銀行信用普及金融知識萬里行活動總結

為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農(nóng)村中的重要作用，根據(jù)聯(lián)社關于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，積極開展相關啟動及宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。為確�；顒佑行蜷_展，信用社自8月22日正式啟動該項活動，成立活動領導小組，制定具體的活動方案和推進時間表，明確了活動的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度，根據(jù)活動的公益性、普及性和針對性特點，充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，大力開展普及宣傳活動。采取懸掛宣傳標語、設立定點咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答等形式向廣大農(nóng)民朋友宣傳金融知識，宣傳內(nèi)容豐富多彩，深受農(nóng)民朋友歡迎。、活動期間，將開展“金融知識推廣普及周”“金融消費問卷調(diào)查活動周”“金融知識進農(nóng)村活動月”“金融知識進社區(qū)活動月”“青少年金融理財教育活動月”、召開等活動，“普及金融知識萬里行”活動座談會。通過活動的開展，推動農(nóng)信社提高服務質(zhì)量，提升社會的誠信水平，增強消費者信心，推進和諧社會、誠信社會建設，促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展.

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交通銀行“普及金融知識萬里行”活動

階段總結

為進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮交通銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活中的重要作用，我支行根據(jù)交通銀行新疆區(qū)分行關于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，采取了各種宣傳舉措，充分利用各種資源和形式加大宣傳力度，積極向公眾普及金融知識，提高公眾識別和防范金融風險的能力，受到了廣大群眾的歡迎。

為確保“普及金融知識萬里行”活動的有序開展，交通銀行自8月1日起正式啟動該項活動，成立活動領導小組，制定具體的活動方案和推進時間表，明確了活動的日程安排和主要措施。為加大普及宣傳力度，根據(jù)活動的公益性、普及性和針對性特點，充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，大力開展普及宣傳活動。該項活動旨在維護金融消費者權益，普及金融知識，強化客戶風險意識，進一步規(guī)范服務行為，提高銀行服務能力和效率�；顒悠陂g通過在網(wǎng)點營業(yè)大廳設立宣傳臺、在人口密集區(qū)發(fā)放資料、現(xiàn)場解答、舉辦講座、開設知識沙龍等多種形式形式向廣大客戶宣傳金融知識。并加強一線員工金融知識培訓，切實做好在金融產(chǎn)品營銷時對客戶的風險提示。重點對用卡安全、ATM機使用、POS刷卡、網(wǎng)上銀行、投資理財產(chǎn)品等存在風險點的業(yè)務進行充分宣傳揭示，展示銀行誠信服務的良好形象。同時還教給老百姓在辦理賬戶、借記卡、信用卡、匯款、房貸還款等金融業(yè)務時省錢的竅門，真心實意為百姓服務。

