一個電信員工眼中的中國電信

一個電信員工眼中的中國電信

和一些網(wǎng)友一樣，我曾經(jīng)是那樣的痛恨過中國電信，我也曾經(jīng)盼望過外國電信早日進入中國，早日消滅中國電信，讓中國電信嘗嘗利欲熏心、玩弄用戶的后果。

我曾經(jīng)在網(wǎng)上對中國電信口誅筆伐，用激烈的言詞發(fā)泄我對電信的憤恨。我的言論引來過一些網(wǎng)友的反擊，他們用一些道理、一些數(shù)字試圖說服我，但我認為那是狡辨，是謊言，但卻苦于沒有證據(jù)揭穿它。

大學畢業(yè)后，我找到的單位是：中國電信！這幾乎是我們班上最差的一個單位了。同學們很不理解我，他們問：你那么恨電信，為什么又要為它買命？我說：保壘最容易從內(nèi)部攻破，我要了解電信的黑幕，我要揭露電信的丑行，我要揭穿電信的謊言，做完這些事后我就跳槽去找你們。就在前幾天，我跳槽了。但我并沒看到中國電信的黑幕，我看到的是我原本不知道的事實終于明白了自已受了多大的欺騙，終于對中國電信有了個真實的了解，也終于明白了中國電信負起了怎樣的職任，受到了多少的壓力和誤解。我對中國電信由恨到同情，甚至有些愛它了。我愛它的實干精神，也愛它辛勤、敬業(yè)的員工。但我現(xiàn)在離它而去了，因為我實在看不到它的前途何在。

回想過去，我為我的幼稚而羞愧，也為媒體的欺騙而憤怒。媒體給我們的信息是單方面的，如果我對電信業(yè)有那么一點點常識，就不會對中國電信有那樣的成見。

因此，我要給大家介紹一些關于電信業(yè)的常識，有了這些常識，相信大家可以更理智地考慮問題。

1、信息產(chǎn)業(yè)部≠中國電信信息產(chǎn)業(yè)部是整個電信業(yè)的管理部門，不僅是中國電信的上司，還是聯(lián)通、鐵通、吉通、網(wǎng)通的上司。信息產(chǎn)業(yè)部長是信息產(chǎn)業(yè)部的部長，不是中國電信的部長，信息產(chǎn)業(yè)部干的事不等于中國電信干的事。2、中國電信≠中國移動中國移動早已從中國電信中分離出來，與中國電信已沒有任何關系，是中國電信的竟爭對手，中國電信已沒有經(jīng)營移動電話的權利（小靈通除外）。如果你在移動電話上花了太多的錢或有什么不滿，請不要算在中國電信頭上。

3、手機單向收費的障礙不在中國電信是聯(lián)通等經(jīng)營移動業(yè)務的公司阻礙手機單向收費的，因為固定電話用戶遠遠多于手機用戶，如果單向收費的話，他們怕手機手戶接的固定電話數(shù)遠遠多于手機打的電話數(shù)，占用了許多信道卻收不上多少錢。如果不是為了保護聯(lián)通，并且不將移動從電信分離出去的話，手機單向收費是可能實現(xiàn)的：反正都是自家的，這端收不上錢那端收，這就是電信一直被人批評的所謂交叉補貼。

4、電話費用不由中國電信決定，電信就是想降也降不了電話費用是由信息產(chǎn)業(yè)部決定的。信息產(chǎn)業(yè)部為了扶持聯(lián)通等企業(yè)，不僅限制了中國電信和中國移動的價格下限，還給了聯(lián)通更低的下限，從而增強聯(lián)通的價格竟爭力。事實上，中國電信很想降價，因為降價可以吸引更多的用戶，而且可以給竟爭對手極大的打擊。在不得已的情況下，中國電信采用了一些變相降價的措施，如將電話卡、ip卡打折、在一段時間內(nèi)實行優(yōu)惠、用長途電話昌充ip電話。

