達(dá)州電信201*年女工工作總結(jié)

達(dá)州電信201*年女工工作總結(jié)

今年，達(dá)州市分公司女職工委員會(huì)在省電信工會(huì)、市總工會(huì)、市婦聯(lián)和市公司黨組、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司各部門和各縣公司女工委的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)和貫徹十七屆四中、五中全會(huì)精神，按照省電信工會(huì)女職工委員會(huì)的統(tǒng)一部署，抓住女工工作目標(biāo)管理這根主線，以提高女職工素質(zhì)為切入點(diǎn)，組織女員工積極參與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，依法維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)女職工組織的自身建設(shè)，使女工隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高，有力地保證了分公司各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，為促進(jìn)企業(yè)和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、服務(wù)企業(yè)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

全市電信系統(tǒng)現(xiàn)有女員工人，占全市員工總數(shù)的%，如何充分發(fā)揮女員工的優(yōu)勢，充分調(diào)動(dòng)廣大女員工的積極性，對(duì)于全面推動(dòng)全市電信工作十分重要。我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來都十分重視女職工工作，多次對(duì)女職工工作做出指示，多次強(qiáng)調(diào)，女工工作做好了，能給企業(yè)帶來活力，帶來經(jīng)濟(jì)效益，給家庭、社會(huì)帶來溫暖和文明。今年，我們更是將女工工作放在公司發(fā)展的大局方面考慮，倡導(dǎo)和組織女員工積極投入企業(yè)的各項(xiàng)工作，把如何發(fā)揮女員工半邊天的作用，如何讓女員工為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)作為工作重點(diǎn)來抓，由于領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，我公司女職工工作取得了可喜的成績。

生產(chǎn)經(jīng)營挑大梁，勞動(dòng)競賽爭一流。一大批女員工在管理、經(jīng)營、營銷、維護(hù)等方面都頗有建樹，女職工隊(duì)伍的整體力量得到了較好的發(fā)揮。在生產(chǎn)經(jīng)營中，女員工們自我加壓，深入調(diào)研，細(xì)分市場，運(yùn)用自己的聰明才智，奮勇拼搏，營銷業(yè)績顯著。在今年開展的“春季會(huì)戰(zhàn)”勞動(dòng)競賽中，等員工們被評(píng)為營銷能手；在“農(nóng)村支局、公客”大比武中等十名女員工榮獲優(yōu)秀營業(yè)員。這些員工們顧全大局，始終沖在發(fā)展業(yè)務(wù)的第一線，取得了可喜的成績，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的先進(jìn)個(gè)人。

二、提升素質(zhì)，創(chuàng)建活動(dòng)全方位展開

要做好女員工工作，必須著眼未來，全面提高女員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)女員工隊(duì)伍建設(shè)，提倡全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，公司女工委把提高女員工的素質(zhì)作為女員工工作的一項(xiàng)重要工作。

一是以抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮女黨員的模范帶頭作用。在全省啟動(dòng)的第六屆黨員服務(wù)日活動(dòng)暨萬名黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)先鋒行動(dòng)儀式上，全市電信系統(tǒng)近百名女黨員同全省系統(tǒng)萬名黨員一起莊嚴(yán)地舉起右手，鄭重宣誓，向社會(huì)作出了“創(chuàng)先爭優(yōu)”集體承諾。今年7.18特大洪災(zāi)中，等女員工舍小家顧大家、以大局利益為重、關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的作風(fēng)，體現(xiàn)出巾幗不讓須眉的精神。

二是將“女職工建功立業(yè)工程”融入到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)中，倡導(dǎo)全體女工立足崗位，努力拼搏，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。女工委通過組織廣大女員工參加星級(jí)服務(wù)員評(píng)定、技術(shù)比武、合理化建議等活動(dòng)，極大地提高了女員工的整體素質(zhì)和優(yōu)秀班組的創(chuàng)建能力。目前，學(xué)習(xí)已成為女職工發(fā)展需求的自覺行動(dòng)；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標(biāo)，在崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能蔚然成風(fēng)。在3月份我公司女工委被市婦聯(lián)評(píng)為“市三八紅旗集體”，同時(shí)經(jīng)支中心的陳華同志被授予“和諧家庭”榮譽(yù)稱號(hào)。