九月，我行配合新疆銀行業(yè)協(xié)會對金融消費者進行問卷調(diào)查，針對消費者最有待了解的金融知識、最關注的銀行也發(fā)展動態(tài)，最緊迫的拆求等進行了調(diào)查統(tǒng)計，客戶最有待了解的金融知識主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、信用卡如何申請及使用，使用時需注意哪幾個方面？信用卡又稱貸記卡，是銀行給予持卡人一定信用額度，先消費后還款的信用支付工具，消費者通過銀行的正規(guī)渠道申請信用卡，切勿通過中介機構或他人轉(zhuǎn)交申請，提供個人身份證件及其他證明復印件申請信用卡時，建議在復印件顯著位置注明用途，以防資料被挪作他用。使用信用卡的主要費用有利息、年費、滯納金、超限費、分期付款手續(xù)費、掛失手續(xù)費等，請記住信用卡賬單日和還款日，定期查詢信用卡賬單，及時進行信用卡還款，保持良好的信用記錄，并根據(jù)自身收入水平合理消費，防止因還款壓力大而影響日常生活。二、銀行理財需注意哪幾個方面？銀行理財產(chǎn)品是以商業(yè)銀行為發(fā)行主體，商業(yè)銀行承擔產(chǎn)品設計、投資管理、銷售等職能的產(chǎn)品，其本質(zhì)是金融投資產(chǎn)品，在流動性、風險、收益、交易方式等方面與銀行傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務有著較大的區(qū)別，收益具有不確定性。投資者投資銀行理財產(chǎn)品應注意收益率、投資方向、流動性、風險承受能力、信息披露和適度匹配等要素，仔細閱讀產(chǎn)品說明書、風險評估等相關資料，充分了解所購理財產(chǎn)品可能存在的風險，樹立正確理財觀念，謹慎投資。三、使用自助銀行該如何防范風險?輸入密碼前，要注意觀察周邊環(huán)境，防范可疑人員，并留意自助設備上是否有多余裝置或攝像頭，密碼鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜，待確定環(huán)境安全后再進行操作。輸入密碼時，盡量用手或身體進行遮擋，防止他人窺視。如果發(fā)現(xiàn)自助設備沒有成功完成取款或存款交易，請立即撥打銀行客戶服務電話或向銀行工作人員求助。如果遇到自助設備吞卡，請在自助設備前耐心等待3-5分鐘，確認卡片被吞后，立即撥打機具管理銀行客戶服務電話，隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認賬戶交易。四、如何安全的使用網(wǎng)上銀行？使用安全的電腦操作，盡量避免在公共場所使用公用電腦操作網(wǎng)上銀行，電腦應安裝并及時更新殺毒軟件及個人防火墻；選擇正確的網(wǎng)址登錄，盡量不要通過其他網(wǎng)站鏈接進行訪問，以防登錄“釣魚網(wǎng)站”；保管好密碼等個人身份信息，不要將用戶名、密碼等個人身份識別信息透露給其他人；養(yǎng)成良好的操作習慣，操作完畢后或暫離機器時，及時退出網(wǎng)上銀行，并立即從計算機上拔下移動證書；樹立正確的安全意識，及時關注賬戶變動情況，對異常狀態(tài)提高警惕。五、對于我行新推出的手機銀行業(yè)務，該如何防范風險？不要使用他人手機登錄手機銀行；選擇正確的手機銀行網(wǎng)址登錄，防止網(wǎng)上欺詐行為；3妥善保管手機銀行用戶名和密碼，不透露給他人；如果發(fā)現(xiàn)泄露或遺忘密碼，請及時進行密碼重置；如果丟失手機或更換手機號碼，請聯(lián)系銀行及時進行相應處理。六、如何獲得個人貸款，個人貸款需要哪些手續(xù)？目前，每家商業(yè)銀行能夠提供的個人貸款種類都不盡相同，產(chǎn)品各有特色，服務也各有所長。一般來說，可以從商業(yè)銀行獲得以下貸款：個人住房貸款、個人住房公積金貸款、個人汽車貸款、個人留學貸款、個人綜合消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款、個人信用貸款、個人存單（國債）質(zhì)押貸款等。從銀行申請獲得貸款主要有以下條件和程序:1.符合商業(yè)銀行的貸款條件；2.提交商業(yè)銀行所需的申請文件；3.商業(yè)銀行對貸款申請進行審批；4.貸款的發(fā)放與償還。從銀行獲得貸款所涉及的公證費、抵押登記費、保險費、鑒證費、評估費、契稅、印花稅等有關稅費需由借款人承擔。我行針對金融消費者提出的相關問題進行了總結，并通過一線柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理點對點，面對面的形式為我行客戶進行詳細的解答，以保證客戶了解相關的金融知識，從而提高公眾金融素質(zhì)，構建和諧金融消費關系和良好的金融生態(tài)環(huán)境。

為進一步貫徹“普及金融知識萬里行”活動的實施，未來的幾個月內(nèi)將繼續(xù)開展“金融知識進社區(qū)活動月”、“青少年金融理財教育活動月”等活動，召開“普及金融知識萬里行”活動座談會。通過活動的開展，推動交通銀行提高服務質(zhì)量，提升社會的誠信水平，增強消費者信心，推進和諧社會、誠信社會建設，促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。

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