城市管理綜合執(zhí)法大隊工作小結(jié)

**縣城市管理綜合執(zhí)法大隊工作總結(jié)

（201*年17月）

今年以來，**縣城市管理綜合執(zhí)法大隊在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“4373”發(fā)展戰(zhàn)略，全隊上下團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績。現(xiàn)將1-7月的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)隊伍管理，提升執(zhí)法水平

由于大隊組建以來，工作人員均是從各單位抽調(diào)而來，人員復(fù)雜，大部分同志都是剛剛接觸城管工作，為了使隊員們能更快適應(yīng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)隊伍凝聚力，提升執(zhí)法水平，增強(qiáng)人民群眾滿意度，大隊將隊伍建設(shè)作為工作的重中之重來抓，特別是今年5月大隊班子調(diào)整以來，首先根據(jù)工作需要和存在的問題，對大隊人員崗位和責(zé)任分工及時地進(jìn)行了調(diào)整和資源整合，有力地促進(jìn)了大隊各項(xiàng)工作的開展。其次是進(jìn)一步加大設(shè)備建設(shè)力度，投資萬元購置了車輛臺，車鎖個，為有效行使職權(quán)提供了強(qiáng)有力的保障。三是建立健全了各項(xiàng)工作制度，從工作紀(jì)律、日常執(zhí)法、內(nèi)務(wù)管理、值班制度等方面做了嚴(yán)格規(guī)范，使大隊各項(xiàng)工作更加正規(guī)化。

二、加強(qiáng)市容市貌治理，規(guī)范城市管理秩序

今年以來，大隊結(jié)合工作實(shí)際，理清思路、明確目標(biāo)，全面

加強(qiáng)縣城市容市貌的綜合整治，對各種有違城市管理規(guī)定的行為進(jìn)行了集中、統(tǒng)一、全面的治理。

（一）規(guī)范市場秩序。在縣城內(nèi)組織開展了以整治“亂擺賣”為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動，按照“點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點(diǎn)、有步驟地對縣城內(nèi)流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“嚴(yán)盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進(jìn)行了治理，進(jìn)一步規(guī)范了集貿(mào)市場及其周邊秩序。共規(guī)范經(jīng)營攤點(diǎn)個，取締占道經(jīng)營、騎門攤個次，查處各類違章行為人次。

（二）規(guī)范交通秩序。一是治理“亂停亂放”。對違規(guī)占用人行道停放的車輛堅決實(shí)行鎖車和罰款，共查處亂停亂放臺次，有效遏制了縣城主要街道亂停亂放現(xiàn)象蔓延的勢頭。二是嚴(yán)厲打擊三輪摩托車亂載客。針對縣城內(nèi)三輪摩托車非法營運(yùn)載客的現(xiàn)象，我們對三輪摩托車非法營運(yùn)實(shí)施日夜不間斷打擊，共暫扣三輪摩托車臺次。

（三）規(guī)范市容市貌秩序。一是整治亂張貼亂涂寫(牛皮癬)。督促各單位和經(jīng)營戶對責(zé)任區(qū)的小廣告進(jìn)行集中清理，對沒有責(zé)任單位的小廣告由執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)清理，全體隊員走街串巷，采取堵源頭與街頭清洗相結(jié)合方式，共清除亂張貼、亂涂寫處，查處散發(fā)小廣告違法行為起，沒收非法小廣告張。二是整治臟、亂、差現(xiàn)象，為給市民營造一個清潔、舒適的工作、生活環(huán)境，執(zhí)法大隊全體干部職工發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精

神，對影響市容市貌的各種違規(guī)行為進(jìn)行了治理，共計搗毀亂燒煙煤、型煤、焦煤的爐具爐灶個，查處噪音擾民案件件，拆除違章破舊廣告、店招余個，拆除違章條幅、橫幅廣告條，查處亂扔、亂傾、亂倒余人次。

三、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，深入推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作

以創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城為契機(jī)，不斷加大對縣城環(huán)境衛(wèi)生的整治力度。

