辦公室主任總結發(fā)言

圍繞“滿意民政”突出“五抓五保”

全力開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室

辦公室是民政局的綜合部門，起著承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的獨特作用。在建設人民滿意的服務型民政過程中，我們將按照‘五抓五保’的要求，全力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

一、抓制度創(chuàng)新，保工作活力。從建設高素質的辦公室隊伍出發(fā)，創(chuàng)新辦公室干部職工學習和工作管理制度；從當好參謀、規(guī)范管理出發(fā)，創(chuàng)新決策調研、綜合協(xié)調、辦文辦會、督促檢查、機要保密、工作報告、目標考核和責任追究等制度；從提供優(yōu)質的后勤保障出發(fā)，創(chuàng)新接待管理、車輛使用、物資采購、材料印制等制度。通過創(chuàng)新各項工作制度，促進辦公室工作的制度化、科學化和規(guī)范化，努力做到文書校對準確、會議準備充分、保密嚴格規(guī)范、來訪接待熱情、監(jiān)督落實到位、機關管理科學、后勤保障有力的良好工作局面。

二、抓督導督辦，保政令暢通。把督導督辦作為落實民生、改善民生、保障民生、服務民生的重要手段，認真去抓，

強力推進。對年初市局部署的各項工作任務，特別是列入市政府和市民政局為民所辦的十件事實，半月一調度，一月一通報，確保工作有部署、有檢查、有落實。對上級業(yè)務部門和市委、市政府領導批辦的事項，盯住不放，限時辦理，確保民政部門已有的良好形象。對人大代表建議和政協(xié)委員提案，明確責任科室，逐件督導辦理，確保代表委員滿意。對黨組會議和局長辦公會研究確定的重點工作，形成紀要，明確時限，確保政令暢通、擲地有聲。對一些民生項目和重大工程，根據(jù)時間節(jié)點，倒排工期，加強督導，確保項目建設順利推進。對群眾關心的熱點難點問題，拉出條目，列入議程，逐條逐項督導落實。對群眾來信來訪，明確專人，限時辦結。通過督導，努力形成立說立行抓落實的良好工作作風。

三、抓提速提標，保水平提升。深刻把握黨和國家的方針政策，把握市委、市政府工作大局，想領導所想，急領導所急，幫領導所需，把辦公室工作的重點轉移到當好參謀助手這一更高層次的服務上。通過經(jīng)常性的調查研究，及時、準確、全面地為領導決策提供科學的參考依據(jù)。強化效率觀念，努力形成求真務實、雷厲風行的工作作風。遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質保效地完成各項工作任務。始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協(xié)助領導做好協(xié)調工作，盡力為領導減少瑣碎性事務，讓領導集中更多的精力想大事、謀全局。在處理日常事務中，依規(guī)依理、中規(guī)中矩，攬事不攬

權、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂，大事不誤、小事不漏，確保各項工作井井有條、穩(wěn)步推進。

四、抓后勤保障，保服務到位。按照“熱情、節(jié)儉、優(yōu)質、高效”的后勤接待原則，堅持以改革為動力，向管理要效益，把有限的資金用在刀刃上，努力降低后勤成本。重大會議、重大活動、重大接待，超前謀劃，精心準備，確保各個環(huán)節(jié)不出大的紕漏。增強服務工作的主動性、前瞻性，把對領導服務、對機關服務和對群眾服務有機結合起來，保證重點，兼顧全面；把常規(guī)服務與應急服務結合起來，既保證日常工作之需，又很好地應對緊急突發(fā)情況。做好政務值班工作，認真落實節(jié)假日和汛期值班制度，確保各項工作規(guī)范到位。

五、抓隊伍建設，保擔當重任。統(tǒng)一思想，切實提高辦公室工作人員的政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識。堅持理論學習和創(chuàng)新實踐相結合，努力提高辦公室工作人員的理論水平和駕馭各種復雜情況的能力，提筆能寫、開口能說、有事能干、干則干成。大力培養(yǎng)辦公室工作人員團結進取的機關作風、清正廉潔的生活作風和嚴謹規(guī)范的工作作風，凡要求別人做到的，辦公室首先做到，凡要求別人不做的，辦公室堅決不為，通過隊伍建設，切實發(fā)揮辦公室在建設人民滿意的服務型民政中的積極作用。

