縣信用聯(lián)社201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

縣信用聯(lián)社201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年，xx縣聯(lián)社在人民銀行與銀監(jiān)局的監(jiān)管指、導下，在聯(lián)社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹省聯(lián)社年度會議精神，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，把積極進取精神同科學求實態(tài)度很好地結(jié)合起來，開拓進取、力爭上游，不斷提高綜合實力、市場競爭能力和抵御風險能力。促進全年各項任務指標圓滿完成，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、各項經(jīng)營指標完成情況

(一）各項存款平穩(wěn)增長。201*年12月18日止，各項存款余額為47765萬元，比年初凈增8605萬元，增幅21.97%，占全社會存款總量的44.31%，居全縣各金融機構(gòu)存款增量首位和存量第二。預測至12月末，各項存款余額為50231萬元。（二）各項貸款穩(wěn)步擴張。201*年12月18日止，各項貸款余額為35231萬元，比年初增加11339萬元，增幅47.46%，貸款余額占全社會市場份額76.88%，居全縣金融機構(gòu)第一位。預測至12月末，各項貸款余額為36018萬元。

（三）不良貸款持續(xù)“雙降”。201*年12月18日止，不良貸款（五級分類）余額1515萬元，比年初下降317萬元，降幅17.30%，不良貸款比例為4.30%，比年初下降3.37個百分點。預計到12月末，不良貸款余額為1498萬元，占比4.16%。（四）盈利能力穩(wěn)步提升。201*年12月18日止，實現(xiàn)各項收入2169萬元，同比增加477萬元，增長26.42%，其中：貸款利息收入1970萬元，同比增收497萬元，增幅33.74%；各項支出976萬元，同比減支90萬元，降幅8.44%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤總額1193萬元。預測到12月末，實現(xiàn)利潤1200萬元。

（五）資本實力進一步提高。201*年12月18日止，按銀監(jiān)部門非現(xiàn)場監(jiān)管考核口徑計算，資本充足率為16.96%，核心資本充足率為13.86%，分別比年初增加3.87、2.86個百分點，監(jiān)管評級為3級。

（六）抗風險能力穩(wěn)步提高。201*年12月18日止，呆帳準備金余額2245萬元，按貸款“五級”分類應提撥備余額為938萬元，撥備覆蓋率達239.34%。

（七）中間業(yè)務和新興業(yè)務有效拓展。201*年11末，中間業(yè)務實現(xiàn)收入65萬元，較同比增長24萬元，增幅103.45%，完成年度計劃的95.59%。二、業(yè)務經(jīng)營推進力度進一步加大

回顧一年來的歷程，縣聯(lián)社堅持以改革促發(fā)展，以發(fā)展保證業(yè)務目標實現(xiàn)的策略，把完成改革涉及的各項考核指標與推動業(yè)務經(jīng)營強勢發(fā)展有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，均衡推進。

一是強化目標管理。年初將各項目標任務細化分解，落實到崗，明確到人，制定了切合實際，獎罰分明的業(yè)務經(jīng)營考核辦法，層層簽訂目標責任書，從信用社主任到一線員工，人人身上有任務，月月工作有考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

二是完善績效工資考核辦法。實行按月考核，按季統(tǒng)算，年終結(jié)算，全縣分為聯(lián)社機關(guān)、外勤柜員、信貸員三塊，改變了傳統(tǒng)的績效考核辦法，促使員工把工作做到實處，解決了平常工作不努力，月末歲終搞突擊的問題，調(diào)動了全體員工的工作積極性。

三是做好以貸引存和黃金客戶的工作。縣聯(lián)社在努力抓好攬儲和信息搜集工作的同時，結(jié)合實際，對黃金客戶和附近企業(yè)進行“量體裁衣”，和他們建立良好的長期合作關(guān)系，并以此為立足點來拓展資金市場。今年來，我社領(lǐng)導多次拜訪黃金客戶，根據(jù)客戶的不同特點進行公關(guān)。同時利用拉動內(nèi)需的有利時期，篩選優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)放貸款，同時注重客戶關(guān)聯(lián)賬戶的開通，增進客戶對信用社的依賴度，吸引更多的資金來社存款。

