銀行活動(dòng)報(bào)告

XX銀行關(guān)于征信活動(dòng)報(bào)告

按照中國(guó)人民銀行《關(guān)于開展征信專題宣傳月活動(dòng)的通知》要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作，拓展征信知識(shí)宣傳的廣度和深度，提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，XX銀行結(jié)合實(shí)際，在周邊社區(qū)舉辦了“金融知識(shí)普及”活動(dòng)，并將活動(dòng)結(jié)果匯報(bào)如下。

一、分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立“征信宣傳月活動(dòng)協(xié)調(diào)小組”“征信宣傳月活動(dòng)協(xié)調(diào)小組”成員包括，分行主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全行宣傳活動(dòng)的總指揮調(diào)度工作，各支行行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)具體部署宣傳活動(dòng)，分行零售業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作。

二、內(nèi)外兼顧，全方位開展宣傳活動(dòng)（一）通過行內(nèi)學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工征信認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，是確保征信管理工作朝著正確方向前進(jìn)的指明燈。為加強(qiáng)征信查詢管理工作，強(qiáng)化征信信息查詢用戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，天津分行牽頭組織了各支行（營(yíng)業(yè)部）、業(yè)務(wù)拓展部學(xué)習(xí)征信內(nèi)控管理制度，邀請(qǐng)資產(chǎn)室工作人員詳細(xì)講解了人民銀行征信管理的主要內(nèi)容、企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)操作及管理等，列舉了個(gè)別征信管理涉訴案例，指出了金融機(jī)構(gòu)不重視征信管理工作可能帶來的危害，強(qiáng)化了員工們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及合規(guī)使用個(gè)人征信系統(tǒng)的方法。通過此次培訓(xùn)，分行培訓(xùn)了20名征信信息查詢員，確實(shí)有效的維護(hù)了信息主體的合法權(quán)益。

為增強(qiáng)全體員工的征信意識(shí)，從而在工作中更好地為客戶做好征信解釋工作，避免客戶誤解事件發(fā)生。分行還組織員工從9月初開始集中學(xué)習(xí)征信知識(shí)，由于工作量大，員工很難在工作時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，在分行領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，員工每天在班后集中學(xué)習(xí)征信知識(shí)。學(xué)習(xí)過程中，大家的學(xué)習(xí)熱情極為高漲，由員工輪流誦讀文件，并認(rèn)真做好每天的學(xué)習(xí)筆記，對(duì)文件名、文件內(nèi)容及心得體會(huì)仔細(xì)加以記錄，強(qiáng)化了員工對(duì)征信知識(shí)的認(rèn)知度。為進(jìn)一步檢驗(yàn)征信從業(yè)人員的征信業(yè)務(wù)知識(shí)水平，我行組織全體員工進(jìn)行了閉卷考試。此次考試與金融機(jī)構(gòu)征信系統(tǒng)操作人員實(shí)際業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，考試內(nèi)容從中國(guó)人民銀行征信業(yè)務(wù)知識(shí)試題庫(kù)篩選產(chǎn)生，主要為企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)操作使用類題目，采用標(biāo)準(zhǔn)化題型——單選題、多選題和判斷題，由知識(shí)測(cè)試系統(tǒng)隨機(jī)抽取產(chǎn)生每場(chǎng)考試題目。從總體情況來看，這次考試取得的成績(jī)令人滿意，這也從一個(gè)方面較好地反映了轄區(qū)各行征信崗位人員整體素質(zhì)的明顯提高。通過本次培訓(xùn)與考試，對(duì)于全面提升征信從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升征信服務(wù)水平有著重要的意義，充分調(diào)動(dòng)了轄區(qū)征信從業(yè)人員學(xué)習(xí)征信知識(shí)、精通征信技能的積極性與參與熱情。一個(gè)月來征信知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工的責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，對(duì)客戶的服務(wù)更加完善，客戶滿意度不斷提高。（二）在行內(nèi)對(duì)來行客戶的宣傳解釋工作