但這些降價措施卻也成了中國電信被人詬病的證據(jù)。如果中國電信不受政府干預按市場規(guī)律運作的話，話費肯定比現(xiàn)在要便宜，聯(lián)通也許在兩年前就不存在了。所以說話費高不是中國電信的罪過，因為它沒有定價的權利。目前本地移動電話小靈通的話費很便宜(和市話一樣)，而且是單向收費的，但這已讓竟爭對手驚慌失措了，有人已經(jīng)在想方設法地讓它漲價了。在一些地方，如北京，是不允許經(jīng)營小靈通業(yè)務的，如果允許的話，公司的電話費用起碼可以節(jié)省2/3，這種給用戶帶來巨大好處的事情為什么不允許做呢？是中國電信還是中國電信的對手在阻撓它的出現(xiàn)？自已不做的事情還不允許別人去做，這就是中國電信的對手們的做法。在你抱怨話費高時，不要出口就罵中國電信，想想誰才是罪魁禍首。

5、中國電信員工的收入不高如果你拿中國電信來與一般的國企比較，中國電信員工的收入確實不錯。但你首先應該知道一個基本事實：中國電信的技術人員基本都是通信專業(yè)和計算機專業(yè)畢業(yè)的大學畢業(yè)生，這些專業(yè)的人如果不在中國電信供職，根本不愁找到更高收入的職位，事實上除了北京、上海、廣州等地，中國電信的人員流動是相當大的，每年都要招收一大批人員，同時每年也都有一大批人員通過跳槽、考研等方式離去，機房里的技術骨干不到兩年就能換一批。中國電信給員工的待遇只能維持這種平衡，如果降低員工收入的話，不僅離去的專業(yè)人員更多，也再難招來下一批專業(yè)人員了。

6、中國電信的服務不是那么差中國電信的服務曾經(jīng)很差，現(xiàn)在也不能說完美，但相對以前的中國電信，相對大部分國企和相當一部分私企來說，中國電信的服務真的是很不錯的，中國電信的進步真的是巨大的。吃拿卡要、臉難看、事難辦、話難聽等到現(xiàn)象在大中城市（小城市的情況我不了解）的電信局里基本上絕跡了，為什么總有人要拿一些個別現(xiàn)象來證明電信的服務很差，你能找出幾家比中國電信服務更好的企業(yè)？

7、中國電信在電信行業(yè)中根本沒有什么政策優(yōu)勢中國電信豈至是沒有政策優(yōu)勢，幾乎所有的電信政策都是針對中國電信、限制中國電信的。為了發(fā)展別的電信企業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)部對中國電信及中國移動實行了不對稱管制。不僅限制了它們的經(jīng)營范圍，還限制了它們的價格。許多資金和項目(如CDMA)都是優(yōu)先安排給聯(lián)通、網(wǎng)通等公司的。

8、固定電話遠的不如移動電話賺錢固定電話投入大、建設難、收費低、需要大量的維護人員，而且技術已經(jīng)落后，遠不如移動電話有前途和賺錢。不信你看聯(lián)通，它是有固定電話經(jīng)營權的，為什么只是拼命地發(fā)展移動電話呢？你再看看，聯(lián)通和移動的員工多少收入，中國電信的員工多少收入？

我是在1996年畢業(yè)于復旦大學計算機系的，畢業(yè)后在電信部門工作，應該說，我工作的時候是程控交換機正在普及的時候，作為一個現(xiàn)場的調(diào)試人員，我去過很多地區(qū)，如四川，河南，新疆等，在那里很多地方仍然很貧困，電話的普及率不高，當?shù)氐碾娫捑钟械拇虺觥皻g迎我鎮(zhèn)裝上程控交換設備”的橫幅。我現(xiàn)在離開了，但是始終忘記不了那段淚笑像伴的日子

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[綜合經(jīng)驗]一位通信工程師眼中的電信

移動,聯(lián)通,工程,工程師,電信

【方舟時訊】我不是電信的人，我只不過是通信廠商的，到今年已經(jīng)從事通信工作4年了，也就是為中國電信以及現(xiàn)在的移動和聯(lián)通服務4年了。我作為一個通信工程師就

說說我所看到的電信及移動。1、ISDN。

我認為ISDN純粹是廢物，無絲毫用途，毫無利用價值�？赡苡悬c偏激了，但是事實就是這樣，ISDN的提法10年前就有了，早已過時的技術。為什么西方大力推行ADSL的時

