銀保部201*工作總結(jié)

開拓進(jìn)取創(chuàng)新經(jīng)營

洪江市銀保201*年工作總結(jié)

201*年是銀保業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，跨越式發(fā)展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險部在分公司的正確指導(dǎo)下；在支公司經(jīng)理室的大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協(xié)力、共謀大計、上下聯(lián)動、內(nèi)外互動、用心經(jīng)營、創(chuàng)新思路、占領(lǐng)陣地、主導(dǎo)市場。截止12月1日共實(shí)現(xiàn)新單躉交保費(fèi)2490萬元，達(dá)成年度目標(biāo)任務(wù)的76.6%，市場占有率68%，其中躉交2252萬元，期交238萬元�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，現(xiàn)小結(jié)如下；

一、周密計劃，合理布署是成功的基礎(chǔ)

機(jī)會總是親睞有準(zhǔn)備的人。在201*年年末的全市中介經(jīng)策會上，當(dāng)我看到我市201*年銀保目標(biāo)任務(wù)是“3244萬”時，我當(dāng)時是驚訝，即而是發(fā)呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的坎坷與不平，艱辛與困難。201*年完成的最好也僅達(dá)成2800萬，而今第一季度開門紅目標(biāo)任務(wù)就是1300萬。這個數(shù)字對我們來說是一種巨大的壓力更是極限挑戰(zhàn)。開會回來后，我們?nèi)鐚?shí)向向經(jīng)理匯報并說出了心中的想法：“沒有底氣，沒有信心�！毕蚪�(jīng)理聽后沒有責(zé)罵而是微笑著鼓勵道：“分公司的任務(wù)分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒有做不到，只有想不到，我相信你們”。簡短而樸實(shí)的話語，卻給了我們莫大的信心和鼓舞。不戰(zhàn)自敗不是我們的性格，調(diào)整好心態(tài)，理順了思路，在向經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、農(nóng)、中、建、郵五家合作單位進(jìn)行了認(rèn)真的市場調(diào)研和具體分析并作出總結(jié)。根據(jù)各行局的狀況和特點(diǎn)，做到有的放矢，要想達(dá)成開門紅目標(biāo)，必須要各家行局平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。首先，我們將各家行局實(shí)行“梯級”開發(fā)啟動。我們把一直合作關(guān)系好的建行作為第一梯隊，在政策、財力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農(nóng)行、作為第二梯隊，緊跟其后，穩(wěn)步推進(jìn)，保持業(yè)務(wù)相對平衡；將中行作為第三梯隊，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發(fā)展。其次，我們確立了平等與對等的三級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和三級渠道維護(hù)制�！叭�、三”模式是；向經(jīng)理與各家行局領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無阻；分管副經(jīng)理和主管科長與各行局主管領(lǐng)導(dǎo)和保險專干進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀�？蛻艚�(jīng)理與銀郵臨柜員工進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們在各家行局實(shí)行“四個統(tǒng)一”即統(tǒng)一宣傳話術(shù)，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。201*年一季度，我們克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了洪江市銀保業(yè)務(wù)歷史性大跨越發(fā)展。

二、誠實(shí)守信，以誠待人是成功的關(guān)鍵

做銀保，就是做人。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環(huán)境，牢固的合作基礎(chǔ)和深厚的合作友誼是搶占陣地占領(lǐng)市場的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節(jié)上用心地去付出，以自己的人格魅力來吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅持這么做了。每年的大年初一，我們都會帶上精美的糖果到各個網(wǎng)點(diǎn)，送去我們最真誠；每逢銀郵領(lǐng)導(dǎo)及員工過生日，我們都會送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節(jié)日我們都會發(fā)出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會親自到場，帶去一份安慰。點(diǎn)滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領(lǐng)導(dǎo)及員工結(jié)下了深厚的友情，記得今年二月的一天，人民人壽的一個主管來到農(nóng)行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認(rèn)識楊賢剛，不認(rèn)識你”然后忙去了。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認(rèn)可和認(rèn)同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關(guān)系好，要關(guān)系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻(xiàn)多�！睒銓�(shí)的語言概括了我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也沒有什么優(yōu)異的業(yè)績，我們只是將簡單的事情重復(fù)做，細(xì)小的事情用心做，能做的事情堅持做了。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業(yè)贏得了市場。三、敬業(yè)愛崗，忠于職守是成功的前提