三是結(jié)合達(dá)州電信的實(shí)際，開展了以“張揚(yáng)個(gè)性展女性風(fēng)采，巾幗建功促企業(yè)發(fā)展”為主題的征文活動(dòng)。女員工們結(jié)合自己的思想、工作和生活實(shí)際，談體會(huì)、談?wù)J識(shí)、談感受，寫出了許多具有真情實(shí)感的優(yōu)秀作品共26篇。這些文章大，充分展示了中國電信達(dá)州分公司女員工在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中積極向上的精神風(fēng)貌和當(dāng)代職業(yè)女性為企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的和諧、家庭的和睦無私奉獻(xiàn)的新形象。其中政企客戶部副經(jīng)理的征文，寫出了政企客戶部的“鏗鏘玫瑰”們發(fā)揮女性特有的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等優(yōu)勢，發(fā)輝團(tuán)隊(duì)精神，相互鼓勵(lì)，共同在營銷市場上奮力拼搏，獲取得了一個(gè)又一個(gè)單位的信任，簽訂了一份又一份的協(xié)議；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)班的以真實(shí)感人的事跡再現(xiàn)了一位在平凡崗位上無怨無悔、默默奉獻(xiàn)30多個(gè)春秋的“陳大姐”；宣漢分公司工會(huì)女工委以“用心服務(wù)樹形象營業(yè)窗口展風(fēng)采”的征文,記錄了營業(yè)九姐妹以企業(yè)為家“時(shí)時(shí)敬業(yè)、處處真誠、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭優(yōu)”的立行原則,她們充分表現(xiàn)了新時(shí)代，新女性的風(fēng)采。最后，經(jīng)公司工會(huì)和女工委認(rèn)真評(píng)審，優(yōu)選出17篇征文推薦到省公司，其中3篇被省公司評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)。

三、履行職責(zé)，女職工的合法權(quán)益得到維護(hù)

在今年，我們在切實(shí)保護(hù)女員工的合法利益，依法維護(hù)女員工的合法權(quán)益方面做了大量工作：一是繼續(xù)組織廣大女員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，增強(qiáng)了女員工的自我保護(hù)意識(shí)，提高了女員工依法保護(hù)自身權(quán)益的能力；二是利用公司員工溝通會(huì)，還到生產(chǎn)一線基層傾聽女員工的呼聲，掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，做好她們的思想政治工作，穩(wěn)定了女員工隊(duì)伍，維護(hù)了企業(yè)的形象；三是工會(huì)和女職工委員會(huì)積極主動(dòng)參與推行平等協(xié)商集體合同工作，努力使女員工特殊保護(hù)內(nèi)容納入集體合同和管理規(guī)章制度中，繼續(xù)把簽訂“女職工權(quán)益專項(xiàng)集體合同”的工作作為維權(quán)重點(diǎn)，將此項(xiàng)工作作為201*年全市女工工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，各單位對(duì)已簽的合同監(jiān)督、落實(shí)到位，目前未發(fā)生侵權(quán)事件；四是加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和合作，拓寬以職代會(huì)為基本形式的女員工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督渠道，把涉及到女員工切身利益的重大問題作為參與的關(guān)鍵來抓，很好地維護(hù)了女員工的合法權(quán)益和特殊利益。

四、深化關(guān)愛女職工和愛心幫扶工程，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展今年，我們以困難女職工幫扶工作為載體，深入開展送溫暖工作，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

堅(jiān)持了送溫暖工作制度，深入到基層廣大女職工中，了解掌握了女職工特別是困難女職工的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)為女職工排憂解難；健全和完善困難女職工及困難員工子女檔案，進(jìn)一步提高對(duì)困難女職工和困難員工子女幫扶工作的針對(duì)性和實(shí)效性；情系員工，關(guān)愛員工子女，“在“六一”兒童節(jié)到來之際，女工委為了讓員工的子女度過一個(gè)快樂的節(jié)日，特別準(zhǔn)備了“讀書卡”為送給孩子們的節(jié)日禮物。在向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)中我市女員工共捐款10800元；開展了婦科普查工作，市分公司、各縣分公司女工委組織女職工進(jìn)行了婦檢，共有354人參與了婦檢。