候，中國在大力推行ISDN？我認為還是企業(yè)的體制問題，雖然中國電信現(xiàn)在已經(jīng)成立公

司，成為一個所謂的獨立企業(yè)了，但是還有很長的路要走。ISDN完全是企業(yè)行為，不是

市場行為。ISDN即使達到上網(wǎng)的極限速率也只有128K，而ADSL的下行速率可以達到1.5M

-8M，基本上可以實現(xiàn)點播電視(VOD)了，而且同樣是在原有的電話線上實現(xiàn)的技術，沒

有增加任何線路投資，更何況現(xiàn)在還可以用兩只貓并到一起用兩條電話線上網(wǎng)的，速度

和費用也沒差多少。西方的通信運營商要考慮投入產(chǎn)出比，要考慮投資回報。但是中國

電信在1999年左右大規(guī)模上ISDN有回報嗎？我認為只有投入沒有產(chǎn)出而已，如果想收回

投資是不可能的。在這里領導的政績也是一個方面，看看電信的年終總結:新建ISDN端口

xxxx線等等，放號xxxx線等等，如果他沒上ISDN，那么你工作就沒有成績，沒有成績就

不能……但是至于有無人使用那是另一回事。所以，現(xiàn)在中國電信騎虎難下，只好在201*年時聯(lián)合某些廠家大力推廣ISDN，鼓吹其種種好處，但是好處在哪里？我通俗一點說

，按照中國電信現(xiàn)在的收費規(guī)則，和跟裝兩部電話有什么區(qū)別？對不懂通信的人而言，

ISDN不過是兩部電話并在一條線上連到你家而已。說到這里，我想起了一則報道，北方

某市有位老大爺去電信營業(yè)廳申請安裝電話，營業(yè)員為了完成任務就說，安裝ISDN吧，

還是數(shù)字的，比模擬的強多了，收費和原來的一樣……可憐老大爺不懂通信，稀里糊涂的就答應了，還以為揀了便宜呢。想想他要ISDN有什么用？他既不上網(wǎng)又不干別的，苦

了每個月還要付雙倍的月租費……再講一個，我在山東某地，給一個用戶調(diào)ISDN電路，他是百貨公司的總經(jīng)理，就在他辦公室里裝。他什么也不懂，不懂ISDN，不懂計算機，

不懂互聯(lián)網(wǎng)，我不知道他裝ISDN有什么用，可是我佩服電信的人怎么把他發(fā)展成ISDN用

戶了。爭取商業(yè)用戶速度呢又略顯太慢，實在是食之無味，棄之可惜，雞肋也。所以，

ADSL只在廣東，上海，以及北京開通了試驗網(wǎng)，不能推廣。因為ADSL推廣了，那ISDN可

真就是垃圾啦。

結論:ISDN對個人用戶而已，價格太貴，成本太高，與裝兩部電話沒有什么區(qū)別。對商業(yè)用戶而言，速度又太慢。ISDN一日不放號完畢，中國電信就將鼓吹不止。2、接入網(wǎng)(AN)

這里特指中國電信的V5.2接口的接入網(wǎng)。這又是一個中國電信在全國范圍內(nèi)推廣的一個產(chǎn)品。我實在無法想象為什么中國電信在1999年一窩蜂似的大力建設接入網(wǎng)。先看看接入網(wǎng)是個什么東西吧。接入網(wǎng)是一種為傳送電信業(yè)務提供所需承載能力的網(wǎng)絡系統(tǒng)，所謂的解決最后一公里，光纖到路邊，到大樓……但是它的的確確是一個過渡產(chǎn)品。由于接入網(wǎng)是交換機的一部分，它附屬于交換機，本身不具有任何交換能力，

沒有增加任何號碼資源，只是將用戶拉遠，提供了傳輸通道而已。根本沒有提供比交換

機更多的功能。在中國得到大力推廣實在是一個奇觀。當然有人會說，它已將光纖鋪到

路邊樓邊，為將來的寬帶接入打下基礎。我很樂意就這個問題進行討論。我很贊賞一個

觀點就是適用好用夠用。現(xiàn)在接入網(wǎng)建設遍地開花。對農(nóng)村而言，農(nóng)民除了打電話基本

上就沒有什么其它用途了，已經(jīng)夠用了。它上寬帶干什么？他們一個月的電話費就基本

上就沒有什么其它用途了，已經(jīng)夠用了。它上寬帶干什么？他們一個月的電話費就基本

上是月租費，他們上寬帶干什么？這就跟讓一個農(nóng)民學英語一樣，這沒有任何意義嘛(

我無意貶低農(nóng)民)。當然可能有的地方需要寬帶業(yè)務，這有涉及到一個細分市場的問題。

不能認為一個地方需要就認為所有的地方都需要的，要因地制宜嘛。不然投資怎么收回

？我不知道中國電信的領導們有無一點點的成本意識，多建幾個交換機的遠端模塊不好

嗎？上了接入網(wǎng)，然后配套的傳輸，電源，空調(diào)……，它和遠端模塊相比的優(yōu)勢在哪里？哦，一個走的是內(nèi)部協(xié)議，不標準，一個是V5接口，標準的協(xié)議。但是你們有無考慮

