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XX社區(qū)綜治信訪服務(wù)站工作匯報(bào)

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XX社區(qū)綜治信訪服務(wù)站工作匯報(bào)

XX社區(qū)綜治信訪服務(wù)站工作匯報(bào)

XX社區(qū)居委會(huì),轄區(qū)面積1.25平方公里,常住居民3537戶,100700人。流動(dòng)人口98戶,283人,F(xiàn)有各類治安防范小組12個(gè),基層群眾組織10個(gè),平安天津志愿者123人,綜治骨干108人,去年9月綜治信訪服務(wù)工作站成立以來(lái),我社區(qū)按照上級(jí)的指示要求,認(rèn)真落實(shí)工作站的各項(xiàng)制度,狠抓“三張網(wǎng)”建設(shè),在社區(qū)內(nèi)形成了橫向到底,縱向到邊的工作網(wǎng)絡(luò)。轄區(qū)內(nèi)發(fā)案率逐年下降,無(wú)重新犯罪,無(wú)越級(jí)上訪,無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件。無(wú)重大火災(zāi)案件。

一、健全組織、規(guī)范制度、營(yíng)造和諧氛圍

我們按照上級(jí)的要求,確定了由居委會(huì)書記為站長(zhǎng),分管綜治工作的副主任、轄區(qū)民警為副站長(zhǎng),負(fù)責(zé)民政、城管、計(jì)生等到工作的同志為成員。明確了工作站的工作職責(zé),運(yùn)行機(jī)制,健全了組織領(lǐng)導(dǎo)制度、聯(lián)席會(huì)議制度、群防群治工作制度、信訪穩(wěn)定工作制度、社會(huì)矛盾糾紛排查、化解工作制度,通過(guò)各類制度建設(shè),確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

強(qiáng)化措施,把綜治基礎(chǔ)工作落到實(shí)處,很抓制度落實(shí),建立了綜治各種資料、檔案、臺(tái)帳;去年,對(duì)社區(qū)居委會(huì)用房進(jìn)行了改造,改善了辦公條件,建立規(guī)范化的警務(wù)室、文化娛樂(lè)室、矛盾糾紛調(diào)解室,并配有固定的法制宣傳欄等,使綜治基礎(chǔ)工作逐步向規(guī)范化、制度化上邁進(jìn)。

工作中我們還注重輿論宣傳,圍繞建設(shè)“平安社區(qū)”的這個(gè)主題,開展多種形式的宣傳活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大居民參與平安建設(shè)的積極性與主動(dòng)性,在社區(qū)范圍內(nèi)組織開展了“轄區(qū)平安靠大家,維穩(wěn)需要你我他”簽名傳遞活動(dòng),營(yíng)造“平安社區(qū)建設(shè),人人有責(zé),平安社區(qū)成果,人人共享”的濃厚氛圍。我們還利用多種形式在轄區(qū)內(nèi)舉辦各類法律宣傳和法制講座。

1、開展消防安全宣傳活動(dòng),漢沽消防支隊(duì)的官兵們?yōu)榫用裾故玖虽X合金箱、消火栓、水帶、接扣、水槍等消防裝備,詳細(xì)講解了,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了滅火演習(xí),幾位參加滅火演練的社區(qū)居民大多是第一次親自操作滅火器,但是在消防戰(zhàn)士詳細(xì)的講解下,他們只用幾秒鐘就撲滅了熊熊燃燒的大火。社區(qū)消防志愿者服務(wù)隊(duì)

還設(shè)置了消防宣傳點(diǎn),向居民群眾發(fā)放《消防法》小手冊(cè)、消防安全知識(shí)漫畫、《家庭冬季防火手冊(cè)》、《致廣大市民一封信》等消防宣傳資料500余份,現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢40余人次;

2、開展交通安全創(chuàng)建活動(dòng),舉辦了“創(chuàng)文明交通城市,做文明交通人”演唱會(huì)和交通安全知識(shí)講座,宣傳交通安全知識(shí),提高居民交通安全守法意識(shí)。

通過(guò)一系列的宣傳和講座,使居民對(duì)平安建設(shè)的知曉率,參與率不斷提高,為“平安社區(qū)”建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,“平安社區(qū),和諧社區(qū)”深入民心。

