公共文明引導服務(wù)協(xié)議(4)

附4

北京市公共文明引導員服務(wù)協(xié)議書

甲方：乙方：

公共文明引導是首都精神文明建設(shè)中的一項精神文明創(chuàng)建活動，公共文明引導員是首都精神文明建設(shè)委員會辦公室直接領(lǐng)導下的一支專業(yè)宣傳隊伍。乙方自愿加入該隊伍，參與公共文明引導各項活動。甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商、同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守以下條款：

第一條：公共文明引導員服務(wù)崗是社會公益性崗位，屬志愿服務(wù)性質(zhì)。乙方自愿報名參加，經(jīng)甲方考察批準，擔任公共文明引導員于年月日至年月日，在甲方統(tǒng)一安排的公交站臺、重點路口及其他區(qū)域開展引導排隊乘車等公共文明引導服務(wù)。

第二條：本崗不屬于就業(yè)崗位，原則上不辦理社會保險。乙方享有的服務(wù)補貼為政府專項補助，故原則上不辦理人身意外傷害險等商業(yè)保險。如有意外情況甲方可協(xié)助，酌情商議解決。

第三條：甲方負責對乙方進行思想道德、文明禮儀、服

務(wù)技能、人身安全、規(guī)章制度等方面的培訓，并在服務(wù)過程中隨時給予指導。

第四條：甲方為乙方提供必要的服務(wù)工作條件。并根據(jù)市有關(guān)規(guī)定和乙方的服務(wù)績效發(fā)放服務(wù)補貼。

第五條：乙方認同甲方說明的崗位性質(zhì)、服務(wù)規(guī)范要求及相關(guān)待遇條件，承諾自覺遵守《北京市公共文明引導服務(wù)崗管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，履行《北京市公共文明引導服務(wù)崗位管理暫行辦法》規(guī)定的職責。如乙方違反崗位管理辦法或經(jīng)教育不予改正，甲方有權(quán)終止其服務(wù)并解除協(xié)議。

第六條：本崗位實行試用期，新招募人員需從招募上崗服務(wù)之日算起實行一個月的試用，試用合格者經(jīng)批準正式上崗服務(wù)。乙方因故欲終止服務(wù)時，需提前15天通知甲方，甲方按照相關(guān)規(guī)定解除協(xié)議。

第七條：本協(xié)議規(guī)定服務(wù)時間到期后，經(jīng)乙方申請，并經(jīng)甲方同意，可續(xù)簽。

第八條：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章生效。協(xié)議一式兩份，分別由甲、乙雙方保存，兩份具有同等效力。此協(xié)議解釋權(quán)歸甲方。

甲方代理人簽字：乙方簽字：（蓋章）（蓋章）

年月日年月日

擴展閱讀：201*洛陽市公共場所文明引導志愿服務(wù)方案

洛陽市精神文明建設(shè)指導委員會辦公室文件洛陽市志愿者聯(lián)合會

洛志愿201*13號

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201*年洛陽市開展公共場所文明行為引導

志愿服務(wù)活動的實施方案

各縣（市）區(qū)文明辦、市直文明辦、各相關(guān)單位：

為進一步推動我市志愿服務(wù)活動向全社會、全民化發(fā)展，充分發(fā)揮志愿者在提升社會文明程度中的積極作用，廣泛普及志愿服務(wù)理念，根據(jù)《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》和《全國志愿服務(wù)工作測評體系》的要求，決定在全市車站、機場、重要交通路口、廣場、公園、公交站點、影劇院、大型商業(yè)街、體育場館、旅游景區(qū)等公共場所開展文明行為引導志愿服務(wù)活動，以帶動廣大市民參與到全面提高社會文明素質(zhì)和城市公共文明程度志愿服務(wù)活動中來。具體實施方案如下：