增加的V5接口部分的費用呢？更何況有些交換機不提供V5接口，又加裝了所謂的信令轉

換架……唉。不過，唯一比遠端模塊先進的就是可以掛接在異種交換機上，當然這又帶來一個極其嚴重的問題:不穩(wěn)定！�。∷�以，我見過的大部分接入網(wǎng)都掛接在自己的交換

機上，不使用內(nèi)部協(xié)議的遠端模塊方式，而偏偏使用V5接口的方式。我以前工作的一個

廠家就為了響應用戶的要求把已經(jīng)設計好的遠端模塊接入方式改為V5接口的方式接入，

接口增加了不小的投資和維護成本，而且還不十分穩(wěn)定。尤其是在市區(qū)里建設接入網(wǎng)，

我實在看不出一點點的成本優(yōu)勢，市區(qū)內(nèi)交換局基本上分布在不同的城區(qū)，已經(jīng)將市區(qū)

覆蓋，再在上面疊加接入網(wǎng)又沒增加用戶資源實在是不知道有什么意義。說是利用這個

接入網(wǎng)絡可以過渡到寬帶網(wǎng)絡，我可以毫不客氣的講，現(xiàn)在的接入設備剛剛勉強提供窄

帶業(yè)務，就更別提提供寬帶業(yè)務了，除非新上一套。當然啦，這里還是有政績的原因，

年終總結我們又新上V5接入網(wǎng)xxxx線……

結論：接入網(wǎng)是個過渡的產(chǎn)品，在中國推廣完全是電信的*的企業(yè)的行為(恕我不知道怎么說好啦)不能產(chǎn)生商業(yè)利益，只有投入沒有產(chǎn)出。

3、全員營銷

這個問題有電信的員工已經(jīng)討論過了。照電信的做法，別的企業(yè)的市場部銷售部都該解散啦，全體員工赤膊上陣一塊來這多好呀。我在山東某地出差時，那時電信和移動

還沒分家，每位員工分得兩張SIM卡，每張800元人民幣，扣工資。見到我了開玩笑說50

0元賣你一張，我說可惜我不是這里的人，否則我一定幫你們一把，買一張。我在另一個

省出差時，員工是每人每季度發(fā)優(yōu)惠卡兩張，就是放號兩部。他們愁的向我訴苦，我說

我給你出個主意，拿著優(yōu)惠卡到電信營業(yè)廳門口等著，看到有人裝電話也別管認不認識

就把優(yōu)惠卡給他，當作你放的就行了，他說好主意可以試試。第二天我見到他問是不是

兩張都用了？他一臉苦相說，別提啦，已經(jīng)有人這么做了，進來的每個人手里都拿著優(yōu)

惠卡呢，根本沒你的份。我暈倒……結果他們沒辦法就只好向親戚朋友推銷，搞得朋友見了他們都側身而行……當電信的領導給下面的員工規(guī)定每個人必須放號多少多少的時候，不知道他自己有無身先士卒，以身作則。

結論：領導沒有一點點的市場經(jīng)濟的頭腦，送你八個字，就是:各行其職，各盡其責。

4、人員及素質。

我常年在電信局出差，根據(jù)我的調(diào)查分析，中國電信裁員2/3完全沒有問題。可能有點偏激，但是電信的管理人員實在是太多啦，甚至已經(jīng)比一線的生產(chǎn)人員都多。中心局