雖然，分公司女工委在維護(hù)女工權(quán)益，關(guān)心女工生活、關(guān)心女工成長等方面做了大量的工作，女職工隊(duì)伍在企業(yè)的影響力和作用也越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但離上級(jí)的要求還有一些不足之處。201*年，我們將繼續(xù)開展好女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽，全面提高女職工隊(duì)伍的思想道德、科學(xué)文化、職業(yè)技能、心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢、不斷進(jìn)取、超越自我，迎接挑戰(zhàn)，為推進(jìn)通信建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二0一0年十一月十二日

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懷化市電信女職工委員會(huì)201*年工作總結(jié)

及201*年工作計(jì)劃

201*年，是湖南電信公司化以來生產(chǎn)經(jīng)營形勢最為嚴(yán)峻的一年，是湖南電信深入推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，也是湖南電信接應(yīng)未來發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年。懷化電信女工工作在省公司工會(huì)、上級(jí)工會(huì)女職工委員會(huì)和市公司黨委、行政、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹省電信工會(huì)第三次代表大會(huì)精神和省電信女職工委員會(huì)第二屆一次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)發(fā)展大局、圍繞工會(huì)工作目標(biāo)、圍繞構(gòu)建成和諧企業(yè)，不斷進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，努力提高女員工整體素質(zhì)，加強(qiáng)女員工組織建設(shè)，切實(shí)維護(hù)女員工合法權(quán)益，增強(qiáng)女員工凝聚力、競爭戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造性地開展“芙蓉杯”競賽和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，建立女員工維權(quán)的長效工作機(jī)制，圍繞和動(dòng)員全市電信女員工在推進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)中建功立業(yè)。

一、201*年主要工作情況

（一）以“創(chuàng)造新業(yè)績”為主題，繼續(xù)推進(jìn)女員工建功立業(yè)競賽活動(dòng)

今年來，我們廣泛充分地調(diào)動(dòng)女員工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性，通過“芙蓉杯”競賽，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大女員工為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)、創(chuàng)造新的業(yè)績。

我們首先從著眼市場，積極做好員工思想引導(dǎo)工作入手，廣泛開展思想溝通互助活動(dòng)，以市場變化、發(fā)展為基本內(nèi)容，有針對(duì)性地做好員工思想工作，不斷增強(qiáng)員工認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，主動(dòng)化解壓力，適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揮員工關(guān)心企業(yè)關(guān)注發(fā)展的熱情，調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好員工積極性和創(chuàng)造性，把員工的力量凝聚到企業(yè)發(fā)展上來。把開展勞動(dòng)競賽，完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)作為對(duì)員工自身素質(zhì)提升，應(yīng)對(duì)能力的新的一輪考驗(yàn)來看待，從心理層面上減輕員工壓力，變消極應(yīng)對(duì)為主動(dòng)出擊，變壓力為動(dòng)力。上半年配合企業(yè)先后組織開展了“縣（市）分公司20優(yōu)”�！俺鞘�5優(yōu)”�！捌床�杯”、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)競賽、“創(chuàng)優(yōu)杯”，以及結(jié)合懷化實(shí)際開展的“109N工程”暨“喜迎開門紅”為主題的競賽，與此同時(shí)全市各分公司，還根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，適時(shí)開展了“預(yù)交費(fèi)”、超級(jí)無繩、富民通、我的e家、“5、17”促銷等多種形式的競賽活動(dòng)。為取得競賽預(yù)期效果，各單位因地制宜地創(chuàng)造性地開展了活動(dòng)。以“芙蓉杯”競賽為平臺(tái)，進(jìn)一步拓寬女員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中施展才能的路子，不斷創(chuàng)新競賽思路，積極探索競賽的新途徑，通過“芙蓉杯”競賽，努力擴(kuò)大競賽的成果和影響。8月份市分公司針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營形勢和任務(wù)，因勢利導(dǎo)，巧借東風(fēng)，從全省全市分公司先進(jìn)典型中選出8名具有代表性、典型引導(dǎo)力強(qiáng)的同志組成懷化分公司組建以來首次先進(jìn)典型事跡巡回報(bào)告團(tuán)，使廣大員工從心靈上受到了極大的教育和振動(dòng)，紛紛表示一定要以先進(jìn)典型為榜樣，熱愛企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，為企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，在全分公司上下再次掀起學(xué)先進(jìn)，爭先進(jìn)的熱潮。在勞動(dòng)競賽中，我們十分注意引導(dǎo)員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，通過競賽不斷完善自我，提升自我。與星級(jí)服務(wù)員活動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮女員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。今年，我們繼續(xù)把做好星級(jí)服務(wù)員評(píng)選，作為樹立企業(yè)良好形象，培養(yǎng)員工素質(zhì)、提升整體服務(wù)水平的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，在窗口部門廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，配合相關(guān)部門定期或不定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的檢查督導(dǎo)，并針對(duì)市場競爭狀況對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)的培訓(xùn)工作，使員工服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升。經(jīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)考核，全市共評(píng)出星級(jí)服務(wù)員465人，其中一星級(jí)200人、二星級(jí)154人、三星級(jí)90人、四星級(jí)17人、五星級(jí)4人。其中女員工占70%。

