辦公室201*年上半年創(chuàng)建學習型科室總結

辦公室201*年上半年創(chuàng)建學習型科室總結

201*年上半年，辦公室按照街道中心工作，按照社代會提出的要求，進一步轉變工作作風，形成勤于學習、善于思考、努力工作、勇于創(chuàng)新的良好風氣，學習型科室創(chuàng)建取得了積極成效。現(xiàn)將上半年創(chuàng)建工作總結如下：

一是積極發(fā)動全員學習，著力實現(xiàn)全面學習。根據(jù)科室每位同志的實際情況，針對性的制定切實可行的學習計劃。把“學知識”與“強素質”、“長才干”與“有作為”協(xié)調起來，建立相互配套的科室同志學習檔案，將學習和培訓情況錄入電腦進行管理。同時，還要求每位科室同志通過學習實現(xiàn)“四個必備”，即政治理論知識必備、業(yè)務知識必備、辦公室業(yè)務知識必備、計算機運用知識必備。

二是堅持以集中學習為主，不斷提高學習效率。在學習方式上，堅持以集中學習為主，兼顧小組學習、個人自學等方法，辦公室確定每月的第二周和第四周的周五下午1小時為科室集中學習時間。同時，充分利用中午工作間隙、業(yè)余時間進行個人自學，做到集中學習與分散學習相結合，提高科室同志參加學習的積極性、主動性和自覺性，增強學習實效，使個人所學知識有效地運用到工作中去，不斷提高工作和學習效率。

三是突出學習重點，不斷強化干部素質。在學習過程中強化抓好駕駛員安全行車、檔案管理和文字水平提高三方面工作，發(fā)

揮科室黨員的模范帶頭作用，有步驟、有計劃的組織學習。

四是開展“創(chuàng)新驅動，聯(lián)動發(fā)展”活動。圍繞街道創(chuàng)建工作，在科室中開展“增知、明智、勵志”讀好文章活動；在黨團員青年中開展“青春，永遠跟黨走”征文活動；結合建黨90周年，組織科室同志參觀國歌廣場，進行愛國主義教育；參觀十七棉創(chuàng)意產業(yè)園，以此實現(xiàn)提升個人與集體文化素質的“雙贏”。

五是開展“四個一”活動，確保學習取得實效。即：“一天一讀”，鼓勵科室同志每天讀一篇好文章；“一周一講”，每周就某個理論問題或社會某個熱點話題開展一次集體討論；“一月一提”，每月就工作中提出的問題共同探討最佳解決方案；“一季一論”，每季度就具有共性的問題舉辦一次論談。真正實現(xiàn)了從“多學”、“勤學”向“善學”、“用學”的轉變，確保學習成果在工作中的轉化。

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創(chuàng)建學習型科室

作者：唐亮醫(yī)訊來源：本站原創(chuàng)點擊數(shù)：

99更新時間：201*-8-2

平：發(fā)展才是硬道理

創(chuàng)新是一個民族的靈魂

發(fā)展+創(chuàng)新

療護理技術和優(yōu)質服務是我科繼續(xù)努力追求的目標。

我們科的整體水平,我們要通過多種方式加強學習認真履行常規(guī)的疑難病例討論制度；

交班舉行短時學習，5分鐘以內，科內輪流主持；

、術前風險評估舉行全院會診，請各�？茣�診；

家講學；

加省內外學術交流活動。

醫(yī)務人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學會和病人溝通；建筑不合理，搞好溫馨服務；