常常是兩棟大樓，老樓是機房，維護人員使用，新樓是辦公樓，全是管理人員。我不知

道他們都是干什么的。但是我想效率這個詞他們肯定聽說過，不知道他們是怎么樣想的

。我和一個省局傳輸機房的班長閑聊，問他省網(wǎng)傳輸維護有多少人，他說大概有30多人

，但這只是省會城市的，我又問他下邊地級市呢，他說每個市大概10多個人，這還不包

括縣里的維護人員，實際上算下來保守的估計全省只維護省網(wǎng)傳輸?shù)娜藛T就有300-400人

，這還只是傳輸省網(wǎng)的人員，那么程控交換呢？傳輸?shù)谋镜鼐W(wǎng)呢？交換的本地網(wǎng)呢

？相

應數(shù)量的管理人員呢？我說我們公司負責全國設備維護和技術支持的人員是30人，確確

實實是30人，效率怎么比呢？當然我們工程師做完一個項目就去另一個地方了，但是這

實實是30人，效率怎么比呢？當然我們工程師做完一個項目就去另一個地方了，但是這

其中也能看出一些差距來。另外一線維護人員的素質實在是太低啦，機房的維護人員和

看大門打更的沒有絲毫區(qū)別，一個檔次。卻拿著比他們多得多的工資。我舉個例子，我

在內(nèi)蒙古自治區(qū)某市(保留一點臉面，我不說是哪里)處理傳輸設備故障，下面的一個支

局說傳輸斷了，我讓他去打開機柜門看看有什么告警，他說不知道哪個是你們的設備，

我告訴他設備是什么樣子的。他找到了又說不知道是什么告警，我說看看xx板子上的燈

是什么狀態(tài)，他說找不到那塊板子，我又告訴他從左數(shù)第一塊就是。他又說看不懂告警

……我讓他關了電源開關再打開，他說找不到開關，我讓他拔一下板子，他說不知道怎么拔，我讓他插上他不知道怎么插，我讓他看看板子的型號就是名字就在板子上寫的，

他說不認識英文字母……最后我花了6個小時坐火車到支局花5分鐘拔插一下復位后問題解決，住了一個晚上后又花了6個小時作火車回去。當時我大發(fā)雷霆，說別的企業(yè)都

下崗

你們?yōu)槭裁床幌聧�，你們不下崗誰下崗。這就是我們的支局維護人員，我上大街上隨便

找個人在我的指導下都能把問題處理了，可他們不能，他們不處理照樣拿工資，可是如

果處理壞了就要扣工資，所以就一定要等著上面來人處理，他們可以從來不學習，可以

上班打電話，因為電話是免費的，可以干別的，就是不能處理故障，因為不處理不扣工

資，處理壞了要扣工資，所以他們寧可看著，寧可不學無術……當然，這只是一個極端，但確實是我碰到的。隨便提一句，那臺傳輸設備就一個機框，插了六塊電路板，機框

上面有個很醒目的開關。每塊板子的型號告警都標的清清楚楚的。有句成語送給電信：管中窺豹。結論：電信要裁員，素質要提高。

初裝費：既然線路和設備我投資，為什么不歸我所有？如果不歸我所有為什么不返還？還好電信正準備逐漸取消初裝費。月租費:最有問題，既然我交了初裝費，就說明設

備線路是我買的，那么我為什么要交月租費？退一步說，就算是我租的，那么我為什么

要交電話費？聽說過我租了房子，每天還要象住賓館那樣每天交房費的么？聽說過我買

了一個房間(初裝費)，然后再租它(月租費)，然后再每天交房費(電話費)的么？這是什么邏輯？這是強盜邏輯。中國電信就是用用戶的錢建網(wǎng)然后再收用戶的錢的企業(yè)。還美

其名曰為了電信的基礎建設的快速發(fā)展。

近聞電信要調(diào)價，說什么60%的用戶打市話在1分鐘內(nèi)云云。有一點必須說明，電信公布的調(diào)查結果沒有說明次數(shù)與時長的對應關系。我奇怪電信為什么這時候就把這條給

