興業(yè)銀行包頭分行營業(yè)部籌備工作匯報

營業(yè)部籌備工作匯報

興業(yè)銀行包頭分行是201*年12月開始籌建的,在呼和浩特分行密切關(guān)注和全程指導(dǎo)下,歷時近三個月的時間基本完成了籌備工作,自我行籌備以來,我部門準備工作如下：

一、員工培訓(xùn)。

201*年12月初，由營業(yè)部主任帶領(lǐng)營業(yè)部各崗位

人員赴呼和和浩特分行進行密集培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識和操作技能�，F(xiàn)金區(qū)柜員在分行主要學(xué)習(xí)了個人開戶，存取款，轉(zhuǎn)賬匯款，信用卡還款等基本業(yè)務(wù)；非現(xiàn)柜員主要學(xué)習(xí)個人非現(xiàn)和對公等方面的業(yè)務(wù)；理財經(jīng)理則主要學(xué)習(xí)了理財產(chǎn)品的種類，接受了營銷方面的培訓(xùn)；清分人員則學(xué)習(xí)了現(xiàn)金的清點、扎把、加鈔、上門收款等工作，并掌握業(yè)務(wù)操作信息的登記和數(shù)據(jù)的錄入以及清分設(shè)備的保養(yǎng)及一般故障的排除。我們在呼和浩特分行學(xué)習(xí)階段，每天組織全員進行業(yè)務(wù)探討，加強非同業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外我們還在培訓(xùn)后邀請人民銀行包頭分行的工作人員為營業(yè)部員工進行了反假幣、反洗錢等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使我行員工具備了上崗的資格。

二、進行登記簿、普通憑證印制，機具設(shè)備采購安裝等各項基礎(chǔ)準備工作。

為了確保開業(yè)后的工作進展順利，籌建工作組對開業(yè)前的各項基礎(chǔ)工作進行了安排部署，登記簿和普通憑證的印制，印章的刻制，電腦辦公設(shè)備和會計出納機具設(shè)備的采購等工作均已結(jié)束，并已安裝分發(fā)調(diào)試完畢。

三、制訂各項內(nèi)控管理的規(guī)章制度，防范風(fēng)險。銀行是高風(fēng)險行業(yè)，只有加強風(fēng)險管理，從制度建設(shè)的源頭未雨綢繆，高度重視一切可能產(chǎn)生風(fēng)險的環(huán)節(jié)，才能將可能出現(xiàn)事故或案件的風(fēng)險降到最低。根據(jù)呼和浩特分行各類規(guī)章制度，要求全員按照規(guī)章制度執(zhí)行，嚴格管理，規(guī)范操作，防范各類風(fēng)險。

四、做好相關(guān)安防工作，確保各項工作的順利進行。營業(yè)部為進一步做好安全防范工作，有效遏制和防范案件事故的發(fā)生，始終牢牢堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全措施，突出防控重點，努力實現(xiàn)開業(yè)后部門各項工作安全順利運行。1、加強安防意識教育，提高全員安全防范能力。根據(jù)當(dāng)前的社會治安形勢，進一步增強憂患意識和危機意識，提高風(fēng)險管理的前瞻性和預(yù)見性。我們將在日常工作中堅持講清講透安全防范工作制度，做好安全風(fēng)險提示工作，提醒員工切忌心存僥幸心理和麻痹大意思想，積極引導(dǎo)全體員工進一步增強安全防范和制度執(zhí)行意識，嚴格落實各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程，努力加強對易發(fā)案件和高風(fēng)險操作環(huán)節(jié)的管理。2、加強安全制度的檢查工作，確保防范措施落實到位。我部門設(shè)立了安全員崗位，堅持定期或不定期地對營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作進行檢查，嚴格落實“誰檢查、誰簽字、誰負責(zé)”的工作制度，重點對營業(yè)部的ATM機及自助銀行安全管理、安防設(shè)施建設(shè)與管理、消防安全管理等情況進行檢查。3、營業(yè)部還將在開業(yè)前開展應(yīng)急預(yù)案的演練（防火、防搶、防詐騙），努力提高員工應(yīng)急處置能力。

營業(yè)部全體員工將積極做好開業(yè)的準備.切實完善風(fēng)險控制,對現(xiàn)有規(guī)章制度進行落實和完善，為打造現(xiàn)代金融企業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