行內(nèi)宣傳主要做好個(gè)人征信宣傳和企業(yè)征信宣傳兩方面工作。自9月1日起，在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動(dòng)播出征信宣傳標(biāo)語(yǔ)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立宣傳欄，大廳內(nèi)放置與活動(dòng)有關(guān)的宣傳折頁(yè)，并在入口處懸掛“珍愛信用記錄享受幸福人生”橫幅，在顯著位置粘貼宣傳海報(bào)，讓每一位來行的顧客首先映入眼簾的就是相關(guān)活動(dòng)介紹�？蛻粼诘群蜣k理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員會(huì)主動(dòng)上前為客戶介紹征信知識(shí)，客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員會(huì)為客戶遞上征信宣傳折頁(yè)。活動(dòng)期間，個(gè)人征信宣傳涉及百姓生活的征信產(chǎn)品、個(gè)人信用報(bào)告的查詢、使用，社會(huì)公眾怎樣關(guān)心自己的信用記錄等多方面內(nèi)容。企業(yè)宣傳方面，主要包括當(dāng)前社會(huì)信用建設(shè)的情況，社會(huì)信用對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，企業(yè)應(yīng)該從哪些方面關(guān)心自己的信用、提高自己的信用，此外，以座談會(huì)形式做好對(duì)公客戶的宣傳。座談會(huì)上，企業(yè)客戶專員向企業(yè)客戶講解了企業(yè)信用的定義、用途、信息來源采集，及有關(guān)征信事項(xiàng)。以企業(yè)信用的重要性、應(yīng)用性及未來發(fā)展預(yù)期的講解，讓企業(yè)客戶認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用在工作中、在業(yè)務(wù)往來中代表著企業(yè)的一張名片，是企業(yè)的信用基礎(chǔ)，征信系統(tǒng)提供企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，可以為企業(yè)發(fā)展如虎添翼。通過宣傳，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用的重要性，多家企業(yè)表示，在今后的工作中要繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)信用意識(shí)，依靠誠(chéng)信力量把企業(yè)做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。行內(nèi)宣傳期間，通過對(duì)個(gè)人和企業(yè)的征信宣傳，積極推動(dòng)全民征信知識(shí)的普及和全民信用意識(shí)的提高。

（三）在行外舉辦知識(shí)講座，進(jìn)行宣傳知識(shí)普及

分行工作人員還積極與街道社區(qū)聯(lián)系，走進(jìn)社區(qū)對(duì)居民們開展行外集中宣傳。9月19日，XX銀行在教師村社區(qū)舉辦了一場(chǎng)別開生面的金融知識(shí)普及講座，以個(gè)人征信為主要宣講內(nèi)容，并在現(xiàn)場(chǎng)為居民們答疑釋惑。通過典型案例分析，告訴人們個(gè)人信用的重要性、如何保護(hù)個(gè)人信用以及個(gè)人征信的用途等。宣傳內(nèi)容以群眾喜聞樂見的方式講解，通過貼近百姓生活的個(gè)人征信應(yīng)用，從信用卡、房貸等與百姓生活密切相關(guān)的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)而達(dá)到宣講目的。分行員工在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)放了宣講折頁(yè)，并以輕松有趣的有獎(jiǎng)問答形式結(jié)束了此次宣傳。參加講座的上百名社區(qū)居民對(duì)這一生動(dòng)直觀的征信知識(shí)普及形式和貼近生活的講座內(nèi)容贊不絕口。

通過分行的大力宣傳，社區(qū)居民對(duì)征信知識(shí)認(rèn)知度明顯提高，從對(duì)其一知半解到了然于心，從漠不關(guān)心到對(duì)征信知識(shí)表現(xiàn)出濃厚興趣，并對(duì)我們的征信宣傳活動(dòng)給予高度評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過9月29日在人民銀行召開的征信工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰電視電話會(huì)議，使我行學(xué)習(xí)了解同業(yè)他行的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，今后，我行將繼續(xù)組織員工向社區(qū)居民講解征信知識(shí)、解答征信問題，大力