二、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、定期排查、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

結(jié)合社區(qū)實(shí)際,加強(qiáng)社區(qū)綜治隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮了平安志愿者和綜治骨干在社區(qū)基層綜治工作中的重要作用,為了開展好工作,我們結(jié)合社區(qū)防控、調(diào)解、幫教等工作的特點(diǎn)和社區(qū)發(fā)生的一些案例,多次對(duì)綜治骨干進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了他們的四種能力:安全防范能力;矛盾糾紛調(diào)解能力;識(shí)別邪教的能力;應(yīng)急處置的能力。我們還定期組織綜治人員分析研究社區(qū)治安形勢(shì),尤其是對(duì)重點(diǎn)人群實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)教育,把他們始終控制在視線之內(nèi),及時(shí)采取有效的防范措施。遏制重新犯罪,越級(jí)上訪等問(wèn)題的發(fā)生。

寨上街東風(fēng)里社區(qū)有一支常年在社區(qū)義務(wù)巡邏的志愿者隊(duì)伍,共二十一人分三個(gè)班次巡邏。每天堅(jiān)持在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行輪流義務(wù)治安巡邏。他們認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),對(duì)維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定起到了重要作用。為創(chuàng)建文明城市,保證社區(qū)治安穩(wěn)定,防止偷盜和一些不文明的現(xiàn)象等情況的發(fā)生。志愿者佩帶小紅帽和袖標(biāo),負(fù)責(zé)義務(wù)在小區(qū)巡邏、在巡邏過(guò)程中收集群眾反映的社情民意,及時(shí)反映給社區(qū)居委會(huì),使居委會(huì)及時(shí)解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。社區(qū)建立“三冊(cè)”即:巡邏人員花名冊(cè)、巡邏記錄冊(cè)、日巡視記錄冊(cè),做到巡邏有記載,有問(wèn)題及時(shí)記錄和上報(bào)。去年年底,志愿者田XX等人發(fā)現(xiàn)了1名可疑男子在小區(qū)樓群里進(jìn)進(jìn)出出,于是上前詢問(wèn),男子神色慌張,回答的吞吞吐吐,原來(lái)這是一個(gè)偷自行車的慣犯,志愿者們協(xié)助公安局將他抓獲。今年的大年初一,謝XX等志愿者發(fā)現(xiàn)在8號(hào)樓旁有一位老太太倒在地上,正在呼救。他們及時(shí)的將老人安全的送回家中,老人的親屬十分感謝志愿者們。志愿者用一次又一次的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了社區(qū)的平安穩(wěn)定,XX

社區(qū)志愿者被電視臺(tái)做了專題片“守護(hù)家園的志愿者”。

三、加強(qiáng)管理,細(xì)化目標(biāo),提高服務(wù)水平

我們以建立綜治信訪服務(wù)站為契機(jī),積極探索社區(qū)服務(wù)管理新模式,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)和管理,堅(jiān)持以人為本,按照“市民化待遇、親情化服務(wù)、人性化管理”的工作要求在服務(wù)中實(shí)施管理,在管理中體現(xiàn)服務(wù),通過(guò)雙向互動(dòng),提高服務(wù)管理質(zhì)量和水平,

一是加強(qiáng)流動(dòng)人口信息系統(tǒng)建設(shè),強(qiáng)化出租房屋管理,完善工作機(jī)制,特別是在重大節(jié)日期間,我社區(qū)逐戶走訪外來(lái)務(wù)工人員,并與他們簽訂了安全責(zé)任書,幫助他們解決生活中的困難。到目前為止,在外來(lái)人員中沒有發(fā)生一起刑事案件,確保了轄區(qū)的安全與穩(wěn)定。

二是加強(qiáng)預(yù)防轄區(qū)內(nèi)閑散青少年違法犯罪工作,充分發(fā)揮學(xué)校、家庭和社區(qū)三個(gè)陣地的作用,堅(jiān)持教育在先,重點(diǎn)問(wèn)題早入手,利用寒暑假期積極組織青少年參加公益活動(dòng),并請(qǐng)轄區(qū)民警開展法制宣傳教育和心理輔導(dǎo)工作,不斷增強(qiáng)青少年法制觀念,加大轄區(qū)內(nèi)違規(guī)網(wǎng)吧等場(chǎng)所的管理力度,凈化和改善青少年成長(zhǎng)環(huán)境;

