質(zhì)保部環(huán)境管理體系總結(jié)

質(zhì)保部環(huán)境管理體系201*度總結(jié)

1、體系監(jiān)測和測量以及不符合、糾正與預(yù)防措施的管理質(zhì)保部在201*年對ISO14001環(huán)境管理體系進(jìn)行了一次自查，一次內(nèi)部體系審核，在內(nèi)部審核中共發(fā)現(xiàn)兩項不符合項目，開具了糾正預(yù)防措施計劃，得到了相關(guān)責(zé)任部門的配合，目前已經(jīng)糾正并對措施的有效性驗證完成。

2、編制環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)管理方案

201*年年初，為了將目標(biāo)指標(biāo)管理方案的時間節(jié)點與其他兩個體系統(tǒng)一，質(zhì)保部在管理者代表的組織下，召集各部門制訂了公司的環(huán)境管理體系目標(biāo)、指標(biāo)管理方案，并同時頒布實施。實施的重點依然在生產(chǎn)部。

3、合規(guī)性評價

201*年11月，質(zhì)保部組織了公司各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員和相關(guān)技術(shù)人員，對公司環(huán)境管理體系涉及的環(huán)境因素進(jìn)行再識別，公司法律法規(guī)和其他要求本年度未進(jìn)行更新。同時對環(huán)境因素進(jìn)行了法律法規(guī)符合性的評議。評議結(jié)果顯示公司目前所有環(huán)境因素符合各項法律法規(guī)要求。

4、目標(biāo)指標(biāo)完成情況

201*年質(zhì)保部環(huán)境管理體系目標(biāo)為：火災(zāi)0次，完成了目標(biāo)。5、其他

質(zhì)保部全體員工參加了公司201*年6月組織的消防和自救知識培訓(xùn)，并同時進(jìn)行了滅火實戰(zhàn)演練。

6、意見和建議

質(zhì)保部在日常的監(jiān)督檢查中，注意到公司環(huán)境管理體系經(jīng)過近5年的運行，在各項工作的持續(xù)實施下，公司取得了相應(yīng)的環(huán)境績效。在今后的工作中，希望能加強(qiáng)：

1）通過板報、環(huán)境事故視頻/參觀等手段，繼續(xù)提高公司全體員工的環(huán)境保護(hù)意識；

2）公司安排環(huán)境物質(zhì)（RoHS/PAHS/REACH/無鹵）管控人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，以便能更好地對環(huán)境物質(zhì)進(jìn)行管控。

201*-12-

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質(zhì)保部質(zhì)量管理體系201*度總結(jié)

一、201*年質(zhì)量工作總結(jié)

1、公司201*年質(zhì)量目標(biāo)完成情況201*年公司質(zhì)量目標(biāo)為：

a.成品一次交檢合格率：99.5%b.顧客滿意率：95%

實際測量值：

a.成品一次交檢合格率：99.83%b.顧客滿意率：96.05%

2、體系監(jiān)測和測量以及不符合、糾正與預(yù)防措施的管理質(zhì)保部在201*年10月對ISO9001:201*質(zhì)量管理體系進(jìn)行了版本升級，升級為ISO9001：201*，經(jīng)過一段時間的運行后，在11月下旬安排了一次內(nèi)部體系審核，在內(nèi)部審核中共發(fā)現(xiàn)一項不符合項目，開具了糾正預(yù)防措施計劃，得到了相關(guān)責(zé)任部門的配合，目前已經(jīng)糾正并對措施的有效性驗證完成。

3、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，編制制定了各部門的質(zhì)量分目標(biāo)；4、質(zhì)保部部門目標(biāo)完成情況序號指標(biāo)123來料檢驗合格率工藝檢查合格率外部投訴目標(biāo)97.5%/月以上95%/月以上1次/年以下實測值98.3%93.2%2.5次完成情況完成完成未完成4內(nèi)部投訴23次/月以下10.55次/完成月567

質(zhì)檢漏檢率100PPM/年以下44.3PPM完成99.83%0完成完成成品一次交驗合格率99.5%/月以上重大質(zhì)量事故0次5、外部投訴情況

201*年外部投訴總量為42次，比上一年度（201*年）59次有了大幅的下降。詳細(xì)的分析見201*年外部投訴匯總分析。但公司年初制定的各部門外部投訴總目標(biāo)為24次，實際到201*年年底，去掉無效投訴后的總投訴數(shù)量為32次，未能完成目標(biāo)。

6、針對201*年外部投訴中質(zhì)保部在3月和8月出現(xiàn)了兩次視頻監(jiān)看中的漏檢，質(zhì)保部進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并將改進(jìn)措施標(biāo)準(zhǔn)化到相關(guān)質(zhì)檢規(guī)程中。通過培訓(xùn)后加以實施，并在201*年中進(jìn)行驗證。

7、按照201*年度計劃，對公司所有的檢測測量設(shè)備定期進(jìn)行校正，包括應(yīng)送外部校正的儀器設(shè)備。根據(jù)公司測量的需要，新購置了千分尺一把。

二、201*年持續(xù)改善計劃

1、質(zhì)保部在產(chǎn)品的數(shù)量控制方面還需要進(jìn)一步完善，在現(xiàn)有的控制措施下，出現(xiàn)數(shù)量不準(zhǔn)確的投訴還是比較頻繁。需要對數(shù)量控制制定更加周密，有效的方法。2、加大質(zhì)保部文件執(zhí)行力度的檢查，擬采用分別監(jiān)督的方法，對于新編制的文件，不間斷監(jiān)督執(zhí)行3個月。另外，對早期的文件采取分別進(jìn)行1-2個月的專項監(jiān)督方式，一年之內(nèi)，對所有文件全部進(jìn)行一次監(jiān)督檢查并總結(jié)。

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