（二）以第五輪女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽為契機(jī)，不斷提升女員工的綜合素質(zhì)

我們把全力培養(yǎng)高素質(zhì)女員工隊(duì)伍作為當(dāng)前女職工工作的努力方向，引導(dǎo)女員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提升女員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型的女員工隊(duì)伍。大力弘揚(yáng)“四自”、“四有”時(shí)代精神，發(fā)揮女員工在精神文明創(chuàng)建中的特色作用。通過繼續(xù)開展“芙蓉標(biāo)兵崗”“芙蓉百崗明星”“文明家庭”為基本形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。通過舉辦女員工業(yè)余文化體育活動(dòng)，滿足女員工的精神需求，豐富女員工業(yè)余文化生活，陶冶女員工的精神情操，引領(lǐng)女員工以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和健康的身心投身于企業(yè)“三個(gè)文明”，為創(chuàng)建和諧家庭、和諧企業(yè)、和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

年初，我們圍繞第五輪“芙蓉杯”競賽主題，認(rèn)真貫徹全總《關(guān)于實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”的指導(dǎo)意見》，系統(tǒng)學(xué)習(xí)省電信第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽實(shí)施方案，繼續(xù)深入開展“女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽”，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識(shí)型員工”、女職工自我達(dá)標(biāo)等活動(dòng)為突破口，建立和完善女員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制，鞏固和發(fā)展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果，豐富和拓展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)內(nèi)涵，提升女員工學(xué)習(xí)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力，提高女員工隊(duì)伍的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)拓展女員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的生存能力和職業(yè)發(fā)展空間。10000號(hào)結(jié)合自身的特點(diǎn)，開展“用戶至上，用心服務(wù)，努力打造讓客戶滿意的服務(wù)品牌”活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，更新服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量�？蛻舴�務(wù)中心突破傳統(tǒng)話務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式，實(shí)行每月兩次場景模擬對(duì)抗培訓(xùn)，即話務(wù)員通過模擬用戶與其他某一話務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場對(duì)抗。并首度實(shí)行循環(huán)培訓(xùn)模式：業(yè)務(wù)培訓(xùn)監(jiān)聽指正跟蹤再次培訓(xùn)，真正做到每星期有培訓(xùn)，每個(gè)月有考核，讓話務(wù)員在短的時(shí)間內(nèi)有質(zhì)的飛躍，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)飛速發(fā)展的需求。寬帶預(yù)處理席獲得省電信、市級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”稱號(hào)，班長李卉獲得省電信、市級(jí)“芙蓉百崗明星”稱號(hào)。計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心向欣獲得省級(jí)“芙蓉百崗明星”稱號(hào)。

