201*年度建甌市疾控中心站務(wù)公開工作總結(jié)

201*年度建甌市疾控制中心政務(wù)公開工作總結(jié)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我中心政務(wù)公開工作，根據(jù)《建甌市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》（甌衛(wèi)[201*]30號(hào)）的文件精神，我中心堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)社會(huì)和諧、發(fā)展基層民主、有效預(yù)防腐敗的主題，以“讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行”為目標(biāo)，成立了中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任為第一責(zé)任人，下設(shè)辦公室，由中心行政副主任任主任負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后立即成立政務(wù)公開審議、評(píng)議小組，審議小組組長由中心主任擔(dān)任，評(píng)議小組組長由中心行政副主任擔(dān)任，公布后立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

1、制定政務(wù)公開工作實(shí)施方案，方案從七個(gè)方面制訂：

①、推行政務(wù)公開的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。提高政務(wù)工作透明度，保障職工與群眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

②、政務(wù)公開的主要內(nèi)容。分向社會(huì)公開與向內(nèi)部職工公開兩大部分內(nèi)容。向社會(huì)公開主要指科室、崗位設(shè)置、人員情況。服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與承諾。另一類是藥品價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。向內(nèi)部職工公開主要指發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)。重大決策、投資、科研課題立項(xiàng)。財(cái)務(wù)管理、藥品、器械投中標(biāo)情況。人員進(jìn)出、干部選聘、工作調(diào)配、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位設(shè)置與聘用情況。黨支部工作計(jì)劃、總結(jié)、重大決定和決議、發(fā)展新黨員過程公示、民主生活會(huì)、評(píng)先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)等。獎(jiǎng)金分配，工會(huì)福利收支情況等共36條。

③、公開形式。主要以會(huì)議、中心文件、中心刊物、中心務(wù)公開欄等形式公開。

④、公開時(shí)限。定期與不定期公開，公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng)。⑤、公開程序。先由科室提出（部分中心政務(wù)工作由中心決定）經(jīng)過審議再給予公開，最后將意見或建議反饋給當(dāng)事人或科室，并由中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員提出解決辦法。

⑥、監(jiān)督檢查。中心對(duì)政務(wù)公開情況進(jìn)行定期和不定期檢查，并每年組織考核一次，將考核情況向職工公布。

⑦、獎(jiǎng)懲。對(duì)考核成績優(yōu)秀的科室與個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反中心政務(wù)公開工作的給予行政處分并限期改正。

2、具體公開內(nèi)容：①、對(duì)外公開：

服務(wù)窗口設(shè)置，崗位人員及人員去向牌，每位職工配置胸牌與桌牌。辦證大廳中公布人員監(jiān)督崗，服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、違規(guī)待崗制和投訴箱、投訴電話等。各科室還公布服務(wù)流程圖與服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并上墻公布。

②、對(duì)內(nèi)公開：

201*年1月17日中心召開了職工大會(huì)，中心主任黃健新同志作201*年工作的全面總結(jié)，從行政工作談到業(yè)務(wù)工作，講到201*年取得的各方面成績，也細(xì)細(xì)地分析了存在的問題。根據(jù)市委市政府的要求及各級(jí)衛(wèi)生行政部門的工作要點(diǎn)，黃主任在會(huì)上提出了我中心201*年工作計(jì)劃。周林強(qiáng)副主任在會(huì)上提出我中心各科室目標(biāo)管理責(zé)任狀及考評(píng)細(xì)則。黃健新主任還在會(huì)上公布我中心201*年目標(biāo)管理責(zé)任制獎(jiǎng)懲分配方案。在中心政務(wù)公開欄公布《關(guān)于下達(dá)201*年科室任務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任狀的通知》、《關(guān)于成立安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《疾控中心開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于開展“服務(wù)發(fā)展最佳股室（所站）”和“群眾不滿意股室（所站）”評(píng)選活動(dòng)的實(shí)施方案》、《建甌市疾病預(yù)防控制中心201*年“安全生產(chǎn)”及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》、全自動(dòng)生化儀、超純水機(jī)、計(jì)免免門診健康證卡打印機(jī)、裝訂機(jī)、醫(yī)用X線高清晰監(jiān)視器、空調(diào)、全自動(dòng)血壓計(jì)、電腦等的采購，每個(gè)月在中心政務(wù)公開欄上公布財(cái)務(wù)月報(bào)。

人事工作公開，在中心政務(wù)公開欄上公布市人事局及衛(wèi)生局下達(dá)的所有有關(guān)文件�！蛾P(guān)于201*年疾控中心先進(jìn)工作者表彰的決定》。

還在中心政務(wù)公開欄上公示大量行政與業(yè)務(wù)工作。

支部工作，在中心政務(wù)公開欄上公布年度計(jì)劃，部署重要工作與實(shí)施情況，吸收吳錦雯同志加入中國共產(chǎn)黨，黨員年度黨費(fèi)收繳情況等。

工會(huì)工作，在中心政務(wù)公開欄上公布工會(huì)年度工作計(jì)劃與總結(jié)，職工大會(huì)情況，節(jié)假日重大活動(dòng)情況，福利發(fā)放與收支情況。