選擇我們熱愛的，熱愛我們選擇的。201*年中國人壽銀保線的《基本法》出臺給我們基層客戶經(jīng)理帶來實(shí)惠和希望。歷史性的財務(wù)支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒有錯過機(jī)會和時機(jī)。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發(fā)揮個人的聰明才智，專業(yè)技能和人格魅力。與網(wǎng)點(diǎn)人員融為一體，打成一片，堅持以網(wǎng)點(diǎn)為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。每天有10個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網(wǎng)點(diǎn)，堅守著自己的陣地。有付出定有回報。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀保客戶經(jīng)理的最高級別資深客戶經(jīng)理，同時她也被省公司評為誠實(shí)守信先進(jìn)個人。在她辛勤經(jīng)營和努力下，建行黔城分理處共出單躉交500萬，期交120萬元的可喜業(yè)績。不但為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，也為建行今年的中介業(yè)務(wù)發(fā)展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險代理業(yè)務(wù)201*年躋身懷化建行前三甲，得到上級行的充分肯定和褒獎。渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點(diǎn)是我們經(jīng)營的門面。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽員工對工作的執(zhí)著和熱愛。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。

四、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度是成功的根本

沒有規(guī)矩，不成方圓。一直以來，我們對客戶經(jīng)理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學(xué)；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴(yán)肅，不堅持。完全是一種放羊式管理。導(dǎo)致客戶經(jīng)理工作被動，思想松散，紀(jì)律渙散。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的管理考核制度。1、堅持晨夕會制度。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計劃當(dāng)天的工作，星期五5點(diǎn)開夕會，小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。每缺席一次樂捐10元。2、嚴(yán)肅客戶經(jīng)理管理暫行辦法。明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)生重大違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，堅決予以辭退。3、嚴(yán)格客戶經(jīng)理目標(biāo)考核獎勵方案。客戶經(jīng)理分四個等級，每個等級對應(yīng)的底薪和目標(biāo)不同，客戶經(jīng)理可根據(jù)自己的能力競聘銀郵網(wǎng)點(diǎn)和認(rèn)購任務(wù)目標(biāo)，以提高自己的工資待遇，最大限度的發(fā)揮每個人的潛力，實(shí)現(xiàn)多勞多得。4、加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù)和511考核制度。婁底經(jīng)驗(yàn)告訴我們，駐點(diǎn)服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。511工作模式是我們提升業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)。在駐點(diǎn)服務(wù)考核中，我們實(shí)行中介科直管，網(wǎng)點(diǎn)主任協(xié)管的雙重管理制，并實(shí)行不定時地查崗，發(fā)現(xiàn)一次不在崗或離崗處罰10元，連續(xù)5次不在崗撤換人員，取消該網(wǎng)點(diǎn)的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)。一個月累計次數(shù)達(dá)10次者，堅決予以辭退。同時將底薪工資的百分之五十與駐點(diǎn)服務(wù)掛鉤，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點(diǎn)，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511工作管理中我們要求客戶經(jīng)理每天堅持最少5個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。同時我們主管實(shí)行不定時抽查活動日志，發(fā)現(xiàn)一次缺少一項處罰20元。5.嚴(yán)格落實(shí)反洗錢工作。堅持常抓不懈，落實(shí)到人，責(zé)任到人，注重常態(tài)化，精細(xì)化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭執(zhí)，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。

我們工作的取得，得益于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于支公司經(jīng)理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠(yuǎn)，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠(yuǎn)。因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業(yè)績。

銀保部201*年12月1日

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201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

根據(jù)總公司下發(fā)《關(guān)于報送201*年工作總結(jié)和201*年工作計劃的通知》的要求，結(jié)合我公司201*年工作的實(shí)際情況以及201*年天津市銀保市場的發(fā)展趨勢，做如下匯報：