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辦公室主任在政府辦公室上半年工作總結會議上的講話

（201*年7月30日）

同志們：

全縣上半年經(jīng)濟分析會暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境會剛剛結束，我們就緊鑼密鼓的召開辦公室上半年工作總結會議，主要目的，就是全面總結辦公室上半年的工作，總結成績，尋找差距，進一步明確下半年的工作目標，確保辦公室全年工作的順利開展，確保政府全年工作的順利落實。剛才，各科室局的負責同志認真總結了本科室上半年的工作，并對下半年的工作提出了奮斗目標，大家講的都很好，我非常贊同。希望大家會后按照各科室的工作計劃，認真做好下半年的工作。稍后，李佩池縣長還要做重要講話。下面，我先講三點意見。

一、正確看待取得的成績，充分認識當前面臨的新形勢，努力適應辦公室工作的新變化和新要求

上半年，辦公室在縣委、政府的正確領導下，深入貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞全縣中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，做到各項工作與縣政府在決策上合謀、思路上合轍、節(jié)奏上合拍、工作上合心，較出色地完成了各項工作任務。主要體現(xiàn)在四個方面：

學習型機關建設成效顯著，整體素質有了明顯提高。今年來，以創(chuàng)建學習型機關為目標，創(chuàng)新學習工作化，工作學習化的理念，在辦公室上下營造一種積極向上、健康有為的學習氛圍。一方面精心組織政治理論學習，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，把科學理論與實踐工作有機結合起來。另一方面大力開展業(yè)務知識培訓。采取每周二集中學習、周一、周三各科室自學的方式，由各科室分別負責領學公文處理、公文寫作基礎理論、基本技能等，并使之形成制度化，最終達到相互學習、相互指導、共同進步的目的。半年以來，深入開展了如何起草領導講話、公文處理運轉、禮儀知識、行政許可法等4個專題培訓，辦公室全員的政治業(yè)務素質明顯提高，工作能力明顯增強。

機關效能建設扎實推進，工作效率有了顯著提高。結合全縣開展的機關效能建設，辦公室始終保持了昂揚向上的精神狀態(tài)。在辦文上，堅持質效并重，做到科學規(guī)范。在行文過程中查公文矛盾抵觸、政策界限、措施落實、文字表述、程序手續(xù)、公文體式等，力求每個環(huán)節(jié)嚴密有序、精益求精。公文運轉穩(wěn)中求快，推行辦文限時制和崗位責任制，建立了快捷高效的運轉系統(tǒng)和辦文機制。上半年，共印發(fā)縣政府及辦公室文件68份，運轉分送上級來文近200多份，辦理省市級傳真108件，確保了縣政府及辦公室的政令暢通。在辦事上，嚴格規(guī)章制度、做到公開公正。辦會力求周密細致，做到高效節(jié)儉。