建甌市疾控中心201*年12月

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樂都縣疾控中心站務(wù)公開工作匯報(bào)

（二一一年七月十八日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先，對(duì)前來我縣檢查廠務(wù)公開民主管理工作的各級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各位檢查組成員表示熱烈的歡迎，下面將樂都縣疾控中心站務(wù)公開工作作一匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)指正。

一、基本情況：

全縣轄區(qū)22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共有352個(gè)行政村，1458個(gè)自然村，總?cè)丝?89322人，縣疾控中心現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員28人，其中高強(qiáng)職稱2人，中級(jí)職稱12人，初級(jí)職稱12人，大專以上學(xué)歷22人，中專學(xué)歷5人，高中以上1人。設(shè)置了防疫計(jì)免、流行病、地方病防治、結(jié)核病防治、性病艾滋病防治、檢驗(yàn)、健康教育、公共衛(wèi)生、綜合辦公室等職能科室。

二、站務(wù)公開工作實(shí)施情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

近年來，我們根據(jù)縣委縣政府政務(wù)公開工作有關(guān)要求，按照依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，扎實(shí)開展站務(wù)公開工作，真正做到方便群眾辦事，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，提高依法管理水平，進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，站務(wù)公開工作取得了一定的成效，首先，縣疾控中心成立了站務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由中心主任擔(dān)任，下設(shè)辦公室，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，

統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，專門下發(fā)了《縣疾控中心站務(wù)公開制度》，對(duì)站務(wù)公開的形式、時(shí)限、內(nèi)容也作了明確具體的規(guī)定。要求站務(wù)公開工作由黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工會(huì)參與，辦公室負(fù)責(zé)督辦檢查。把推行站務(wù)公開作為一件大事，列入本單位重要工作日程，并把推行站務(wù)公開制度納入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和源頭治腐工作的重要內(nèi)容，抓緊抓落實(shí)，將檢查情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部年度任職考核內(nèi)容之一，實(shí)行責(zé)任追究。要求通過站務(wù)公開工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自律意識(shí)和廉潔行醫(yī)的自覺性，規(guī)范執(zhí)法程序，以公開促公正和公平，推進(jìn)民主政治建設(shè)，使疾病預(yù)防控制工作更好地為人民健康服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

(二)聯(lián)系實(shí)際、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展站務(wù)公開工作。1、結(jié)合疾病預(yù)防控制工作實(shí)際，進(jìn)一步明確站務(wù)公開的內(nèi)容和范圍。疾控中心是窗口行業(yè)，在往年站務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上充實(shí)了站務(wù)公開的內(nèi)容和形式，中心除在單位設(shè)立了公示欄外，還召開職工會(huì)議對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子分工、部門職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、舉報(bào)電話、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、職稱評(píng)聘、先進(jìn)工作者評(píng)選等內(nèi)容進(jìn)行了公示。一是進(jìn)一步完善了向社會(huì)公開的內(nèi)容及形式。如防疫計(jì)免科為了讓兒童家長明白接種，放心接種，公開接種程序及注意事項(xiàng)，在接種室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)注意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等，公開一類不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間，二類

推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適宜人群等；公開各科室醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)，在門診張貼了有價(jià)疫苗收費(fèi)明細(xì)表和藥品價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)表，病人可以對(duì)有價(jià)疫苗、藥品價(jià)格、檢驗(yàn)、放射、功能等各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，公開各項(xiàng)檢查注意事項(xiàng)，讓患者知道在檢查前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)；二是完善了單位內(nèi)部公開的內(nèi)容及形式。如單位重大決策問題，單位業(yè)務(wù)管理方面的重要問題，涉及職工切身利益方面的問題，與單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題等。并根據(jù)單位的實(shí)際有所側(cè)重，對(duì)公開的內(nèi)容、形式做了相應(yīng)的規(guī)定，站務(wù)公開工作不斷向深度和廣度延伸；三是針對(duì)廣大結(jié)核病人大力宣傳結(jié)核病防治知識(shí)和項(xiàng)目免費(fèi)查治肺結(jié)核病人等事宜，縣人民政府以公告形式向全縣22個(gè)鄉(xiāng)、352個(gè)行政村印發(fā)免費(fèi)查治肺結(jié)核公告1000余份，主管縣長向全縣人民發(fā)表結(jié)核病防治工作電視講話，使廣大人民群眾了解項(xiàng)目，有可疑癥狀，積極就醫(yī)，增強(qiáng)全社會(huì)參與結(jié)核病防治的自覺性，進(jìn)一步提高廣大群眾的健康水平和自我保健能力。2、利用多種形式，推行站務(wù)公開。站務(wù)公開的形式要為公開的內(nèi)容服務(wù)，我們本著簡便可行，便于群眾知情和監(jiān)督，根據(jù)不同的內(nèi)容采取不同的形式，采取設(shè)立公開欄、文件、簡報(bào)、舉報(bào)箱、座談會(huì)、職工會(huì)等進(jìn)行公開，公布內(nèi)容能夠做到及時(shí)更新。在公開的時(shí)間上有年度公開、季公開、疫苗和藥品價(jià)格及時(shí)公開。

