社區(qū)矛盾調(diào)解工作計(jì)劃

XX社區(qū)201*年調(diào)解工作計(jì)劃

為充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的積極作用，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開(kāi)展好社區(qū)人民調(diào)解工作，特制定201*年萬(wàn)福社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃:一、指導(dǎo)思想

201*年我社區(qū)人民調(diào)解工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以“調(diào)訪結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以為人民群眾排憂解難為宗旨，處理好人民內(nèi)部之間的矛盾，維護(hù)居民的合法利益，增強(qiáng)人民內(nèi)部團(tuán)結(jié)，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。二、任務(wù)和目的

1。調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化。居民無(wú)小事，凡發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的糾紛，堅(jiān)持抓早；抓��；抓苗頭，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。對(duì)于居高不下的多發(fā)性糾紛，要在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同相關(guān)部門(mén)開(kāi)展矛盾的專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈；集中，復(fù)雜的糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時(shí)向上報(bào)告，協(xié)助黨委做好當(dāng)事人的工作，對(duì)調(diào)解不了的矛盾糾紛，要引導(dǎo)其通過(guò)法治的渠道來(lái)解決，防止久調(diào)不決導(dǎo)致激化。

2。通過(guò)調(diào)解工作宣傳國(guó)家法律，法規(guī)。規(guī)章和政策，教育居民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生。通過(guò)調(diào)解工作進(jìn)行法治宣傳教育，做到調(diào)解一案，教育一片，針對(duì)矛盾糾紛發(fā)展規(guī)律進(jìn)行法治宣傳教育，使預(yù)測(cè)走在預(yù)防前，預(yù)防走在調(diào)解前，防患于未然。配合普法進(jìn)行宣傳教育，從源頭上減少矛盾糾紛發(fā)生。人民調(diào)解是廣大居民群眾參與社會(huì)事物管理的重要形式，也是黨和政府請(qǐng)聽(tīng)群眾意見(jiàn)和要求，密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。人民調(diào)解要充分發(fā)揮自己來(lái)自群眾的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展矛盾糾紛的排查工作，及時(shí)向街道黨工委反饋矛盾糾紛信息，反映居民的意見(jiàn)和要求，使街道了解掌握情況，加強(qiáng)調(diào)解工作的指導(dǎo)管理，促進(jìn)社區(qū)的民主與法制的建設(shè)。同時(shí)要開(kāi)展對(duì)失足青少年，刑滿釋放人員的幫教工作等。3。堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以訪為主”，主動(dòng)及時(shí)做好調(diào)解工作，每開(kāi)一次例會(huì)，將信息反饋，認(rèn)真分析，依法及時(shí)調(diào)解，止訟息爭(zhēng)”，將社區(qū)不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。三、權(quán)利與義務(wù)

我社區(qū)人民調(diào)解將履行職務(wù)，堅(jiān)持原則，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠(chéng)實(shí)信用，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身法律道德素養(yǎng)和調(diào)解技能。以公民道德準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，做表率，堅(jiān)持公平，公正，不殉私情。服務(wù)于民，取信于民。辦理調(diào)解事件不拖拉，件件有落實(shí)。

四、開(kāi)展法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)

1。定期安排律師在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)行義務(wù)法律咨詢。2。聯(lián)系律師免費(fèi)法律知識(shí)講座，答疑居民的法律盲點(diǎn)。3。通過(guò)開(kāi)展各種法治宣傳教育活動(dòng)，協(xié)助團(tuán)委會(huì)、工會(huì)、婦委會(huì)舉辦一些形式多樣，內(nèi)容豐富的法律進(jìn)社區(qū)教育活動(dòng)，使社區(qū)每個(gè)家庭溫馨和睦，鄰里關(guān)系融洽，社區(qū)形成人人尊老愛(ài)幼，人人遵紀(jì)守法的良好風(fēng)尚。