（一）大力督導(dǎo)“門前五包”責(zé)任制落實(shí)。為督促廣大市民自覺遵守執(zhí)行“門前五包”規(guī)定，大隊全體執(zhí)法人員逐街、逐巷、逐戶對“門前五包”責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行登記，對未按規(guī)定落實(shí)“門前五包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。共對縣城的經(jīng)營戶、單位共家進(jìn)行了登記，對家“門前五包”責(zé)任制落實(shí)較差的經(jīng)營戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對家拒不改正的經(jīng)營戶、單位進(jìn)行了處罰。

（二）增設(shè)停車場，徹底禁絕車輛亂停亂放。為改善縣城居民工作生活環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，提升城市形象，針對車輛占道停車屢禁不止，人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，在縣城鳳凰大街供銷商場、體育場、集貿(mào)市場、環(huán)島等五處設(shè)立了停車場，此舉方便了市民的出行和通行，廣大人民群眾滿意，收到了良好效果。

（三）強(qiáng)力開展縣城戶外廣告牌匾專項(xiàng)整治行動。為進(jìn)一步美化、亮化縣城，提升縣城形象，推進(jìn)縣城環(huán)境綜合治理，根據(jù)

縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，我隊對縣城內(nèi)的戶外廣告牌匾進(jìn)行了專項(xiàng)整治，采取先宣傳教育由門市業(yè)主自行拆除后強(qiáng)制拆除的方法，向不符合廣告設(shè)置要求的門市業(yè)主發(fā)放通告份，拆除戶外廣告牌匾個。

（四）加強(qiáng)對縣城內(nèi)工地管理。為了嚴(yán)格控制揚(yáng)塵、噪聲污染，確保環(huán)境秩序良好，對縣城內(nèi)的大型施工單位提出了具體要求：一是施工揚(yáng)塵問題各單位必須引起高度重視；二是拆遷工地建筑垃圾必須及時清運(yùn)，無法及時清運(yùn)的要進(jìn)行覆蓋；三是工地土方外運(yùn)必須使用符合要求的運(yùn)輸車輛；四是施工單位在未取得開工證的情況下堅決不允許施工；五是夜間施工，必須辦理夜間施工審批手續(xù)并做好周邊居民的工作。在檢查工地的同時，開展集中專項(xiàng)整治，對給工地不符合要求的問題進(jìn)行了查處。

回顧今年以來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認(rèn)識到，大隊在隊伍建設(shè)和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理整治力度有待于進(jìn)一步加大。在今后的工作中我們將克服困難、鼓足干勁，認(rèn)真完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，努力開創(chuàng)城市管理工作新局，為提升城市形象、創(chuàng)建宜居環(huán)境作出新的更大的貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：常山縣城市管理綜合執(zhí)法大隊上半年工作總結(jié)

常山縣城市管理綜合執(zhí)法大隊上半年工作總結(jié)年初以來，大隊在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委十屆十一次全會精神，以優(yōu)化市容環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，大力推進(jìn)管理精細(xì)化、規(guī)范化、長效化機(jī)制，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，為全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、上半年主要工作完成情況

（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，樹立科學(xué)城市管理理念城市管理工作反復(fù)性強(qiáng)、彈性大，管理對象又多為社會弱勢群體，維護(hù)好城市“面子”的同時兼顧部分群眾的“肚子”是近年來我們追求的目標(biāo)。今年，大隊提出了著力做好“六個好”的工作思路：著力把群眾最關(guān)注的臟、亂、差問題解決好；著力把群眾最希望提升的城市景觀整治好；著力把群眾最歡迎的溝通平臺構(gòu)筑好；著力把群眾最期盼的長效管理機(jī)制落實(shí)好；著力把群眾最滿意的城管隊伍形象樹立好；著力把群眾最基本的行為規(guī)范引導(dǎo)好。在管理過程中，隊員們積極轉(zhuǎn)變管理觀念，樹立了“親民、為民、便民、惠民”的城管理念，積極寓服務(wù)于管理中。改變了以往急功近利，搞突擊、強(qiáng)制性、禁令性的治標(biāo)不治本的做法，改變了以往的居高臨下的執(zhí)法態(tài)度，做到了把群眾呼聲作為第一信號，把群眾意見作為第一財富，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。（二）積極創(chuàng)新，探索長效管理機(jī)制。1、剛?cè)岵��?jì)，管教結(jié)合。

