開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作總結

溆浦縣城市管理行政執(zhí)法局

開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督

工作總結

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，我局專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞執(zhí)法局中心工作，以規(guī)范行政行為，增強服務意識，提高工作效率，轉變工作作風，增強履職能力為目標，全面推進機關效能建設，認真開展了效能建設、行風整頓、效能監(jiān)察工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、主要做法及成效

我局在開展機關效能建設活動中，把效能建設和效能監(jiān)察工作與學習科學發(fā)展觀活動緊密結合，圍繞加強效能建設這一主題，加大效能監(jiān)察力度，達到辦事效率明顯提高、工作作風明顯轉變、服務能力明顯增強、社會管理和公共服務明顯改進、職工素質不斷提高的目標。（一）堅持效能建設與完善制度相結合，強化效能保障

在機關效能建設中，我局結合本單位實際，認真貫徹《工作方案》，把制度建設、完善作為一項基礎性工作，穩(wěn)步推進懲防體系建設。201*年，結合實際進一步制定和完善了《溆浦縣城市管理局行政處罰自由裁量權》等規(guī)章制度。

（二）堅持效能建設與效能監(jiān)察相結合，狠抓監(jiān)督檢查201*年，我局以“嚴程序、重實效”為重點，對勞動紀律、領導干部問責、物資集體采購、調糾工作方面開展了專項效能監(jiān)察，行政監(jiān)察工作取得新的成效。

一是高度重視，加強組織領導。我局領導高度重視，在每月例會和黨組會議上多次做了積極部署，并成立了黨組書記劉豐陽任組長，紀檢書記黃洪忠為副組長，各辦（中心）、股室、中隊長為成員的專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作領導小組。

二是圍繞中心，加強督查指導。201*年，我局的中心工作是市容市貌綜合整治，局紀檢組圍繞重點加強督查指導，共組織局督查股對各項工作督導19次，發(fā)督查通報23期；會同執(zhí)法大隊對市容執(zhí)法工作進行指導。

三是努力轉變機關工作作風。在行風整頓建設中對機關各股室、局屬各部門在履行職責、便民服務、工作效率、公開公正、清正廉潔等五方面進行整頓和評議。國慶期間，局紀檢組組織人員對局內的維穩(wěn)、安全、重點工作崗位值班的落實和執(zhí)行情況進行了督查。（四）堅持效能建設與健全便民服務體系結合起來，暢通訪求渠道一是注重發(fā)揮332711熱線服務功能。認真解決在城市管理工作中群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實維護好人民群眾的根本利益。截止201*年11月30日止，332711城管熱線累計接到群眾來電在第一時間做出反應并及時給予回饋，處理率達到100%，市民滿意率達100%。

二是重視督辦件以及群眾來信來訪。

我局按照“有案必接，有訴必查，有查必果”的原則，嚴格實行信訪責任制度：堅持歸口辦理和誰主管、誰負責、誰協(xié)調的原則和責任制度；堅持領導值班制度，使廣大市民的訴求得到及時處理。201*年，共辦理群眾投訴、受理群眾來信來訪以及督辦件27件，承辦縣人大建議2件，政協(xié)提案8件，依法發(fā)布黨、政務信息31條。我局對各項投訴、來信來訪、督辦件進行了及時落實和回復，做到事事有回復，得到了各級各部門和廣大群眾的好評。

（五）堅持效能建設與政務公開相結合，推行陽光操作開展了為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，設立公開欄、投訴箱、服務承諾書等公開設施，并將政務公開的內容、方法通過辦事窗口向社會公開。同時，創(chuàng)新服務方式，開展了上門服務、預約服務等工作，將以前的7個工作日辦結提速為現(xiàn)場辦結，極大的方便了基層辦事群眾，深受群眾好評�？h城市管理局處罰中心窗口201*年共辦理案件1612件，辦結率100%，滿意率100%，始終堅持以優(yōu)質服務回報辦事群眾，全年無任何投訴現(xiàn)象發(fā)生。二、存在問題及下一步工作思路

201*年，我局效能建設和效能監(jiān)察工作在縣效能辦的指導下，取得了一定成績，但在解放思想、服務意識等方面還存在一定的差距，個別人紀律觀念不是很強，有松懈的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題，但服務質量的細節(jié)上有待提高，行政效能監(jiān)察的途徑、方式和方法還不多，工作深度和廣度還不夠。201*年我局將進一步鞏固已取得的成果，推進機關效能建設日�；�、制度化、規(guī)范化，主要做好以下幾個方面的工作:

（一）是加強隊伍建設，提高行政能力。局系統(tǒng)工作人員要從政治業(yè)務、語言表達、文書制作、法律應用、人文關懷、行政能力等六個方面加強自身建設，練好內功，進一步提高服務質量，為社會和群眾提供及時、周到、有效的服務。

（二）認真做好政務公開工作。進一步做好行政審批制度改革，不斷推進政務服務窗口建設，增強服務意識，提高辦事效率，推進政務公開，進一步加大信息公開透明度，強化依法行政，提高信息公開的規(guī)范性和及時性。繼續(xù)深化黨務、政務公開工作，按照《政府信息公開條例》規(guī)定，扎實推進政府信息公開工作。