開展征信宣傳活動(dòng)，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)！

XX銀行

二一一年九月二十九日

擴(kuò)展閱讀：交通銀行活動(dòng)總結(jié)報(bào)告201*1026

“一個(gè)交行一個(gè)客戶強(qiáng)強(qiáng)三人行財(cái)富管理大賽”華中片區(qū)PK賽活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

201*年10月26日

一、活動(dòng)概述

活動(dòng)目的及意義：

此次活動(dòng)目的在于推動(dòng)交行零售板塊重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品快速發(fā)展，探索“強(qiáng)強(qiáng)三人行”團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式的廣泛應(yīng)用，收集經(jīng)典的營(yíng)銷案例和個(gè)性化金融服務(wù)解決方案，發(fā)掘培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)能力的青年?duì)I銷人才；意義在于表現(xiàn)出交行集業(yè)務(wù)拓展實(shí)踐、業(yè)務(wù)知識(shí)考查、營(yíng)銷技能展示、服務(wù)方案策劃于一體，以多種競(jìng)賽形式展現(xiàn)我行青年員工風(fēng)采，培育、增強(qiáng)“客戶為本”的銀行經(jīng)營(yíng)理念。

活動(dòng)到場(chǎng)人員：

嘉賓評(píng)委8人，交行員工以及參賽代表隊(duì)50余人，人數(shù)共計(jì)約60人左右。

效果評(píng)價(jià)：與會(huì)嘉賓及評(píng)委在禮儀小姐的引導(dǎo)下，井然有序入座，現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分融洽。

活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn):

時(shí)間：201*年10月20日（星期四）8：00－11：55地點(diǎn)：長(zhǎng)江大酒店會(huì)議中心

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)效果：

本次活動(dòng)圓滿開展，是多方協(xié)調(diào)和努力的結(jié)果，且得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及參賽人員的一致好評(píng)和肯定�；顒�(dòng)期間內(nèi)，參賽選手積極參與每個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，讓大家欣賞到了交行團(tuán)隊(duì)競(jìng)技的風(fēng)采；同時(shí)增加了微博互動(dòng)、趣味數(shù)鈔票等諸多活動(dòng)亮點(diǎn)，極大的調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與熱情，更是為本次活動(dòng)錦上添花。

二、活動(dòng)的過程（201*年10月20日8:00-11:55）

時(shí)間內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景8：008:30人員入場(chǎng)時(shí)2名禮儀小姐在簽到處為參加此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)佩戴胸花，指引簽名留念，并引領(lǐng)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。8：30-8：40主持人精彩的開場(chǎng)掀起整場(chǎng)活動(dòng)的序幕。開場(chǎng)時(shí)對(duì)活動(dòng)比賽規(guī)則和到場(chǎng)的評(píng)委一一介紹，同時(shí)向在座的評(píng)委、觀眾宣布在活動(dòng)當(dāng)中加入了全程微博互動(dòng)環(huán)節(jié)。8:408:50交行領(lǐng)導(dǎo)張書記在禮儀小姐的引領(lǐng)下登臺(tái)致詞，宣布比賽開始并預(yù)祝比賽圓滿成功。主持人在領(lǐng)導(dǎo)致詞完畢，并為進(jìn)場(chǎng)參賽隊(duì)伍進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹，各參賽隊(duì)伍邁著整齊的步伐在禮儀小姐引領(lǐng)下高喊競(jìng)賽口號(hào)到各自區(qū)域就坐，準(zhǔn)備比賽。8:509:35在金融知識(shí)問答中，我公司為參賽隊(duì)提供了專業(yè)的搶答器和計(jì)分器等硬件設(shè)施，讓在場(chǎng)所有的人員感覺到此次活動(dòng)的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)參賽代表隊(duì)也表現(xiàn)出了他們過硬的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)操守。

