11月總結(jié)—王華華

山西鑫宇豪食品開發(fā)有限公司臨汾分公司

人資部201*年11月工作總結(jié)

201*年11月我加入了鑫宇豪，這是我在鑫宇豪工作的第一個月，到現(xiàn)在時間雖然不長，但在領(lǐng)導(dǎo)的指引下學(xué)到了很多行政人事方面的知識，在這之間也犯了很多錯誤，幸運的是都在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下順利完成了工作。

我很自豪能加入鑫宇豪這個團結(jié)向上的集體，雖然大家所處的崗位不同，工作內(nèi)容不一，但大家都為了同一個目標(biāo)而努力，那就是懷著道德智造、服務(wù)致勝、感恩回報的經(jīng)營理念，把楊中記百姓百億百年的精神傳到每家每戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鼎力于桶裝水行業(yè)。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要各部門共同努力，人資部更應(yīng)該與各部門做好配合，支持各部門的工作。在本月，人資部與各部門互相配合有條不紊的開展各項工作，得到了大家的支持與鼓勵，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績的同時也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對人資部工作進行總結(jié)，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、11月份工作總結(jié)（一）工作回顧

公司現(xiàn)有人員狀況：公司現(xiàn)有在職人員45人，其中企管部1人，綜合部13人，業(yè)務(wù)部28人，市場部2人，大客戶部1人。（二）人事檔案管理做好內(nèi)部資料保管工作

根據(jù)公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理規(guī)定，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失，每周更正員工花名冊、人事檔案，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時調(diào)配與查找，做好人力保障工作，工作總結(jié)內(nèi)容如下：

1、11月份應(yīng)聘人員有40人，新入職員工有7人，分別是：綜合部人資專員王華華，財務(wù)部庫管卓曉輝，客服部話務(wù)調(diào)度員馮麗玲，運營部水遞業(yè)務(wù)信息員周恩澤，推廣部品牌推廣員裴殿強，銷售部銷售業(yè)務(wù)員郭清山，業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)內(nèi)勤龐君蘭。在新員工接受培訓(xùn)期間，讓新員工盡快熟悉企業(yè)文化、品牌與產(chǎn)品知識，加深員工對企業(yè)的認(rèn)同感，融入鑫宇豪團結(jié)的氣氛中，為新入職員工辦理入職手續(xù)，及時進入工作狀態(tài)。

2、11月份離職人員有1人：綜合部人資專員衛(wèi)文杰。收集反饋離職員工離職的原因，做好離職前溝通、離職手續(xù)的完整辦理，避免公司財產(chǎn)、聲譽受到任何損害。

3、對員工檔案進行整理，嚴(yán)格與各部門實際在職人員進行核對，建立和完善公司員工花名冊、人事檔案明細(xì)等。

4、收集整理員工資料，并歸類存檔備查，逐步使公司人資檔案體系建立健全。

11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的管理、擴展和效益的目標(biāo)上，人資部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項任務(wù)目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。二、12月份工作安排

12月份主要以科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化、人文化進行體制改制：（一）、重點招聘水遞業(yè)務(wù)員、品牌推廣人員、總經(jīng)理助理、運營主管、KA業(yè)務(wù)員、話務(wù)員等，借助媒體、網(wǎng)絡(luò)、報紙等渠道進行以上崗位的招聘；

（二）、強化培訓(xùn)教育，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及本崗位要求：1、組織員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和能力。為了讓各部門負(fù)責(zé)人都熟悉和掌握業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識，提高對企業(yè)文化的認(rèn)知，培訓(xùn)課程安排作如下：企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、人事行政制度、品牌及產(chǎn)品知識、水知識、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)政策；2、在職員工考核、轉(zhuǎn)正，根據(jù)每個人的能力優(yōu)勢進行匹配的崗位調(diào)整，以便更好的發(fā)揮特長，對公司做出更大的貢獻(xiàn)；