充分發(fā)揮參謀助手作用，服務意識有了明顯增強。圍繞政府工作重點，出良策、勤調研、善協(xié)調、抓落實，全面推進中心工作不斷向前發(fā)展。一是注重調研，積極做好統(tǒng)籌協(xié)調工作。針對征地拆遷補償、企業(yè)下崗職工安置、新村小學房屋坍塌事件等廣大人民群眾關注的熱點、焦點問題，辦公室及時召開了協(xié)調會議，及時處理凸現(xiàn)的各種矛盾和問題，較好地維護了社會穩(wěn)定。針對省市重點工業(yè)項目、千畝森林公園、多功能住宅小區(qū)等一批重大項目的實施，辦公室做了大量的前期準備和協(xié)調工作，加快了項目的進度，取得了較好成績。半年來，共提合理化建議63條，其中48條被領導采納。協(xié)調部門工作51項，促進了政府各部門工作的高效協(xié)調開展。圍繞全縣的中心工作和熱點難點問題，共組織較大規(guī)模的調查研究16次，撰寫了玻璃鋼、皮毛、奶牛、重點項目、后備產業(yè)發(fā)展調研等12篇調研文章，為領導科學決策提供了有力依據(jù)。二是做好縣長辦公電話處理工作。根據(jù)“分級負責、歸口辦理”的原則，轉相關部門答復，并做好跟蹤、督辦工作。上半年共受理話訪、信訪78件次，辦結76件次。充分體現(xiàn)把握群眾思想脈搏，及時理順群眾情結，盡力為群眾解決實際困難，努力營造了良好的發(fā)展環(huán)境。三是加強督查督辦工作。加強對政府各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的綜合性督查工作。按照事事有結果，件件有回音的原則，做到“批必辦、辦必果、果必報”。做到件件有人負責，事事有部門承辦。實施中把握細節(jié)，體諒基層的困難和疾苦，不簡單粗暴，不盛氣凌人，不蠻橫無禮對待基層辦理業(yè)務的同志。通過加大工作力度，進一步理清了思路，完善了措施，達到了事半功倍的效果。四是加強資料工作。以創(chuàng)新為動力，以服務為根本，制定出臺了資料考核獎懲辦法，打破以往單兵作戰(zhàn)的界限，增強個體合作，科室合作，形成全室都行動，全員抓資料工作格局。半年來，共起草領導講話、匯報材料等綜合資料250篇，上報信息210條，被市以上采用19條（市領導批示1條），編發(fā)《政府快報》34期、《領導參考》25期，被縣領導批示5期，印發(fā)《調查研究》6期，《縣長辦公會紀要》27期。五是積極協(xié)助做好議、提案辦理工作。共承辦市、縣人大代表建議55件，政協(xié)委員提案75件，目前已辦結市人大代表建議1件，市政協(xié)提案1件，縣人大代表建議和政協(xié)委員提案工作正在抓緊匯總之中。六是推進政府法制建設。以依法行政、依法治縣為宗旨，進一步提高依法行政水平。堅決貫徹行政復議法、行政許可法，完善行政復議制度，做到有錯必糾。積極推進行政執(zhí)法責任制、錯案追究制、損失賠償制和評議考核制。半年來，行政復議案件辦結2件；清理出全縣應保留的行政審批事項13項，其中涉及行政許可的共7項；審查、清理規(guī)范性文件及政策性文件7份，增強了文件的合法性和可操作性。

制度建設明顯加強，管理水平邁上新的臺階。以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，在辦公室內部開展談心活動，強化黨員教育管理，進一步錘煉了全室人員黨性觀念、宗旨觀念和組織觀念，使辦公室形成一個堅強團結的集體。嚴格實行崗位目標責任制量化管理，做到縣領導每周有議事日程安排，機關工作月初有計劃，月底有總評。大力抓了機關后勤建設，本著節(jié)約開支，勤儉辦事的原則，我們對機關院落進行了綠化、美化、亮化，營造了政府機關清潔、文明、高效的良好環(huán)境。同時，我們根據(jù)各項工作的特點，本著能量化就量化，不量化就具體化的方針，明確工作目標和工作任務。健全嚴格監(jiān)督、獎懲激勵的工作機制。做到用褒獎方式激勵人，用批評、責罰提醒人，培養(yǎng)了干部職工思想敏銳、工作忠誠、辦事認真的政治素養(yǎng)，提高了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保了管理水平邁上新臺階。在上半年工作中，雖然我們取得了一定成績，但與客觀形勢的需要和領導要求還有較大差距。當前，各方面的情況變化很快，新情況、新問題層出不窮。主要表現(xiàn)在：第一，政府行政的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。這對政府工作必將帶來深刻的影響，同樣也給辦公室工作提出了許多新的課題。比如，我國擴大對外開放，特別是加入世貿組織后，要求政府的管理體制和施政方式必須與國際慣例接軌，與其相適應；社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和逐步完善，要求政府進一步加快職能轉變，改進管理經(jīng)濟的手段和方法；依法治國方略的實施，要求政府堅持依法行政，加快法治化、規(guī)范化進程；落實科學發(fā)展觀，要求政府在管理經(jīng)濟社會工作中，把握全局，統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展；國民經(jīng)濟和社會信息化的推進，要求政府加快推進電子政務建設，提高工作透明度和管理效率，等等。

