建筑工程甲方代表具備的能力

工程項(xiàng)目管理“五懂、八會(huì)、七查、三知、一管”是什么？

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進(jìn)入二十一世紀(jì)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)即將加入WTO，我國(guó)裝飾施工項(xiàng)目經(jīng)理要與世界營(yíng)造師一樣，走向社會(huì)化，與國(guó)際市場(chǎng)接軌。社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，已悄悄從資格考評(píng)向能力考評(píng)轉(zhuǎn)化；把學(xué)歷當(dāng)做就業(yè)的門(mén)檻，隨著時(shí)代的步伐將會(huì)演變，文憑社會(huì)肯定要向能力社會(huì)轉(zhuǎn)變。

工程項(xiàng)目管理“五懂、八會(huì)、七查、三知、一管”是什么？不僅要滿(mǎn)足人們對(duì)工作、生活、休閑、娛樂(lè)環(huán)境的功能要求，而且還要滿(mǎn)足對(duì)于美的享受的需求物質(zhì)文明和精神文明�！拔逍隆保盒录夹g(shù)、新材料、新工藝、新機(jī)械、新管理不斷涌現(xiàn)，裝飾工程質(zhì)量水平不斷提高。建筑裝飾是高附加值的產(chǎn)業(yè)，走資源節(jié)約、高新技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的道路。

對(duì)我國(guó)單個(gè)或多個(gè)建筑裝飾施工項(xiàng)目而言：項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人委托的代表，又是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。為此，要具有敬業(yè)精神愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德，為工程創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)和集體創(chuàng)效經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是理論和實(shí)踐兼能、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兼通、管理與組織兼行的復(fù)合人才，他才能立足、發(fā)展，成為裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)者。

目前，項(xiàng)目經(jīng)理的人才素質(zhì)，雖具有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但在與國(guó)際市場(chǎng)接軌、落實(shí)規(guī)范服務(wù)、樹(shù)立成功意識(shí)、創(chuàng)一流建筑裝飾企業(yè)等方面尚有差距。如何樹(shù)立敬業(yè)精神和職業(yè)道德，體現(xiàn)組織能力、管理能力，協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，應(yīng)該具備“五懂”、“八會(huì)”、“七查”、“三知”、“一管”、“一分析”。

五懂：

1、懂建筑裝飾施工及驗(yàn)收規(guī)范；2、懂建筑裝飾分項(xiàng)工程工藝標(biāo)準(zhǔn)；

3、懂工程檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、檢測(cè)手段；4、懂安全技術(shù)措施及有關(guān)安全、防火規(guī)定；5、懂崗位責(zé)任制及其它各項(xiàng)科學(xué)管理制度。

八會(huì)：

1、會(huì)看施工圖紙、含效果圖；

2、會(huì)抄平放線、含坐標(biāo)、標(biāo)高及造型實(shí)樣彈線；3、會(huì)計(jì)算工程量按定額進(jìn)行活勞動(dòng)物化勞動(dòng)分析；4、會(huì)編制施工細(xì)致設(shè)計(jì)、含網(wǎng)絡(luò)圖；5、會(huì)填寫(xiě)施工任務(wù)書(shū)和限額領(lǐng)料卡（單）；6、會(huì)辦理各種核定簽證手續(xù)（含工程索賠）；7、會(huì)進(jìn)行技術(shù)安全防火交底、（進(jìn)行安全教育）；8、會(huì)計(jì)算機(jī)（電腦）和外語(yǔ)。

七查：

1、查圖紙；

2、查材料和特殊材料；

3、查大中小型機(jī)械、含電動(dòng)機(jī)具；

4、查內(nèi)委外委預(yù)制加工成品、半成品及部件；5、查工種之間的配合與搭接；

6、查裝飾與土建、安裝工程的工序銜接；7、查勞動(dòng)力和特殊勞動(dòng)力。

三知：

1、施工技術(shù)知識(shí)；2、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)；3、法律知識(shí)。一管：

全面質(zhì)量管理（TQC）要與實(shí)施ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證貫標(biāo)工作（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）掛鉤。工程項(xiàng)目管理“五懂、八會(huì)、七查、三知、一管”是什么？目標(biāo)：ISO程質(zhì)量含技術(shù)資料目標(biāo)值建設(shè)速度成本消耗

階段：P、D、C、A、四個(gè)階段。P計(jì)劃階段：

一回頭看；找出問(wèn)題所在。二找特點(diǎn)；進(jìn)行因果分析。三靠群眾；訂出切實(shí)措施。四定標(biāo)準(zhǔn)；找出管理目標(biāo)。D實(shí)施階段（執(zhí)行）：五抓自檢；進(jìn)行質(zhì)量控制。六建檔案；積累控制數(shù)據(jù)。七畫(huà)圖表；觀察質(zhì)量波動(dòng)。八訂管點(diǎn)；把住關(guān)鍵工序。C檢查階段：

