電子公司年度質(zhì)量計(jì)劃

ZG-01

***電子有限公司201*年年度質(zhì)量計(jì)劃

一、目的

為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證所有產(chǎn)品（各類(lèi)電源、LED/數(shù)碼點(diǎn)陣及背光源等）質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理水平，企業(yè)全體員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行“全員參與、科學(xué)管理、精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好地完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的目的，特制定本計(jì)劃。二、目標(biāo)

1．201*年年度質(zhì)量目標(biāo)：——終檢出貨合格率≥９8——客戶(hù)滿(mǎn)意度≥８８2.質(zhì)量目標(biāo)細(xì)解：部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度樣品交期達(dá)成送檢品管確認(rèn)達(dá)成樣品客戶(hù)確認(rèn)達(dá)成品管客訴率客退率終檢出貨合格率異常追蹤達(dá)成計(jì)劃采購(gòu)交期采購(gòu)品質(zhì)良率達(dá)成出貨計(jì)劃交期達(dá)成盤(pán)點(diǎn)差異生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成QA合格率直通率失敗成本率行政后勤投訴改善達(dá)成率人力資源需求達(dá)成安全事故損失人員流動(dòng)率控制達(dá)成培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：

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目標(biāo)≥89%≥95%≥90%≥80%≤5%≤2%≥99%≥98%≥95%≥90%≥98%≤0.5%≥90%≥98%≥90%≤1%≥98%≥81%≤500元/月≤8%≥99%統(tǒng)計(jì)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)品管營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)品管計(jì)劃品管營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)計(jì)劃品管品管PMC\\財(cái)務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)財(cái)務(wù)生產(chǎn)行政行針對(duì)細(xì)解后的目標(biāo)，各相關(guān)部門(mén)對(duì)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。每月5日前，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審分析，對(duì)未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其原因，并討論改善事項(xiàng)。根據(jù)討論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤，直到達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成狀況以推移圖表示清晰。三、范圍

本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門(mén)（參照：ISO9001201*質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖）1.質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門(mén)的職責(zé)得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保ISO9001:201*要求的進(jìn)一步實(shí)施和保持，品管部負(fù)責(zé)日常品質(zhì)管理，開(kāi)發(fā)部為各項(xiàng)產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、產(chǎn)品要求等，物控部、行政部、營(yíng)銷(xiāo)部依各項(xiàng)程序文件嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。

2.IQC、IPQC、FQC、QA等各崗位品檢各盡其責(zé)，對(duì)具體品質(zhì)控制崗位依各品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。生產(chǎn)線(xiàn)品管人員歸入品管統(tǒng)一調(diào)配，培訓(xùn)考核合格方能正式定崗。四、內(nèi)容1.質(zhì)量控制系統(tǒng)

根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系（參照：品質(zhì)管理流程圖）。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開(kāi)展工作。

2.增加對(duì)產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證。3.增加ROHS測(cè)試要求并執(zhí)行。

4.將電源的生產(chǎn)和加工納入質(zhì)量管理體系中進(jìn)行控制，所有文件修訂后通用，針對(duì)產(chǎn)品不同可以編制不同內(nèi)容的品質(zhì)記錄�，F(xiàn)有資源已經(jīng)可以滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的要求。鑒于新的產(chǎn)品納入系統(tǒng)，今年的內(nèi)審頻次可以適當(dāng)增加，確保質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)地維持。5.質(zhì)量系統(tǒng)各部門(mén)職責(zé)管理者代表

●確保ISO9001:201*的要求建立實(shí)施及保持●組織和執(zhí)行公司管理評(píng)審內(nèi)部質(zhì)量審核

●定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)及需要改進(jìn)事宜●確保在整個(gè)公司提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)

●代表顧客在內(nèi)部職能部門(mén)中確定ISO9001:201*方面的要求并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)；

●組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定達(dá)成效果追蹤及改善；

●文控中心對(duì)質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制（含定型產(chǎn)品圖紙資料）；●文控中心負(fù)責(zé)受控文件的登記發(fā)放回收保存銷(xiāo)毀等；●參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。營(yíng)銷(xiāo)部

●客戶(hù)服務(wù)：新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，老客戶(hù)維護(hù)。了解并提供客戶(hù)要求，跟催開(kāi)發(fā)部送樣，追蹤顧客訂單；