一、指導思想

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以十七屆六中全會精神為指導，圍繞我市“友愛洛陽”城建設(shè)及洛文明辦201*2號文（《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實施意見》）的總體要求，依托公共場所志愿服務(wù)站點，組織招募公共場所文明引導志愿服者，成立公共場所文明引導志愿服務(wù)隊，通過在公共場所開展各類文明引導志愿服務(wù)活動，努力提升我市志愿服務(wù)水平，引導市民從身邊小事做起，踐行公共道德，倡導社會文明新風尚，形成人人都是文明人、處處展現(xiàn)文明風的良好社會局面。

二、活動內(nèi)容

1、深入開展文明禮貌引導志愿服務(wù)

一是組織文明禮儀引導志愿者深入社區(qū)、車站、機場、重要交通路口、廣場、公園、公交站點、影劇院、大型商業(yè)街、體育場館、旅游景區(qū)等場所，通過發(fā)放文明禮儀小手冊、倡議書等方式，倡導廣大市民在日常生活中做到“文明有禮1234”，即展示一張笑臉；注重兩個形象：衣著得體、舉止得當；常說三句文明話：“您好”、“謝謝”、“對不起”；常做四件文明事：逢人先禮讓、困難熱情幫、排隊講秩序、垃圾分類放。制作、發(fā)布、播放一批公益廣告和禮儀宣傳片，通過新聞媒體和宣傳欄、電子屏等各種社會宣傳陣地大力宣傳，使“文明有禮1234”人人皆知、家喻戶曉。

責任單位：市直文明辦、市文廣新局、各縣（市）區(qū)二是依托社區(qū)文化建設(shè)、“鄰里節(jié)”等載體，組織志愿者大力倡導鄰里之間文明禮貌、和睦友善、守望相助的道德風尚，在社

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區(qū)培育樹立文明示范樓門庭院。開展萬名孝星評選活動，發(fā)掘市民中敬老愛老志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的典型代表，促進尊老、敬老、愛老、助老、孝老社會風氣的形成。

責任單位：市直文明辦、市婦聯(lián)、各縣（市）區(qū)

三是開展文明禮儀進學校志愿服務(wù)活動。在全市中小學生中開展爭做“社區(qū)小樓門長”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“文明小宣傳員”、“文明小引導員”、“愛心小使者”、“家庭小孝星”等“六小”道德實踐活動，培育樹立一批社區(qū)文明小使者、文明示范家庭。

責任單位：市直文明辦、市教育局、各縣（市）區(qū)四是開展“我與文明洛陽同行”文明禮儀進工地、工廠、企業(yè)志愿服務(wù)活動。建立勞務(wù)輸出地、用工單位和建設(shè)者所在區(qū)縣街道社區(qū)三結(jié)合的宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新活動載體，寓教于樂、寓教于服務(wù)、寓教于榜樣示范，組織文明禮儀引導志愿者幫助農(nóng)民工、企業(yè)職工提高文明素質(zhì)，爭做文明員工。

責任單位：市直文明辦、市人社局、市總工會、各縣（市）區(qū)

五是開展“我們的節(jié)日”主題文明禮儀志愿服務(wù)活動。以清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為契機，廣泛開展“我們的節(jié)日”文明禮儀宣傳教育活動，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日文化和節(jié)日文明禮儀。

責任單位：市直文明辦、市文廣新局、各縣（市）區(qū)2、深入開展文明環(huán)境引導志愿服務(wù)

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一是開展垃圾分類進機關(guān)、進學校、進社區(qū)、進村莊、進家庭志愿服務(wù)引導活動。在全市近200個社區(qū)、黨政機關(guān)和學校，在農(nóng)村地區(qū)，開展垃圾分類系列志愿服務(wù)引導活動，普及垃圾分類知識；倡導社區(qū)、單位組織垃圾分類志愿者，宣傳引導市民增強垃圾分類意識、養(yǎng)成垃圾分類習慣；宣傳和引導市民積極參與“再生資源回收日”和“利樂包裝回收日”活動，促進資源循環(huán)利用。

責任單位：市直文明辦、市住建委、市教育局、各縣（市）區(qū)