（三）、人員定崗、定編，結(jié)合運營實際，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，優(yōu)化考核體系；規(guī)范考核制度，加強員工業(yè)務(wù)考核，做到目標(biāo)明確、方法可行、激勵到位、考核有效。

（四）、完善優(yōu)化人事流程，強化檔案管理，建立人才信息庫，培養(yǎng)人事專員良好的工作習(xí)慣及職業(yè)素養(yǎng)；加強職場內(nèi)部管理，完善各部門工作流程，規(guī)范各種辦公手續(xù)；

在這一個月當(dāng)中，我學(xué)到的不僅僅這些，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，人資部會更好的發(fā)揮作用，與各部門相互配合、及時溝通，為公司各部門提供行業(yè)精英，發(fā)揮員工最大潛力，為公司創(chuàng)造佳績。

人資部：王華華二○一三年十一月三十日

擴展閱讀：火星電視臺工作總結(jié)

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火星市電視臺新聞綜合頻道08年工作情況匯報

我市下轄2個區(qū)、8個縣，1個縣級市，總?cè)丝?000萬，中心城區(qū)常住人口53萬�；鹦请娨暸_于1987年3月2日開播，名稱為火星電視臺，包括三個頻道（新聞綜合頻道、經(jīng)濟生活頻道、供求信息頻道）�；鹦请娨暸_新聞綜合頻道是以新聞為主定位的主頻道，也是火星最大一家覆蓋全市11個縣市區(qū)及周邊地區(qū)的電視媒體。它擁有絕對的覆蓋優(yōu)勢，目前數(shù)字、有線、無線信號同時覆蓋；也擁有強勁的收視拉力，新聞信息是本頻道傳遞最快捷、最準(zhǔn)確、最具親和力的信息載體。

一、系統(tǒng)的報道全面的信息

新聞綜合頻道以貼近百姓生活為工作目標(biāo)，以求真務(wù)實和敏銳快捷為頻道特色，權(quán)威地發(fā)布重大政策和事件，多視角、全方位地追蹤社會熱點，節(jié)目看點有高度、有廣度、有深度，真正把頻道辦成火星熒屏的亮點，百姓心中的名牌。

“大廣播，大電視，大網(wǎng)絡(luò)，大產(chǎn)業(yè)、大集團”是新的目標(biāo)與挑戰(zhàn)，新聞頻道為此做了很多細(xì)致深入的改變與完善。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，新聞綜合頻道唯才是舉，匯集了一大批電視精英，并開設(shè)了時政類新聞欄目《火星新聞聯(lián)播》，深度報道欄目《37°關(guān)注》以及娛樂生活類版塊欄目《活在火星》，采購節(jié)目《劇守火星》等。

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各節(jié)目相對獨立又有關(guān)聯(lián)，互補長短。形成了自辦節(jié)目以新聞為支撐，采購節(jié)目以精品為特色的本地強勢電視媒體。讓百姓真正實現(xiàn)足不出戶，便知本地政府新政策、新法規(guī)、新舉措，坐家便知天下事。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打造強有力的隊伍

良好的工作環(huán)境是新進新聞綜合頻道的第一感覺，辦公室物品擺放井井有條，機房寬敞明亮。在廣電局新任領(lǐng)導(dǎo)王華華局長的關(guān)心與支持下，耗資近近千萬新添一批專業(yè)設(shè)備，目前這套設(shè)備已經(jīng)全部投入使用。徹底解決以前關(guān)鍵時刻掉幀、失真、卡帶甚至死機的窘?jīng)r。新的設(shè)備同事們的評價是：沒有比這再完美的了。

同事關(guān)系融洽。節(jié)目制作是項團隊協(xié)作的工作，個人可能可以做好一條新聞，卻不可能做下來一欄節(jié)目。頻道總監(jiān)李東北自上任起便要求頻道員工每年春天都要參加軍隊集訓(xùn)，以增強員工們的身體素質(zhì)，同時強化同事之間的默契協(xié)作，讓所有人愛上集體生活。