9:359:55茶歇會(huì)的設(shè)定讓選手在緊張的比賽后可以很好的得到調(diào)節(jié)，也給大家?guī)�來了很好的交流機(jī)會(huì)。在此環(huán)節(jié)向現(xiàn)場(chǎng)人員播放了微博活動(dòng)環(huán)節(jié)畫面，目的在于讓更多人參與其中為比賽喝彩。9:55-10:15現(xiàn)場(chǎng)高端客戶營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，讓大家欣賞到了各隊(duì)選手自編自演的精彩節(jié)目，感受到了交行人全方位的才華，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員對(duì)于所要用到的道具進(jìn)行了合理擺放，使參賽選手的表演更加順暢。10:15-10:35趣味數(shù)鈔票中獨(dú)特的選人方式、有趣的小游戲在配上主持人的幽默提問讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾和評(píng)委在緊張的比賽當(dāng)中得到放松，使整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛變的更加濃厚、熱烈。10:35-10:55播放湖北中橋科技有限公司宣傳片，主持人富有磁性的介紹使宣傳片更加出彩。

10:55-11:25小企業(yè)金融服務(wù)方案現(xiàn)場(chǎng)制定中，各參賽隊(duì)用他們的專業(yè)知識(shí)構(gòu)思方案PPT，用生動(dòng)的演講訴求主題，展示了交行為企業(yè)謀發(fā)展的態(tài)度和誠(chéng)意。11:25-11:45在青年風(fēng)采展示環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)精彩的表演配上專業(yè)的音響師，讓選手表現(xiàn)得更加精彩，同時(shí)也展現(xiàn)了交行員工另一面的風(fēng)采。11:45-11:55頒獎(jiǎng)儀式共頒發(fā)了4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，禮儀小姐引領(lǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓為獲獎(jiǎng)隊(duì)頒發(fā)鮮花、獎(jiǎng)杯及禮品，同時(shí)與獲獎(jiǎng)代表隊(duì)進(jìn)行合影留念。整場(chǎng)活動(dòng)在專業(yè)評(píng)委、參賽代表隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)熱情觀眾的掌聲中圓滿結(jié)束。14:00代表湖北省交通銀行的參賽隊(duì)在武漢著名首義廣場(chǎng)進(jìn)行拍攝，展現(xiàn)出湖北分行代表隊(duì)斗志昂揚(yáng)的氣勢(shì)，對(duì)于進(jìn)軍交通銀行總行比賽做好了充分的準(zhǔn)備。＃

三、活動(dòng)前期物料準(zhǔn)備

1、活動(dòng)前一周制定了詳細(xì)的物料清單。2、活動(dòng)禮品的選定及購(gòu)買到位。

3、獎(jiǎng)杯、背景板、橫幅及易拉寶等物料的設(shè)計(jì)并制作到位。

具體物料背景板板擦、馬克筆獎(jiǎng)杯易拉寶選手胸牌舉分牌禮品包裝道具礦泉水鮮花水果餐巾紙主持人手卡橫幅簽到板歡迎水牌移動(dòng)幕布評(píng)委席水牌競(jìng)賽臺(tái)水牌工作牌PPT演講遙控器打分表、評(píng)委資料道具1塊各10個(gè)4座10個(gè)12個(gè)8個(gè)26個(gè)（蘋果手機(jī)、金條模型）各1個(gè)4箱4束60人份量10包（對(duì)折）答題卡3條1塊2個(gè)1塊8塊4個(gè)20個(gè)2個(gè)8份練習(xí)鈔3捆數(shù)量

四、活動(dòng)亮點(diǎn)

1、主持人精彩的開場(chǎng)白，在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了合理的銜接，很好的調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，使整場(chǎng)比賽在一種熱烈、激情氣氛當(dāng)中落幕。

2、本次活動(dòng)應(yīng)用了評(píng)分軟件、搶答器及抽獎(jiǎng)軟件，給活動(dòng)帶來了不少的新穎感，使活動(dòng)組織更專業(yè)。3、比賽中穿插了（微博互動(dòng)、數(shù)鈔票等）互動(dòng)節(jié)目，調(diào)動(dòng)了選手及觀眾的參與積極性，調(diào)節(jié)了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，同時(shí)也給比賽增添了不少的可觀性。

4、本次比賽邀請(qǐng)了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委點(diǎn)評(píng)，為選手們提供更加專業(yè)性的建議。