忘了，還是根本就沒想讓人知道呢。另外還有一條規(guī)律:就是80%的收入來自20%的用戶。

電信能否告訴我那60%的用戶是每天只打一次1分鐘內(nèi)的電話另外全是2分鐘以上的電話呢

，還是每天打幾十次1分鐘內(nèi)的電話，不打2分鐘以上的電話？那另外40%的用戶的打電話

的總時間長度是否超過了那60%的用戶？因此，無論怎么說，按電信的1分鐘1角外加每次

1角的呼叫建立費，這費用是漲定了。市場要細分細化，不是籠統(tǒng)的60%、40%，最好調(diào)查

詳細一點，拜托了。

我支持移動的單向收費，做法是市話單向收費，但是當漫游時，漫游費及長途費仍雙向收取。而市話也不應該因此而漲價。我的看法又有一些極端。說什么雙向收費是因

為通話時占用了信道，這就很奇怪了，那么我的月租費是干什么的？不就是所謂的租用

你的信道和號碼嗎？你不給我信道用，我用什么？月租費只租號碼？那我是白癡，每個

月50元錢，我就租個不能占信道的號碼，我要它有什么用？打電話還要額外收費呢。對

了，好像手機每年有固定的信道占用費，年底交費的時候我交過，好像是50塊錢吧，誰

幫我查查，那么雙向收費的理論依據(jù)在哪里？照此邏輯，中國電信也要雙向收費了，因為接電話也占線路資源呀，為什么不呢？

計費的準確度問題，我看問題很多很大，那么多用戶投訴也是正常的，電信的雖然也力求計費正確，但是設備出問題是難免的，重復計費，計錯費，話費丟失等等很多。

我在xxx廠商干的時候，專門開發(fā)一種改時間的軟件，給電信來對付計費丟失的問題。

就是這個月話費丟失了，怎么辦？把上個月的話單拿過來用這個小軟件改通話時間，改

成這個月，當作這個月的話費來收，跟真的一樣，一般用戶不查，一混就過去了。就那么回事。這里我想起來幾年前一個用戶為41塊錢和電信局打官司的事，電信局拿著廠家出具的證明信誓旦旦說我們的設備計費100%正確，肯定沒問題。新聞記者還到

機房里拍了交換機一下，我一看就是東部沿海某廠家的。100%的正確是沒有的，計次表

還有溢出的時候呢，什么毛病我沒見過。大家可以把交換機想象成一臺大型的計算機，

實際上就是，計算機老死機，交換機也一樣，只不過穩(wěn)定性高一點，次數(shù)少一點而已。

可以自己到南部沿海的某交換機廠家的技術支持主頁上自己看看計費的問題有多大。人

有得病的時候，交換機也有出故障的時候，很正常，改了就是。

計費時長問題，我希望以秒計費，當然不是1秒計一次，基本上6秒或10秒計一次就行。有些人鉆牛角尖說什么為什么不以毫秒計，以厘收費，說什么這么說稱就該以克來

計量了等等。這里有個度的問題，要適可而止。3分鐘確實長了點。電信說什么全網(wǎng)改造

要投入xxxx錢，這純粹是蒙三歲的小孩子，要知道交換機本身就是以秒計量的，只不過

應電信的要求設成180秒一次罷了，無它。再改過來就是了。如果改不了，那么脫機計費

應電信的要求設成180秒一次罷了，無它。再改過來就是了。如果改不了，那么脫機計費

系統(tǒng)也可以改呀，就是電信不愿意改而已。另外就是市話沒有詳細話單的問題，這里我

只想說明一點，長途有詳細話單，他們用的是同樣的交換機，沒有絲毫的差別。超短話單及其它問題。電信有個主要的指標就是接通率。我以前就常為電信局做疏忙工作，提高接通率就是分析哪個用戶忙為其登記呼叫轉移，登記語音信箱業(yè)務等等。

