鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

XX鎮(zhèn)二0一二年信訪工作，在市委、市政府的正確領導下，認真落實中央、自治區(qū)、地區(qū)、市委有關會議精神，不斷探索信訪舉報工作的方法和措施，積極引導群眾依法有序信訪，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展起到了重要的作用。

一、基本情況

今年XX鎮(zhèn)黨委、政府進一步暢通信訪舉報渠道、主動了解和解決農(nóng)民群眾的合理訴求，全鎮(zhèn)已建成以鎮(zhèn)信訪室為龍頭，村黨支部為脈絡，各村信訪聯(lián)絡員為網(wǎng)點的29人的鎮(zhèn)、村二級信訪網(wǎng)絡隊伍，認真辦理群眾信訪舉報事項，對群眾的舉報、投訴，要做到件件有著落、事事有回音，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，截至3月25日，我鎮(zhèn)只有一起信訪案件。

二、工作情況

XX鎮(zhèn)黨委、政府在信訪工作中，一是把信訪舉報工作作為全鎮(zhèn)領導干部黨風廉政建設年度責任考核來抓落實，形成了“分級負責，歸口辦理”、“誰主管，誰負責”的工作格局；二是按照“有訪必接、有訪必核、有核必果”的原則，認真執(zhí)行信訪接待日，對上訪群眾耐心接待，盡其他化解上訪群眾的矛盾，對反映的問題盡職、盡力處理和解決；三是大力宣傳兩個“條例”和《信訪條例》等信訪方面的法律法規(guī)，積極正確引導群眾依法信訪舉報，公開信訪程序；四是進一步強化矛盾糾紛排查調(diào)處力度，切實作到矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，處理在第一線；五是加大村務公開工作的力度，增加村務公開透明度，從源頭上減少信訪舉報的產(chǎn)生。

三、存在的問題及情況分析

我鎮(zhèn)信訪工作雖然取得了一些成績，為社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎，但從情況看，通過對全鎮(zhèn)信訪工作分析總結，也存在著一些問題：一是由于村務公開工作不及時，透明度不高，導致舉報人把懷疑、推測的情節(jié)、內(nèi)容當成事實舉報，夸大事實亂舉報；二是舉報人對信訪舉報的權利和義務認識不夠，匿名舉報、反映問題或內(nèi)容條理不清，案件線索難度較大；三是極少數(shù)鎮(zhèn)村干部，工作方法和態(tài)度粗暴，辦事不公而引起群眾信訪；四借名舉報信訪件逐漸增多，給查處力度帶來了很大難度。

四、下步思路

根據(jù)我鎮(zhèn)信訪工作存在的問題，今后，鎮(zhèn)黨委、政府將緊緊圍繞以下幾方面開展工作。

1、加大信訪工作宣傳教育力度，正確引導群眾樹立正確的信訪觀念，暢通信訪渠道，增強群眾的舉報意識，發(fā)揮其有效的監(jiān)督作用。

2、加大村務公開和政務公開力度，增強透明度，便于群眾參與監(jiān)督。3、加強對信訪工作調(diào)研，做好預防工作，同時認真落實信訪責任制，確保信訪工作收到實效。

4、重視對信訪案件的辦理，力爭將問題解決在第一線和萌芽狀態(tài)，同時加強對集體上訪和越級上訪等信訪工作的處理，做好化解疏導工作。

中共XX鎮(zhèn)委員會XX市XX鎮(zhèn)人民政府二一二年月日

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201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結

在縣委縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：

一、積極排查化解矛盾糾紛

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照縣委縣政府關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認

真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題；涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題；各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題；一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件，調(diào)處率92.1%。

二、狠抓信訪工作制度及長效運行機制建設一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)信訪辦上報信訪局分類匯總梳理后，確定為

縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件12件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中央、省市縣各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不

出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

四、黨委書記、鎮(zhèn)長親自大接訪

縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會

議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使鎮(zhèn)黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記何冬瓜、鎮(zhèn)長陳西瓜還多次帶領司法、派出所、城建、國土、水利、林業(yè)等相關負責人主動深入到振興街、**、新鋪、三友、三湖、石豐等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水、村級財務等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

五、以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實活動的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了活動實施方案，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)，化解矛盾糾紛，構建和諧**”的實踐載體。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明

顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作；三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作；四是繼續(xù)以“深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，使信訪工作再上新臺階。

**鎮(zhèn)信訪辦201*/12/2

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