二是開展“爭做文明環(huán)境美容師”志愿服務(wù)。組織志愿者，利用雙休日和節(jié)假日，在全市的重要公共場所、重點街道和路段、旅游景區(qū)，對隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂寫亂畫等有損市容環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為進行勸阻和教育，宣傳城市管理法規(guī)，引導廣大市民自覺遵守社會公德、維護市容環(huán)境。

責任單位：市直文明辦、團市委、市城管局、各縣（市）區(qū)三是開展“低碳生活、從我做起”志愿服務(wù)。組織志愿者在市民群眾中大力倡導節(jié)能減排、環(huán)保低碳的綠色生活方式和合理選購、適度消費、簡單生活等綠色消費理念，在社區(qū)開展“低碳家庭，時尚生活”志愿宣傳活動，引導市民群眾節(jié)約一度電、一滴水、一粒糧、一張紙，推進綠色北京行動計劃。在機關(guān)倡導無紙化辦公，創(chuàng)節(jié)能環(huán)保辦公環(huán)境志愿服務(wù)活動，引導大家共同營造一個節(jié)約、低碳、綠色的辦公環(huán)境。

責任單位：市直文明辦、各縣（市）區(qū)

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3、深入開展文明秩序引導志愿服務(wù)

一是開展“排隊推動日”志愿服務(wù)活動。每月11日組織志愿者在全市公交站臺、醫(yī)院、商場、影劇院、學校、公園、景區(qū)出入口等公共場所廣泛開展排隊文明引導志愿服務(wù)活動，設(shè)置排隊標識，完善排隊設(shè)施，引導廣大市民養(yǎng)成自覺排隊、主動禮讓的文明風尚。

責任單位：市直文明辦、團市委、各縣（市）區(qū)

二是開展文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者廣泛宣傳“六大文明交通行為”，倡導“摒棄六大交通陋習”和“抵制六大危險駕駛行為”，組織“完善六類道路安全及管理設(shè)施”，建設(shè)安全暢通文明的道路交通環(huán)境。充分發(fā)揮志愿者助交通的作用，組織文明交通志愿引導員參與路口文明引導，帶動社會力量共建路口文明，引導行人和非機動車遵守交通信號燈和標志標線，文明停車。

責任單位：市直文明辦、市公安局、市交通局、團市委、各縣（市）區(qū)

4、深入開展文明服務(wù)引導志愿服務(wù)

一是開展“做文明單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”志愿服務(wù)活動。組織黨政機關(guān)、窗口單位開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動，倡導做洛陽形象的一面旗幟、做人民滿意的服務(wù)標兵，在執(zhí)法人員中倡導文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，在窗口行業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)比賽，倡導文明服務(wù)環(huán)境、文明服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，以此助推“作風轉(zhuǎn)變年”取得實效。

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責任單位：市直文明辦、市總工會、各縣（市）區(qū)二是開展“扶弱助殘”文明引導志愿服務(wù)。通過開展“全國助殘日”志愿服務(wù)活動，在商場、醫(yī)院、公園等公共服務(wù)場所為殘疾人提供幫助和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在全社會宣傳人道主義思想和現(xiàn)代文明社會殘疾人觀，促進形成尊重、理解、關(guān)愛殘疾人的社會氛圍。

責任單位：市直文明辦、市殘聯(lián)、各縣（市）區(qū)

三是開展“城鄉(xiāng)共建，文明先行”志愿服務(wù)。組織各級文明單位志愿者與郊區(qū)農(nóng)村開展結(jié)對共建活動，發(fā)揮城鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，加強鄉(xiāng)風文明建設(shè)，利用科技衛(wèi)生文化三下鄉(xiāng)活動組織志愿者將文明禮儀帶進鄉(xiāng)村，推進農(nóng)村精神文明建設(shè)。

責任單位：市直文明辦、市文廣新局、市衛(wèi)生局、市科協(xié)、各縣（市）區(qū)

5、深入開展文明觀賞引導志愿服務(wù)