我們科室的服務理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

醫(yī)務人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學會和病人溝通；

建筑不合理，搞好溫馨服務；

我們科室的服務理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

醫(yī)務人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學會和病人溝通；

建筑不合理，搞好溫馨服務；

我們科室的服務理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

設施很不合理，為了營造一個輕松環(huán)境緩解病人緊張，體驗溫馨服務，病房需要適當改造：

拆掉走廊上的“墻”、電視床和燈不好用、隔離屏障

設施很不合理，為了營造一個輕松環(huán)境緩解病人緊張，體驗溫馨服務，病房需要適當改造：

餐間給病人提供方便

走廊上的“墻”，使走廊美觀

裝電視讓病人有家一樣溫馨

室的床和燈不好用

離屏障保護病人隱私

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強；

科人員提供一個學習平臺，我們需要購買各�？茩嗤�著作，為便于管理，需要購買一張書柜；

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強；

科人員提供一個學習平臺，我們需要購買各專科權威著作，為便于管理，

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強；

科人員提供一個學習平臺，我們需要購買各�？茩嗤�著作，為便于管理，需要購買一張書柜；

供優(yōu)質服務，必須倡導溫馨服務，并且溫馨服務要系列化。

的服務理念：

有客人，沒有病人。對待病人就像對待親人一樣。

的服務理念：在我科只有客人，沒有病人。對待病人就像對待毛主席一樣。

病人為中心”的理念

中心：把病人當顧客，他是你的衣食父母，以他為出發(fā)點。

的溝通能力

人溝通要有耐心、細心、誠心、富有同情心，記住兩個技巧：

聽患者或家屬說幾句話；

對患者或家屬說幾句話；

病人的安全感和信任度

幾年來的共同努力，我們的醫(yī)療技術得到了廣大群眾的信任，為了病人的安全感和信任度，我們要求主

生人員每天必須查房，手術不論大小都必須有經驗豐富的醫(yī)生上臺指導，較大的手術術前由經驗豐富的

。

術前談話

時經治醫(yī)生要有充分時間與病人家屬溝通，充分履行告知義務。價格提供優(yōu)質服務

供優(yōu)質服務同時不亂收費，要盡可能減輕病人負擔，讓病人得到實惠。比如不能重復收費，不分解項目

難的農戶適當實行封頂。

病人負擔的情況下盡量使用一次性材料

民群眾的經濟狀況明顯改善，健康意識也增強了，很多病人對醫(yī)院的一些重復用品產生質疑，覺得很不

使用。所以提倡使用一次性材料是很必要的。

回訪制度

實行病人回訪制度取得良好效果，我們繼續(xù)搞好回訪制度，以后我們主要由管床醫(yī)生、管床護士及本組

回訪，回訪的對象主要是危重病人、手術病人，其他輕傷、扯皮的病人不回訪。

他兄弟科室的幾點建議：

放射科提高隹片率，目前我們醫(yī)院的片子偽影很多，希望放射科盡快解決，幫助我們提高診斷準確率；

檢驗科在為生化及常規(guī)報告時同時提供參考值；如臨床醫(yī)生覺得檢驗結果與臨床診斷懸殊較大時，在不

情況下給予復查；

指標盡量做到統(tǒng)一；

科建立預警機制，對檢驗結果超標應電話通知臨床。

我科新技術、新項目的開展情況，我們要制作一些圖片宣傳資料，費用請院里給以支持；隊伍思想建設，增強科室戰(zhàn)斗力和凝聚力

神：

，，，。

值觀：工作占生活的大部分內容，熱愛生活首先要熱愛自己的本職工作，不熱愛工作你就不熱愛生活，

的人他的人生就沒有價值�！坝械娜嘶钪�，但他已經死了；有的人死了，但他還活著�！�

展目標：

縣及本區(qū)域內病人的首選外科醫(yī)療中心。

樂的時候：畫家叼著煙斗自我欣賞自己完成的作品。思想

論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設這條主線，努力適應

藥衛(wèi)生體制改革的迫切需要，大力開展多種形式的學習、研討、競賽、技能訓練活動，營造良好的學習實踐氛圍，不斷增強干部職工

理能力，改進醫(yī)療服務流程和質量，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供新動力。

目標

學習型醫(yī)院”，在醫(yī)院構建學習網絡，整合學習資源，創(chuàng)新學習載體，建設學習陣地，完善促進學習的長效機制，無論是在臨床醫(yī)