一是各中隊在各自轄區(qū)范圍積極開展大走訪活動，走訪沿街商家，印發(fā)溫馨提示1000余份，提醒市民和商戶自覺遵守和落實(shí)好市容環(huán)境秩序管理內(nèi)容，進(jìn)而使執(zhí)法方式變得更加文明、柔和。二是在執(zhí)法中做到調(diào)查核實(shí)要細(xì)心，說服教育要誠心，對方不服要耐心，糾正違章要公心，如在梅園路洗車行業(yè)污水溢流整治過程中，執(zhí)法人員經(jīng)多方探討，最后說服經(jīng)營者建造沉淀池，從而有效解決污水直接排放現(xiàn)象。三是人性化管理同時不弱化管理。主要街道、重點(diǎn)區(qū)域不降低管理標(biāo)準(zhǔn)，對明知故犯、屢教不改的違規(guī)者堅決予以處理，共清理亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營等行為620余件。目前，大隊已改變了過去在市民心目中風(fēng)風(fēng)火火，動輒大嗓門兒的“城管人”形象，一支敢抓、敢管而又彬彬有禮的城管隊伍正在逐步形成。

2、市場運(yùn)作，堵疏結(jié)合。

一是對于部分城區(qū)公共資源，通過市場化運(yùn)作，有償臨時使用。按照“主干道嚴(yán)禁，次干道限制，背街小巷有序”的思路，我們選擇部分街巷支路，除免費(fèi)為自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置經(jīng)營點(diǎn)外，通過公開招投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了東河北街夜市大排檔、夏季冷飲攤點(diǎn)等城市公共資源規(guī)范有序使用。此外，上半年大隊根據(jù)管理對象申請，妥善設(shè)置早餐臨時經(jīng)營點(diǎn)余個，自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營攤位100余處。二是繼續(xù)推行“牛皮癬清理”市場化運(yùn)作。進(jìn)一步完善運(yùn)作監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格大隊督察制度，確保24小時內(nèi)及時清理沿街新產(chǎn)生的小廣告、野廣告。在此基礎(chǔ)上，大隊積極與社區(qū)聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳，設(shè)置廣告張貼欄，共同預(yù)防、制止亂張貼。三是沿街戶外廣告整治引入市場經(jīng)營機(jī)制。針對大橋路、東河北街戶外招牌殘缺破損情況嚴(yán)重，征得各經(jīng)營業(yè)主同意后，大隊主動聯(lián)系某啤酒經(jīng)銷商，由其免費(fèi)制作，統(tǒng)一進(jìn)行了更換。

3、部門聯(lián)動，防控結(jié)合。

一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全力查處各類違法建設(shè)。違法建設(shè)查處一直是執(zhí)法工作的難點(diǎn)，大隊一方面制定違法建設(shè)巡查機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，特別是城東新區(qū)控制性規(guī)劃范圍內(nèi)，大隊與相應(yīng)中隊簽訂責(zé)任書，落實(shí)專門力量提高巡查頻率，有效地加強(qiáng)了該區(qū)域的監(jiān)控。另一方面積極與天馬鎮(zhèn)（辦事處）政府、規(guī)劃建設(shè)局等單位溝通，初步建立了聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，做到了違法建設(shè)信息及時互通、調(diào)查取證相互協(xié)作、拆違聯(lián)合集中行動。今年3月，針對大弄口村部分村民在紫港大橋施工便道范圍搭建建筑物，大隊、天馬鎮(zhèn)政府第一時間組織力量進(jìn)行制止，并連續(xù)半月晝夜蹲守，及時遏止了該區(qū)域的違法建設(shè)的蔓延。5月，枧頭村李某等村民在西氣東輸管道鋪設(shè)線路上搭建建筑物，大隊、天馬鎮(zhèn)政府及時采取強(qiáng)制措施，對其所建建筑物進(jìn)行了拆除，保障了重點(diǎn)項(xiàng)目的日后建設(shè)。半年來，共立案調(diào)查違法建設(shè)案件100余件，拆除違法建筑500余平方米，促進(jìn)了規(guī)劃管理工作有效開展。