一是開展賽場文明引導志愿服務(wù)。圍繞運動會、各種體育賽事，組織志愿者和引導現(xiàn)場觀眾文明觀賞賽事、熱情加油助威、理智面對輸贏，積極運用多種形式營造文明賽場環(huán)境。

責任單位：市直文明辦、團市委、市體育局、各縣（市）區(qū)二是開展文明游覽引導志愿服務(wù)。在市屬各大公園、風景名勝區(qū)，組織志愿者和工作人員廣泛開展文明引導和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶動旅行社和導游在來京游客中開展文明禮儀宣傳，引導廣大市民和游客文明游覽。

責任單位：市直文明辦、市旅游局、團市委、各縣（市）區(qū)

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三是開展文化場所文明觀賞引導志愿服務(wù)。組織博物館、影劇院、展覽館等文化場所和文藝演出團體志愿者，宣傳普及藝術(shù)欣賞的常識和必要的觀賞禮儀，倡導觀眾言行優(yōu)雅、衣著得體，文明使用移動通訊工具，提高市民藝術(shù)修養(yǎng)和文明觀賞素質(zhì)。

責任單位：市直文明辦、市文廣新局、各縣（市）區(qū)6、深入開展文明上網(wǎng)引導志愿服務(wù)

一是組織網(wǎng)絡(luò)傳播志愿者開展文明上網(wǎng)引導志愿服務(wù)。引導網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員增強社會責任感和網(wǎng)絡(luò)道德意識，積極創(chuàng)建文明網(wǎng)站、文明頻道、文明版主；利用網(wǎng)絡(luò)資源在各網(wǎng)站引導廣大網(wǎng)民文明上網(wǎng)、文明用網(wǎng)，明辨是非、分清美丑，自覺抵制網(wǎng)上不良信息。

責任單位：市直文明辦、市網(wǎng)管辦、各縣（市）區(qū)二是開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督志愿服務(wù)活動。組織志愿者利用業(yè)余時間監(jiān)看網(wǎng)站出現(xiàn)的違法和不良信息，及時提出監(jiān)看意見，督促網(wǎng)站文明辦網(wǎng)。

責任單位：市直文明辦、市網(wǎng)管辦、各縣（市）區(qū)四、工作要求

1、高度重視。公共場所文明引導志愿服務(wù)活動是倡導文明風尚，提升全社會文明程度的重要抓手，也是《全國城市文明指數(shù)測評體系》和《全國志愿服務(wù)工作測評體系》的重點內(nèi)容，各縣（市）區(qū)文明辦、市直文明辦、各相關(guān)單位要高度重視，按照要求積極組織落實。

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2、抓好落實。各縣（市）區(qū)文明辦、市直文明辦、各相關(guān)單位要積極組織安排，招募公共場所文明引導志愿者，成立專門的公共場所志愿服務(wù)隊，統(tǒng)一培訓后方可上崗，在參加志愿服務(wù)過程中，志愿者要統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴志愿者標識，有明顯的公共場所文明引導志愿服務(wù)標志，能夠做到以禮待人，文明用語，在引導人們文明行為活動中率先垂范，樹立好榜樣。

3、評比宣傳。各縣（市）區(qū)文明辦、市直文明辦、各相關(guān)單位要注重總結(jié)、宣傳，及時上報活動計劃、信息圖片到市文明辦志愿者工作科，并結(jié)合自身優(yōu)勢，利用宣傳欄、展板、相關(guān)網(wǎng)站等各類媒體廣泛宣傳公共場所文明引導志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的典型人、事，及時總結(jié)好的做法經(jīng)驗，定期評比考核，獎先懲后。

郵箱：lyszyzlhh@163.com聯(lián)系方式：63910889

洛陽市精神文明建設(shè)指導委員會辦公室洛陽市志愿者聯(lián)合會

201*年3月16日

洛陽市精神文明建設(shè)指導委員會辦公室201*年3月１6日印發(fā)

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友情提示：本文中關(guān)于《公共文明引導服務(wù)協(xié)議(4)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，公共文明引導服務(wù)協(xié)議(4)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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