四是制訂銀行卡營銷策略。因農(nóng)信社的銀行卡開通時間短，為了更好的發(fā)展銀行卡業(yè)務，縣聯(lián)社確定銀行卡業(yè)務宣傳的指導方針，緊密配合業(yè)務發(fā)展，宣傳銀行卡基本業(yè)務知識，介紹業(yè)務新品種、服務新舉措，引導持卡人正確用卡，吸引社會公眾積極申領(lǐng)銀行卡，建立健全銀行卡的用卡環(huán)境，樹立銀行卡的良好形象。在宣傳策略上注意與企業(yè)形象宣傳密切結(jié)合起來，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌實施，形成宣傳合力，充分利用電視、宣傳橫幅、戶外廣告等媒體，開展主題統(tǒng)一的宣傳活動，從而引導消費者積極領(lǐng)用銀行卡。到11月30日止，共發(fā)行桂盛卡15694張，余額達7025多萬元。

三、嚴格按照規(guī)范化管理要求，切實加強信貸基礎(chǔ)工作

一年來，縣聯(lián)社適時分析形勢，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎(chǔ)。

（一）在貸款投放上，狠抓貸款投放風險管理，進一步對信貸風險進行控制，嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。嚴格控制信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析。切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（二）加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務發(fā)展步伐。一年來，縣聯(lián)社累放貸款27894萬元，累收貸款16556萬元。我社特別注重銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。進一步提高對信貸營銷的認識，不斷推進文明信用工程建設(shè)，最大限度地搶占市場份額，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為信貸營銷的對象，把信貸營銷與營造文明信用生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，通過諸如信用村、屯的文明信用創(chuàng)建活動，打造信用社獨特的信貸營銷品牌。一年來共發(fā)放涉農(nóng)貸款19238萬元，占總貸款余額84.32%，有效支持農(nóng)民農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和滿足農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的資金需求。

（三）大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效掛鉤，切實落實以“包貸、包收、包管理、包效益”內(nèi)部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。創(chuàng)造一個新的工作局面，收回不良貸款達1458萬元，百元貸款收息率7.68%。

三、加強費用管理，靠節(jié)支增效

嚴格按照新的財務核算模式進行操作，成立了專門的審批機構(gòu)對大額費用進行分析和審批；對小額費用嚴格控制，做到賬、物、證齊全。將管理費用和成本費用進行細化分解，做到每項開支有歸屬、有審批、有核算；各項開支都從嚴把握；對費用額和費用率實行雙線控制，費用的開支以經(jīng)濟效益的增長為前提。強化和改善費用列支制度，堵絕不合理開支，樹立經(jīng)濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生，使各項費用降到最低點。四、加強內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健經(jīng)營

內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。一年來，我社在銀監(jiān)分局的有力監(jiān)管、指導下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來，切實抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實現(xiàn)了全社穩(wěn)健經(jīng)營。

一是根據(jù)上級文件的要求，我社認真按照“切實轉(zhuǎn)變作風，推動科學發(fā)展”的學習實踐主題和要求，堅持深化理論學習，堅持以點帶面，堅持干部群眾齊參與，堅持高標準、嚴要求，堅持邊查邊改促落實，突出實踐特色，理清科學發(fā)展思路，扎實做好學習實踐科學發(fā)展觀活動各階段的各項工作，取得了明顯成效，為業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二是按照省銀監(jiān)局、分局的布置，切實開展案件“回頭看”徹查工作，聯(lián)社對各崗位確定了防范重點，簽訂了責任書，制訂了安全防范預案，各種器械齊全，放置到位，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，排查深度、頻度進一步拓展，確保了安全無漏洞，全年沒有發(fā)生安全事故。通過經(jīng)常性的教育，嚴格的管理，定期不定期的排查，不僅增強了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。五、農(nóng)合行改革穩(wěn)步推進

按照信用社產(chǎn)權(quán)制度改革的要求，縣聯(lián)社確定目標，明確任務，上下齊心，努力奮戰(zhàn)，在縣委、縣政府的有力支持幫助和全員職工的努力下，于9月30日成功實現(xiàn)各項指標達到組建農(nóng)合行的目標，并以11月30日為申報日，初步定于12月末前上報中國銀監(jiān)會，預計明年8-9月份開業(yè)掛牌。六、下年工作計劃

