xxx國家稅務(wù)局精神文明和諧單位經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建材料

加強(qiáng)精神文明建設(shè)展示稅苑文明風(fēng)采

xx省青年文明號創(chuàng)建材料

xxx國家稅務(wù)局，現(xiàn)有內(nèi)設(shè)10個科室，一個直屬單位，四個派出機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全市2200余戶納稅人的稅收征管和服務(wù)工作。201*、201*年,我局在xx市國稅系統(tǒng)責(zé)任制考核中取得了綜合排名第一的好成績，并榮獲全省國稅系統(tǒng)文明單位；被xx市勞動競賽委員會榮記一等功，被x市婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”。

我局創(chuàng)建青年文明號以來，市局以鞏固文明單位創(chuàng)建成果，創(chuàng)建一流服務(wù)為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)國稅文化建設(shè)，著力構(gòu)建和諧國稅環(huán)境，各項(xiàng)工作邁上新臺階。一、進(jìn)一步完善三大機(jī)制，全方位推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建工作。

近年來，為適應(yīng)新形勢、新要求，進(jìn)一步完善了上下聯(lián)動、部門協(xié)作、黨、團(tuán)、工會、婦委等組織齊抓共管的工作機(jī)制。

（一）完善了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照一把手“兩手抓”的原則，在領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和機(jī)構(gòu)改革中，及時調(diào)整充實(shí)了青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，主管局長全力抓，黨組

一1一成員按照分工協(xié)調(diào)抓，支部、人事、監(jiān)察室等職能部門具體抓，工、青、婦組織配合抓的工作機(jī)制。

（二）完善了考核機(jī)制。按照各部門的職責(zé)分工，建立了嚴(yán)格的責(zé)任制考核，實(shí)行了一級抓一級、一級管一級、一級向一級負(fù)責(zé)的“一崗雙責(zé)”崗位責(zé)任制，做到了稅收征管與青年文明號創(chuàng)建兩大指標(biāo)一起下，兩大工作一起抓，兩大效益一起要。

（三）完善了激勵機(jī)制。為保證創(chuàng)建活動成效，我們采取了兩項(xiàng)措施：一是創(chuàng)建工作考核結(jié)果與干部使用掛鉤、與工資獎金掛鉤、與公務(wù)員考核掛鉤、與評優(yōu)評先掛鉤；二是對創(chuàng)建工作實(shí)行動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)督，真正做到了檢查不走過場，監(jiān)督不講情面、評價(jià)不降標(biāo)準(zhǔn)。

二、采取“三項(xiàng)措施”，培育風(fēng)清氣正的國稅隊(duì)伍

近年來，我局按照青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)，以國稅文化建設(shè)為導(dǎo)向，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為著力點(diǎn)，培育了一支有清風(fēng)正氣的人民滿意的國稅隊(duì)伍。先后涌現(xiàn)出了省級稅收業(yè)務(wù)能手2名，地級稅收業(yè)務(wù)能手11名，省、市優(yōu)秀稅務(wù)工作者12名，杰出青年衛(wèi)士等先進(jìn)模范2名。

（一）加強(qiáng)了班子建設(shè)。我們從強(qiáng)化黨組中心組

一一

學(xué)習(xí)入手，進(jìn)一步完善了局黨組會議和議事制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則和黨組議事科學(xué)決策程序，班子成員堅(jiān)持深入實(shí)際調(diào)查研究，形成了一支有戰(zhàn)斗力、向心力、凝聚力，敢管事、善理政的領(lǐng)導(dǎo)集體，贏得了廣大稅干的信賴與支持。

（二）加強(qiáng)了干部教育。我們制定了干部培訓(xùn)長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃和遠(yuǎn)近期目標(biāo)，實(shí)行了“學(xué)習(xí)日志、周有小結(jié)、季度考評、年終考核”的促進(jìn)辦法，建立了一套完備的學(xué)習(xí)考核機(jī)制，做到了學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員、效果四落實(shí)。在堅(jiān)持每日班前培訓(xùn)的同時，利用移動公司“企信通”平臺，開展“每日一題”活動，使培訓(xùn)真正做到日�；�、制度化。

（三）加強(qiáng)了制度建設(shè)。一是建立健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范了施政行為和工作程序。二是實(shí)行了股所長例會制度和工作日志制度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，保證了工作落實(shí)。三是建立了征管機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一，網(wǎng)絡(luò)相互制約和權(quán)力制衡的崗位職責(zé)體系。四是按照《征管業(yè)務(wù)規(guī)程》完善了征管基礎(chǔ)資料，檔案管理開始逐步走向電子化集約化發(fā)展的軌道。