管理部門均形成濃厚的學習氛圍，樹立持續(xù)學習、終身學習、系統(tǒng)學習的觀念，提升職工學歷層次，提高診療技術水平、臨床教學

為患者服務的能力，加強人才建設和學科團隊建設，培育一批“學習型科室”、“學習型黨支部”和“學習型個人”，實現(xiàn)“黨員

作效能明顯提高、醫(yī)療服務質量明顯提高、醫(yī)院公信力明顯提高”的“四提高”目標。

容

部分

論。鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀，黨的十七大、十七屆四中全會精神。重點閱讀《六個為什么》、《理論熱點

社會主義理論體系學習讀本》、《社會主義核心價值體系學習讀本》、《科學發(fā)展觀學習讀本》、《中國共產黨歷史二十八講》、《復

精讀二十四史》、《高端講壇》叢書等。

律法規(guī)。國家、省、市關于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與發(fā)展的政策和醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)。如《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》等。

儀等醫(yī)學人文知識。醫(yī)學人文類書籍《醫(yī)者的菩提》叢書、《醫(yī)生醫(yī)術與人文》、《協(xié)和醫(yī)事》。中外歷史經典、文學經典、哲

秀傳統(tǒng)文化書籍，如《道德情操論》、《卡耐基經典勵志全集》，傳統(tǒng)文化經典原文《論語》、《道德經》、《史記》、《資治

部分

室：重點學習各專業(yè)的教科書、醫(yī)學專著、疾病臨床診療指南和診療常規(guī)、各類醫(yī)學期刊等。

室：重點學習醫(yī)改等大政方針、崗位職責、公文寫作、管理類書籍《第五項修煉》、《卓有成效的管理者》、《6西格瑪管理法

《細節(jié)決定成敗》等。

位

要單位，組織“學習型科室”創(chuàng)建活動，各黨支部、工會分會、共青團支部參與，開展組織協(xié)調，并分頭組織有特色的學習活動。

驟

型醫(yī)院”分為四個階段：

宣傳發(fā)動階段（201*年5月）

傳發(fā)動，提高對建設“學習型醫(yī)院”重要性的認識，形成創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”的輿論氛圍；開展學習討論，在醫(yī)院大興學習之風。

開大會進行動員。各科室成立領導機構，結合實際，制訂學習計劃，明確創(chuàng)建工作的基本思路、主要目標和實施進度。

創(chuàng)建階段（201*年6月9月）

制定的計劃，全面展開實施。選擇部分科室進行試點，總結經驗，加以推廣。力爭階段內60%左右的科室按標準開展“學習型科室”

較完善的終身教育體系，形成多層次的學習網絡。

立相對完善的制度保障體系。

階段總結階段（201*年10月）

一批學習型科室和學習型個人。

完善提高階段（201*年11-12月）

探索，完善考核機制，形成完備、詳細、切合實際的考核評比標準，嚴格考核，進行“學習型科室”、“學習型個人”達標命名和

式

學習與研討。進一步加強和完善黨委中心組、科室、支部學習制度，及時制定學習計劃和季度安排，堅持簽到、記錄、筆記簿“三

間、內容、人員、效果“四落實”。各科室按照醫(yī)院總體學習計劃安排，結合各自工作實際，進一步細化學習安排和學習內容，靈活

薦書目，每月自行組織學習必讀書目和選讀書目，在學習中可開展專題綜述講座、讀書報告會、觀看教育片、撰寫心得體會等活動

于兩次，學習檢查情況與綜合目標管理責任制、評選“學習型科室”等考核掛鉤。與提高。每位職工結合自身崗位特點，制訂個人學習計劃和學習目標。鼓勵職工參加不同層次的學歷教育，攻讀專業(yè)書籍，訂閱期

訓練，引進使用新業(yè)務、新技術，對低年資職工和進修實習人員的進行教學指導，撰寫研究論文，參與實施科研創(chuàng)新，不斷提高自身

評選“學習型個人”掛鉤。

動。各業(yè)務科室組織人員參加“三基”基本技能培訓、“醫(yī)療基本技能”勞動競賽、“�？谱o理技能表演賽”、“我與書的故事”

中取得的成績將作為評選“學習型科室”、“學習型個人”的依據(jù)。

套措施

組織領導。提高醫(yī)療服務質量，增強醫(yī)院社會公信力是加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設的基礎工程，對醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展

