān)要進行系統(tǒng)的更換；

3.設(shè)備檢修更換后對鍋爐房內(nèi)進行整體的安全檢查，確保鍋爐房正常運轉(zhuǎn)；

（四）酒店內(nèi)亮化采暖的改造與維護：1.LED燈的維護；

2.鋼結(jié)構(gòu)防腐的維護保養(yǎng)；3.酒店亮化系統(tǒng)節(jié)能調(diào)配使用；

4.經(jīng)過今冬的實踐，明年樓梯外立面保溫應(yīng)落實改造；5.因取暖由日月星供給，不便之處偏多，建議自建鍋爐房取暖；

6.從被動維修，改為主動維護，加大自查自檢力度；7.整頓工程部內(nèi)部人員調(diào)配，清除沒能力、沒動力、不服從的員工，讓好員工更安心的工作。

工程部為了酒店在201*年里的強大，竭盡所能為酒店的安全經(jīng)營與生產(chǎn)保駕護航，為酒店美好的明天做一個完美的接力者。

曼哈維大酒店工程部

二0一二年十二月十三日

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