營業(yè)部201*-3-

擴展閱讀：銀行個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我正式參加興業(yè)銀行的工作已3個月了，在這3個月的時間里，在分行的領(lǐng)導(dǎo)下我行的業(yè)務(wù)有了健康的發(fā)展和長足的進步，作為興業(yè)銀行的一員，我從來沒有停止過對興業(yè)銀行的關(guān)心。

自進入興業(yè)銀行的那天起，自己就抱定了為興業(yè)銀行奉獻一生的決心。在興業(yè)銀行工作的3個月時間里，我親身體驗到了激烈的市場競爭和工作的艱辛，其中，既有成功的喜悅，也有遭受挫折的煩惱。

剛到這里的那段時間里，由于才從校園里走出社會，沒有工作經(jīng)驗，專業(yè)也不對口，造成專業(yè)技能也相對匱乏，前期的工作相對來說是艱辛的，再由于自己的客戶群不在九龍坡，辦理業(yè)務(wù)比較不方便。而加上資源客戶群大多為房地產(chǎn)行業(yè)，受大環(huán)境的影響，不能及時地支持我的工作。但是我始終沒有放棄我的信念，并且一直在堅持，克服了各種困難，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，迅速的打開了局面。先是從自己身邊的人做起。并不是為了積累業(yè)績，更多的是為了積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗。截止到11月30日，合計辦理理財200多萬元，儲蓄存款時點為141萬。在這3個月里，我頂住了巨大的工作壓力，挑戰(zhàn)自我，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定。

在九龍坡支行的工作不但鍛煉了自己，發(fā)揮了自身的潛能，也培育了自己的客戶群，有了一定的市場基礎(chǔ)，這更激起了我對工作的熱情。我的這點成績還遠遠不夠，期望能進一步鍛煉提高自己。

總結(jié)過去，展望未來，我下一步的工作應(yīng)從以下幾個方面著手：、自我調(diào)節(jié)，進入最佳的工作狀態(tài)

作為股份制商業(yè)銀行的一員什么最重要，那就是良好的心里素質(zhì)，這是我在工作中的深刻體會。只有具有了良好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，才能不斷的自我調(diào)節(jié)，以達到最佳的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入工作，才能主動、積極、富有創(chuàng)造性的工作，這樣才能推動工作，做出良好的業(yè)績。

2、抓住我行的特色，留住老客戶，開拓新客戶；

目前我行已經(jīng)有大量的零售資源，所以，通過公私聯(lián)動的方式，不但可以讓資源得到充分的利用，也可以讓興業(yè)銀行的招牌打得更響（讓客戶覺得興業(yè)銀行沒有忘記他們的存在）。在對待存量客戶時，要進行持續(xù)的維護和營銷，嚴格分化出貴賓客戶該享受的服務(wù)和待遇（比如一定要達到了某個級別才能夠享受怎樣的服務(wù)），這樣更有利于對客戶的提升。多開展一些對口的活動；比如針對我們的代發(fā)工資戶，可以進行一些講座（主要時針對優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶群開展理財、養(yǎng)身以及持家、子女教育等方面的講座；），一方面可以促進客戶之間的交流，更多的時給我們帶來了與客戶接觸和溝通的機會。但這些都是需要行里面給予支持的。另外我會從以老客戶待新客戶的角度去營銷，找準目標，進行定時跟蹤，最后以交朋友的形式來營銷客戶，建立起長期的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，讓客戶自愿介紹客戶過來

3、健全自己的業(yè)務(wù)技能，爭取更全面的業(yè)務(wù)以創(chuàng)造自身最大的價值

首先是在做好目前儲蓄業(yè)務(wù)的前提下，積極學(xué)習(xí)我行其他業(yè)務(wù)，如貸款與按揭、柜臺業(yè)務(wù)與對公業(yè)務(wù)等。武裝自己，以便于在客戶面前充分展示興業(yè)人的能力以爭取更多的業(yè)務(wù)合作。這樣才能充分的利用資源，給我行帶來最大的利潤。我準備在做好儲蓄存款的同時，重點開拓以下業(yè)務(wù)房屋按揭貸款、個人消費性貸款、個人經(jīng)營性貸款、代發(fā)工資與代扣費類、以及POS機等業(yè)務(wù)。

股份制商業(yè)銀行的工作是磨練意志的，催人奮進的，我有信心做好這份工作，并為之永久奮斗。在轉(zhuǎn)正后，我會更加努力的工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以十二萬分的熱情投入工作，向著自己的目標不懈的努力。

此致

員工：肖天艷

201*/11/30

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