●客戶(hù)抱怨與退貨的組織處理，并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督改善。以確保顧客滿(mǎn)意。●在合同簽訂前對(duì)參與對(duì)顧客要求的確認(rèn)主導(dǎo)合同評(píng)審過(guò)程。在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況●合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存；

●負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)及顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查及相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析處編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：

第2頁(yè)共4頁(yè)理；

●跟蹤出貨達(dá)成情況；●參與每月的目標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)審；●籌劃產(chǎn)品推廣活動(dòng)；

●建立健全顧客檔案并嚴(yán)守秘密；●參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善開(kāi)發(fā)部

●參與新產(chǎn)品及新樣品的評(píng)審，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)顧客溝通樣品制作安排及顧客確認(rèn)；

●按顧客要求進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)；并對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程實(shí)施評(píng)審控制；

●確認(rèn)設(shè)計(jì)輸入的充分性，確保輸出滿(mǎn)足客戶(hù)及法律法規(guī)要求；適時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審；驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入滿(mǎn)足輸出要求；確認(rèn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足規(guī)定的或已知預(yù)期使用的要求。并保存輸出全套圖紙資料，交文控室備案；

●對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行控制，適時(shí)進(jìn)行評(píng)審，驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)，保存相關(guān)記錄；

●主導(dǎo)試產(chǎn)試模工作；●負(fù)責(zé)采購(gòu)材料及樣品的確認(rèn)；

●負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定；

●對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審以及現(xiàn)場(chǎng)工藝指導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的工藝分析和工藝改進(jìn)等；

●負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理；●改善設(shè)備技提高生產(chǎn)力；●負(fù)責(zé)設(shè)備模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查；

●負(fù)責(zé)工裝治具設(shè)計(jì)制作；負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理；●參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。品管部

●組織來(lái)料檢驗(yàn)與控制，以及對(duì)來(lái)料不合格品的控制與管理（含ROHS測(cè)試）。●參與供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來(lái)料異常追蹤改善。

●組織制造過(guò)程檢驗(yàn)與控制以及對(duì)首件產(chǎn)品的確認(rèn)（含ROHS測(cè)試）對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理；

●組織成品檢驗(yàn)與控制（含ROHS測(cè)試）以及對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理；●組織出庫(kù)產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制；

●負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量?jī)x器和治具定期進(jìn)行內(nèi)校、外校；

●客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查相關(guān)資料分析；運(yùn)用SPC對(duì)顧客投訴資料品質(zhì)異常品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析；提出改進(jìn)建議并提交管理評(píng)審及每月目標(biāo)達(dá)成會(huì)議輸入；品質(zhì)異常追蹤；●參與新產(chǎn)品的訂單評(píng)審試產(chǎn)及試模確認(rèn)樣品測(cè)試評(píng)審；●追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果；

●了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況；●監(jiān)視和測(cè)量所用的儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；●參與對(duì)供應(yīng)商和外發(fā)廠進(jìn)行評(píng)估、控制；●參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：

第3頁(yè)共4頁(yè)行政部

●組織提供所需資源以滿(mǎn)足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行�！窠M織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境●根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘，面試安排；●建立健全員工個(gè)人檔案；●合理安排員工食宿；

●制訂有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃必要時(shí)組織實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)同時(shí)督促各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)；并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員是能夠勝任的；●參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善�！褙�(fù)責(zé)公司危廢品處理控制。計(jì)劃部

●參與合同評(píng)審；

●生產(chǎn)物料需求計(jì)劃制訂計(jì)劃調(diào)整實(shí)施控制等；●不良物料的處理；

●出貨計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃的組織實(shí)施,進(jìn)度控制等；●對(duì)外發(fā)廠進(jìn)行適宜選擇、控制；●參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。采購(gòu)

●按計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)所需的原、輔料進(jìn)行詢(xún)價(jià)、議價(jià)、訂購(gòu)及跟蹤控制；●負(fù)責(zé)樣品試制過(guò)程的配套材料或產(chǎn)品的尋樣，詢(xún)價(jià)及采購(gòu)；●對(duì)新產(chǎn)品供貨商的開(kāi)發(fā)及評(píng)估；●必要時(shí)參與有關(guān)的評(píng)審活動(dòng)；

