201*年工作述職報告

201*年工作述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：

201*年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各崗位員工的共同

協(xié)作下，認(rèn)真分析、理清服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，結(jié)合項目實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，各方協(xié)調(diào)，周到服務(wù)、完成了年度工作和既定的目標(biāo)，就具體工作述職如下：

一、基礎(chǔ)管理：

1.強(qiáng)化內(nèi)部管理、結(jié)合公司年度計劃，從基本制度建設(shè)，員工隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，積極參加公司組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，運用于日常管理中，取得明顯的效果。

2.規(guī)范行為，項目各崗位員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，對業(yè)主，對業(yè)主單位服務(wù)按公司規(guī)章制度操作，員工按時上下班，請假嚴(yán)格按制度執(zhí)行。每周召開例會二次，公司從開始學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等企業(yè)文化，項目是從年初學(xué)到年尾。并傳達(dá)公司各項精神、工作目標(biāo)、小結(jié)講評上周的工作完成情況；按公司規(guī)定執(zhí)行項目晨會制度，指出前一天工作不足之處；同時布置新的工作，并提出明確要求，員工分工明確，熟知崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，工作規(guī)程，各項工作有序開展。二，安全管理工作：

1.消防安全，安全工作的開展在公司及區(qū)委辦、保衛(wèi)科、機(jī)關(guān)事務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，對消防設(shè)施設(shè)備開展12次巡檢，組織消防知識培訓(xùn)3次、消防實際演練3次，項目制定了區(qū)委辦會樓消防應(yīng)急預(yù)案以及突發(fā)事件應(yīng)急處置程序，做到有備無患，警鐘常鳴。

2.防盜安全：加強(qiáng)人員數(shù)量配置。重點落實夜間防范，主要采取小區(qū)每棟樓周邊設(shè)置安全員巡邏簽到表，重點區(qū)域、辦公樓列為重點巡查，嚴(yán)防死角。巡邏崗簽到每小時1次的頻率進(jìn)行樓棟簽到。有效防止盜案發(fā)生，發(fā)揮全員優(yōu)勢。凡發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上報告。到目前為止本項目沒發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

3.會議安全：加強(qiáng)對上訪群眾特別是大型團(tuán)體上訪群眾的勸導(dǎo)和疏散工作，每月基本上都有3-5次的上訪問群眾，項目要求所有值班人員做到文明勸導(dǎo)，不與來訪群眾發(fā)生糾紛、沖突，配合保衛(wèi)科堅決制止上訪群眾，維護(hù)政府機(jī)關(guān)的正常辦公秩序。加強(qiáng)與業(yè)主單位匯報在工作中遇到的各種突發(fā)情況，全力配合保衛(wèi)科和公安機(jī)關(guān)，勸導(dǎo)、疏散大型上訪群眾600余人次。4.設(shè)備設(shè)施安全：設(shè)備設(shè)施主要體現(xiàn)在用電、用水、用氣、房屋主體這幾方面的安全。全年共計檢查64次，主要采取了周檢、月檢、季檢。周檢主要是對配電室用電、用水的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，是否有損壞，用氣是否有滲漏現(xiàn)象；月檢主要對主下水管道、沉沙井、房屋外樓、排污管進(jìn)行檢查；季度檢查主要是對化糞池、避雷設(shè)施、房屋主體結(jié)構(gòu)、公共道路是否沉降進(jìn)行檢查。

5.交通安全：隨著小區(qū)車輛的日益增多，視查小區(qū)車輛的停靠是勢在必行。本年度小區(qū)車輛發(fā)生擦掛、碰撞、劃傷20余次。同時，亂停亂靠現(xiàn)象日漸嚴(yán)重，10月份由區(qū)委辦公室出臺了三機(jī)關(guān)小區(qū)車輛管理規(guī)定并下發(fā)實施，對該項工作進(jìn)行了專項整治。至實施車輛管理工作以來，共計張貼了違規(guī)

車輛280余次，鎖、扣違規(guī)車輛共計140次，小區(qū)車輛的�？康玫搅溯^好的規(guī)范。但由于車位缺口大，車輛增加數(shù)量很快，所以盡管加大力度，還是有部份未能規(guī)范到位，值得總結(jié)。三，工程維修工作

工程維修工作心系全體業(yè)主，是保障全體業(yè)主正常生活的重要工作之一。全年業(yè)主服務(wù)中心接業(yè)主報修538起，維修及時率達(dá)96%。合格率達(dá)98%，整改主水管漏水，處理26起，在維修工作中，項目制定了應(yīng)急突發(fā)小組，不分白日晝夜，有求必應(yīng)，有求必到。保證了業(yè)主的正常生活，受到業(yè)主好評。

四，收費工作：三機(jī)關(guān)小區(qū)全年收取物管費，代收代繳水電氣費辦公樓回款，完成了項目下達(dá)的任務(wù)，截止日前歷史欠費共計戶，其中空置房戶，經(jīng)聯(lián)系年前同意來交費戶，另有4戶屬遺留問題未處理，處理了就交費。年末，也是收費的重心工作。項目也會組織人員，搭建班子，做好持續(xù)收費的長期工作。