第二，全面深化“效能建設”、打造政府服務品牌，已經(jīng)成為辦公室工作的主旋律。今年以來，“效能革命”在全縣機關深入開展，并取得了明顯的成效。但我們也應該清醒地看到，這些成績都只是初步的，決不能估計過高。今年，縣政府進一步提出，要從體制、機制、制度著眼，以更高的標準和更大的力度推進“效能革命”，全面提高政府服務水平。政府系統(tǒng)辦公室是政府的窗口，代表著政府的形象，其所作所為歷來為基層和群眾所關注。政府系統(tǒng)辦公室必須在各方面嚴格要求自己，努力作出表率。不僅要在政治思想和工作作風上起到表率作用，還要在改進工作方法、提高工作效率上發(fā)揮表率作用。因此，全面深化“效能建設”，進一步提高工作效率和服務水平，已經(jīng)成為辦公室工作的“重中之重”。對照新形勢、新變化對辦公室工作提出的新要求，總的講，當前我們在思想觀念、知識層次、工作方式、服務水平以及規(guī)范化程度方面，還不能完全適應。因此，在今后的工作中，我們要正確把握和處理好以下“五個關系”。

第一，政務性與事務性的關系。辦公室工作總體上可以分為兩大類，一類是參與政務，一類是辦理事務。只有處理好大量繁雜瑣碎的事務，才能使各級領導集中更多的精力去想大事、議大事、抓大事。但我們不能只滿足于辦理事務，辦公室水平高不高，更多地是體現(xiàn)在參與政務上。參與政務主要抓三個環(huán)節(jié)：一是進行調查研究，掌握第一手資料，為領導決策提供各種情況、信息和建議；二是起草文件，將領導決策形成文字，變?yōu)檎�府的政策措施，便于各地各部門貫徹實施；三是開展督查，促進決策的貫徹實施，并在督查中認真收集研究工作中存在的問題，不斷補充完善修訂領導決策和調整現(xiàn)行政策措施。參與政務的力度加大了，才能從更高層次上發(fā)揮好參謀助手作用，才能使辦公室成為政府名副其實的“參謀部”。第二，被動性與主動性的關系。辦公室的工作，絕大部分是根據(jù)領導同志的工作需要確定的，事情來了就辦，領導交待任務就干。從這個角度上講，被動性很大。這是由辦公室工作的性質決定的，也是為領導服務必須的。但是，這種“被動”工作的性質，不能成為我們工作被動的理由，變成領導不交不辦、不說不干。如果我們辦公室的工作沒有超前性和預見性，什么事情都要等領導來布置，就會處處被動、疲于奔命。所以，我們一定要充分發(fā)揮主觀能動性，力求考慮在前，調研在前，協(xié)調在前，服務在前，實現(xiàn)由領導安排、被動服務向超前運作、主動服務轉變。

第三，日常性與創(chuàng)新性的關系。辦公室每天要處理大量工作，如收發(fā)文件，組織會議，接待來訪，向上匯報，向下傳達等等，都是些日常性的工作，都必須認真做好。我們要堅持高標準、嚴要求，堅持永不滿足、爭創(chuàng)一流，不斷創(chuàng)新工作機制和服務方式，建立健全超前籌劃機制、快速反應機制、精細運作機制和統(tǒng)一協(xié)調機制。

第四，規(guī)范性與高效性的關系。確保政府正常運轉，提高工作質量，要求我們提高工作的規(guī)范化程度。我們要通過建立規(guī)范的制度去管人、管事，用制度理順工作關系、規(guī)范工作程序、明確工作職責，減少工作的隨意性。但要注意的是，我們建立完善制度，要有利于提高工作效率。我們辦公室的工作，一定要在注重規(guī)范、保證質量的前提下，突出時效性的要求，急事急辦，特事特辦，辦就辦好，實現(xiàn)工作的全面提速。