201*年，縣聯(lián)社將堅持以省聯(lián)社下達的全年工作計劃為目標，以業(yè)務經(jīng)營為主線，以農(nóng)合行改革為動力，以黨建工作為基礎(chǔ)，以業(yè)務創(chuàng)新為動力，以嚴格管理為保障，鼓足干勁、再接再勵，全面完成今年的工作目標。

一是狠抓業(yè)務經(jīng)營，加快發(fā)展步伐。堅持以經(jīng)營效益為中心，以突出發(fā)展為重點，抓好增存穩(wěn)存工作，進一步鞏固和擴大今年已取得的經(jīng)營成果，確保各項目標任務持續(xù)向好。

二是積極推進改革，促進業(yè)務發(fā)展。根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，積極配合推進農(nóng)合行改革。同時，在改革過渡時期，確保思想統(tǒng)一、隊伍穩(wěn)定，做到業(yè)務更上一層樓，改革實現(xiàn)新目標。

三是加強黨建工作，增強隊伍凝聚力。全面把握科學發(fā)展的總體思路、戰(zhàn)略定位，奮斗目標、重點任務和政策措施。深入貫徹科學發(fā)展觀是堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，發(fā)展是第一要義，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

四是加大管理力度，確保穩(wěn)健運行。繼續(xù)完善內(nèi)控機制，落實各項規(guī)章制度，規(guī)范各項工作規(guī)程，加強稽核監(jiān)督，強化制度執(zhí)行力，做好安全保衛(wèi)工作，確保信用社財產(chǎn)和員工人身的安全，防范和杜絕各類案件的發(fā)生。為信用社的穩(wěn)定、健康、持續(xù)、科學發(fā)展保駕護航。總之，在改革和發(fā)展的關(guān)鍵時期，縣聯(lián)社將認真貫徹科學發(fā)展觀，繼續(xù)深化產(chǎn)權(quán)制度改革，加快經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換步伐，大力調(diào)整業(yè)務經(jīng)營結(jié)構(gòu)，著力發(fā)展中間業(yè)務和新興業(yè)務，積極拓展增收渠道，狠抓各項制度落實，嚴控經(jīng)營風險，全面提升經(jīng)營管理和盈利水平。在新的起點上向更高目標邁進，使縣聯(lián)社沿著持續(xù)健康發(fā)展的軌道上實現(xiàn)又好又快發(fā)展�？h聯(lián)社將在上級部門的堅強領(lǐng)導，在地方黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神、采取切實有效的措施，勵精圖治、真抓實干，我們有信心，更有決心，201*年一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社201*年12月18日

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信用社201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

201*年，嚴務信用社在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營理念，植根于農(nóng)村，服務于三農(nóng)，轉(zhuǎn)變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內(nèi)部管理、提高隊伍素質(zhì)，各項工作實現(xiàn)了快速健康發(fā)展。截至XX年年底，嚴務信用社各項存款1846萬元，同比增長251萬元，其中定期存款1161萬元，活期存款685萬元，低成本存款占比37%；各項貸款余額2517萬元，比年初增加225萬元;按四級分類，不良貸款余額119萬元，較年初下降13萬元，占比4.73%，較年初下降0.95個百分點,完成全年不良貸款下降任務的162.5%；按五級分類，不良貸款余額858.02萬元，占比34.09%，較年初下降11.7個百分點；各項收入233萬元，其中利息收入232萬元，較同期增長9萬元，中間業(yè)務收入9424.21元，實現(xiàn)利潤211萬元，較同期增長44萬元，抓降化險措施得力，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高；順利完成了聯(lián)社下達的各項任務指標。主要工作措施:

一、加強理論學習，按照科學發(fā)展觀引領(lǐng)各項業(yè)務又好又快發(fā)展

嚴務信用社按照鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀來統(tǒng)籌安排各項工作，更是把學習貫徹黨的十七大精神作為各項工作的頭等大事來抓，精心組織，周密安排，通過召開員工工作例會、安全教育會議等，迅速傳達學習貫徹黨的十七大精神，理論聯(lián)系實際，學有所思，學有所得，學以致用。一是學習科學發(fā)展觀與開展改革發(fā)展回頭看活動相結(jié)合。按照好字當頭、好中求快、又好又快發(fā)展的要求，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。二是開展學習貫徹十七大精神活動與合規(guī)風險管理活動相結(jié)合。開展自查自糾活動，積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進合規(guī)管理長效機制。三是把學習上級文件精神與打造精品服務網(wǎng)點相結(jié)合。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規(guī)范服務標準，進而提高員工職業(yè)素質(zhì)的目標。全體員工對照《山東省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點文明服務手冊》的要求，逐條逐項的認真進行自查自糾，全面徹底地進行整改。加快改革創(chuàng)新步伐，全面提升服務水平，努力樹立嚴務信用社良好的社會形象。為實現(xiàn)創(chuàng)建一流金融機構(gòu)的奮斗目標夯實了基礎(chǔ)。

二、加強組織領(lǐng)導，構(gòu)建一支工作扎實、作風優(yōu)良的團隊

嚴務信用社共有員工9名，其中內(nèi)勤員工4名，外勤員工4名，后勤員工一名。按照上級要求，成立了黨組班子，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX年年，聯(lián)社從嚴務信用社選調(diào)2名系統(tǒng)內(nèi)工作特長突出、作風扎實的員工補錄進機關(guān)科室及營業(yè)部工作，同時調(diào)入2名近兩年內(nèi)招錄的大學生進行崗位補充，新的血液就帶進來新的活力，每位員工以此為契機，爭做時代楷模和系統(tǒng)標兵。在苦練業(yè)務技能的同時，打響了任務攻堅戰(zhàn)役。各個崗位通過公開黨員身份，進行服務窗口示范，設(shè)立意見簿、公開舉報電話，由社會共同監(jiān)督行為規(guī)范情況。通過一系列的機制改革，為嚴務信用社加快業(yè)務發(fā)展起到了巨大的推動作用。各項任務指標順利完成，社會形象明顯轉(zhuǎn)變，工作作風明顯增強，比、學、趕、超的氛圍逐步形成，勇于進取、團結(jié)協(xié)作的態(tài)度明顯提高，造就出一支無堅不摧的優(yōu)秀團隊。

三、按照上級提出的一、二、三、四、六工作思路，多層次、多元化推進信用社發(fā)展

我社始終把爭創(chuàng)一流金融機構(gòu)作為最高行動目標，按照穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營理念，遵循風險防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營原則，緊緊圍繞四個面向的市場定位，著力突出支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展兩個工作重點，促進了全縣農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)村經(jīng)濟繁榮。

（一）全力加大資金組織力度，增強信貸支農(nóng)后勁一年來，嚴務信用社以立足農(nóng)村、服務三農(nóng)為經(jīng)營宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎(chǔ)上不斷擴大服務內(nèi)涵，創(chuàng)新服務方式，資金實力明顯增強。一是以爭市場、爭總量、增人均存款為著力點，進一步鞏固農(nóng)村市場，加快城區(qū)資金組織工作步伐。截至XX年年底，當?shù)卮婵钤鲩L近200萬元，市場增長占有率達70%以上，進城攬蓄400多萬元，人均存款達290萬元。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務工作。信用社倡導微笑服務、站立服務，用真情感動客戶，在半年報存款大幅下降的情況下，穩(wěn)定并發(fā)展了存款，完成了全年存款增長計劃。三是強化宣傳，樹立形象。通過柜臺服務、資料發(fā)放、客戶接待、認真解答等各種宣傳方式，為存款增長創(chuàng)造了一個良好的輿論環(huán)境。四是加大低成本存款工作力度，降低存款成本。通過中間業(yè)務帶動了低成本存款的大幅度增長，12月末，我社低成本存款占比達到39.45%。

（二）加快信用評定工作，加大信貸支農(nóng)力度，積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)