(1)以職工大會(huì)為載體，向全體職工報(bào)告全年的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)、財(cái)務(wù)收支、預(yù)決算情況，職工工資獎(jiǎng)金分配方案，敏感費(fèi)用的支出情況。通過職工會(huì)實(shí)行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，增強(qiáng)了廣大干部職工的主人翁意識(shí)，極大地調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性和責(zé)任感。

(2)通過財(cái)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)信息等形式定期向職工公開單位的財(cái)務(wù)狀況、收支情況，各科室的工作數(shù)量、質(zhì)量及收入支出明細(xì)，適時(shí)指出單位生存與發(fā)展中存在的問題和面臨的困境。通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息公開，廣大職工有了緊迫感、危機(jī)感，職工參與管理的意識(shí)得到增強(qiáng)。(3)以站務(wù)公開欄的方式向社會(huì)公開部門工作職責(zé)、制度、辦事程序，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，自覺接受群眾監(jiān)督。通過站務(wù)公開，增強(qiáng)了疾病預(yù)防控制工作管理的透明度，通過規(guī)范醒目的公開欄，使患者消費(fèi)明明白白，方便了病人和兒童家長的咨詢，提高了工作效率。(4)針對(duì)藥品和生物制品管理現(xiàn)狀，公開藥品生物制品采購、出入庫管理程序，實(shí)行陽光作業(yè)，控制了暗箱操作。我中心雖然未納入集中招標(biāo)采購單位管理，但認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)確定的價(jià)格，嚴(yán)格從省疾控中心采購生物制品，有力地促進(jìn)了我中心的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

(5)公開民主評(píng)議中心領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告、科室主任測評(píng)結(jié)果。公開專業(yè)職稱評(píng)聘的政策、條件、指標(biāo)，評(píng)先評(píng)優(yōu)的條件及結(jié)果；每半年向全體職工公布中心辦公費(fèi)、

電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、招待費(fèi)及差旅費(fèi)的支出情況。(6)及時(shí)公開“窗口”服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)象意見、整改情況；公開領(lǐng)導(dǎo)干部及醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況，有無公車私用、公費(fèi)旅游、收取“紅包”、吃、拿、卡、要等情況。

(三)建立健全站務(wù)公開民生管理制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

主要做法：一是緊密聯(lián)系衛(wèi)生行業(yè)的特點(diǎn)，找準(zhǔn)開展民主管理工作站務(wù)公開的切入點(diǎn)，從而制定有效可行的措施，抓住抓好典型，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，建立工作運(yùn)行機(jī)制，促使站務(wù)公開工作規(guī)范化；二是發(fā)揮工會(huì)組織的宣傳教育職能，把職工對(duì)開展站務(wù)公開，參與民主管理的重大意義、目的、內(nèi)容、做法和程序向職工講清楚、講明白，特別是對(duì)單位的長遠(yuǎn)規(guī)化和發(fā)展，職工的意見和建議一定要讓職工發(fā)言講話，講實(shí)話、講真話，建立職工意見箱、舉報(bào)箱和公開欄等形式，讓職工充分發(fā)表意見，定期通報(bào)情況，建立評(píng)價(jià)考核機(jī)制，促進(jìn)站務(wù)公開工作深入持久開展；三是進(jìn)一步完善站務(wù)公開制度，一方面加強(qiáng)站務(wù)公開制度建設(shè)，實(shí)行“兩有”、“三掛”、“四上墻”，即有舉報(bào)電話、有意見箱；掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費(fèi)；單位各科室示意圖上墻、辦事依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻、辦事程序上墻、辦事結(jié)果及辦事結(jié)果形成的過程土墻；一方面建立有效的監(jiān)督保障措施，成立站務(wù)公開監(jiān)督評(píng)議小組，對(duì)落實(shí)情況檢查督促，聘請(qǐng)

了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，主動(dòng)向社會(huì)各界、服務(wù)對(duì)象、患者發(fā)送征求意見書。

三、存在的問題及打算

目前我中心站務(wù)公開工作存在的主要問題：一是站務(wù)公開工作不平衡，存在公開形式單調(diào)、公開內(nèi)容不全的現(xiàn)象；二是站務(wù)公開工作要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，形成長效機(jī)制。三是職代會(huì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作滯后，影響工會(huì)工作整體水平的提高。今后打算：一是注重信息更新和管理，對(duì)一些新出臺(tái)的政策規(guī)定、最新完成的工作按照時(shí)間要求盡快對(duì)外公開，以接受群眾查詢和監(jiān)督；二是加大對(duì)站務(wù)公開工作的管理力度，確保此項(xiàng)工作的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性；三是在今后準(zhǔn)備對(duì)我中心站務(wù)公開目錄做進(jìn)一步的調(diào)整和整理，加大站務(wù)信息公開的內(nèi)容，在中心站務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好我中心的站務(wù)公開工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，進(jìn)一步規(guī)范和完善此項(xiàng)工作，把站務(wù)公開做得更好，使疾控中心各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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