新入職銀行實習小結(jié)

實習小結(jié)

3個月之前對于銀行業(yè)務，金融產(chǎn)品等一些具體操作及內(nèi)容還是不甚了解，通過在奉賢支行的這3個月實習，詳細學習了我們農(nóng)行的各種理財金融產(chǎn)品的知識，對于現(xiàn)金業(yè)務操作有了更為深入的了解，在大堂，在柜臺，學習、工作和收獲無處不在�？嗑毣�本功

在銀行工作需要練習點鈔，輸入等基本功，這些情況在面試成功等待實習消息的時候就有所聞，在實習報道的那天人事經(jīng)理王老師也提到了這一點，并且還發(fā)放了點鈔用練功券，基本功是在銀行工作，特別是初入行剛開始踏上工作崗位所必須具備的能力。而苦練基本功也是整個實習階段從沒有停止，始終貫穿于實習的一個項目。通過基本功的練習也讓我在平時的實習中得益良多。農(nóng)行產(chǎn)品以及服務規(guī)范學習

從3月22日開始，我便開始在奉賢支行胡橋支行進行新入行的實習。由于對于銀行金融業(yè)并沒有專業(yè)的學習過，很多東西只是粗略的了解過，由支行分配到胡橋網(wǎng)點后，網(wǎng)點經(jīng)理金行長在對我的情況有了初步了解后，非常關心我對于銀行工作的適應問題，也為我提供了很好的適應機會，在初入行的2周左右，我都在大堂學習我們農(nóng)行的理財產(chǎn)品以及農(nóng)行的基本的服務規(guī)范，由于之前做過先關一些客服類工作，所以對于服務意識，服務規(guī)范方面的實習還是較為得心應手的，但是對于一些銀行業(yè)務操作，還是有著很多的疑問，而這些疑問在2周左右的時間里慢慢的增加，部分在這2周里得到了解決。由于

很多客戶對于銀行一些業(yè)務基本不了解，因此在大堂的2周里，我通過為客戶耐心解釋業(yè)務情況，單據(jù)填寫方法，也初步的學習了一些銀行業(yè)務的皮毛，而這也為我接下來進入營業(yè)室在高柜崗位實習打下了很好的基礎。柜臺業(yè)務實習

在經(jīng)過2周的大堂實習后，金行長及網(wǎng)點會計主管沈老師安排我進入營業(yè)廳內(nèi)部，在吳金丹師傅的指導下進行柜臺業(yè)務的實習，吳師傅了解了我的基本情況后，要求我在剛開始的幾天里在旁邊看師傅的實際操作，而師傅也會在操作的時候向我說明各個操作的要點，以及需要注意的地方。在實習中我了解到，在營業(yè)前需要進行準備工作，

一、清理柜臺，查看辦理業(yè)務需要用的各類憑條、辦公用品是否準備齊全，開啟終端、打印機、點鈔機、對講機等設備，檢查系統(tǒng)、設備是否正常工作。

二、做好箱包交接工作，檢查現(xiàn)金箱是否完好無損。三、其他需辦理的事項。

這些并不是條款規(guī)定做才需要去做，而是不僅是規(guī)定更是在平時工作中所必須養(yǎng)成的一些良好的習慣。而這些好習慣并不是只限用于營業(yè)前的準備工作，在平時的業(yè)務操作中同樣適用，在師傅的復核崗位，我需要在個人業(yè)務之外處理對公的一些業(yè)務，在學習更多東西的同時對于我的要求也是進一步的提高了。在開始每一筆業(yè)務之前除了對客戶進行規(guī)范服務外，需要對于客戶提供的單據(jù)進行很好的審核。應認真審核原始憑證的真實性、合法性，對憑證的基本要素進行審查，

并以原始憑證為依據(jù)，在權(quán)限范圍內(nèi)辦理業(yè)務。

而在審核完單據(jù)，憑證后，在辦理一些業(yè)務是，根據(jù)法律、規(guī)章或農(nóng)行制度規(guī)定，需要對客戶的身份進行有效的核查，提示客戶出具身份證明。而代理人辦理業(yè)務的，需要其按規(guī)定提供本人身份證明和委托人身份證明。按照相關規(guī)定需之星核查客戶身份信息的，柜員應執(zhí)行客戶身份核查，核對客戶姓名、身份證號碼、照片信息。核對不一致的，應按照有關規(guī)定采取其他手段進一步核實。

在柜臺實際操作中遇到最多的就是現(xiàn)金業(yè)務，無論存取，現(xiàn)金收付必須堅持“收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款”的原則。在辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務時，必須在有效監(jiān)控和客戶視線以內(nèi)，做到當面點準一筆一清、一戶一清。在清點客戶交存的現(xiàn)金過程中，如發(fā)現(xiàn)不符，應征求客戶意見是否由其復點，待客戶復點后，再收回重新清點。客戶交款差錯應登記《柜面重要事項登記簿》，并交客戶簽字確認。在收付現(xiàn)金時我都要先點捆、卡把，核準封簽，再拆把點數(shù)。在每日營業(yè)中堅持執(zhí)行“碰箱”、當日核對賬款及檢查監(jiān)督制度。而在師傅的崗位上學習的東西也讓我在輪崗到主出納崗位時有了很好的基礎，師傅提到現(xiàn)金箱的每日限額在營業(yè)中應控制在50萬元以內(nèi)，外幣各單幣種限額控制在2萬美元（折合）以內(nèi)。超過限額的現(xiàn)金應及時繳存主出納。柜員現(xiàn)金箱，不包含主出納，每日在營業(yè)結(jié)束是現(xiàn)金箱限額需要20萬元人民幣以內(nèi)。