我們不斷提高女職工業(yè)余學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)女職工業(yè)余學(xué)校上水平。在提高女員工文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，突出女校特色，幫助女員工樹立面向時(shí)代發(fā)展的新思想、新理念、新眼光，不斷探索女員工教育培訓(xùn)的新思路和新途徑，注重將企業(yè)發(fā)展要求和女員工個(gè)人發(fā)展需求相結(jié)合，文化技術(shù)教育與女性特色教育相結(jié)合，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)女職工業(yè)余學(xué)校的吸引力和生命力。為促進(jìn)女員工轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，積極投身企業(yè)轉(zhuǎn)型，熱情支持企業(yè)改革，不斷增強(qiáng)她們的緊迫感和拼搏進(jìn)取精神，激發(fā)她們終身學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。此外，我們還配合人力資源部制訂了網(wǎng)上大學(xué)員工在線學(xué)習(xí)考核辦法，突出學(xué)習(xí)的重要性、強(qiáng)制性，營造“終身學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的核心價(jià)值觀，逐步形成“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的長效機(jī)制，朝著“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各類人才競相涌現(xiàn)，企業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)”的學(xué)習(xí)型企業(yè)方向邁進(jìn)。并協(xié)同相關(guān)部門定期檢查員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況，通報(bào)考核結(jié)果，使每個(gè)員工都自覺地參加學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和有效性。并通過各種途徑學(xué)習(xí)，如利用工作之余、節(jié)假日等時(shí)間參加電大班和函授班學(xué)習(xí)，參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，參加各種職能考試等等，不斷適應(yīng)企業(yè)變化發(fā)展的需要。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中，工會(huì)與相關(guān)部門密切配合，先后出臺(tái)了一系列制度和辦法，并很抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，整合和充分利用好各類資源，及時(shí)總結(jié)表彰在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，激勵(lì)員工崗位成才等，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型第一階段驗(yàn)收中，懷化順利地通過了省公司的驗(yàn)收。

組織參加了省電信組織的《企業(yè)工會(huì)工作條例》知識(shí)競賽，競賽面達(dá)100％，參加了省婦聯(lián)組織的“婦女與環(huán)境”征文活動(dòng)，并在員工中開展“三比”活動(dòng)。即比服務(wù)質(zhì)量、比業(yè)務(wù)技能、比工作責(zé)任心活動(dòng)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，電信在社會(huì)中的良好形象牢固確立。

（三）切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益，提高女職工的自我保護(hù)意識(shí)

堅(jiān)持做好女員工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定貫徹落實(shí)情況的督促檢查。按照《婦女權(quán)益保障法》，定期了解和檢查有關(guān)保障女員工合法權(quán)益和特殊利益的法律法規(guī)的落實(shí)和執(zhí)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決存在的問題。繼續(xù)為女員工特別是困難女員工辦好事、辦實(shí)事。及時(shí)反映女員工的意愿和要求，建立了困難員工檔案，了解困難員工情況變化，及時(shí)與行政研究解決辦法，為特困員工排憂解難；關(guān)注單親困難女員工這一弱勢群體。關(guān)愛女員工的身體健康，參加市總工會(huì)開展的為特困女職工“獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)；3月8日利用靈通短信向分公司全體女員工編發(fā)節(jié)日慰問短信；10月進(jìn)行了婦科普查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的病情及時(shí)治療，并繼續(xù)為她們進(jìn)行了防癌保險(xiǎn)。并通過女職工業(yè)余學(xué)校舉辦了衛(wèi)生保健知識(shí)講座，提高女員工的健康水平和保健意識(shí)。

（四）開展“送溫暖”活動(dòng)，為員工排憂解難

“繼續(xù)開展“送溫暖”活動(dòng)，在職工生日、生病住院期間，都會(huì)送上一束鮮花、一份禮品，帶去一份企業(yè)的關(guān)懷。落實(shí)五必訪制度，開展元旦、春節(jié)慰問活動(dòng)，努力為困難員工解決力所能及的困難，建立了扶貧幫困制度和困難員工檔案。積極協(xié)助員工辦好紅白喜事，及時(shí)把組織的關(guān)懷和溫暖送到員工心坎上。12月份新晃分公司有一名員工身患絕癥，請(qǐng)求援助，市分公司工會(huì)及時(shí)向全市各分公司發(fā)出倡議，號(hào)召大家盡力援助，獻(xiàn)愛心，在短短半個(gè)月內(nèi)收到捐款2萬余元。積極響應(yīng)地方政府的號(hào)召，為懷化市殘疾人捐款，為懷化市特困企業(yè)捐款。

（五）廣泛開展各種文體活動(dòng)

