電子商務(wù)倉儲管理

《電子商務(wù)物流管理》教案

項目三電子商務(wù)倉儲管理

【思維導(dǎo)圖】

工作崗位崗位要求倉庫主管工作崗位熟練運用倉儲管理軟件倉庫管理員崗位熟悉倉儲物流運作流程，能按SOP規(guī)定做好庫存管理電子商務(wù)管理崗位需具備物流知識物流專員工作崗位能夠確保倉儲業(yè)務(wù)高效、低成本的運作倉儲的基本概念、儲存保管方法與技術(shù)基礎(chǔ)知識倉儲作業(yè)管理、庫存控制工作任務(wù)實踐應(yīng)用倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用任務(wù)拓展撰寫POS系統(tǒng)軟件的安裝配置報告電子商務(wù)店長崗位熟悉電子商務(wù)平臺上產(chǎn)品發(fā)布、購買、促銷、配送等教學(xué)內(nèi)容知識任務(wù)【知識目標(biāo)】

1．理解儲存保管的原則與要求2．掌握倉庫商品儲存保管方法與技術(shù)

【能力目標(biāo)】

1.熟悉商品出庫、入庫、保管作業(yè)的操作流程2.具備商品庫存控制和庫存訂貨量計算的能力3.熟悉倉儲管理信息系統(tǒng)的流程

4.具備倉儲管理信息系統(tǒng)的實踐操作能力

【重點難點】

1．庫存控制方法2．儲存保管的原則與要求

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【第一部分】復(fù)習(xí)

1．采購計劃的制定方法是什么樣的？2．如何選擇合適的合作供應(yīng)商？【第二部分】案例導(dǎo)入

1．海爾物流

海爾一年的采購金額約150多億元，有1.5萬種品種，供應(yīng)商201*多家。每個月平均接到6000多個銷售訂單，產(chǎn)品品種達(dá)7000多個，需要采購的物料品種達(dá)15萬余種。整合全球配送網(wǎng)絡(luò)，已從城市擴展到農(nóng)村，從沿海擴展到內(nèi)地，從國內(nèi)擴展到國際，合作運輸公司300多家。海爾按用戶的需求，按訂單進(jìn)行采購、制造等，采購的每一個零部件和生產(chǎn)線上的每一臺產(chǎn)品都是有主的。海爾物流使呆滯物資量較以前降了73.8％，倉庫面積減少了50％，庫存資金減少了67％。

海爾國際物流中心，為了高速、高質(zhì)量完成訂單，高速運轉(zhuǎn)、操作簡單的巷道堆垛機，實現(xiàn)了對貨物的自動存取。激光導(dǎo)引的無人運貨車，自動完成裝卸貨物。充電行走、自動碼垛的機器人，高精度進(jìn)行著存貨和取貨。在這個投資近億元，相當(dāng)于平面?zhèn)}庫30萬平方米的國際物流中心里，只有19名員工，其中叉車工僅9位，其效率之高讓人嘆服。

2．提問與思考：

1)海爾物流的特點是什么?

2)海爾國際物流中心高效的原因是什么?3)海爾國際物流中心產(chǎn)生的作用表現(xiàn)在哪里?4)海爾物流配送采用什么方式?5)海爾物流配送的優(yōu)勢在哪里?【第三部分】基礎(chǔ)知識（邊演示邊講解）一、倉儲基本概念

1．倉庫：指保管、儲存物品的建筑物和場所的總稱。倉庫根據(jù)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)可以分為三種。2．庫存：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或者耗用而儲備的物品。有兩層涵義。3．儲備：指有目的的儲存物資的行動，也是這種有目的的行動和其對象總體的稱謂。4．儲存：是包含庫存和儲備在內(nèi)的一種廣泛的經(jīng)濟現(xiàn)象，是一切社會形態(tài)都存在的經(jīng)濟現(xiàn)象。

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5．倉儲：是指通過倉庫對商品進(jìn)行儲存和保管。倉儲有五層基本內(nèi)涵，現(xiàn)代倉儲。二、儲存保管方法

1．儲存保管的原則與要求：儲存保管的作業(yè)原則、倉庫管理人的基本素質(zhì)要求、倉庫保管員的職責(zé)。

2．分區(qū)分類作業(yè)：分區(qū)“四一致”的原則（性能一致、養(yǎng)護措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致）；商品的種類和性質(zhì)分區(qū)分類儲存；分區(qū)分類儲存商品的作用。

3．貨位編號的要求：標(biāo)志設(shè)置、標(biāo)志制作、編號順序、段位間隔。4．貨位編號的方法：庫房的編號、庫房內(nèi)貨位編號、貨架上的貨位編號5．堆碼方法