三、拓展三大途徑，樹立文明和諧的國稅形象

一3一近年來，我們圍繞樹立國稅文明和諧的形象，在探索與實(shí)踐中，拓展了三條有效途徑。

（一）拓展了思想政治工作新途徑。在全局深入開展了以“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”為主題的核心價(jià)值理念教育，確立了以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)干部職業(yè)道德規(guī)范，培育了“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、爭創(chuàng)一流”的xx國稅精神。加強(qiáng)了先進(jìn)典型的表彰宣傳工作，在全局形成了爭當(dāng)先進(jìn)、爭創(chuàng)一流的良好風(fēng)氣；開展了形式多樣的示范教育和警示教育。

（二）拓展了國稅文化建設(shè)新途徑。為活躍職工文化生活逢節(jié)日必有活動，利用節(jié)日開展各類文藝表演和竟賽、舉辦了“迎新春、慶元宵”文體活動，戶外登山活動，“三八”趣味游戲、“七一”主題演講、組織重陽節(jié)老干部外出考察，繼續(xù)開展以生日祝賀、生病看望、健康體檢等形式的送溫暖活動。

（三）拓展了優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)新途徑。一是以納稅人為中心，完成了標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)，分別設(shè)置了申報(bào)、發(fā)票、綜合三個窗口，保證了納稅人申請事項(xiàng)全部都能在大廳內(nèi)辦理完畢。二是開展了導(dǎo)稅服務(wù)，引深了首問責(zé)任制，由導(dǎo)稅工作人員負(fù)責(zé)接受納稅人咨詢、

一一

引導(dǎo)辦稅、受理投訴、溝通企稅；由責(zé)任人對涉稅事項(xiàng)給納稅人以沒有的答復(fù)和具體的解釋；對以種種借口不予受理或辦事拖拉、推諉、扯皮的，對首次受理沒有給納稅人滿意答復(fù)的或及時辦理的，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。三是實(shí)行了多元化電子申報(bào)服務(wù)，在全市個體工商戶中全面推行電話申報(bào)，在一般納稅人中積極推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)，極大地方便了納稅人辦稅。

回顧過去，我們倍感欣慰；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們將以此為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加快青年文明號建設(shè)步伐，構(gòu)建和諧國稅，再展稅苑文明風(fēng)采，再創(chuàng)xx國稅新的輝煌。

二○一二年三月

一5一

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立足實(shí)際注重實(shí)效

扎實(shí)創(chuàng)建文明和諧企業(yè)

-----山西馬堡煤業(yè)有限公司

創(chuàng)建文明和諧企業(yè)是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要載體。近年來，我公司在上級有關(guān)部門的關(guān)心與支持下，結(jié)合本公司實(shí)際，以傾力構(gòu)建文明和諧企業(yè)為主線，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)帶動文明和諧，以關(guān)愛員工助力文明和諧，以勞動關(guān)系協(xié)調(diào)保證文明和諧。企業(yè)安全管理水平穩(wěn)步提升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長，走出了一條文明、和諧發(fā)展的新路子。據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年公司生產(chǎn)原煤180.02萬噸，完成計(jì)劃的120%；完成收入10.38億元，占計(jì)劃的129.7%；實(shí)現(xiàn)利潤4.095億元，完成計(jì)劃的117%；上交稅金2.78億元，占計(jì)劃的102.9%。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)提高構(gòu)建文明和諧企業(yè)的責(zé)任感和使命感

為加快文明和諧企業(yè)建設(shè)步伐，針對實(shí)際，我公司成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了相應(yīng)工作職責(zé)，并把統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識作為工作的突破口，使發(fā)展企業(yè)的思路更加清晰，班子建設(shè)更加科學(xué)，勞動關(guān)系更加和諧，保障措施也更加得力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面認(rèn)識和把握構(gòu)建文明和諧企業(yè)的深刻內(nèi)

涵。領(lǐng)導(dǎo)組先后多次組織班子成員集中學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要論述。并結(jié)合我公司實(shí)際，就如何構(gòu)建“文明和諧企業(yè)”，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行了深入的研究和探討。同時，我公司還將構(gòu)建和諧企業(yè)的理念與開展職工日常培訓(xùn)相結(jié)合，使全公司廣大干部職工充分認(rèn)識構(gòu)建和諧企業(yè)的重大意義。