今年，我們把組織開展好員工形式多樣的文化體育活動(dòng)作為提高企業(yè)形象，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，活躍員工隊(duì)伍，釋放工作壓力，煥發(fā)活力的一項(xiàng)重要工作來抓。在重大節(jié)日都舉辦了員工喜聞樂見的文化體育活動(dòng)。如“三、八”婦女節(jié)、“五、一”勞動(dòng)節(jié)、“十、一”國慶期間分別開展奧運(yùn)同行健步走活動(dòng)、觀看燈展，參加社區(qū)“十七大知識(shí)競賽”獲一等獎(jiǎng)，舉辦了女性健康教育知識(shí)講座。豐富多彩的文化教育體育活動(dòng)的開展，不僅使女職工的自身素質(zhì)得到全方位的提升，生活質(zhì)量和生活品味也有了進(jìn)一步的提高。

（六）加強(qiáng)了計(jì)劃生育工作的管理。

全年組織了兩次已婚婦女孕檢，四次季度檢查，并對(duì)所管轄的范圍進(jìn)行了全面清理，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口、門面、半邊戶重點(diǎn)進(jìn)行了清查，在迎接省、市、區(qū)三級(jí)檢查和年終評(píng)比中取得了好成績，被評(píng)為計(jì)劃生育紅旗單位和先進(jìn)個(gè)人。

回顧201*年工作，雖然較好地履行了職責(zé)，工作取得了一定成績，但還有一些差距，今后要進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，爭取工作更上一個(gè)臺(tái)階。

二、201*年工作安排

根據(jù)新的發(fā)展形勢，201*年懷化電信女工工作應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

（一）深入學(xué)習(xí)十七大精神。增強(qiáng)做好新形勢下工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感。要按照十七大的精神結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際找準(zhǔn)工會(huì)工作的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)和組織員工以飽滿的精神，昂揚(yáng)的斗志、堅(jiān)定的信念投入到企業(yè)改革發(fā)展中去，鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，發(fā)展新型業(yè)務(wù)，推進(jìn)增值業(yè)務(wù)，積極組織和開展好各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的競賽活動(dòng)；努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，按照“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型員工”和女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽的要求，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)人才培訓(xùn)規(guī)劃，引導(dǎo)廣大員工不斷提高科學(xué)文化，技術(shù)技能和業(yè)務(wù)水平，努力打造高素質(zhì)的新型員工隊(duì)伍。

（二）、堅(jiān)持貫徹“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，最大限度地把廣大女員工組織到工會(huì)女職工組織中來，尤其是要關(guān)注和重視勞務(wù)派遣工中女員工的成長和進(jìn)步，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮她們的積極性和創(chuàng)造性。不斷完善女職工委員會(huì)的各項(xiàng)組織制度和工作制度，注重發(fā)揮女工委員和女員工代表的作用和影響，發(fā)揮基層女職工委員會(huì)的作用，充分利用好她們的工作優(yōu)勢和工作熱情，努力形成女職工組織的整體工作合力。不斷提高女職工業(yè)余學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)女職工業(yè)余學(xué)校上水平。在提高女員工文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，突出女校特色，幫助女員工樹立面向時(shí)代發(fā)展的新思想、新理念、新眼光，不斷探索女員工教育培訓(xùn)的新思路和新途徑，注重將企業(yè)發(fā)展要求和女員工個(gè)人發(fā)展需求相結(jié)合，文化技術(shù)教育與女性特色教育相結(jié)合，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)相結(jié)合，不斷增強(qiáng)女職工業(yè)余學(xué)校的吸引力和生命力。

（三）我們要把全力培養(yǎng)高素質(zhì)女員工隊(duì)伍作為當(dāng)前女職工工作的努力方向，引導(dǎo)女員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，提升女員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型的女員工隊(duì)伍。大力弘揚(yáng)“四自”、“四有”時(shí)代精神，發(fā)揮女員工在精神文明創(chuàng)建中的特色作用。通過繼續(xù)開展“文明家庭”為基本形式的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。通過舉辦女員工業(yè)余文化體育活動(dòng)，滿足女員工的精神需求，豐富女員工業(yè)余文化生活，陶冶女員工的精神情操，引領(lǐng)女員工以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌和健康的身心投身于企業(yè)“三個(gè)文明”，為創(chuàng)建和諧家庭、和諧企業(yè)、和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

（四）繼續(xù)組織好以“迎奧運(yùn)”為主題的各項(xiàng)體育活動(dòng)，因人制宜開展好員工喜聞樂見的文化體育活動(dòng)，培養(yǎng)員工良好的體魄和精神面貌，努力豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。

201*.12.

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