正常情況下，比如呼叫無應答，呼叫聽忙音等等都不收費的，因為沒有送應答信號。但

是這樣的話，算用戶呼叫一次，沒有接通，次數(shù)多了，接通率就下來了。因此有的局

就偷偷給這些情況都送應答信號，所以就計費了，產(chǎn)生超短話單。當然其它的比如交換

機故障的情況也是有的。這里最典型的就是聽回鈴音6次計費的傳聞，我從來不信的，因

為我就是搞交換機的，怎么會計費呢，明明是不收費的呀。這當然是我的想法簡單了，

如果送了應答信號不就收費了嗎，就這么簡單。當然我相信絕大部分電信局還是不敢這

么作的，因為電信系統(tǒng)本身對這方面的處罰就很嚴，即使有也會捂著蓋著的。說到這里

我想起了我在另一個交換機廠家工作時交換機提供了一種很好的提高接通率的功能，就

是數(shù)據(jù)上可以在2M里分出兩個時隙作自環(huán)，虛擬兩個號碼，交換機自動呼叫自動應答，

一個晚上下來接通率就上去了，呵呵。連長途都可以在長途局作自環(huán)，這樣長途接通率

也上去啦。月底報告肯定達標。要多高有多高。某直轄市的一個市話局其市話接通率達

到90%還多，當然平時也在85%以上。被當作榜樣學習，還寫成宣傳資料。我問他們?yōu)槭?/p>

么，他們笑而不答，當然我知道為什么，因為他們使用了上面那個廠家的交換機而已。

結論:問題多多，道路漫長。6、*上網(wǎng)工程，企業(yè)上網(wǎng)工程。

就使勁吹吧，還是那句話，應用為本。*的網(wǎng)站是什么樣子的，更新的速度如何

想必我不說大家也知道，就算是上網(wǎng)了又怎么樣？有什么意義，如果不轉變觀念，即使

這樣的網(wǎng)站建一千個，一萬個，*都上網(wǎng)了還是聾子的耳朵擺設！跟那早年風吹雨打退了色的黑板報一個檔次。企業(yè)上網(wǎng)也一樣。結論：要重質量而不是數(shù)量，不要搞形式主義7、B2B，B2C和電子商務

就使勁炒作吧。我甚至看到有人在論壇推銷他們的B2B、B2C系統(tǒng)的，就差沒上門推銷了。我戲謔了一句，為什么不用你們的系統(tǒng)來推銷呢，你們不就是干這個的嗎？想起

了一個笑話，xxx推出一個防火墻，結果自己的網(wǎng)站被黑了，多有意思呀，自己的防火墻

自己都不用，那還誰用呀。給我用，不是開玩笑吧？結論：腳踏實地，多一些實干，少一些浮躁。

8、移動互聯(lián)及WAP。

我相信移動互聯(lián)大有前途，但是WAP只有死路一條。就跟前一段的機頂盒的炒作一樣。機頂盒我就預言它沒有前途，結果跟我想的一樣。

有幾個方面限制了WAP的發(fā)展：屏幕尺寸、鍵盤、費用、內(nèi)容、速度。這里費用內(nèi)容速度相信都可以解決的。但是屏幕和鍵盤是不可能解決的。如果屏幕和鍵盤和臺式機一

樣大，那么就沒有WAP、PDA、HPC這些提法了。一種產(chǎn)品在科技上可以很先進，但是它能

不能市場化那是另一回事。它進入市場后功能是不是人們所必須的，是否具有不可替代

性，是否簡單易用等等都是要考慮的，很遺憾WAP幾乎不具備其中任何一點優(yōu)勢。WAP可

以查看天氣預報，我推薦大家打121聽一下。WAP可以定票，每個城市那么多的定票點，

隨便打個電話就可以送票上門，你們還會用WAP定嗎？WAP可以看新聞，用你上網(wǎng)的費用

可以買一打報紙。當然WAP的新聞可以是實時的，但我相信99%的人并不需要這種新聞的

實時性，也就是看看而已。你沒出差的時候，你一天24小時上網(wǎng)收看實時新聞嗎？你沒

有，你不需要！WAP可以炒股，聽說還可以看股票曲線。你眼睛不近視我近視。如果誰付

有，你不需要！WAP可以炒股，聽說還可以看股票曲線。你眼睛不近視我近視。如果誰付

得起費用用手機炒股的話，我相信他是大戶，他很有錢，可是大戶又不可能用手機炒股

，原因嘛你們自己想去吧。臺式機看到的股市行情的信息量是手機所不能比的。我看還

是打個電話下單好，別在按鍵上操作了，有那時間早下完單了。噢，還有手機銀行，這

一點上我最奇怪了，為什么臺式機不能干的事手機都能干了，各大銀行是不是舍本逐末

，丟了西瓜揀芝麻？我看銀行還是滿足大多數(shù)人的需要吧，不要老想著那區(qū)區(qū)幾千WAP用

戶。舉一下手，看看誰在天天用WAP？

GPRS也只解決了帶寬速度問題，其它問題仍未解決。內(nèi)容與費用是相互促進相互制約的，核心還是要降低費用，否則只每小時24元的電話費我就付不起，更別提將來的服

務費了。即使費用降低了，我還是不用，屏幕太小，鍵盤太小�？吹揭黄�文章說WAP大有

前途，甚至可以用手機聊天。就用那10個阿拉伯數(shù)字來按26英文字母聊天？別開玩笑了

，我一輩子都不用，我想象不出怎么用10個數(shù)字解決26個字母的問題。當然你可以說手

寫輸入嘛。但是那屏幕尺寸呢？那純文本的界面呢？你可以說這個可以做大，但那就不

是WAP了，不是手機了，不是PDA，HPC了。所以，我還是捧著我的筆記本上網(wǎng)，一個字:

爽！��！

結論：還是讓市場去檢驗WAP吧。

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