第五，綜合性與專業(yè)性的關系�？偟膩碚f，政府辦公室是政府的綜合辦事機構，辦公室的工作是綜合性的工作。這一特點，要求我們每個干部都要博覽群書、博采眾長、博聞強記、博學多才，需要我們天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，都能拿得起。辦公室每一個科室的工作都具有一定的專業(yè)性。但做好專業(yè)性的工作又要有綜合性的知識。我們辦公室的每一個干部都應把綜合性和專業(yè)性結合起來，力爭在專業(yè)知識方面是專才，在綜合能力方面是通才。二、緊緊圍繞打造政府服務品牌的要求，把政府辦公室工作提高到一個新水平

根據(jù)新的形勢和任務，下半年政府辦公室工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全縣上半年經(jīng)濟分析會精神，圍繞中心，服務大局，以提高工作的前瞻性、主動性、創(chuàng)造性為著力點，充分發(fā)揮政府辦公室的綜合辦事、參謀助手作用，進一步提高辦公室工作網(wǎng)絡的整體效能，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。

（一）深入開展調查研究，努力提高為政府決策服務的水平。調查研究是辦公室工作的基本功，也是辦公室發(fā)揮參謀助手作用，推進決策民主化、科學化的重要基礎。做好調查研究工作，一要圍繞中心，解決“調研什么”的問題。要緊緊圍繞縣委、政府的中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展的全局，圍繞社會關注、群眾關心的熱點、難點問題，深入開展調查研究，提出對策建議，為領導決策服務。辦公室的調查研究，我主張在求高、求精、求深的基礎上，要突出一個“實”字，突出調查研究的針對性和調研結果的實際可操作性。要根據(jù)領導的需求，根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題，多搞些“短、平、快”的課題，把調研成果盡快運用到實際工作中去，使辦公室工作與政府工作同頻，與領導思路共振。二要改進作風，解決“怎么調研”的問題。加強調查研究，必須在深入上下功夫，做到情況要清、分析要深、對策要明。要拿出足夠的時間下基層調研，聽取方方面面的意見，貼近實際，摸清實情。調研的最終目的是解決問題。如果情況羅列了一大堆，只是提一些大而化之的對策意見，就沒有實際意義。要對調查了解和掌握的大量實際情況進行科學的分析和研究，提出有針對性的對策措施，使調研成果有效、管用。三要整合力量，解決“由誰調研”的問題。首先要大力提倡領導干部親自帶頭搞調研，以推動面上的調查研究工作。對于辦公室來說，既要明確專人負責調查研究工作，也要提倡各個科室、每位同志都參與調研。要樹立大調研的觀念，整合調研力量，充分發(fā)揮調研網(wǎng)絡功能，組織各方面力量共同參與重大課題的調研，拓展調研的深度和廣度。（二）切實做好政務信息工作，及時提供高質量的信息服務。決策離不開信息。在新的形勢下，政府領導更需要大量的、準確的、及時的、具有前瞻性的信息，以作為了解情況、把握全局、制定決策、指導工作的參考和依據(jù)�，F(xiàn)在的關鍵是，要繼續(xù)在及時性、準確性、有效性上下功夫，進一步提高信息的收集和報送質量。一要積極擴大信息覆蓋網(wǎng)絡。政府工作涉及到什么方面，我們就要把信息網(wǎng)絡擴大到什么方面，增強信息反映問題的靈敏度。二要加強信息綜合開發(fā)。要圍繞縣委、縣政府的重大部署和中心工作，搞好信息的收集加工，為政府領導定決策、抓落實提供有效依據(jù)。要善于對大量零散、孤立的信息進行篩選和歸納整理，總結出帶有規(guī)律性、普遍性和傾向性的問題，提出觀點和建議，通過整體開發(fā)使信息增值，使之成為對政府決策有重要參考價值的高層次信息。要及時了解上級的決策動態(tài)，掌握縣內外特別是一些先進地區(qū)的工作和發(fā)展情況，給領導提供更多有借鑒價值的外地信息。三要認真做好上報信息工作。要及時了解和把握上級對信息的需求，抓住各地在貫徹落實上級決策過程中有特色的經(jīng)驗與做法，深入分析，綜合提煉，及時上報，不斷提高上報信息的質量和針對性。上報信息，既要報喜，也要報憂，并及時續(xù)報事態(tài)進展、處置措施及原因、后果和吸取教訓、開展工作的情況。