二是統(tǒng)一思想，明確構(gòu)建文明和諧企業(yè)的發(fā)展思路。我公司重點(diǎn)抓好職工的政治理論學(xué)習(xí)，深入開展形式多樣的主題活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職工的思想理念，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌部署構(gòu)建文明和諧企業(yè)工作。

三是突出重點(diǎn)，努力處理好企業(yè)發(fā)展的各種關(guān)系。構(gòu)建文明和諧企業(yè)，“五種關(guān)系”尤為重要，我公司始終堅(jiān)持以構(gòu)建和諧企業(yè)為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)和突破口，認(rèn)真處理好企業(yè)與社會的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展和職工發(fā)展的關(guān)系、企業(yè)文化與職工行為的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部利益與外部利益的關(guān)系、企業(yè)發(fā)展與自然環(huán)境的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的多贏。

二、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

一是根據(jù)國家《勞動法》和有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行勞動合同制度，全力確保勞動用工規(guī)范，與全體職工簽訂了勞動合同，并嚴(yán)格履行合同各項(xiàng)條款，建立了和諧勞動關(guān)系。

二是根據(jù)《勞動法》和上級有關(guān)工資管理政策，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，在反復(fù)征求基層各部門意見的基礎(chǔ)上，制定了《薪

酬管理辦法》、《績效考核辦法》。并按時足額為職工發(fā)放工資，當(dāng)前我公司職工最低工資高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，工資支出控制在了上級工資指導(dǎo)線內(nèi)，無一起違反政策規(guī)定克扣職工工資的行為。

三是加強(qiáng)勞動社會保險(xiǎn)工作。我公司逐年按時、足額為全部職工繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、職工大病保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)費(fèi)，為職工提供了較好的社會保障。

四是遵守女職工和未成年工特殊勞動保護(hù)規(guī)定，并安排女職工從事國家禁忌從事的勞動，同時，我公司沒有一名未成年工。

三、堅(jiān)持以人為本，提升企業(yè)文明和諧發(fā)展的能力和水平多年以來，我公司堅(jiān)持發(fā)展成果共享，為職工排憂解難，以實(shí)際行動，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。

一是基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，先后投資800多萬元建起了兩棟職工家屬樓和兩棟單身宿舍樓；投資15萬元改善了職工生活用水條件，投資201*多萬元新建了綜合辦公大樓，改善了職工的辦公條件，投資500多萬元修建了職工休閑廣場，投資1000多萬元，重新裝修了職工食堂、澡堂及三幢公寓樓。職工工作、生活條件逐年改善，民生事業(yè)建設(shè)成果普惠全公司職工，企業(yè)發(fā)展和諧穩(wěn)定，花園式礦區(qū)逐步形成。

二是積極開展送溫暖活動，努力做好困難職工的幫扶工作。對于生活困難切實(shí)需要幫扶的職工，我公司建立了長效幫扶機(jī)制，為其子女按月支付生活費(fèi)用，并利用春節(jié)、中秋等實(shí)際，組

織上門慰問。每年為長期困難職工及其家屬提供的補(bǔ)助都不低于5萬元，同時，還會為有臨時困難的職工及其家屬提供必要的幫扶。

三是搞好醫(yī)療救助和職工的健康體檢工作。每年我公司都會為全體職工辦理大病醫(yī)療救助保險(xiǎn)，同時，按時為職工進(jìn)行健康體檢，為職工的身體健康和醫(yī)療提供了相應(yīng)的保障。特別是對從事特殊工作人員還進(jìn)行了加項(xiàng)檢查。

四是加強(qiáng)民主管理，真正保障職工的合法權(quán)益。按期召開職工代表大會，工會積極反映職工意愿，提出工會主張，促進(jìn)勞動關(guān)系各項(xiàng)制度的建立和健全，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。工會還建立了“工會主席信箱”，收集對企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的意見和建議，保證了民主渠道的暢通，充分發(fā)揮了工會的橋梁紐帶作用。

五是搞好企務(wù)公開工作，真正落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)。我公司堅(jiān)持把業(yè)務(wù)公開作為落實(shí)全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的重要內(nèi)容，許多涉及企業(yè)經(jīng)營重大決策，涉及職工利益的事項(xiàng)，如：分房、崗位調(diào)動等都進(jìn)行了公示；并把企務(wù)公開開展情況作為干部年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在公開形式上盡量做到了多層次、多渠道，除將公開欄作為主要公示形式之外，還利用礦長辦公會議、職工代表大會、職工座談會等形式進(jìn)行了公開，使企業(yè)的重大事項(xiàng)家喻戶曉、人人皆知。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，構(gòu)建文明和諧安全環(huán)境