每周一上午例會，對上一周節(jié)目做總結(jié)，會議采取批評與自我批評，表揚和自我表揚的方式進行，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)提出問題及問題解決方案。每季度的最后一月的26號會針對一個季度的工作表現(xiàn)推選出最優(yōu)秀電視人，給予的獎勵不是獎杯或獎牌也不是現(xiàn)金幾百塊，而是一次公費到省臺的進修機會！

三、好創(chuàng)意發(fā)掘新節(jié)目互動全城

6月初，國家廣電總局對一批違規(guī)藥物和減肥廣告叫停，對電視臺廣告投放有個更細(xì)致的規(guī)定，配合廣電總局的新舉措，廣告經(jīng)營

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部堅持以保證輿論導(dǎo)向正確為前提，以增加頻道創(chuàng)收總量，提升頻道向心力和創(chuàng)收力為目標(biāo)，做了很多可行的活動策劃。

頻道廣告經(jīng)營部門積極新創(chuàng)適合本頻道與欄目特點的創(chuàng)收經(jīng)營方略，切實從優(yōu)化欄目市場管理配入手，以挖掘欄目創(chuàng)收潛力和大膽開發(fā)創(chuàng)建可創(chuàng)收欄目為兩大廣告創(chuàng)收戰(zhàn)術(shù)，為打造頻道品牌，為提升頻道向心力，不遺余力地逐步進行著合理規(guī)劃和采取革新舉措。

《全民唱響火星》是款唱歌比賽的選秀節(jié)目，走到最后的選手通過歌唱比賽改變命運，簽約唱片公司成為真正的藝人，從此過上熱鬧奢華的娛樂圈生活。當(dāng)然，火星畢竟是個小城，請不來國際唱片大公司，離奢華的娛樂圈生活也很遠(yuǎn)，但民眾通過這樣一檔節(jié)目展現(xiàn)自我，陶冶情操，節(jié)目融合了很多的市民文明、公德、道德的教育，讓有夢的少年懂得怎么正確的選擇人生，也讓上了歲數(shù)的大齡朋友重新找到年輕的感覺，擁有一次屬于自己的舞臺，節(jié)目播出后以她的健康向上歡樂輕松得到很多觀眾的喜愛。

與選秀節(jié)目不同的欄目《你來我往》由兩檔子節(jié)目構(gòu)成，他們分別是《火星外的火星人》講的是火星人在外地學(xué)習(xí)或工作的生存寫真，他們有的騰達(dá)，有的落魄，成功的人們會回鄉(xiāng)嗎？落魄的人們還在堅持嗎？下一步，他們會怎樣走這些都是火星人比較關(guān)心的話題；與此相反的是《火星里的外星人》則是介紹在我市生活學(xué)習(xí)工作的外地朋友，聽聽作為外地人的他們怎么看火星，怎么看火星人。

《炒房團來啦》是針對時下金融危機房地產(chǎn)低迷而特設(shè)的新節(jié)

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目。以活潑清晰的風(fēng)格介紹城區(qū)各樓盤信息，二手房信息。教觀眾看房，幫觀眾選房。解決室內(nèi)裝修設(shè)計方面的問題，推薦一些室內(nèi)設(shè)計公司、流行的裝修風(fēng)格等，最大限度搞活刺激了火星市的房產(chǎn)業(yè)。

四、優(yōu)質(zhì)高效的節(jié)目帶來喜人高創(chuàng)收

在廣電人的努力下，08年廣告年度創(chuàng)收額度創(chuàng)新高。王華華要求接到單的業(yè)務(wù)員及時跟進，隨時與播出部和廣告主溝通，耐心細(xì)致進可能的滿足客戶的要求。爭取“引得進來，留得下來”。擴大電視臺影響力，讓客戶帶客戶。

超額創(chuàng)收中的部分用于對設(shè)備的維護，另一部分用于對員工獎勵，剩下部分則主要用于對員工業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn)上。