（1）堆碼的技術(shù)方法：重疊碼、交叉碼、壓縫碼、連環(huán)碼、梅花碼等。（2）堆碼技巧：五距設(shè)置

【第四部分】工作任務(wù)（四階段教學(xué)法）【工作任務(wù)一】倉儲作業(yè)管理

問題引入：企業(yè)的倉儲作業(yè)包含哪些環(huán)節(jié)，如何操作？企業(yè)需求：熟悉倉儲作業(yè)流程，能夠順利完成倉儲作業(yè)管理。

1．任務(wù)內(nèi)容

1)熟悉商品入庫程序2)熟悉商品出庫程序3)熟悉商品保管程序4)填寫入庫單、出庫單2．活動設(shè)計

1）建立工作小組，分工協(xié)作；2）選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點評。

3．思考：深入分析倉儲作業(yè)管理的關(guān)鍵點�！竟ぷ魅蝿�(wù)二】庫存控制

問題引入：企業(yè)的倉儲作業(yè)包含哪些環(huán)節(jié)，如何操作？

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企業(yè)需求：熟悉倉儲作業(yè)流程，能夠順利完成倉儲作業(yè)管理。

1．任務(wù)內(nèi)容1)了解庫存的作用2)熟悉庫存的分類3)計算每種商品年度銷售額4)計算所有商品的年度銷售額累計5)計算商品種類的累計百分比

6)按照ABC分類標(biāo)準(zhǔn)對庫存商品進(jìn)行ABC分類7)A、B、C三類商品，A類重點管理，C類一般管理2．活動設(shè)計

1）建立工作小組，分工協(xié)作；2）選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點評。

3．思考：如果發(fā)現(xiàn)商品的年度銷售比較平均，商品種數(shù)達(dá)30%是其年度銷售額只有50%，達(dá)不到A類商品分類標(biāo)準(zhǔn)，這時A類商品如何確定？【第五部分】實踐應(yīng)用（分組討論）【實踐應(yīng)用一】倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用1．實踐內(nèi)容

通過實踐教學(xué)，熟悉倉儲管理系統(tǒng)，在倉儲管理系統(tǒng)軟件上模擬練習(xí)，從而能夠熟練掌握倉儲管理信息系統(tǒng)的操作方法，掌握商品的出入庫、移庫盤點等基本作業(yè)的操作方法，以及相應(yīng)的庫房管理、客戶管理、財務(wù)管理方法。

2．應(yīng)用步驟

1)登錄Logis-Warehouse倉庫管理系統(tǒng)2)倉庫人員管理3)倉儲設(shè)備管理4)倉庫機構(gòu)管理5)客戶管理6)合約管理7)倉儲業(yè)務(wù)管理

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【第六部分】任務(wù)拓展（CDIO教學(xué)法）

【任務(wù)拓展一】撰寫POS系統(tǒng)軟件的安裝配置報告1．任務(wù)安排

選擇一個自己熟悉的選擇一個POS系統(tǒng)，并在計算機上完成下載、安裝、配置和應(yīng)用，根據(jù)了解的實際情況，撰寫任務(wù)拓展實踐報告

2．任務(wù)要求

選擇一個POS系統(tǒng)，并在計算機上完成下載、安裝、配置和應(yīng)用。然后撰寫《POS管理系統(tǒng)應(yīng)用實踐報告》，字?jǐn)?shù)在1000字以上。

3．構(gòu)思（Conceive）概念階段1)What?任務(wù)拓展要做什么？2)Why?任務(wù)拓展的目的是什么？

3)Who?誰來完成任務(wù)拓展？是一個人還是團隊？4)When?在什么時間開始？什么時間完成？5)Where?在什么地點實施？6)How?怎樣做？4.設(shè)計（Design）技術(shù)階段1)選擇POS系統(tǒng)軟件2)了解軟件背景和適用范圍

3)制定行動步驟（下列行動步驟供參考）

步驟1：銷售代理或特約商戶通過交易系統(tǒng)將買方會員的購買商品信息和消費金額輸入到POS終端；

步驟2：讀卡器（POS機）讀取會員卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；步驟3：結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往處理中心的監(jiān)管賬戶；

步驟4：交易系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會員簽字，買方會員及銷售代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根；

步驟5：公司在確認(rèn)買方已收到商品后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。5.實現(xiàn)（Implement）實施階段1)POS系統(tǒng)軟件下載

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2)POS系統(tǒng)軟件安裝3)POS系統(tǒng)軟件配置4)POS系統(tǒng)軟件應(yīng)用

5)撰寫POS系統(tǒng)軟件的應(yīng)用任務(wù)拓展實踐報告6.運作（Operate）服務(wù)階段1)項目完成者總結(jié)、匯報2)團隊與指導(dǎo)教師參與評價3)優(yōu)秀成果開放共享

4)重要收獲加以提煉，提高自身的職業(yè)能力

【第六部分】項目總結(jié)