●合格供應(yīng)商等級(jí)管理，主材料保證至少3家以上合格供應(yīng)商；●采購(gòu)活動(dòng)及供應(yīng)商ROHS、品質(zhì)、交期等控制；●新的大型供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、確認(rèn)；●參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。倉(cāng)務(wù)

●原料成品等的出入庫(kù)管理與控制；

●倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與帳物卡數(shù)據(jù)一致管理與控制；●適時(shí)做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，貯存和維護(hù)；制造部

●按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，適時(shí)跟蹤調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度；

●按指導(dǎo)文件進(jìn)行生產(chǎn)的組織實(shí)施以及對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和改善●產(chǎn)品制程質(zhì)量問(wèn)題活動(dòng)改進(jìn)；

●生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工裝治具及儀器設(shè)備模具的維護(hù)和保養(yǎng)；●對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程使用適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，適時(shí)保持可追溯性；●適時(shí)做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，搬運(yùn)，包裝，貯存和維護(hù)�！駞⑴c目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析和改善；●做好危廢品管理工作。5.質(zhì)量體系品質(zhì)保證流程圖：編寫(xiě)：

編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：

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擴(kuò)展閱讀：201*年度品質(zhì)部質(zhì)量策劃書(shū)

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目錄

一、質(zhì)量策劃目的二、質(zhì)量策劃的范圍三、工作開(kāi)展特點(diǎn)四、品質(zhì)部組織機(jī)構(gòu)五、品質(zhì)工作質(zhì)量目標(biāo)六、工作開(kāi)展進(jìn)度時(shí)間表七、工作開(kāi)展實(shí)施要點(diǎn)八、資源需求

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一、質(zhì)量策劃目的

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針“質(zhì)量第一、顧客滿(mǎn)意；

持續(xù)改進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”

為實(shí)現(xiàn)公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃在品質(zhì)方面真正起到“保駕護(hù)航”作用。

2、實(shí)現(xiàn)本公司品質(zhì)部自擬的質(zhì)量目標(biāo)。二、質(zhì)量策劃的范圍：

1、公司自產(chǎn)產(chǎn)品煙機(jī)、灶具所涉及各個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)、測(cè)試工作。2、OEM產(chǎn)品的測(cè)試、外檢及內(nèi)控工作。

3、處理客戶(hù)意見(jiàn)反饋、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正預(yù)防措施以及產(chǎn)品工藝、性能改進(jìn)

等涉及到各物料供應(yīng)商、各OEM廠、公司各部門(mén)的聯(lián)系與溝通。

4、3C認(rèn)證產(chǎn)品的一致管理工作。三、工作開(kāi)展特點(diǎn)

1、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨完善，產(chǎn)品/配件檢驗(yàn)、檢測(cè)工作要求更科學(xué)，更專(zhuān)業(yè)，更規(guī)范；2、檢驗(yàn)工作涉及到多家OEM廠，檢驗(yàn)信息接收、傳遞、處理、整理需要更及時(shí)、更

全面、更有效；

3、需建立操作性強(qiáng)、適宜公司內(nèi)部使用的各類(lèi)工作文件（包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、

技術(shù)文件、質(zhì)量記錄/統(tǒng)計(jì)表單）較多。

四、品質(zhì)部組織1、組織結(jié)構(gòu)圖：品質(zhì)部長(zhǎng)1人灶具車(chē)間檢驗(yàn)員共2人煙機(jī)車(chē)間檢驗(yàn)員共5人3CY認(rèn)證專(zhuān)員1人進(jìn)料檢驗(yàn)1人成品檢驗(yàn)1人進(jìn)料檢驗(yàn)兼消毒柜外檢2人2人線(xiàn)水線(xiàn)檢驗(yàn)兼消毒柜外檢2人成品進(jìn)料檢兼成品測(cè)試1人OEM產(chǎn)品外檢員1人（擬增補(bǔ)）

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2、品質(zhì)部崗位職責(zé)2-1、品質(zhì)部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

2-1-1、負(fù)責(zé)完成公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)質(zhì)量狀況；2-1-2、負(fù)責(zé)程序文件的建立/推行及監(jiān)督執(zhí)行工作；