一是強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，提高全員整體素質(zhì)。我礦堅(jiān)持“以安全技能培訓(xùn)為軸心，向操作技能要安全，向安全要效益”的指導(dǎo)方針，從不同層面加強(qiáng)員工的操作技術(shù)水平和安全意識，整體優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。采取外派學(xué)習(xí)和自行培訓(xùn)相結(jié)合的形式，加強(qiáng)職工的安全培訓(xùn)教育。同時堅(jiān)持加強(qiáng)員工日常培訓(xùn)不動搖，通過不同形式、不同層面的安全培訓(xùn)，不斷優(yōu)化職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化了職工安全生產(chǎn)意識。

二是提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識，樹立安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文化。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是煤礦安全工作的基礎(chǔ)，是貫穿各項(xiàng)工作的主線。它既是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制的最基礎(chǔ)工程，更是礦井發(fā)展的最緊迫任務(wù)。為此，我們重點(diǎn)抓了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織建設(shè)。成立了以公司經(jīng)理任組長的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了經(jīng)理帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)部門全面抓，班組長抓本班安全的新格局。同時，“以年末歲初安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)月、安全事故案例剖析”等活動為載體，動員員工參與到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來，大力營造濃厚的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)氛圍。另外，堅(jiān)持“走出去，請進(jìn)來”的方式學(xué)習(xí)兄弟單位在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參照《礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法》查漏補(bǔ)缺，添措施，促整改，抓落實(shí)。時下，“我為安全，安全為我”、“干就干精品，干就不返工，以一流的工作質(zhì)量打造精品工程”等安全生產(chǎn)理念正被越來越多的員工認(rèn)同和接受。

三是切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，嚴(yán)把重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)。煤礦生產(chǎn)在井下，管理重點(diǎn)在現(xiàn)場。我公司在嚴(yán)格執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)24小時調(diào)度室值班的同時，還進(jìn)行了24小時全天實(shí)時跟班、盯班，確保井下現(xiàn)場隨時有領(lǐng)導(dǎo)干部督導(dǎo)檢查安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時加強(qiáng)重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)的安全、工程質(zhì)量管理，凡遇工作面初撐、收尾，跨石門，過地質(zhì)變化帶、排放瓦斯、巷道貫通、揭穿煤層、斜坡提升大型材料等工程，都安排有工程技術(shù)、管理人員現(xiàn)場把關(guān)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場值班15人，739次，跟班21人，1250余人次，確保了事故多發(fā)環(huán)節(jié)不出事故。除此之外，我們還堅(jiān)持每月26日質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收不動搖，在上級檢查的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各部門的安全檢查意識，實(shí)現(xiàn)群防群治。去年以來進(jìn)行礦井隱患排查34次，配合上級安全檢查20多次，所查出的隱患件件得到落實(shí)，條條得到整改。

四是堅(jiān)持綜合治理、整體提高，始終做到科技興煤。我們始終堅(jiān)持“高點(diǎn)當(dāng)起點(diǎn)，弱點(diǎn)當(dāng)重點(diǎn)”的工作方法，提出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)穩(wěn)中求進(jìn)，分步達(dá)標(biāo)的創(chuàng)建目標(biāo)，不斷推進(jìn)上臺階達(dá)等級。堅(jiān)持注重在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容上的科技創(chuàng)新。積極采用新技術(shù)、新設(shè)備和新工藝，提高礦井安全管理水平。先后投資500多萬元引進(jìn)安裝紅外線抓捕器、智能化灑水滅塵噴霧裝置及各主要運(yùn)輸巷道安裝“行人不行車”語音提示裝置等設(shè)備，安裝了先進(jìn)的瓦斯抽放系統(tǒng)，維護(hù)和更換了大批安全基礎(chǔ)設(shè)施。通過近年來的不懈努力，建造了一大批“亮點(diǎn)”工程，進(jìn)一步提高了礦井抗災(zāi)

防災(zāi)能力。

當(dāng)前，煤炭企業(yè)正處在兼并重組后的初級階段，構(gòu)建文明和諧企業(yè)顯得尤為重要。今后，我公司會一如既往地按照上級各部門關(guān)于構(gòu)建文明和諧企業(yè)的意見和要求，緊密結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，不斷深化和完善文明和諧企業(yè)創(chuàng)建的內(nèi)容和方式，著力解決影響文明和諧企業(yè)建設(shè)的突出矛盾和問題，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井做出新的貢獻(xiàn)。

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