（三）大力加強督促檢查，促進政府決策和部署的貫徹落實。政府工作關鍵在落實，只有把各項工作落到實處，才能保證政令暢通，提高工作效率，推動各項工作的開展�，F(xiàn)在，各部門都存在著政策措施不到位的問題，加強政務督查工作顯得尤為重要。一是突出重點抓督查。要把是否真正促進工作落實作為衡量督促檢查工作成效的基本標準，緊緊圍繞各級政府的重要會議、重要文件、重大決策、重要部署和重點目標任務，加大決策督查的力度。對決策落實過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要重點督查、跟蹤督查，一抓到底，抓出成效。要圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的難點問題以及社會關注、群眾關心的熱點問題，加大專項督查力度。強化領導重要批示件的督查，明確辦理程序和辦理要求，嚴格按照辦理時限抓好落實。二要創(chuàng)新機制抓督查。要發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調各方的優(yōu)勢，善于借領導之威、部門之力、輿論之勢，主動協(xié)調有關主管部門和相關單位，形成大督查的工作格局。要及時制訂督查計劃，分解和下達督查任務，明確督查落實的責任單位，限時落實反饋，做到督查事項件件有著落，事事有反饋。要把督查工作與政府系統(tǒng)內的目標管理責任制有機結合起來，促進縣政府所確定的各項工作任務的落實。要大力推進督查工作方式方法的創(chuàng)新，善于運用明察暗訪、回訪核查、新聞督查、巡視等形式，更好地掌握實情，找準問題，研究對策，提高督查工作的實效。（四）改進和規(guī)范公文處理工作，進一步提高辦文質量和效率。辦理公文是政府辦公室的重要職能，也是重要的基礎性工作。近幾年，通過《國家行政機關公文處理辦法》的貫徹落實，我市政府系統(tǒng)辦文工作逐步規(guī)范，辦文質量和效率逐步提高。但在辦文方面還存在著公文審核把關不嚴，運轉效率不高的問題。今后，要重點抓好三個環(huán)節(jié)的工作:一是加強審核把關。切實把好公文的政策關、格式關、文字關和請示性公文的事先協(xié)調關。公文審核是保證公文質量的關鍵，需要大力加強。二是遵循行文規(guī)則。要嚴格公文的辦理、報送程序，嚴格按規(guī)定的權限制發(fā)公文。越級行文、體外循環(huán)，初衷都是為了“快”，但結果都是“慢”。希望秘書科帶頭執(zhí)行好按規(guī)定程序辦理和報送的規(guī)則，堅持公文一個口子進辦公室，并建立退文制度。三是高度重視公文處理的時效性。在提高辦文質量的基礎上，要進一步提高辦文效率。對各類公文的辦理，都要明確時間要求，堅決杜絕拖延、推諉和壓誤的現(xiàn)象。特別是對一些應急文件，要特事特辦，隨到隨辦，努力為基層提供方便。