2-1-3、負(fù)責(zé)與各部門(mén)工作的溝通協(xié)調(diào)及客戶(hù)(OEM科)質(zhì)量標(biāo)椎的溝通；

2-1-4、負(fù)責(zé)依據(jù)技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)編制進(jìn)檢驗(yàn)/制程檢驗(yàn)/成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及各項(xiàng)工作文件、表

單和部門(mén)管理制度的建立、執(zhí)行工作；

2-1-5、負(fù)責(zé)質(zhì)量異常的處理工作、檢驗(yàn)報(bào)表的審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析改進(jìn)工作；2-1-6、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)質(zhì)量評(píng)審會(huì)/質(zhì)量分析會(huì)；

2-1-7、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的崗位安排/崗位培訓(xùn)及人員的考核工作；2-1-8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品3C認(rèn)證管理工作。2-2、IQC的崗位職責(zé)：

2-2-1、負(fù)責(zé)外協(xié)購(gòu)件/五金沖壓件/外發(fā)噴涂件入庫(kù)的檢驗(yàn)工作并填寫(xiě)《進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告單》；2-2-2、負(fù)責(zé)不合格物料的反饋及來(lái)料評(píng)審處理結(jié)果的跟蹤工作；2-2-3、負(fù)責(zé)每天進(jìn)料的匯總工作并填寫(xiě)《月度進(jìn)料質(zhì)理統(tǒng)計(jì)表》；2-2-4、有權(quán)制止不合格物料領(lǐng)用和發(fā)放；

2-2-5、煙機(jī)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)相應(yīng)OEM消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-3、IPQC/QA的崗位職責(zé)：

2-3-1、負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制并填寫(xiě)《巡檢日?qǐng)?bào)表》；

2-3-2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品首件確認(rèn)工作(包括工藝參數(shù)調(diào)整/材料更換/)并填寫(xiě)《首件檢查記錄》；2-3-3、負(fù)責(zé)車(chē)間不合格物料的確認(rèn)工作,有權(quán)監(jiān)督員工操場(chǎng)作是否規(guī)范；

2-3-4、負(fù)責(zé)預(yù)防出現(xiàn)批量的質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量異常要及時(shí)處理并向上司匯報(bào)；2-3-5、負(fù)責(zé)車(chē)間成品/半成品/不合格品狀態(tài)標(biāo)識(shí)工作的監(jiān)督；2-3-6、有權(quán)制止不合格半成品(物料)的上線(xiàn)使用；

2-3-7、負(fù)責(zé)成品的入庫(kù)前抽查檢驗(yàn)工作并填寫(xiě)《成品出廠檢驗(yàn)報(bào)告》；2-3-8、有權(quán)要求不合格的成品返工并填寫(xiě)《返工通知單》；

2-3-9、煙機(jī)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)相應(yīng)OEM消毒柜廠的成品抽檢（巡檢）工作。2-4、測(cè)試員的崗位職責(zé)：

2-4-1、負(fù)責(zé)相關(guān)型式試驗(yàn)的測(cè)試工作；

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2-4-2、負(fù)責(zé)進(jìn)料檢相關(guān)特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目的測(cè)試；2-4-3、負(fù)責(zé)測(cè)試設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢和保養(yǎng)維護(hù)工作；2-4-4、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)工作。2-5、OEM產(chǎn)品外檢員崗位職責(zé)：

2-5-1、負(fù)責(zé)OEM產(chǎn)品關(guān)鍵零部件品質(zhì)監(jiān)控；2-5-2、負(fù)責(zé)OEM產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制；2-5-3、負(fù)責(zé)OEM產(chǎn)品成品抽檢品質(zhì)控制；

2-5-4、負(fù)責(zé)對(duì)OEM產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)工藝、產(chǎn)品性能提出改進(jìn)建議；

2-5-5、負(fù)責(zé)協(xié)助品質(zhì)部長(zhǎng)收集各OEM廠的質(zhì)量信息，并對(duì)相關(guān)質(zhì)量數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，執(zhí)

行公司的品質(zhì)改善對(duì)策。2-6、3C認(rèn)證專(zhuān)員的崗位職責(zé)：

2-6-1、負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部負(fù)責(zé)人完成公司的3C年度審查工作；

2-6-2、負(fù)責(zé)配合質(zhì)量部負(fù)責(zé)人完成對(duì)3C認(rèn)證產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施，并進(jìn)

