201*年度對(duì)供熱工作安排部署及保障措施的情況報(bào)告

康�？h供熱辦

201*年度對(duì)供熱工作安排部署及保障措施的情況報(bào)告

201*年度供熱辦對(duì)供熱行業(yè)安排部署及保障措施情況的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：一、工作安排部署

1、熱力公司201*年初步計(jì)劃接網(wǎng)面積58萬(wàn)平方米，全縣達(dá)到90萬(wàn)平方米，其中包括新悅麗景2萬(wàn)平方米，縣醫(yī)院3萬(wàn)平方米，通泰7萬(wàn)平方米，新民居9萬(wàn)平方米，廣場(chǎng)小區(qū)2萬(wàn)平方米。新增管網(wǎng)長(zhǎng)度1000多米。

2、抓好供熱運(yùn)行管理。繼續(xù)貫徹縣政府出臺(tái)的管理辦法進(jìn)行不定期對(duì)供熱單位、站點(diǎn)的供熱管理和供熱運(yùn)行情況進(jìn)行檢查考核，確保供熱質(zhì)量，做好供熱信訪投訴的接待和處理工作，督促相關(guān)單位及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問(wèn)題，讓用戶滿意。

3、做好供熱設(shè)施維修更新改造工作。做好去冬今春供熱期內(nèi)及新出現(xiàn)的供熱難點(diǎn)問(wèn)題的解決和處理工作。積極推進(jìn)、監(jiān)督供熱單位做好住宅采暖系統(tǒng)分戶改造工作，抓好冬季供熱煤炭的儲(chǔ)備工作。

4、出臺(tái)供熱管理的補(bǔ)充辦法，提交局務(wù)會(huì)、政府常務(wù)會(huì)研究通過(guò)。

5、密切關(guān)注集中供熱運(yùn)營(yíng)成本，供熱結(jié)束后，出臺(tái)對(duì)供熱運(yùn)營(yíng)的政府補(bǔ)貼方案。

6、認(rèn)真研究二次網(wǎng)改造方案，合理解決政府、供熱公司、業(yè)主三者之間的利益關(guān)系。二、保障措施

1、督促供熱單位根據(jù)相關(guān)的供熱管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立健

全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各崗位的操作規(guī)程；2、組織開(kāi)展供熱行業(yè)安全運(yùn)行培訓(xùn)及宣傳工作，指導(dǎo)加強(qiáng)供熱安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員法律意識(shí)和安全意識(shí)，適時(shí)開(kāi)展法律、法規(guī)、規(guī)章及供熱安全的社會(huì)宣傳，提高全民法律意識(shí)和供熱安全意識(shí)；

3、組織全縣重大供熱應(yīng)急處置工作，編制和完善縣級(jí)供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織應(yīng)急預(yù)案演練，并予以修訂和完善；督促、指導(dǎo)和幫助供熱單位編制和完善應(yīng)急預(yù)案，并督促其按預(yù)案進(jìn)行演練；

4、受理有關(guān)供熱用熱安全違法違章行為、事故隱患及事故的舉報(bào)和投訴；糾正違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的供熱用熱安全違法違章行為，需實(shí)施行政處罰的，移送執(zhí)法部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定處理；依法受理供熱安全生產(chǎn)信訪事項(xiàng)；

三、供熱企業(yè)供熱準(zhǔn)備情況

隨著冬季即將來(lái)臨，采暖問(wèn)題已經(jīng)成為大家比較關(guān)注的話題，目前，供熱企業(yè)已經(jīng)對(duì)上一個(gè)供熱期間不熱家庭的管網(wǎng)進(jìn)行了整改，基本能保證室溫達(dá)標(biāo)。同時(shí)，已經(jīng)做好了供熱前的準(zhǔn)備工作。10月15日開(kāi)始供暖，在開(kāi)栓供熱的前5天里，全縣約一半居民家的室溫將不低于16℃。