三是加強(qiáng)社區(qū)6名重點(diǎn)人的安置幫教工作,不斷探索適應(yīng)新形勢(shì)的管理辦法和工作機(jī)制,實(shí)行監(jiān)管與教育相結(jié)合的管理模式,落實(shí)“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫教措施,進(jìn)行定期回訪和重大節(jié)假日跟蹤走訪,掌握其家庭情況,就業(yè)狀況,思想動(dòng)態(tài)。

四是加強(qiáng)對(duì)法輪功等邪教活動(dòng)的防范,我們對(duì)原法輪功習(xí)練者進(jìn)行定期走訪,及時(shí)了解掌握他們的情況,做到了底數(shù)清,情況明,把他們牢牢掌握在視線中,把工作落實(shí)到實(shí)處。

五是加大社區(qū)居民維權(quán)力度。為保障婦女依法享有的合法權(quán)益,促進(jìn)男女平等,提高婦女的自我保護(hù)意識(shí),我社區(qū)舉辦了“三八”婦女維權(quán)知識(shí)講座,邀請(qǐng)了漢沽法院的審判員就《婦女權(quán)益保障法》和《婚姻法》的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的講解,活動(dòng)共有60余名社區(qū)婦女和流動(dòng)育齡婦女參加。重陽(yáng)節(jié)舉辦了維護(hù)老年人合法權(quán)益知識(shí)講座,通過(guò)講座,進(jìn)一步提高了他們的法律維權(quán)意識(shí),增強(qiáng)了他們的自我保護(hù)意識(shí)。

四、化解矛盾糾紛,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,

發(fā)揮社區(qū)綜治信訪服務(wù)站的作用。做到了“小事不出社區(qū)、大事不出街道”的工作目標(biāo),在工作中,我居委會(huì)堅(jiān)持排查與調(diào)處相結(jié)合,對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真的梳理,建立健全工作檔案,做到問(wèn)題不過(guò)夜。定期開展拉網(wǎng)式排查,在重大節(jié)慶及敏感時(shí)期,如國(guó)慶、奧運(yùn)會(huì)及達(dá)沃斯論壇召開期間,采取“二個(gè)一”工作制度,做到了每天一排查,每天一匯報(bào),及時(shí)處理突發(fā)事件。對(duì)一些可能滋事的重點(diǎn)人員、可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事件,及時(shí)排查,確保工作中不留盲點(diǎn)和死角。努力把各項(xiàng)工作措施和要求落實(shí)到防控工作中。例如,在兩會(huì)期間,我社區(qū)的幾名居民因拆遷占地問(wèn)題引發(fā)不滿欲要進(jìn)京上訪,社區(qū)志愿者發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行了報(bào)告,在居委會(huì)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行了勸導(dǎo),耐心細(xì)致地做其工作,通過(guò)7個(gè)多小時(shí)的教育疏導(dǎo),做通了其思想工作,阻止了一起可能進(jìn)京上訪事件的發(fā)生,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

我們?cè)诿芗m紛調(diào)處工作中,注重發(fā)揮骨干作用,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),有效緩解,妥善處理各類矛盾糾紛,有效的避免了一系列上訪問(wèn)題的發(fā)生,確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。我轄區(qū)內(nèi)新建的菜市場(chǎng)由于選址問(wèn)題與一些居民發(fā)生了矛盾,導(dǎo)致施工方與一些群眾發(fā)生了矛盾沖突。居委會(huì)在得知情況以后,多次與居民展開溝通,協(xié)調(diào)疏導(dǎo),避免了矛盾的激化。在市場(chǎng)的建設(shè)期間,由于施工問(wèn)題,許多商販在轄區(qū)內(nèi)亂擺亂放,影響了社區(qū)的交通和環(huán)境。針對(duì)這一情況,居委會(huì)干部和平安志愿者一起,每天堅(jiān)持巡邏。采取盯守方法進(jìn)行管理,防止商販的進(jìn)入。在這些志愿者的義務(wù)奉獻(xiàn)下,小區(qū)內(nèi)的亂擺現(xiàn)象得到了有效地控制,違法犯罪現(xiàn)象明顯減少。社區(qū)治安環(huán)境得到了加強(qiáng),群眾安全感滿意度不斷提升,真正形成了社區(qū)平安人人有責(zé),社區(qū)平安人人參與的良好局面。