九搞檢查；進(jìn)行措施對(duì)比。A處理階段（循環(huán)）：十作總結(jié)；以利持續(xù)循環(huán)。

一分析：

企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益（稅后利潤(rùn)情況）

企業(yè)社會(huì)效益（信譽(yù)）工程項(xiàng)目管理“五懂、八會(huì)、七查、三知、一管”是什么？

總之，裝飾工程施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備德才兼?zhèn)�、�?jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新精神。知識(shí)在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中起著關(guān)鍵作用擁有更多管理知識(shí)的人將會(huì)獲得更高報(bào)酬的工作，企業(yè)將會(huì)是市場(chǎng)的贏家，國(guó)家將會(huì)有更快的發(fā)展

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.甲方代表應(yīng)具備的能力

本專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須全面，雖然不強(qiáng)調(diào)精深，但面要廣。從技術(shù)方面來(lái)講，做為甲方，不可能各方面的知識(shí)技能都具備，但可以都要了解一些，并且精于某些方面。在施工過(guò)程中，甲方代表不可能代替監(jiān)理，和施工方的質(zhì)量檢驗(yàn)員來(lái)管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時(shí)，會(huì)大大提高你的威信，也會(huì)贏得大家的尊重。作為甲方代表，你隨時(shí)都可能在現(xiàn)場(chǎng)，有時(shí)施工方有些小的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題需要甲方確定的，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)你你必須回答的出。一定要有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，在你有了甲方權(quán)利之后，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)水平，會(huì)做很多錯(cuò)誤的決定，也是對(duì)自己威信的動(dòng)搖。如果大家有技術(shù)問(wèn)題都覺(jué)得你是個(gè)擺設(shè)，那就樹(shù)立不起權(quán)威，不便于管理。要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)基礎(chǔ)也是前提。

甲方代表本身的管理素質(zhì)：要懂得建筑方面的相關(guān)理論知識(shí)（如項(xiàng)目合同、技術(shù)、質(zhì)量、安全、預(yù)算等方面管理知識(shí)）；較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)有效地解決現(xiàn)場(chǎng)各單位間的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題；較強(qiáng)的前期預(yù)測(cè)能力，能夠根據(jù)工程進(jìn)展要求各參建方提前作好自身工作，如設(shè)計(jì)提前出圖、施工提前進(jìn)料、各家施工單位之間工作交接等）；較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)等。

熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)，道路、水、電等，多到現(xiàn)場(chǎng)，多看多學(xué)多問(wèn)，全面掌握工程的基本情況；熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范，要對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，不能人云亦云，要多看施工驗(yàn)收規(guī)范，這是提高自己專(zhuān)業(yè)水平主要環(huán)節(jié)；熟悉相關(guān)部門(mén)的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程等；熟悉工程建設(shè)程序，驗(yàn)收程序及驗(yàn)收內(nèi)容和步驟；熟悉工程相關(guān)的合同內(nèi)容，招投標(biāo)文件等；掌握一定的項(xiàng)目管理工具或者軟件，如會(huì)做進(jìn)度計(jì)劃，熟練CAD，對(duì)現(xiàn)有信息資源進(jìn)行優(yōu)化處理等；

施工前的圖紙要完全熟悉，知道圖紙上的各種做法和要求，包括建筑、結(jié)構(gòu)、水電、通風(fēng)、人防、消防等全套圖紙。因?yàn)閳D紙會(huì)審的結(jié)果一般都很粗，要求甲方代表在施工前，將圖紙的錯(cuò)誤和沖突對(duì)后續(xù)施工的影響減小到最小。不是要每個(gè)人都成為各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，但是適當(dāng)?shù)氖煜な菓?yīng)該的。

熟悉施工方、設(shè)計(jì)方和監(jiān)理方的人員，了解各個(gè)人在本工程中的職責(zé)和擔(dān)任的角色，以便以后可以和他們及時(shí)取得聯(lián)系。要和施工單位、監(jiān)理單位搞好關(guān)系，把自己和設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工放到一個(gè)平等的位置。要做好參建各方的協(xié)調(diào)工作，在一個(gè)工程中，各種各樣的矛盾很多，要在矛盾沒(méi)有激化前就把矛盾解決好。甲方實(shí)際上是管理方，對(duì)各種資源的整合，平衡與協(xié)調(diào)，要能從專(zhuān)業(yè)中跳出來(lái)，要發(fā)揮你的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己駕御現(xiàn)場(chǎng)管理的能力。處理好甲方分包、甲供單位與總包單位的關(guān)系是基礎(chǔ)。站在甲方主導(dǎo)的地位上，可以強(qiáng)行要求總包單位如何如何，但私底下具體事務(wù)還有由分包與總包處理，關(guān)系上不能搞得太過(guò)僵硬，不能讓總包單位覺(jué)得建設(shè)單位偏向甲分包甲供貨單位。