（五）充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，確保政府日常工作的高效運轉。搞好綜合協(xié)調，是辦公室的一項基本職能，也是保證政府工作正常運轉的客觀要求。在新的形勢下，需要辦公室協(xié)調的任務越來越重，有些工作的協(xié)調難度越來越大。我們要增強做好協(xié)調工作的主動性，學會協(xié)調的方法，加大協(xié)調的力度，努力提高協(xié)調矛盾、處理問題的能力和水平。要處理好原則性和靈活性的關系，既要堅持依法辦事、依政策辦事，又要充分聽取各方面的意見，妥善處理好各方面的關系。在出臺重大政策前，要廣泛地聽取意見、了解情況，及時化解矛盾、形成共識。在組織各類會議時，要突出對會議議程、規(guī)模、規(guī)格、經(jīng)費的把關，盡量做到少開會、開短會，開電視電話會，并重視運用現(xiàn)代技術手段提高會議的成效。為做好政府工作，作為政府辦公室，要積極加強與縣委、人大、政協(xié)辦公室的聯(lián)系和溝通，及時通報和研究一個階段的工作，安排好各類重大會議和活動。要妥善處理與部門和基層的關系，尊重部門和基層的意見，體諒部門和基層的困難，多交流溝通，多協(xié)商辦事。三、堅持以人為本，努力建設一支高素質的辦公室干部隊伍做好辦公室工作，關鍵在人。要充分認識新形勢下加強辦公室干部隊伍建設的極端重要性和緊迫性，采取有力措施，切實抓緊抓好。

第一，進一步加強學習，提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。思想建設是干部隊伍建設的基礎。今后，我們要在加強政治理論學習的同時，通過函授學習、業(yè)務培訓、專題講座、業(yè)務研討等形式，抓緊學習經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等方面的知識，努力鉆研調查研究、公文辦理、信息報送、督促檢查等辦公室基本業(yè)務，拓寬知識領域，更新知識結構，提高工作水平。這里，我要特別強調，辦公室要加強文字寫作能力的學習和培訓，培養(yǎng)一批文字工作的骨干。文字工作是辦公室最基本的業(yè)務，目前辦公室最缺的也是這方面的人才。今后，辦公室選人，除了政治上過硬以外，主要就是看兩條，一要有扎實的文字功底，二要有兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作作風。作為辦公室的同志，都要承擔文字寫作的任務，都要花時間和精力來做文字工作，通過長期的鍛煉來提高自己的文字水平。從某種程度上說，文字水平的提高，一定會有利于一個干部綜合水平的提高。

第二，進一步轉變作風，努力樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。一要強化服務意識。辦公室的工作從本質上來說都是服務工作，就是為領導服務，為部門服務，為基層服務，為群眾服務。因此，服務是辦公室人員的天職，服務工作做得如何，直接體現(xiàn)了辦公室整體工作的質量和水平。我們一定要強化服務意識，把服務作為一切工作的著力點，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務質量。二要強化效能意識。辦公室是政府的“窗口”，工作作風如何，辦事效率如何，直接影響政府的形象，關系整個政府的運作效能，必須堅持高標準、嚴要求。特別是在當前深化“效能建設”活動中，辦公室要率先垂范，無論是辦文、辦會還是辦事，都要雷厲風行、講求時效，時刻保持整個工作系統(tǒng)的高效運轉。三是強化自律意識。辦公室工作人員要身體力行，忍耐得住生活清苦，經(jīng)受得住工作艱苦，抵御得住各種誘惑與考驗，樹立辦公室“干凈、干事”的良好形象。在領導身邊工作的同志，尤其要注意自覺消除特權思想，把好廉潔關，決不能打著領導的旗號謀取私利。

第三，進一步加強制度建設，提高辦公室規(guī)范化運作水平。不以規(guī)矩，不成方圓。我們要把建立制度、落實制度作為促進工作方式轉變的重要內容。要根據(jù)政府工作的需要和經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢、新要求，針對工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，不斷健全和完善各項工作制度，確保各項工作的規(guī)范、高效、有序運轉。

第四，進一步從政治上、工作上、生活上關心干部，積極營造舒心舒適的工作氛圍。要真心實意地關心、愛護、培養(yǎng)和使用干部，努力把各級政府辦公室建設成為培養(yǎng)干部的“大學�！�。這方面，總的是三句話：為事業(yè)用人，用感情待人，以適當?shù)拇�遇留人。在今后的工作中，我會和辦公室各位主任一起，為干部職工盡量改善辦公條件，提高福利待遇，加強和改善后勤保障工作，切實關心生活，為同志們排憂解難。

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