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xx社區(qū)信訪工作匯報(bào)材料

xx社區(qū)成立于201*年12月,地處縣城偏南,北靠xxx社區(qū),南面與xx社區(qū)相鄰,一直延伸至xxx,轄區(qū)面積7.8平方公里,下設(shè)五個(gè)居民小組,總?cè)丝?923戶11692人,其中常住人口1375戶5500人,流動(dòng)人口1548戶6192人;社區(qū)有工作人員15名,社區(qū)設(shè)綜治維穩(wěn)工作站1個(gè),社區(qū)警務(wù)室1個(gè),治安中心戶長(zhǎng)16人,治安信息員37人,治安巡邏隊(duì)5支,轄區(qū)人口稠密,人口流動(dòng)量大,個(gè)體工商戶多,構(gòu)成復(fù)雜,治安管理難度較大。下面就201*年的信訪工作作以簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、建立綜治維穩(wěn)信訪工作站,增強(qiáng)化解矛盾糾紛合力201*年,我社區(qū)成立了綜治維穩(wěn)工作站,按照“統(tǒng)一受理,集中處理,調(diào)解到底”的工作模式,建立健全了工作機(jī)制、業(yè)務(wù)流程和崗位目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)了綜治信訪隊(duì)伍,并加強(qiáng)硬、軟件建設(shè),向社區(qū)居民廣泛宣傳,提升了綜治維穩(wěn)信訪工作站的影響。

二、整合社會(huì)治安資源,提升治安防范水平

健全和規(guī)范社區(qū)治安理事會(huì),整合各種社會(huì)資源,在社區(qū)實(shí)行中心戶長(zhǎng)制,加強(qiáng)巡邏隊(duì)與保安、門衛(wèi)及樓棟長(zhǎng)的互動(dòng)。同時(shí),配合街道辦開展上訪人員聯(lián)合接待,矛盾糾紛分極聯(lián)調(diào)和一月一分析聯(lián)度會(huì)議。

三、編制綜治信訪網(wǎng)絡(luò),拓寬信訪渠道

去年,社區(qū)建立綜治信訪網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)居民小組配備了2-3名包租干部擔(dān)任綜治信訪工作信息員,在居民區(qū)設(shè)立了治安巡邏點(diǎn)

10個(gè)和5支治安巡邏隊(duì);在街道門店和主要巷道設(shè)治安聯(lián)防組13個(gè),具體負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作。同時(shí)我們聘請(qǐng)了37名環(huán)衛(wèi)工為兼職治安信息員,及時(shí)掌握異動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào),今年,共接受到各類反饋信息45條,全部進(jìn)行及時(shí)的調(diào)處化解。

去年我們以社區(qū)調(diào)委會(huì)、司法所、警務(wù)室為依托,本著早立早破,快調(diào)快處這一宗旨,堅(jiān)持“兩早”(早排查、早發(fā)現(xiàn));“三快”(接到信訪趕往現(xiàn)場(chǎng)快、發(fā)現(xiàn)糾紛介入調(diào)解快、重大糾紛上報(bào)快);“四不”(對(duì)矛盾糾紛調(diào)處不過(guò)夜、不擴(kuò)大、不激化、不上交)這一原則,基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,隨著轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善和文化生活水平的提高,促使治安形勢(shì)不斷的好轉(zhuǎn),居民信訪量逐年下降,去年一年共調(diào)解矛盾糾紛31起,基本實(shí)現(xiàn)發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的工作目標(biāo)。但距我們的期望還存在較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩(wěn)工作做得更好,為創(chuàng)建“平安社區(qū)”,構(gòu)筑“和諧吳起”作出新的貢獻(xiàn)。

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