201*年以來，我公司銀行保險部緊緊圍繞總公司確定的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，按照市分公司總經(jīng)理室的整體工作部署開展工作。在銀行保險工作方面，在天津市場出現(xiàn)投連事件的情況下，明確目標(biāo)，迎難而上，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，采取切實(shí)有效措施，以效益和規(guī)模為中心，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，期交保費(fèi)完成任務(wù)數(shù)的160.25%，是主要競爭對手的528.1倍，市場份額占比59.84%；躉交保費(fèi)完成總公司任務(wù)數(shù)的101%，市場份額占比44.16%；標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成任務(wù)數(shù)的126.81%。在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，狠抓各項基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，創(chuàng)新展業(yè)形式，為業(yè)務(wù)的長期健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將一年來的工作和自身發(fā)展匯報如下：

一、201*年銀保工作取得的成績

201*年，在總部總裁室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各主管部門的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞天津市分公司制定的“管理上臺階，業(yè)務(wù)謀發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過全體銀保將士的奮力拼搏，全年實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)新單保費(fèi)12.1億元；其中躉交新單10.1

億元，完成了總公司下達(dá)的躉交任務(wù)指標(biāo)；期交新單2.03億元，完成貢獻(xiàn)任務(wù)指標(biāo)。全年銀保新單保費(fèi)市場份額44.16%，繼續(xù)在天津銀保市場保持了比較大的領(lǐng)先優(yōu)勢。

由于受金融危機(jī)和投連事件的影響，201*年的天津銀保市場，情況非常復(fù)雜，變化巨大。上半年，我公司根據(jù)保險市場和資本市場情況，借助我公司在投連事件中所形成的穩(wěn)健經(jīng)營的良好形象，積極貫徹總公司銀保部的工作方針，采取強(qiáng)勢出擊，提前動手，迅速占有市場的策略，取得與市場相比較快的發(fā)展。下半年，我們在鞏固業(yè)務(wù)規(guī)模領(lǐng)先優(yōu)勢的同時，繼續(xù)實(shí)施銀保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在努力抓躉交控制市場份額的同時下大力氣發(fā)展期交，充分發(fā)揮理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理兩支隊伍作用，在躉交、期交方面取得了較好的成績。

二、201*年銀保工作采取的幾項措施

1、加強(qiáng)主要渠道公關(guān)工作，為躉交業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展提供有力保障

我公司一向重視維護(hù)四行一郵等五大主要渠道的合作關(guān)系，把這種合作視為銀保業(yè)務(wù)能否快速、健康、持續(xù)發(fā)展的決定性因素。去年底，我公司與四行一郵進(jìn)行多次溝通、聯(lián)系，提前制定了201*年年初的業(yè)務(wù)推動方案，明確并分解了推動目標(biāo)，并均作為各個銀行年初首個保險代理業(yè)務(wù)推動方案進(jìn)行了下發(fā)，使基層公司能夠在良好的合作平臺和氛圍下開展工作，效果顯著。

2、加強(qiáng)對中小渠道拓展工作，進(jìn)一步促進(jìn)渠道的健康均衡發(fā)展

投連事件嚴(yán)重影響了銀保業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，在這種情況下，我公司在抓好主要合作銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展的序時進(jìn)度的同時，加大了拓展公關(guān)力度，著力做好股份制銀行的開發(fā)，使以往渠道發(fā)展不均衡的局面得到有效改善，郵局的業(yè)務(wù)占在去年的基礎(chǔ)上比繼續(xù)下降，銀行業(yè)務(wù)占比得到進(jìn)一步提高，股份制銀行的占比實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，提高了銀保業(yè)務(wù)的抗風(fēng)險能力。

3、加強(qiáng)銀保期交結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)一步提高銀保業(yè)務(wù)內(nèi)涵價值