截至目前，康�？h供熱企業(yè)康達(dá)熱力公司儲(chǔ)煤量已達(dá)到1萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)開(kāi)栓供熱前儲(chǔ)煤可達(dá)到1.6萬(wàn)噸，供熱期間，供熱企業(yè)規(guī)定供熱運(yùn)行突發(fā)故障停熱8小時(shí)以上的，要迅速組織人員，通過(guò)張貼告示和逐門逐戶通知等方式，及時(shí)告知用戶，取得用戶理解與支持；如發(fā)生大面積、長(zhǎng)時(shí)間停熱的突發(fā)事件，除立即履行告知義務(wù)外，還要借助媒體發(fā)布信息，讓居民了解實(shí)情，穩(wěn)定情緒，讓居民渡過(guò)一個(gè)暖洋洋的冬季。

為避免因供熱價(jià)格調(diào)整給低收入家庭生活帶了較大影響，我們要充分考慮低收入家庭的承受能力，在制定補(bǔ)貼或調(diào)價(jià)方案時(shí)對(duì)低收入家庭給予適當(dāng)照顧，保證低收入家庭生活水平不因價(jià)格調(diào)整而降低。

康�？h住建局供熱辦

二○一二年九月一日

擴(kuò)展閱讀：熱力單位工作總結(jié)(未改)

本鋼熱力工作總結(jié)

一年來(lái)，市熱力公司在市委、市政府和住建局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照城市供熱工作的總體布署和上級(jí)主管部門的一系列指示精神，緊緊抓住“節(jié)能減排、擴(kuò)大供應(yīng)、服務(wù)民生、提高效益”四大主題，實(shí)施了供熱首站增容改造、供熱分支干線管網(wǎng)改造、小區(qū)供熱管網(wǎng)改造、供熱分戶計(jì)量改造和供熱擴(kuò)面等重點(diǎn)工程，進(jìn)一步改善和提升了城市供熱管網(wǎng)的技術(shù)性能，提高了供熱保障能力，節(jié)能減排成效顯著，供熱效果明顯改善，供熱面積大幅增長(zhǎng)，較好地滿足了居民對(duì)供熱的需求。一、基本情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保城市供熱工作順利推進(jìn)。

一是切實(shí)加強(qiáng)城市供熱工作組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持早安排、早部署、早落實(shí)，今年9月份，召開(kāi)專題會(huì)議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動(dòng)前，分別向市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議匯報(bào)了供熱工作情況，積極做好供熱準(zhǔn)備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩(wěn)供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來(lái)抓，一把手親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上督促，相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天一調(diào)度，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，齊抓共管的強(qiáng)有力工作機(jī)制。(二)加大資金投入，保障城市供熱設(shè)施不斷完善。

一是實(shí)施供熱首站增容改造，切實(shí)提高了首站供熱能力。二是更新供熱分支干線，針對(duì)部分供熱區(qū)域管道老化、管徑偏小等原因，造成供熱效果不理想的情況，集中對(duì)東線供熱分支干線、鼓樓南街分支干線、府東街分支干線進(jìn)行了改造更新。同時(shí)，對(duì)城區(qū)所有供熱分配站、供熱管網(wǎng)、供熱設(shè)施、控制閥等進(jìn)行全面檢修，該更換的更換、該維修的維修，大大提升了供熱保障能力，較好地滿足了城區(qū)居民的供熱需求。三是積極推進(jìn)供熱分戶計(jì)量改造。按照上級(jí)統(tǒng)一布署和要求，結(jié)合本溪的實(shí)際情況，本著先易后難、量力而為、試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)的原則。四是大力實(shí)施熱力擴(kuò)面，由于今年的城市供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作點(diǎn)多面廣，工期緊、任務(wù)重，熱力公司全體干部職工發(fā)揚(yáng)不怕困難、敢打硬拼的工作作風(fēng)，根據(jù)每項(xiàng)工程的特點(diǎn)，合理安排施工力量，制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，精心組織、文明施工，盡量減少對(duì)周圍居民的干擾，確保了安全施工和各項(xiàng)工程的順利推進(jìn)，為今年的冬季供暖奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)加大執(zhí)法力度，全面推進(jìn)熱力費(fèi)收繳工作。

熱力公司堅(jiān)持“熱”是商品和用熱繳費(fèi)的原則，不斷加大熱力費(fèi)收繳力度，召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)熱力費(fèi)收繳工作進(jìn)行了安排部署，一方面對(duì)今年的熱力費(fèi)收繳做了詳細(xì)安排;另一方面對(duì)往年欠交費(fèi)用的清繳工作做了重點(diǎn)調(diào)度。