二是聯(lián)合學(xué)校，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境管理。針對學(xué)校周邊流動攤販較多，特別是放學(xué)時間段學(xué)校門口環(huán)境秩序較為混亂現(xiàn)象，大隊一方面主動與學(xué)校聯(lián)系，要求加強(qiáng)學(xué)生教育管理，引導(dǎo)學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，勿買流動攤點(diǎn)食品；另一方面，制定學(xué)校周邊環(huán)境整治方案，實(shí)行學(xué)校周邊高峰崗上班制度，增派人員定點(diǎn)定崗，及時取締學(xué)校周邊流動攤點(diǎn)及店外占道經(jīng)營，并協(xié)助交警部門維持交通秩序。

（三）多措并舉，提高城市管理群眾滿意度

1、強(qiáng)化教育，提高隊伍素質(zhì)。利用周一晚上和雨天時間，除政治理論學(xué)習(xí)外，采取大隊領(lǐng)導(dǎo)授課，中隊科室明確主題輪流組織開展業(yè)務(wù)知識討論等形式組織隊員開展學(xué)習(xí)活動，隊員們進(jìn)一步樹立了執(zhí)法為民的理念，提升了現(xiàn)場處置能力，執(zhí)法行為也得到進(jìn)一步規(guī)范。

2、加大宣傳，營造外部氛圍。一方面通過媒體、上街宣傳等形式，利用圖像、聲音、文字宣傳城市管理的法律法規(guī)，將城管工作社會化、公眾化，拉近與群眾之間的距離，消除隔閡與誤解。另一方面，通過城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)、設(shè)置便民攤點(diǎn)等舉措，定期為社會弱勢群體、社區(qū)基層組織排憂解難，使城管工作貼近生活，從而促進(jìn)了“人人理解城管，人人支持城管，人人參與城管”氛圍的逐步形成。3、健全制度，規(guī)范執(zhí)法行為。一是嚴(yán)格區(qū)域管轄，實(shí)行網(wǎng)格化管理和中隊長負(fù)責(zé)制，按照隊員分段包干、重點(diǎn)區(qū)域集中力量蹲守，基本實(shí)現(xiàn)無縫隙管理。二是嚴(yán)肅隊容風(fēng)紀(jì)，細(xì)化執(zhí)法準(zhǔn)則，明確規(guī)定每一執(zhí)法環(huán)節(jié)的具體執(zhí)法行為，改變了過去態(tài)度生硬、方法簡單粗暴的作風(fēng)；三是健全督查機(jī)制，大隊督查室每周督查一次，各科室中隊對存在問題限時反饋、匯報，尤其是對群眾投訴反映事項(xiàng)，督查室進(jìn)行跟蹤督查，督促各項(xiàng)工作舉措落到實(shí)處，提升管理效能。

4、服務(wù)群眾，破解熱點(diǎn)難題。一是暢通問題處置渠道，進(jìn)一步完善信訪接待、機(jī)關(guān)效能110、便民熱線交辦工作制度。大隊法制科統(tǒng)一受理舉報投訴、下達(dá)查處指令并跟蹤督查，承辦人實(shí)行“包案到底”，按照規(guī)定的時限和程序，完整、規(guī)范地完成調(diào)查、處置、結(jié)案、回復(fù)等各個工作環(huán)節(jié)，保證問題處置及時、到位，化解了部分信訪矛盾。截止6月份以來，共受理各類舉報投訴案件87件，其中上級交辦5件、群眾通過電話舉報42件、來訪6件、網(wǎng)上反映34件，查處率達(dá)100%，辦結(jié)率達(dá)99%，有效地解決了困擾部分群眾反映的難題。二是推行錯時制度，大隊采取了早班、超時、夜巡等一系列管理模式，有效避免了管理時段斷層，及時解決各類問題，為群眾提供服務(wù)。三是設(shè)置免費(fèi)臨時攤位制度，利用有限的城市公共場所、空間資源，積極為困難群眾解決謀生問題。半年來共安置下崗職工、殘疾人、低保戶等社會弱勢群體臨時攤位50余個；此外，針對農(nóng)民自產(chǎn)自銷的農(nóng)副產(chǎn)品，大隊采取分類劃區(qū)的方式，妥善設(shè)置若干銷售場所，為農(nóng)民增加收入創(chuàng)造條件。四是繼續(xù)推進(jìn)城管進(jìn)社區(qū)活動。目前，大隊執(zhí)法人員共主動深入聯(lián)系社區(qū)一百余人次，解決各類問題40多件，及時將部分難題問題消滅萌芽之中，得到了社區(qū)干部和群眾的一致好評。