一是端正經(jīng)營態(tài)度，增強服務意識。農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，服務三農(nóng)是我們的基本出發(fā)點，農(nóng)信社以面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面社中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展為服務宗旨。XX年年底我社農(nóng)業(yè)貸款余額2257萬元，占各項貸款余額的89%。二是深入推進信用戶、信用村評定工作，優(yōu)化金融環(huán)境。對新增農(nóng)戶貸款，全面推行貸款證，實行貸款上柜臺辦理。設(shè)立了信貸專柜，對核發(fā)了貸款證的農(nóng)戶，持兩證一章隨到隨辦，切實解決了信貸管理和服務過程中手續(xù)繁雜、效率低下的問題。截至XX年末，全轄信用戶評出1174戶，評定信用村10個，分別占比70%、45%；發(fā)放貸款證62戶，柜臺辦理貸款證貸款80余萬元。三是積極開展送金融知識下鄉(xiāng)活動，全力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。一年來，我社合理安排，成立組織、制定方案，在柜臺、集市、村莊等開展送金融知識下鄉(xiāng)活動。共發(fā)放專題金融知識下鄉(xiāng)宣傳資料1萬余份，出動宣傳車巡回在22個村宣傳，成立支農(nóng)小組，深入村組戶了解支農(nóng)情況，大力解決當?shù)剞r(nóng)村貸款難問題，有力的支持了社會主義新農(nóng)村建設(shè)。五是扎實開展信貸助推千名農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)行動和青春建功新農(nóng)村活動，支持農(nóng)村婦女和廣大青年創(chuàng)業(yè)致富。成立了相應活動工作小組，對兩項工作進行了認真細致地安排部署，對廣大青年和婦女創(chuàng)業(yè)項目，給予優(yōu)先考察、優(yōu)先發(fā)證、優(yōu)先貸款，優(yōu)惠利率的四優(yōu)信貸支持，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中的資金困難，有力的激發(fā)了當?shù)剞r(nóng)民興業(yè)創(chuàng)業(yè)的熱情。

（三）多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位，對存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。在狠抓存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質(zhì)量，積極加快已保全不良貸款清收。在清收不良貸款工作中，一是成立不良貸款清理工作小組,確保了清收效果。二是加大違規(guī)貸款責任追究力度，并納入基層信用社全年綜合考評。三是深入開展小額不良貸款筆筆動、內(nèi)部職工不良貸款清收活動。我社原有存量小額貸款213筆，金額154.44萬元，至年底已清收、盤活90筆，金額80.73萬元，清收面達到42.25%，清收金額達到52.27%。

（四）認真貫徹落實XX年年年終決算會議精神，確保決算質(zhì)量

XX年年度會計決算工作會議后，我社對年終決算工作高度重視，采取多項措施貫徹落實會議精神，切實做到強化領(lǐng)導、精心組織、周密部署，確保年終決算工作順利完成。一是加強組強領(lǐng)導，召開會議、專門部署。為落實好會議精神，我社于12月27日專門召開辦公會，成立了主任為組長、會計主管為副組長、其他員工為成員的會計決算實施小組，對領(lǐng)導講話及《山東省農(nóng)村信用社會計決算工作指導意見》進行傳達落實。并要求各員工積極做好年終決算準備工作，嚴格制定決算實施方案，對重要工作事項要逐項列出清單，并落實責任到人。二是嚴格落實、組織培訓。根據(jù)轄內(nèi)實際情況，我社制定了詳細的年終決算工作配擋表，進一步明確了各員工的具體工作任務。確保了年終決算的順利完成。

四、嚴抓制度落實，強化內(nèi)部管理，全面提高管理水平（一）加強營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)與內(nèi)部管理，提高農(nóng)村信用社社會競爭力一是改善網(wǎng)點服務環(huán)境。設(shè)了便民服務箱、客戶取款1米線、重要事項公示欄、意見簿等，改善了辦公環(huán)境，提高了社會形象。二是加強財務會計管理，實現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、小額貸款‘筆筆動’、三防一保、中間業(yè)務等指標下達到各員工，視各項任務的完成情況，考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系，實現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導、審計稽核和社會監(jiān)督相互配合的工作機制，進一步提高了制度執(zhí)行力和風險防范能力。