全球金融危機(jī)致使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，國家提出“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、保增長”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)方針，總公司做出向結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化要效益的戰(zhàn)略調(diào)整。為適應(yīng)總公司的戰(zhàn)略調(diào)整和投連事件引發(fā)的市場低迷，我部及時轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，不僅于9月份提前完成總部年初下達(dá)的全年期交指標(biāo)。而且在四季度，面對低迷的市場環(huán)境，發(fā)揮兩支隊伍作用，以售后服務(wù)、二次開發(fā)和鶴卡發(fā)放說明會為突破口，全力沖刺期交業(yè)務(wù)，在2個月的時間里，實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)6000余萬，使全年銀保期交總量達(dá)到2.03億元，在首年期交方面取得了新的突破，取得對主要競爭對手絕對優(yōu)勢，牢牢占據(jù)市場份額第一的位。

4、加強(qiáng)銀保隊伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的平穩(wěn)、可持續(xù)

一支規(guī)模大、素質(zhì)高的隊伍是銀保渠道存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我部非常重視銀保隊伍的建設(shè)工作。通過《客戶

經(jīng)理管理辦法》和《理財經(jīng)理管理辦法》的推行，截至目前，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理200余人和理財經(jīng)理400余人的好成績，形成了兩支隊伍、兩條戰(zhàn)線、期躉共舉的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。特別是以躉交資源為依托、以服務(wù)為手段，進(jìn)行客戶二次開發(fā)的理財經(jīng)理展業(yè)模式，在銀保期交的發(fā)展中起到了重要的支撐作用，在09年銀行渠道受投連事件的影響極大銷售受阻的情況下，通過理財經(jīng)理隊伍銷售期交優(yōu)勢發(fā)揮越加明顯。

三、201*年期交預(yù)算目標(biāo)和重點(diǎn)工作計劃

1、科學(xué)下達(dá)期交預(yù)算指標(biāo)，促進(jìn)銀保期交快速發(fā)展。我公司銀行保險部根據(jù)08年、09年銀保期交業(yè)務(wù)發(fā)展的世實(shí)際情況，在全面分析天津銀保市場環(huán)境以及我公司期交業(yè)務(wù)壓力，在堅持發(fā)展的科學(xué)和可持續(xù)的基礎(chǔ)上，在201*年下達(dá)期交預(yù)算指標(biāo)為2.68億元，同比增長幅度較大。

2、積極做好一季度開門紅業(yè)務(wù)推動，爭取全年業(yè)務(wù)發(fā)展的主動。一是要以鴻盈新產(chǎn)品上線為契機(jī)，全面啟動201*年開門紅工作。二是在年初在全轄開展“銀保渠道送祝福、送健康新春客戶大回訪活動”。三是積極與各個渠道進(jìn)行溝通，協(xié)商201*年業(yè)務(wù)合作，確定合作目標(biāo)，制定推動方案，形成業(yè)務(wù)合作發(fā)展平臺。

3、繼續(xù)做好渠道公關(guān)工作，積極應(yīng)對市場競爭。09年是天津銀保市場的轉(zhuǎn)型年，傳統(tǒng)的公關(guān)策略和銷售策略被新興的業(yè)務(wù)發(fā)展模式所取代，使得我們以前的公關(guān)優(yōu)勢反而

成為制約我們進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。因此，我公司將大力開展新的展業(yè)模式，迎頭趕上。首先，采取有效措施加強(qiáng)對各個渠道的公關(guān)工作，各層級之間建立良好的關(guān)系；其次，采取多種方式做好對基層網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓。投連事件造成的影響正在淡化，但是網(wǎng)點(diǎn)代理的意愿和能力大不如前，因此，必須采取不間斷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及產(chǎn)品說明會等形式，樹立和恢復(fù)銀行代理人員銷售保險的信心和積極性，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前渠道代理停滯、低迷的狀態(tài)，盡快啟動和恢復(fù)市場，確保全年業(yè)務(wù)規(guī)模的實(shí)現(xiàn)，并繼續(xù)保持對同業(yè)公司的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢；再次，以511工作模式為主要抓手，規(guī)范展業(yè)模式，充分調(diào)動客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)柜員的積極性；最后，加大銷售模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)被動銷售向主動銷售的轉(zhuǎn)變，針對市場的變化，采取不同的銷售模式，比如網(wǎng)點(diǎn)共建等，實(shí)現(xiàn)被動銷售向主動銷售的轉(zhuǎn)變。