在實習中我了解到柜員現(xiàn)金箱可存放物品包括：本外幣現(xiàn)金；重要空白憑證；有價單證；印章；收繳的假幣；抵質(zhì)押的有價單證；為

作廢、待客戶領取的吞卡卡片；保險柜鑰匙、自助設備鈔箱、銀行預留印鑒卡、安全認證卡、K寶也可入柜員現(xiàn)金箱保管。而各種知識的積累也讓我漸漸的熟悉了柜臺業(yè)務的基本操作，在師傅耐心的指導下，對于一些常見的容易犯錯的地方也逐一進行了更正。感受農(nóng)行文化,融入農(nóng)行工作

在農(nóng)行的短短3個月，農(nóng)行的組織文化已經(jīng)讓我有了較多的感受，也讓我更好的融入了農(nóng)行的氛圍中，同事之間都是互幫互助，有著國企特有的親切感，而平時支行也會不定期的組織各種活動，讓農(nóng)行的員工在工作之余發(fā)揮各自的特長，更加豐富了我們的業(yè)余生活，初入行便在金行長的推薦下報名參加了合唱排練，每次晚上的排練雖說辛苦，但是也讓我感受到了支行對于獻禮建黨90周年表演的重視，雖然我們的節(jié)目并沒有進入最后的匯演，但是我們那么多個晚上的排練更體現(xiàn)了奉賢支行的一種凝聚力。

在接下來的一段時間里支行也已經(jīng)安排了很多的活動，我也必將積極參與其中，在做好本職工作的同時，更加積極的發(fā)揮自己其他的特長，為奉賢支行的各項活動獻出自己的一份力量。

除了豐富多彩的業(yè)余生活，支行更加重視進行合規(guī)文化的教育，銀行都有著很嚴格的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度保證了各網(wǎng)點的正常營業(yè)。對于我這樣的新入行的實習生來說，在新入行即把“合規(guī)”兩字記在心中是十分必要的，包括平時師傅的教導，都要求我不能進行違規(guī)或有風險的操作，合規(guī)不僅僅是看一看規(guī)章制度的文件就可以的，必須在平時的工作中將合規(guī)，將風險意識融入進去，嚴謹?shù)墓ぷ黠L格

是保證規(guī)章制度正確執(zhí)行的保證，而在農(nóng)行的這3個月中無論是金行長的工作作風，還是沈老師的工作指導和師傅的嚴格要求，都讓我深受感染，而其他同事的幫助和提醒也讓我在工作中更加的自信�？梢哉f這樣一種深深扎根于心中的嚴謹文化讓我在實習中也漸漸養(yǎng)成了良好的操作習慣和風險意識。

在奉賢支行胡橋支行3個月的實習即將結(jié)束，我也已經(jīng)正式畢業(yè)，即將正式的加入農(nóng)行，真正成為農(nóng)行的一名員工，而在這3個月的時間里，我抓緊一切學習的機會，將農(nóng)行的業(yè)務，產(chǎn)品等一一了解，操作，這3個月的實習已經(jīng)為我今后的工作打下了扎實的基礎，從大堂到柜臺，從復核到主出納，相信我可以在接下來的工作中繼續(xù)鞏固自身所學，更好的服務于客戶，也會在新的崗位上發(fā)揮自己吃苦耐勞的特點，不僅將工作做好更要在工作中進一步提升自己。相信自己將會在未來的工作中進一步的完善自身的知識結(jié)構(gòu)，將一些需要補足的地方進一步補足，在工作中真正的做到“一言一行，樹農(nóng)行形象，一心一意，為客戶著想”。愛崗敬業(yè)，必將是我之后人生的一大主題，工作于農(nóng)行，服務于客戶，愛我農(nóng)行，追求卓越！

胡橋支行201*0623

擴展閱讀：銀行實習心得

轉(zhuǎn)眼間，實習已經(jīng)有一段時間了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在在我行緊張有序的實習生活讓我改變了從前自由散漫的作風，自覺的融入到了這個優(yōu)良的工作環(huán)境之中了。生活節(jié)奏變得規(guī)律了，每天準時上下班，上學時候散漫、輕松的日子已經(jīng)一去不復返。

記得剛來銀行的第一天，心情有點緊張，也有點激動。因為不知道會是怎么樣的情況，怎么樣的工作壞境，以前都是以顧客的身份去銀行的，現(xiàn)在要變?yōu)殂y行的一員，不免會有一些緊張和激動。報到的第一天,我和另一個實習生受到了丁總的熱情接待，他與我們進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后秦主管安排我們各自拜師學習，我所從事的是金庫清分員的工作，因為我以前從沒接觸過，有很多東西都不懂。但是我的兩個師傅都是一個做事非常認真謹慎的人，從第一天起，他們就仔細給我傳授清分員工作內(nèi)容，工作流程的點點滴滴。從實習的那一刻起，我就告訴自己，一切都從零開始，對于銀行來說，我們就是一張白紙，而最終白紙上所描繪出來的圖案的好壞都是從實習開始的，只有從最開始就打好基礎，才能掌握各個操作流程。在學習期間對于不懂的問題我都會及時的問他們，他們也會耐心的替我解答，經(jīng)過仔細琢磨直至自己可以消化。

在同事和領導的關心和支持下，我各方面都得到了掌握和了解，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成，只有這樣才會認識到自己的價值所在

踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的能力要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位提供寶貴實習機會的心意。我很感激同事和領導對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

在工作中我了解到真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�覺得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時我也認識到在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我開心快樂并充實的工作著，游刃有余。

我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在才剛剛起步，人生的旅程也才剛剛開始

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