（二）扎實開展合規(guī)風險管理活動，確保依法合規(guī)經(jīng)營。自合規(guī)風險管理活動開展以來，信用社召開了專題動員會議，根據(jù)上級關(guān)于開展合規(guī)風險管理活動的要求進行了安排部署。一是制定合規(guī)風險管理活動實施方案，明確了我社開展合規(guī)風險管理活動的工作目標，階段性任務，對開展工作起到了積極地指導作用。二是成立了主任為組長，會計主管為副組長，其他員工為成員的合規(guī)風險管理活動小組，為活動的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。三是根據(jù)方案安排活動，認真完成各階段任務。

（三）加強企業(yè)文化建設(shè)及信息宣傳工作，打造信合文化品牌

我社及時推出了凝聚員工、增強斗志、發(fā)展業(yè)務的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，變壓力為動力，積極應對市場競爭。一是大力弘揚愛崗、敬業(yè)、無私、奉獻的農(nóng)信社文化理念。二是以創(chuàng)建學習型隊伍為主題，加強員工理論學習。三是落實文明服務規(guī)范化管理制度，強化服務意識，提升服務水平。

五、工作中存在的問題及不足

全面總結(jié)XX年年的工作，我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足：

一是隊伍素質(zhì)有差距，團隊學習有待提高。二是存款總量不穩(wěn)定，籌資措施有待加強。三是不良貸款清收盤活壓力較大，力度有待提高。

六、201*年工作計劃

201*年我社將以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以改革發(fā)展為動力，以防范風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優(yōu)化存量，降低成本，實現(xiàn)增盈。本年業(yè)務指標計劃：存款增長600萬元，貸款增長350萬元，不良貸款下降額15萬元，實現(xiàn)各項收入270萬元，完成利潤230萬元，全年安全無事故。其具體措施：

（一）多措并舉，力爭存款快速增長

存款是立社之本，效益之源。在09年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會形象；三是推進柜員制建設(shè)進程；四是拓寬業(yè)務市場，在當?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進城攬存；總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩(wěn)增長。（二）加強信貸管理，全面提高信貸管理水平201*年，我社將進一步加強信貸管理，把防范信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大信貸投放與防范金融風險的關(guān)系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運營質(zhì)量。在09年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應形勢，提高風險識別能力。貸款發(fā)放時嚴格把關(guān)，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態(tài)的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規(guī)性。三是堵疏結(jié)合，加大風險處力度。進一步提高貸款五級分類的質(zhì)量，為09年全面實行五級分類奠定良好基礎(chǔ)。全面開展非信貸資產(chǎn)風險分類工作，真實反映非信貸資產(chǎn)形態(tài)。

（三）提高職工整體素質(zhì)，促進業(yè)務發(fā)展

我社將繼續(xù)貫徹以人為本的科學理念，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，充分激發(fā)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步提高職工素質(zhì)和農(nóng)村信用社服務水平。增強員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務，讓員工優(yōu)質(zhì)的服務帶動我社的業(yè)務發(fā)展，用員工整體良好的服務形象來提高信用社的社會聲譽，用員工過硬的專業(yè)技術(shù)推動快速、高效、廉潔辦公效率。

（四）加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象09年，我社計劃把企業(yè)文化建設(shè)與改革、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來，引導廣大員工樹立改革創(chuàng)新、團結(jié)實干、廉潔高效、爭創(chuàng)一流的山東農(nóng)信精神，增強員工的服務理念，提高服務質(zhì)量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求，通過舉辦各類集體活動，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵職工奮發(fā)向上，愛崗敬業(yè)的工作熱情。

（五）加大黨風廉政建設(shè)工作力度，防范案件發(fā)生09年，我們將進一步加強內(nèi)控管理，狠抓制度落實。一是實行工作失察失誤責任追究制，對工作不認真、瞞報虛報、弄虛作假的人員進行責任追究；二是按照省聯(lián)社開展改革發(fā)展回頭看活動的要求，認真總結(jié)近好的經(jīng)驗做法和存在問題，努力創(chuàng)造和諧局面，凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力；三是認真貫徹黨的十七大精神，深入進行反腐倡廉教育，從源頭上預防和治理腐敗。嚴防各類案件的發(fā)生，確保全年安全無事故。

總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，嚴務信用社將結(jié)合實際認真學習科學發(fā)展觀，認真學習十七大精神，深入領(lǐng)會實質(zhì)，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成201*年各項任務目標，努力開創(chuàng)嚴務信用社工作的新局面

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