行跟蹤管理；

2-6-3、負(fù)責(zé)3C工作的對(duì)外業(yè)務(wù)，并向公司及時(shí)反饋3C工作狀況；2-6-4、負(fù)責(zé)對(duì)3C認(rèn)證資料（包括電子檔文件）的保存及管理。五、品質(zhì)部工作質(zhì)量目標(biāo)

201*年度品質(zhì)部自擬的質(zhì)量目標(biāo)：1、物料上線(xiàn)合格率≥98%；2、OEM產(chǎn)品上線(xiàn)合格率≥97%；3、車(chē)間產(chǎn)品一次抽檢合格率≥99%；4、OEM產(chǎn)品一次抽檢合格率≥99%；5、顧客投訴≤5次/月；6、客戶(hù)投訴回復(fù)率100%。六、工作開(kāi)展進(jìn)度時(shí)間表：

1、文件制定工作（計(jì)劃201*年1月前完成）

1-1、程序文件：《不合格品控制程序》、《客戶(hù)投拆控制程序》1-2、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)文件：關(guān)鍵部件壽命測(cè)試、產(chǎn)品壽命測(cè)試

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1-3、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表格：

2、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作（計(jì)劃201*年2月15日前完成）2-1、就關(guān)鍵部件的品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

2-2、就OEM產(chǎn)品（煙機(jī)、消毒柜）的品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；3、質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、整理、對(duì)比分析、尋找品質(zhì)改進(jìn)切入點(diǎn)工作。七、工作開(kāi)展實(shí)施要點(diǎn)1、進(jìn)料品質(zhì)保證

1-1、與各關(guān)鍵配件供應(yīng)商達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議；1-2、通過(guò)樣品確認(rèn)并雙方留樣進(jìn)行進(jìn)料控制；2、制程品質(zhì)保證

2-1、公司車(chē)間產(chǎn)品進(jìn)行100%例行檢測(cè)，剔除不合格品；

2-2、OEM消毒柜、煙機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，確保有我司人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督；2-3、OEM消毒柜、煙機(jī)產(chǎn)品所用的關(guān)鍵零部件采用雙方確認(rèn)封樣、留樣方式進(jìn)行品

質(zhì)控制。

3、成品出貨品質(zhì)保證

3-1、公司車(chē)間生產(chǎn)/包裝的產(chǎn)品在出貨前確保進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)工作；3-2、OEM廠產(chǎn)品在入庫(kù)前確保進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)工作。八、資源需求

1、增添檢測(cè)儀器

1-1、多路溫度測(cè)試儀（配合電腦使用）。

用于檢測(cè)消毒柜的溫度，從而控制消毒柜溫度過(guò)高或過(guò)低現(xiàn)象；1-2、高、低溫柜。

用于檢測(cè)表面處理的五金配件（包螺絲釘）以及塑料件、電子控制件的進(jìn)料品質(zhì)控制；1-3、恒定濕熱鹽霧試驗(yàn)箱。

用于檢測(cè)不銹鋼材料（包螺絲釘）抗腐蝕能力，以檢測(cè)產(chǎn)品主要材料的耐用性；2、人員培訓(xùn)

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2-1、內(nèi)部檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)

此部分工作由品質(zhì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主要培訓(xùn)的內(nèi)容有：

2-1-1、對(duì)各種原材料的品質(zhì)控制重點(diǎn)項(xiàng)目，培訓(xùn)檢驗(yàn)方法的科學(xué)性、有效性、代表性；2-1-2、培訓(xùn)質(zhì)量異常發(fā)生的處理方法（包括溝通與協(xié)調(diào)的方式方法）；2-1-3、培訓(xùn)質(zhì)量記錄的規(guī)范填寫(xiě)以及對(duì)質(zhì)理信息的整理、統(tǒng)計(jì)；2-2、委外培訓(xùn)

參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的專(zhuān)題培訓(xùn)課程，諸如ISO9001、六西格碼、8D等課程，以應(yīng)用新的品質(zhì)管理理念，新的品質(zhì)管理技巧，使品質(zhì)管理與時(shí)俱進(jìn)，水平不斷提升。

2-3、外購(gòu)相關(guān)的品質(zhì)管理書(shū)籍。

************以上************

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