4、科學(xué)把握全年業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏和重點(diǎn)。充分發(fā)揮我公司業(yè)已形成的“兩支隊伍，兩條戰(zhàn)線，期躉共舉”的發(fā)展模式，期交方面，客戶經(jīng)理通過在渠道主打美滿、鴻富期交，實(shí)現(xiàn)期交新單規(guī)模；理財經(jīng)理通過主打美滿人生等產(chǎn)品，確保期交標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的完成。躉交方面，全力在銀行渠道推行鴻盈新產(chǎn)品，使之得到迅速啟動；同時，積極拓展團(tuán)體客戶，抓好“大單“業(yè)務(wù)的發(fā)展，力爭業(yè)務(wù)規(guī)模不出現(xiàn)大起大落。

5、全力做好期交業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。201*年，我們要在業(yè)務(wù)規(guī)模保持領(lǐng)先的同時，繼續(xù)大力發(fā)展期交，提升銀保業(yè)

務(wù)內(nèi)涵價值，提高銀保渠道貢獻(xiàn)度。一是要充分發(fā)揮理財經(jīng)理隊伍的作用，以售后服務(wù)為手段，對有保險需求的客戶實(shí)施二次開發(fā)，首要的是發(fā)展風(fēng)險型期交業(yè)務(wù)。二是要依托渠道銷售，針對目前柜員銷售心態(tài)消極的情況，積極借助產(chǎn)說會形式，推定銷售難度較低的鴻豐、鴻富等期交業(yè)務(wù)。要通過上述兩種不同方式，在有效調(diào)整期交結(jié)構(gòu)的同時，實(shí)現(xiàn)我公司銀保期交規(guī)模的突破，確保完成總部下達(dá)的考核指標(biāo)。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)兩支隊伍建設(shè)，提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展能力。一是完成和完善基本法的推廣工作，形成成為銀保隊伍管理的長效機(jī)制。二是建立與網(wǎng)點(diǎn)資源和客戶資源相適應(yīng)的客戶經(jīng)理隊伍和理財經(jīng)理隊伍，要在現(xiàn)有隊伍規(guī)模的基礎(chǔ)上，通過考核、培訓(xùn)機(jī)制，不斷優(yōu)化隊伍，促進(jìn)隊伍穩(wěn)定和適度的擴(kuò)充。三是強(qiáng)化隊伍經(jīng)營，推行專業(yè)的晨夕會制度，貫徹落實(shí)銀�？蛻糍Y源管理制度，使銀保隊伍建設(shè)和制度管理盡早納入規(guī)范化的軌道。四是加強(qiáng)隊伍培訓(xùn)工作，繼續(xù)充實(shí)完善客戶經(jīng)理和理財經(jīng)理的制式培訓(xùn)體系，有效提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。

7、進(jìn)一步增強(qiáng)城區(qū)銀保市場的競爭能力。針對我公司銀保業(yè)務(wù)城區(qū)市場份額較低的情況，以及總公司201*年城區(qū)市場份額總體戰(zhàn)略部署，我公司深化改革，從組織架構(gòu)和財務(wù)政策方面做出重大調(diào)整，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)銀保市場的的競爭能力。組織架構(gòu)方面成立城區(qū)銀保領(lǐng)導(dǎo)小組和支持小組，分公司分管副總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，銀行保險部總經(jīng)

理任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；銀行保險部作為支持小組成員，加強(qiáng)對城區(qū)銀保的人力和技術(shù)支持。在政策方面，為城區(qū)銀保的兩個拓展部和一個理財中心設(shè)定一個級別待遇晉升標(biāo)準(zhǔn)，使級別待遇與年度保費(fèi)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，充分調(diào)動拓展部和理財中心總監(jiān)的積極性。

中國人壽保險股份有限公司

天津市分公司201*年1月26日

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