五，遺留問題處理：處理區(qū)委1棟1-1萬梓鵬管道的走向堵塞問題；區(qū)委1棟2-3XXX滲水原因?qū)е碌氖覂?nèi)被損的問題；1棟2-4XXX房屋質(zhì)量問題、農(nóng)業(yè)局1械1-2XXX被盜、2棟3-2XXX車輛問題、4棟1單元XXX室內(nèi)被浸都協(xié)調(diào)處理好了。

六，會議服務(wù)：按照機(jī)關(guān)約定，辦公樓、人大、政協(xié)，全年共接待102次，高層領(lǐng)導(dǎo)會議大、中、小會議，全年接待886次，全的會議無一次安全事故發(fā)生，得到了區(qū)委、機(jī)關(guān)事務(wù)局的多次表揚(yáng)。

存在的問題：

1.員工服務(wù)意識較差，人員流動較大，自身管理水平不夠，導(dǎo)致工作中缺

失盲點較多。

2.員工凝聚力不夠，沒有很好地發(fā)揮團(tuán)隊力量。3.清潔工作不夠扎實，衛(wèi)生死角清理不到位。4.小區(qū)車輛多，亂停亂靠還需要進(jìn)一步下功夫

201*年度工作思路：

1.著重點提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；2.開展多種經(jīng)營服務(wù)；

3.把XX物業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)從小做大，從弱做強(qiáng)，紅紅火火。

述職人：XXX

201*.12.26

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201*年工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展醫(yī)療預(yù)防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)療保健工作�！�救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責(zé)任所在，也是文明社會的組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把工作獻(xiàn)給社會，愛心獻(xiàn)給患者，受到群眾的好評。

每次衛(wèi)生院召開會議時，我們都認(rèn)真聽講并做好會議記

錄，會后積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)�，F(xiàn)我將201*年的工作總結(jié)如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經(jīng)建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務(wù)工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計劃免疫

在兒童計劃免疫中，根據(jù)國家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達(dá)預(yù)防接種通知單，做了不少實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心解釋，尤其對不理解的家長，我們不厭其煩與其解釋，使家長按時送兒童進(jìn)行預(yù)防接種，做到不遲種，做到不漏種，達(dá)到控制疾病，預(yù)防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國家傳染病法及傳染病管理細(xì)則，在診療過程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報，并做好各項記錄，同時對患者進(jìn)行跟蹤，隨訪，對密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。疑似病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時對結(jié)核病人進(jìn)行訪視，及時了解患者是否按時服藥，有無不良反應(yīng)，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)的高血壓，糖尿病進(jìn)行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無癥狀及不良反應(yīng)，對病人進(jìn)行評估與指導(dǎo)，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質(zhì)量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人進(jìn)行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對老年人進(jìn)行評估與指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)問題，及時向患者解釋，指導(dǎo)患者用藥或轉(zhuǎn)診，受到廣大群眾的好評。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識等進(jìn)行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認(rèn)識，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時，利用隨訪和體檢之際，進(jìn)行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認(rèn)識疾病，提高自我防范意識，從而達(dá)到不生病、少生病的目的。（七）孕產(chǎn)婦管理

在201*年里，我們時刻對轄區(qū)孕婦進(jìn)行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時上報，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國家政策（產(chǎn)前檢查、母嬰三項、住院分娩等），同時進(jìn)行健康教育，宣傳服用葉酸可以預(yù)防神經(jīng)管缺陷。產(chǎn)后一周內(nèi)進(jìn)行家庭訪視，同時進(jìn)行新生兒訪視，了解產(chǎn)婦身體狀況并通知產(chǎn)婦42天后到衛(wèi)生院進(jìn)行體檢，訪視與健康指導(dǎo)。（八）兒童管理

對轄區(qū)內(nèi)新生兒出院后1周內(nèi)進(jìn)行家庭訪視，同時進(jìn)行產(chǎn)婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無感染，有無黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進(jìn)行訪視、體檢、健康評估與指導(dǎo)。按時通知適齡兒童進(jìn)行預(yù)防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國的花朵，使兒童遠(yuǎn)離疾病，在祖國的懷抱里健康成長。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內(nèi)重癥精神病人的基本信息，及時發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對重癥精神病人進(jìn)行隨訪、評估。體檢一次，按時通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領(lǐng)取藥品。提高患者生活質(zhì)量，為社會、家庭減輕了負(fù)擔(dān)。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對轄區(qū)內(nèi)的宴席（5桌以上）進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，對食品來源、質(zhì)量把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改進(jìn)，我們轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府主導(dǎo)，群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認(rèn)識新農(nóng)合，支持新農(nóng)合，參與新農(nóng)合。我們嚴(yán)格按照規(guī)定，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓農(nóng)民真正體會到國家的惠民政策。三、展望未來

多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同道們的支持下，無論思想，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定的成績，并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)習(xí)一絲不茍，對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結(jié)人：

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