5、本次活動(dòng)中增設(shè)了紅地毯、簽名墻，易拉寶、橫幅等宣傳物料的配合擺放，為會(huì)場(chǎng)氣氛增色不少。6、細(xì)致的活動(dòng)方案制定，詳細(xì)的工作安排表，保證活動(dòng)及時(shí)有效地進(jìn)行。

五、活動(dòng)存在的問題

1、活動(dòng)細(xì)節(jié)敲定時(shí)間較晚，流程反復(fù)調(diào)整多次，彩排安排倉(cāng)促。

2、參賽選手在PPT方案和才藝展示題目等文件報(bào)給不及時(shí)，在收入電腦編排上時(shí)間不夠。

3、活動(dòng)籌備時(shí)，宣傳片提交時(shí)間過晚，且視頻格式有問題，在現(xiàn)場(chǎng)沒有時(shí)間進(jìn)行調(diào)試，導(dǎo)致在播放過程中出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤。

4、參賽選手在道具方面與工作人員溝通不足，在道具的使用中出現(xiàn)點(diǎn)問題。

六、活動(dòng)效果分析

1、前期準(zhǔn)備工作充分、到位：

（1）提前與場(chǎng)地方進(jìn)行聯(lián)系，開展好場(chǎng)地的安排，保證活動(dòng)如期進(jìn)行。（2）橫幅、易拉寶擺放在最顯眼的位置，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

（3）紅地毯、簽名墻、舞臺(tái)背景板的布置與擺放讓流動(dòng)線路更加明確。（4）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)所需物料運(yùn)送到位。

（5）活動(dòng)前天下午安排彩排，選手熟悉現(xiàn)場(chǎng)及活動(dòng)流程。

2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作有序、高效：

（1）工作人員在活動(dòng)前提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，及時(shí)開展物料的搬運(yùn)工作。

（2）及時(shí)進(jìn)行音響、燈光、電腦、投影儀等器材的調(diào)試，保證活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。（3）工作人員及時(shí)發(fā)放飲用水，并主動(dòng)引領(lǐng)嘉賓入座，保證會(huì)場(chǎng)秩序。（4）活動(dòng)中，工作人員配合參賽選手進(jìn)行道具的擺放和更換及發(fā)放禮品。

（5）會(huì)場(chǎng)布置得當(dāng)，座位安排合理，主持人的精彩串聯(lián)、禮品精美實(shí)用，活動(dòng)精彩生動(dòng)，獲得現(xiàn)場(chǎng)觀眾及評(píng)委一致好評(píng)。

3、后期收尾工作及時(shí)、認(rèn)真：

（1）及時(shí)做好各項(xiàng)物料的清點(diǎn)、打包工作。（3）積極認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、總結(jié)活動(dòng)大賽情況。（4）文字類資料進(jìn)行整理，編排。（5）現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片進(jìn)行挑選和修改。

（6）對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻進(jìn)行剪輯、刻盤。

七、活動(dòng)感受

回顧此次比賽，整體場(chǎng)地布置符合交通銀行舉辦此次活動(dòng)調(diào)性，物料配合及時(shí)。整場(chǎng)活動(dòng)按照預(yù)期流程順利有序進(jìn)行，整體效果良好。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有人員積極參與其中，反響熱烈。而本次活動(dòng)的圓滿成功，不但使現(xiàn)場(chǎng)觀眾看到了一場(chǎng)高質(zhì)量的比賽，同時(shí)也使我司同事得到了很好的鍛煉。

一個(gè)活動(dòng)的成功不僅需要有序的組織，而且還需要大家的協(xié)力合作。例如在比賽流程的調(diào)整和資料不是很到位的情況下，大家協(xié)力合作，及時(shí)溝通解決，讓此次活動(dòng)圓滿落幕。在此，我們要感謝為此次活動(dòng)付出努力的機(jī)構(gòu)和個(gè)人；我們相信，在以后的工作中我們將會(huì)做得更好，更出色！

武漢執(zhí)創(chuàng)堂文化傳播有限公司

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