立“學習型醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組，書記院長負總責，分管領導具體抓，黨政工團齊抓共管。創(chuàng)建活動領導小組設立辦公室，黨

教科、人事科、醫(yī)務科、護理部負責人為辦公室成員�；顒愚k公室設立3個檢查考核小組，分別檢查臨床、醫(yī)技、職能科室“學習

科室要引導干部職工增強學習自覺性，破除工作太忙、無暇讀書的觀念，改變大致瀏覽、不求甚解的習慣，糾正讀用脫節(jié)、知行不

習效果。

全員繼續(xù)教育，形成立體教育培訓網絡。由科教科協(xié)調醫(yī)務科、護理部分別牽頭負責醫(yī)生、護士的相關業(yè)務培訓，開展“三基”培

賽；門診部、急診科、醫(yī)技、財務科、醫(yī)保科等相關部門負責窗口人員的禮儀與業(yè)務操作培訓培訓；院辦、黨辦、人事部門負責行

培訓；總務科、設備科、保衛(wèi)科、基建辦、臨床服務站負責總務后勤技術崗位的培訓；工會、團委分別側重于職工及團員青年的素

合，各有側重，形成人人接受培訓，人人接受教育的良好氛圍。

保障措施。醫(yī)院將結合實際，購買書籍，加強相關投入；各科室按照醫(yī)院總體要求，要制定切實可行的讀書計劃，明確讀書學習目

部職工要結合工作崗位需要和個人發(fā)展需求，作出個人讀書學習安排，使讀書活動有計劃、有目標、有步驟地開展，做到突出理論

倡導興趣學習。要在認真總結創(chuàng)建“學習型科室”的經驗基礎上，完善讀書學習制度，健全讀書學習機制，確保創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”

輿論宣傳。要利用板報專欄、醫(yī)院網站、院報等載體，加大對讀書學習的宣傳力度，著重宣傳創(chuàng)建“學習型醫(yī)院”的重大意義、目

傳學習的先進典型、主要經驗和活動成效，宣傳干部職工讀書學習的成果，營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍。

利用網絡平臺促進讀書。在醫(yī)院網站上開辟讀書專欄“書香園地”，發(fā)布推薦閱讀書目，搭建網絡讀書平臺，定期發(fā)布、更新專欄

組織廣大黨員干部職工踴躍投稿，推薦好書，撰寫學習心得體會，交流學習經驗，促進信息互動和資源共享，加強干部職工上網學

“學習型科室”創(chuàng)建試點工作。醫(yī)院創(chuàng)建活動領導小組根據(jù)各科室制訂的“學習型科室”創(chuàng)建目標與計劃的合理程度，結合醫(yī)院人

要，選取3-5個科室開展“學習型科室”創(chuàng)建試點工作，確定創(chuàng)建聯(lián)系人，有重點投入學習資料與培訓，探索“學習型科室”的有

。

考核與總結

考核制度。創(chuàng)建活動辦公室分職能科室、業(yè)務科室制訂“學習型科室”考核標準(附件1、2)，每季度對科室創(chuàng)建活動開展情況進行

醫(yī)院按照學習型個人考核標準（見附件3）評選先進個人。

期末進行總結。設置如下獎項：

科室“書香科室”5個。

個人“讀書之星”10名。

結果的應用。各科室開展“學習型科室”創(chuàng)建活動的考核結果作為繼續(xù)教育的重要內容，該項活動不達標視同繼續(xù)教育不達標；考

、職稱評審、職務晉升等掛鉤。

法

考核的內容

動每季度檢查考核情況，結合季度質量管理檢查、醫(yī)德醫(yī)風查房、出院病人回訪等情況進行綜合評定。

程序

學習型科室”的評選由各科室對照考核標準自評后報創(chuàng)建活動辦公室；“學習型個人”的評選，先由各科室對照評分標準考核后各

賽活動辦公室。創(chuàng)建活動辦公室綜合季度考核及各方面記錄情況進行評分，報醫(yī)院黨委會討論決定獲獎科室和個人，并在院內公示

文件印發(fā)全院并進行總結表彰。

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