協(xié)調(diào)好施工和監(jiān)理的關(guān)系，要讓監(jiān)理為甲方服務(wù)，充分利用好監(jiān)理單位。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢(qián)，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來(lái)監(jiān)理必須站在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)了，必須充分利用監(jiān)理單位的作用。要讓監(jiān)理覺(jué)得甲方很重視監(jiān)理，但有在工程質(zhì)量，進(jìn)度等方面要求的很?chē)?yán)格。有些事情是不需要甲方直接和施工打交道的，該讓監(jiān)理出面就讓監(jiān)理出面。甲方工程師應(yīng)當(dāng)扶持監(jiān)理，絕對(duì)不能代替監(jiān)理，對(duì)監(jiān)理的不足要在與監(jiān)理的溝通中及時(shí)指出。

從責(zé)任心的方面來(lái)講，我想一個(gè)人無(wú)論做任何事，從事任何職業(yè)，其實(shí)都是在做人，他所從事的任何工作都體現(xiàn)了他的素養(yǎng)。在做甲方代表的工作中，勤奮和責(zé)任心最為重要，對(duì)工程中的問(wèn)題不要放過(guò)，該怎么解決就怎么解決。不能和施工方走的太近，注意自身的形象，不要進(jìn)行一些小動(dòng)作，潔身自好。甲方代表要做到大智若愚，在工程的關(guān)鍵問(wèn)題上，一步不讓?zhuān)��?xì)小問(wèn)題可以自己在項(xiàng)目上靈活掌握。

主觀能動(dòng)性要強(qiáng)，有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)能力，有很好的協(xié)調(diào)能力，所有的事情都必須在自己計(jì)劃和預(yù)料之中，對(duì)整個(gè)工程的監(jiān)督管理要做到心中有數(shù)。甲方代表不僅要有豐富的建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，而且還要有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)，要站在業(yè)主的角度上來(lái)考慮問(wèn)題。平時(shí)要多收集業(yè)主提出的各種問(wèn)題，在工程建設(shè)中以書(shū)面形式提供給施工單位在施工時(shí)注意，不要在建好后再來(lái)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，將問(wèn)題控制在之前。一定要有把握全局的能力和思維，很多工作都是相關(guān)的，這點(diǎn)我覺(jué)得是最重要的一點(diǎn)，這是建立在積極的工作態(tài)度和長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累上面的，對(duì)控制整個(gè)工程進(jìn)度和成本是很有效的。懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門(mén)之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道，要懂管理，會(huì)管理，管理能創(chuàng)造效益，這是甲方代表對(duì)問(wèn)題進(jìn)行正確判斷和發(fā)布正確指令的基礎(chǔ)之一。甲方代表還要有綜合協(xié)調(diào)能力，要讓監(jiān)理和施工方信服你，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心你。兩個(gè)關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能保證工程的進(jìn)度。和政府相關(guān)部門(mén)的辦事人員有一定的聯(lián)系，起碼知道最基本的辦事流程。這是件很累心的事情，但是做好了節(jié)約時(shí)間和開(kāi)支這是肯定的。如報(bào)建過(guò)程、開(kāi)工后的開(kāi)路口、園林綠化、涉及到的市政管線國(guó)防光纜等問(wèn)題。當(dāng)然，這一條也許有前期部門(mén)會(huì)去做，但是了解一下總是好的。理順與設(shè)計(jì)單位之間的關(guān)系，避免施工單位直接與設(shè)計(jì)單位直接不打招呼就溝通，加強(qiáng)甲方與監(jiān)理和設(shè)計(jì)的溝通。甲方工作的重點(diǎn)應(yīng)傾向于工程的進(jìn)度和成本控制，這也是建設(shè)單位最關(guān)心的，要保證進(jìn)度，這要處理好各方面的關(guān)系了。設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)的簽證都要甲方人員參與。強(qiáng)化合同意識(shí)。合同是甲乙雙方工程管理的基石，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。確保實(shí)現(xiàn)與各參建方簽定的合同目標(biāo)，保證工程的按期投入使用。施工中，不能一些小問(wèn)題都決定不了，什么問(wèn)題都要向上報(bào)，等上頭研究研究，等到發(fā)下來(lái)時(shí)已經(jīng)過(guò)了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進(jìn)度。到時(shí)施工單位完不了工，會(huì)將責(zé)任推給你。但是有對(duì)于大一點(diǎn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)；因?yàn)橛行﹩?wèn)題并不是現(xiàn)場(chǎng)代表所能解決的。有些責(zé)任也不是現(xiàn)場(chǎng)代表所能承擔(dān)的。在管理方面，作為甲方，首先要建立健全各種管理制度，并將責(zé)任和權(quán)力落實(shí)來(lái)個(gè)人，當(dāng)然建立制度是一方面，另一方面重在執(zhí)行。如果各種制度都和執(zhí)行，工程的質(zhì)量和管理不會(huì)有任何問(wèn)題的

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