（三）抓好制度的落實。繼續(xù)探索建立機關效能建設長效機制，不斷建立和完善各項機制。在認真貫徹落實黨風廉政建設責任制和責任追究制中，深入學習《廉政準則》和《廉政責任制》規(guī)定，加大對局屬各單位紀檢監(jiān)察工作的考核力度，確保廉政建設工作落到實處。（四）繼續(xù)做好行政監(jiān)察工作。積極開展執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察，開展城管執(zhí)法專項檢查，規(guī)范執(zhí)法行為。

專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作是一項綜合性、長期性的工作，內容豐富，意義重大，我們將進一步鞏固已經取得的工作成果，大膽探索，推進機關效能建設日�；�、制度化、規(guī)范化，并始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在為民服務，熱心承辦實事，提高服務質量和辦事效率上，努力構建“親民城管、和諧城管、法制城管”新形象。

二0一一年十一月三十日

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工作總結

林業(yè)局：顏紹雄

201*年，在局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力學習、勤奮工作，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格遵守工作紀律、生活紀律，做到了思想上嚴格要求，行動上以身作則，管理上嚴肅認真。一年來無論自己本人和所分管的業(yè)務部門，各項工作取得了較好的效果，現(xiàn)述職如下：

一、努力學習，政治素質進一步提高

年初以來，林業(yè)局開始了保持共產黨員先進性教育活動。自己做為一名共產黨員和局黨委成員，積極主動地參加了各個階段的學習，通過集體組織、個人自學、寫心得體會和各種學習材料，使自己又一次受到了黨性、黨風和黨的宗旨教育。在市場經濟的條件下，進一步堅定了共產主義信念和建設中國特色社會主義的信心，進一步增強了學習的自覺性和主動性，進一步提高了自身的理論水平、政策水平和業(yè)務水平，使自己自覺地維護局黨委領導班子的團結，積極配合局黨委每個成員的工作，做到互相溝通、互相團結、互相支持，帶頭模范地執(zhí)行局黨委各項決議，帶頭執(zhí)行局機關各項工作制度，處處以大局為重、以工作為重、以事業(yè)為重、以個人利益服從全局整體利益，牢記黨和人民利益高于一

切的宗旨。

二、嚴格要求，進一步提高黨風廉政建設的自覺性

黨風廉政建設一項長期的工作任務，是保證我們黨永葆先進本色、永不變質，關系到我們黨生死存亡的大事。年初，在局黨委開展保持共產黨員先進性教育活動中，把黨風廉政建設的形勢教育、警示教育、理論教育始終貫穿于教育活動中，使自己對加強黨風廉政建設、思廉、想廉、倡廉的自覺性進一步提高，在思想上為筑牢反腐倡廉的防線打下了良好的基礎。做為局黨委領導班子成員，自己能夠作到帶頭學習，以身作則，起模范帶頭作用。同時也注重抓好自己所分管的業(yè)務部門全體黨員干部和工作人員的學習和對黨風廉政建設的學習效果，使黨風廉政建設形成一種人人重視，人人遵守的氛圍。

三、抓好隊伍建設，不斷提高林政隊伍的業(yè)務素質按局黨委的分工，自己分管、林政、林地等工作，這些部門主要是負責：一是嚴把林木采伐證的審核發(fā)證關，全面推行伐區(qū)監(jiān)督“二承諾一保證”制度和更新造林交納保證金制度，推行小片皆伐經營，加強對伐區(qū)的服務和基層林業(yè)工作站的建設和管理，做好林業(yè)服務工作。二是嚴格規(guī)范加工企業(yè)經營行為。調整林產工業(yè)布局，對加工企業(yè)進行全面清理整頓，依法關閉技術落后、污染嚴重、消耗大的小型企業(yè)；嚴厲打擊無證收購行為，規(guī)范加工企業(yè)經營行為以及加強對企業(yè)原料林基地建設。三是抓好木材運輸證的辦理。要把好辦證依據(jù)的審核關、申請辦證的經營單位審

核關，嚴格按照省廳文件規(guī)定的有效時間核發(fā)運輸證。四是做好林地征占用的審核工作。規(guī)范征占用林地的審核審批、現(xiàn)場查驗和《使用林地可行性報告》編寫等工作。五是做好森林資源二類調查的后續(xù)工作。要對數(shù)據(jù)庫資料進行審核、糾錯；對資料數(shù)據(jù)進行分析，建立資源地理信息系統(tǒng)；編制好調查成果資料。

這些工作，法律、法規(guī)、政策性強。且面積大，范圍廣，難度大。由其是有些工作可操性法律依據(jù)不足。加強隊伍建設，提高林政人員的業(yè)務素質是關鍵。一年來我們組織舉辦了林政執(zhí)法人員培訓班。通過學習培訓，以為人民服務為宗旨、以經濟建設為中心，公開執(zhí)法，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。力求實現(xiàn)服務最優(yōu)、軟環(huán)境最佳，行為最廉。

四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，自覺做到為政清廉

一年來，自己嚴格遵守局機關的各項規(guī)章制度，”堅持在日常生活中做到自重、自省、自警、自勵，嚴格遵守黨的紀律和國家法律、法規(guī)，樹立良好的部門形象和個人形象。養(yǎng)成良好的工作作風，工作中不以權謀私，不侵害國家、集體和人民群眾的利益，時刻樹立廉政、勤政、高效、務實的工作作風。時刻保持共產黨員的先進性。

五、存在問題

學習自覺性還需進一步提高，使自己的思想和觀念不斷適應新形勢發(fā)展的要求。

二Ｏ一一年十月二十五

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