冠名、角標(biāo)、字幕、專題，廣告形式多樣，使得這年的廣告收益也是芝麻開花。僅冠名的廣告收益全年達(dá)3個億，幾乎是01年到03年的所有廣告收入的總和。作為一個中小城市的電視臺，擁有這樣的成績是令人驕傲的。

全年各欄目幾乎都超額完成了廣告任務(wù)，這在以前是沒有過的，08年房產(chǎn)欄目年度任務(wù)200萬元，實際收入530萬；家居欄目年度任務(wù)100萬元，實際收入340萬；車市欄目年度任務(wù)300萬元，實際收入680萬；美食欄目年度任務(wù)80萬元，實際收入120萬。喜人的成績面前，不是驕傲不再前進，火星電視臺的員工們信心滿滿，摩拳擦掌準(zhǔn)備新一年的工作計劃，大家伙正以嶄新的精神風(fēng)貌，良好的服務(wù)質(zhì)量，乘著時代的巨輪，沿著“大廣播，大電視，大網(wǎng)絡(luò)，大產(chǎn)業(yè)、

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大集團”的發(fā)展思路，與時俱進，破浪前行。

五、迎難而上笑對懷疑

時下網(wǎng)絡(luò)對于選秀節(jié)目很排斥，有的地方甚至出現(xiàn)觀眾鬧事的事情。在一場現(xiàn)場直播的美食節(jié)欄目，廚師們在演播廳各自忙碌，突然一名參賽廚師向他旁邊的廚師菜里使勁撒鹽，使得該菜不能入口，也使得大賽公平公正的初衷遭到認(rèn)為破壞，網(wǎng)絡(luò)上有人針對此事大做文章，很長一段時間火星電視臺的民意滿意度很低，新聞頻道外出采訪的記者常會遭到民眾拒絕。

為改變這樣一個尷尬不利工作開展的現(xiàn)狀，火星市廣電局的領(lǐng)導(dǎo)果斷下策，讓電視臺將演播廳搬到廣場上。觀眾不但可以看著廚師做菜，甚至還能在得到允許后持筷子吃上一口，這是一臺絕對公平公正公開的比賽。網(wǎng)絡(luò)上的帖子幾乎被褒獎淹沒，沒人再提起早前的不信任。而這件事情的發(fā)生使得我們收獲到一個寶貴的經(jīng)驗，那就是任何時候都不可小覷觀眾的智慧。

把自己當(dāng)觀眾，把觀眾當(dāng)自己，把觀眾當(dāng)觀眾，把自己當(dāng)自己。這是我們在節(jié)目細(xì)節(jié)處理上必須過的四個關(guān)口。只有切實走好這四步，節(jié)目才能是精而憂的。

六、對于今后工作的幾點建議

1.建議政府信訪辦與廣電結(jié)成聯(lián)盟，對上訪理性處理。隨著傳媒業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的人相信任何事情只要電視臺一播出，就能及時有效的得到解決。現(xiàn)在很多信訪專業(yè)戶不再蹲守政府辦公大

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樓，開始改守廣電大夏。只要看到我們的主持人便上前喊冤或控訴，有的人甚至跟蹤我們的主持人，不給處理就寫恐嚇信，氣焰很囂張，給了主持人很大壓力，嚴(yán)重影響了他們的工作和生活。

2.建議給予采訪車優(yōu)先權(quán)。目前街上享有優(yōu)先權(quán)的是救護車和警車，很多時候我們的采訪不是預(yù)約的，很多新聞事件都是突發(fā)性的，需要將路上耽誤的時間減少到最低。對于救護車和警車的優(yōu)先權(quán)從來沒人懷疑，而對采訪車的優(yōu)先也是我們工作的切實需要。它可保證觀眾看到絕對畫面真實，不再是記者的閉門造車，不再是記者捕風(fēng)捉影，保證事態(tài)發(fā)展的原味。

火星電視臺辦公室主任的秘書的助理的槍手的寫手的同學(xué)

貓尜尜先生

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