(四)完善管理運(yùn)營(yíng)，切實(shí)提高“窗口”服務(wù)水平。

一是精細(xì)管理抓運(yùn)行。日常運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，不定期優(yōu)化系統(tǒng)配置，加裝調(diào)控裝置，使管網(wǎng)始終保持良好狀態(tài)，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)天氣變化和實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，避免因供熱參數(shù)設(shè)置不合理而影響供熱效果。二是嚴(yán)格制度抓安全。建立健全并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂完善了供熱搶修應(yīng)急預(yù)案，供熱運(yùn)行期間嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)行故障;啟動(dòng)供熱前，組織開(kāi)展了全市范圍內(nèi)供熱設(shè)施、設(shè)備的拉網(wǎng)式全面檢修，超前準(zhǔn)備，防患未然。三是強(qiáng)化執(zhí)法促規(guī)范。加強(qiáng)供熱執(zhí)法檢查，及時(shí)查處各種違規(guī)用熱行為，避免私自安裝用熱設(shè)備和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。四是暢通民情抓服務(wù)。建立了社會(huì)服務(wù)承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督電話。通過(guò)召開(kāi)懇談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、走訪用戶等形式，組織各供熱單位廣泛征求社會(huì)各界和廣大用戶的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地制定整改措施，進(jìn)一步提高了供熱服務(wù)水平。為切實(shí)保障今冬供熱，專門制定了《201*-201*年度冬季供熱保障方案》，對(duì)供熱過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都制定了相應(yīng)的保障措施，并落實(shí)到具體崗位和人員，嚴(yán)格進(jìn)行考核。二、201*年工作打算

1、加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行，建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策，對(duì)201*年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、加大對(duì)老化陳舊和超負(fù)荷供熱管網(wǎng)的改造力度，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。

3、理順供用熱管理體制，擴(kuò)大熱力公司管理范圍，把目前處于真空管理狀態(tài)的供熱分支管網(wǎng)和庭院管網(wǎng)納入熱力公司管理范圍，熱力公司直接服務(wù)到戶(戶內(nèi)管網(wǎng)仍由居民自己承擔(dān))，政府適當(dāng)增加供熱管理人員的編制，并把管理成本納入熱力費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)進(jìn)行合理核定，使供熱價(jià)格與周圍縣市區(qū)基本持平。

4、建立城市供熱協(xié)調(diào)機(jī)制。城市供熱是一個(gè)系統(tǒng)工程，單靠熱力公司是無(wú)法圓滿完成的，需要政府各有關(guān)部門(財(cái)政、物價(jià)、規(guī)劃、發(fā)改、土地等)、各辦事處、居委會(huì)、開(kāi)發(fā)企業(yè)、熱電企業(yè)等部門共同參與和鼎力相助。建議政府成立城市供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，定期協(xié)調(diào)、調(diào)度和解決城市供熱遇到的困難和問(wèn)題，制定相關(guān)政策和規(guī)章制度，確保我市城市供熱穩(wěn)定健康發(fā)展。

5、加大政策法規(guī)宣傳力度，讓廣大居民群眾充分了解城市供熱的基本知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和政策法規(guī)，形成良好的社會(huì)氛圍，提高居民愛(ài)護(hù)供熱設(shè)施、維護(hù)供熱秩序、合理用熱、節(jié)約用熱的自覺(jué)性，杜絕違規(guī)用熱行為，積極支持供熱部門對(duì)城市供熱設(shè)施進(jìn)行改造、維護(hù)和管理，提高供熱管理水平和技術(shù)裝備水平。

6、加大城市供熱的科技投入，我市城市供熱已發(fā)展到一定規(guī)模，需要考慮安裝自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)和自動(dòng)調(diào)控系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)許多城市都在為提高供熱質(zhì)量對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化技術(shù)改造，建議我市城市供熱管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)納入明、后兩年技術(shù)改造計(jì)劃，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流設(shè)計(jì)單位進(jìn)行技術(shù)論證評(píng)估后實(shí)施。

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