二、下半年工作思路：

下半年，大隊將進(jìn)一步完善城管執(zhí)法機(jī)制，狠抓隊伍管理，完善快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)措施，加大環(huán)境綜合整治執(zhí)法力度，全面提升城管執(zhí)法工作水平。

（一）積極開展市容環(huán)境綜合整治，提升市容市貌管理水平

一是繼續(xù)開展中心城區(qū)市容環(huán)境綜合整治工作。進(jìn)一步抓好環(huán)境綜合整治和戶外廣告整治，積極開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等現(xiàn)象的整治，努力打造市容管理精品和亮點(diǎn)。

二是抓好市容精細(xì)化管理。進(jìn)一步完善市容管理機(jī)制，建立嚴(yán)格的市容市貌管理責(zé)任制，實(shí)施網(wǎng)格化管理，管理責(zé)任具體到人，實(shí)現(xiàn)管理到位。

（二）重整治、嚴(yán)執(zhí)法，嚴(yán)肅查處違章建筑。組建信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與國土、規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位的聯(lián)系，建立信息互通、共享平臺，及時獲取違章建筑相關(guān)消息；提高巡查頻率，擴(kuò)大執(zhí)法范圍，及時扼殺違法建設(shè)苗頭。特別是對城東新區(qū)控制性規(guī)劃區(qū)等對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控。加強(qiáng)節(jié)假日值班期間違法建設(shè)巡查密度，及時制止“搶建”行為，清晰掌握違章建筑的動態(tài)；加大處罰力度，確保各項(xiàng)程序到位，對違章建筑發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不手軟。注重“回頭看”的工作方法，防止有些違法行為死灰復(fù)燃。

（三）完善城管執(zhí)法機(jī)制，提高城管執(zhí)法效率一是進(jìn)一步提高快速反應(yīng)能力。建立中心城區(qū)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。及時解決人民群眾關(guān)心、關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，實(shí)現(xiàn)信訪投訴、人大代表、政協(xié)委員建議和提案辦結(jié)率和滿意率100％。

二是建議建立城管執(zhí)法聯(lián)動制度。對涉及城市管理職能的許可審批抄送、案件協(xié)查、信息共享等聯(lián)動事項(xiàng)、工作程序等作出具體規(guī)定，發(fā)揮多部門聯(lián)動、綜合治理的效力。加強(qiáng)與公安協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化公安保障力度。

三是抓好基礎(chǔ)性資料建設(shè)。建立基礎(chǔ)性資料數(shù)據(jù)庫，對人員管理、案件管理、市容管理、規(guī)劃執(zhí)法、戶外廣告等情況，做好收集存檔工作，不斷提高城管執(zhí)法工作效率和水平。

（四）以開展“實(shí)干高效，項(xiàng)目推進(jìn)”兩年活動為動力，全面提高能力素質(zhì)和工作水平一是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。采取學(xué)習(xí)考察、集中培訓(xùn)和自學(xué)等多種形式，對執(zhí)法人員進(jìn)行全面的法律知識、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)。

二是堅持推進(jìn)依法行政。加大隊伍管理力度，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理工作規(guī)定，強(qiáng)化文明執(zhí)法的各項(xiàng)措施。依法行政、文明執(zhí)法，做好來信來訪工作，及時化解矛盾，防止矛盾激化。建立健全執(zhí)法人員行為檔案，抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。發(fā)揮義務(wù)監(jiān)督員的作用，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

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