1．基礎(chǔ)知識：倉庫的基本概念、儲存保管方法與技術(shù)2．工作任務(wù)：倉儲作業(yè)管理、庫存控制3．實踐應(yīng)用：倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用【第七部分】項目作業(yè)

1．作業(yè)內(nèi)容

選擇一個自己熟悉的選擇一個POS系統(tǒng)，并在計算機上完成下載、安裝、配置和應(yīng)用，根據(jù)了解的實際情況，撰寫任務(wù)拓展實踐報告

2．作業(yè)要求

1)內(nèi)容詳實，條理清晰，圖文并茂；2)調(diào)查問卷設(shè)計合理，調(diào)查結(jié)果有效；3)任務(wù)拓展實踐報告的字?jǐn)?shù)在1000字以上；4)作業(yè)在一周內(nèi)交，交word電子稿。

擴展閱讀：電子商務(wù)倉儲管理

項目三電子商務(wù)倉儲管理成果報告POS管理系統(tǒng)應(yīng)用

[摘要]：POS系統(tǒng)包含前臺POS系統(tǒng)和后臺MIS系統(tǒng)兩大基本部分。前臺POS系統(tǒng)是指通過自動讀取設(shè)備，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息實現(xiàn)前臺銷售業(yè)務(wù)的自動化，對商品交易進(jìn)行實時服務(wù)和管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至后臺。后臺MIS系統(tǒng)它負(fù)責(zé)整個商場進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財務(wù)管理、庫存管理、考勤管理等。兩者缺一不可。

[關(guān)鍵字]：電子商務(wù)；物流管理；pos管理系統(tǒng)。

一、構(gòu)思（Conceive）概念階段

1.What?

在計算機上安裝POS系統(tǒng)軟件、配置和應(yīng)用，然后撰寫《電子商務(wù)倉儲管理成果報告》。

2.Why?

了解pos管理系統(tǒng)運行的過程，熟悉了解采購、銷售和存儲過程中的流程及操作。

3.Who?

4.When?

10月10日做各個模塊，10月15日交實訓(xùn)報告。

5.Where?寢室

6.How?

登錄pos管理系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)的填寫，如商品類別、單位管理、供應(yīng)商信息、商品信息、會員卡信息管理和客戶信息。再操作商品買賣過程，最后查詢庫存。

二、設(shè)計（Design）技術(shù)階段

1.登錄POS系統(tǒng)：工號01；密碼為空；倉庫選擇

2.基本信息初始化：商品類別（參考商品分類）、單位管理、供應(yīng)商信息、商品信息(5種以上）、會員卡信息管理和客戶信息

3.商品入倉：選擇供應(yīng)商、輸入商品編號、數(shù)量和價格4.庫存管理：庫存商品明細(xì)

5.商品銷售：選擇客戶、輸入商品編號、數(shù)量和價格6.庫存管理：庫存商品明細(xì)7.商品銷售：商品銷售記錄及欠還款查詢

8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：數(shù)據(jù)匯總及利潤盤點統(tǒng)計、銷售排行榜

三、實現(xiàn)（Implement）實施階段四、運作（Operate）服務(wù)階段

1.

以下是對POS收銀系統(tǒng)的實際操作

1)進(jìn)入百業(yè)通超市POS收銀系統(tǒng)，如圖所示，跳出如下圖登錄界面

2)首先進(jìn)行基本信息設(shè)置；點擊“基本信息”

3)在商品類別設(shè)置中添加相應(yīng)的需要類別，以方便在商品添加頁中直接選擇相應(yīng)的類別：

4)在商品單位設(shè)置中添加相應(yīng)的單位，同樣也方便商品添加中的選擇：

5)商品信息，用來添加你所需要的商品，以便在商品入庫的時候使用：

6)會員卡信息管理，添加超市的會員，相應(yīng)的優(yōu)惠。

7)添加供應(yīng)商信息，該信息在商品入倉時可以選擇你相應(yīng)的商品的公司。

8)客戶信息，添加客戶信息

9)業(yè)務(wù)員信息，用來添加業(yè)務(wù)員信息。

10)倉庫信息設(shè)置

11)基本信息填寫完后，進(jìn)入“商品入庫”

12)在“輸入商品”中輸入相應(yīng)的商品名，所有商品都輸入完后，再點擊過帳，輸入實付金

額，按回車，會自動計算出找回金額。

13)商品銷售，輸入商品名，完后，再過帳，輸入實收金額，按回車

14)商品銷售記錄

15)選擇“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”，查看銷售明細(xì)的信息

2.重要收獲：

此次操作，我了解了一個現(xiàn)代超市的收銀系統(tǒng)。從細(xì)節(jié)上，了解了基本信息設(shè)置，入倉，銷售的一系列的步驟

友情提示：本文中關(guān)于《電子商務(wù)倉儲管理》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，電子商務(wù)倉儲管理：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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