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XXX社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高矛盾糾紛排查調(diào)處實(shí)效，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查調(diào)處在維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，有效預(yù)防和減少民間糾紛的發(fā)生，防止矛盾糾紛激化轉(zhuǎn)為刑事案件和非正常死亡事件，通過(guò)調(diào)處矛盾糾紛，開(kāi)展法制和社會(huì)主義公德教育，提高人民群眾的法制觀念和道德水平，達(dá)到預(yù)防和減少犯罪，促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的。經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結(jié)和借鑒并結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定了矛盾糾紛排查調(diào)處工作計(jì)劃。一、矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)機(jī)制

1、健全組織機(jī)構(gòu)。建全和完善矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu)，成立由社區(qū)兩委成員及計(jì)生工作人員組成的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,精心組織實(shí)施，把矛盾排查工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，集中精力，集中力量，認(rèn)真抓緊、抓好、抓實(shí)。定下工作計(jì)劃，完善矛盾排查機(jī)制，以最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)做好本社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施組織工作。

2、建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。各村建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)突發(fā)性、群體性、疑難性矛盾糾紛的成因及其特點(diǎn)，制定出不同的調(diào)處應(yīng)急預(yù)案。確保關(guān)鍵時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。切實(shí)做到小糾紛不出村，大糾紛不出鎮(zhèn)，不發(fā)生影響本地區(qū)穩(wěn)定的群體性事件。二、矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。充分發(fā)揮中心戶長(zhǎng)作用，從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)掌握信息，解決問(wèn)題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說(shuō)法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞社區(qū)中心工作超前介入，預(yù)測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開(kāi)展“拉網(wǎng)式”專(zhuān)項(xiàng)排查調(diào)處，做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。堅(jiān)持半月一排查，四有一通報(bào)制度。每月召開(kāi)一到二次社區(qū)民情匯報(bào)，把在日常生活中發(fā)現(xiàn)糾紛的種類(lèi)、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋到居委會(huì)，由居兩委班子集體討論，能處理的就及時(shí)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)處，對(duì)要求上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)的，立即向上級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)，并在下次社區(qū)民情大會(huì)上對(duì)已處理的矛盾糾紛向全體黨員干部通報(bào)。建立矛盾糾紛排查檔案，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類(lèi)，詳細(xì)記入檔案。3、包案機(jī)制。在堅(jiān)持半月一排查的基礎(chǔ)上，對(duì)一些大的糾紛和沒(méi)有調(diào)解好的糾紛，由社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行分片包干，明確目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，牽涉面大和群眾普遍關(guān)注的突出問(wèn)題和矛盾，由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行掛賬督辦，實(shí)行督查制度，限期解決。集中時(shí)間和精力，重點(diǎn)突破，帶動(dòng)全局。把矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任落到綜治委成員和各成員身上，同經(jīng)濟(jì)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)罰。

4、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持平等自愿和依法調(diào)處的原則，矛盾排查調(diào)處工作做到了有“三心二意”(即有責(zé)任心、同情心和耐心，矛盾雙方都滿意)，將民間調(diào)解與司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用。使調(diào)解工作逐步趨于規(guī)范化。三、矛盾糾紛排查責(zé)任追究機(jī)制

1、簽訂責(zé)任狀。年初，社區(qū)與浮橋街道辦事處簽訂綜治目標(biāo)責(zé)任狀，把依據(jù)社區(qū)工作的實(shí)際情況制定的目標(biāo)考核考評(píng)辦法，責(zé)任狀將綜治目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化、量化，不講形式主義，確實(shí)把綜治工作落到實(shí)處。

2、落實(shí)追究制。將綜治工作考核與年終經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核相結(jié)合，對(duì)綜治工作有特色、有成效的進(jìn)行表彰，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，將其列入先進(jìn)個(gè)人向上級(jí)部門(mén)推薦，實(shí)行層層表彰；對(duì)制度不健全、工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛激化，影響社會(huì)穩(wěn)定的，影響社區(qū)工作的堅(jiān)決實(shí)行綜治一票否決，對(duì)責(zé)任人取消一切評(píng)先資格，在經(jīng)濟(jì)上也給予一定的處罰。

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