長海支行“小微企業(yè)宣傳月”活動總結(jié)

長海支行“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動總結(jié)

中國郵政儲蓄銀行長�？h支行為了進(jìn)一步改善小微企業(yè)金融服務(wù)、更好的宣傳和推廣小微企業(yè)金融服務(wù)的經(jīng)驗成就，支行積極響應(yīng)《大連銀監(jiān)局關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知》，開展了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。

活動時間自4月14日至4月30日，支行利用營業(yè)大廳中的LED宣傳板進(jìn)行宣傳，LED屏顯示標(biāo)語“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣。

在宣傳月活動中，支行主要針對本行近年來小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績、我行小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品，及優(yōu)秀的小微企業(yè)融資案例等進(jìn)行了宣傳和推廣。期間有些客戶對我行的小微企業(yè)貸款產(chǎn)品比較關(guān)注，向我行宣傳人員索要了小企業(yè)貸款需要準(zhǔn)備的材料清單，并希望今后能與我行達(dá)成合作意向。

附：宣傳活動照片。

擴(kuò)展閱讀：小微企業(yè)宣傳周階段性總結(jié)

XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月階段性工作總結(jié)

根據(jù)總行有關(guān)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合北京市銀監(jiān)局有關(guān)工作要求，XX銀行北京分行高度重視，充分準(zhǔn)備，迅速貫徹落實，開展了多項卓有成效的宣傳活動，現(xiàn)對此項工作階段性總結(jié)如下：

一、提前做好動員，充分籌備宣傳月活動。（一）做好宣傳動員。

201*年3月15日，分行行長主持召開了由分行班子成員、各部門負(fù)責(zé)人、支行行長、工會、團(tuán)支部與客戶經(jīng)理參加的“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”動員會議，會上行長重點(diǎn)傳達(dá)了北京銀監(jiān)局工作部署，深入講解了此次活動的意義和工作目標(biāo)：首先，認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，打好XX銀行小微企業(yè)服務(wù)特色牌；其次，真抓實干，做實做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動；第三，全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī)，發(fā)揮XX銀行"服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民"的市場理念，立足首都，創(chuàng)出XX銀行的品牌效應(yīng)。

（二）成立宣傳小組。

在宣傳周活動動員會議上，北京分行成立了宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管任長副組長，具體責(zé)任部門包括分行公司業(yè)務(wù)部、綜合部、各支行（營業(yè)部），明確崗

位職責(zé)，確保責(zé)任到位。

（三）明確宣傳方案。

北京分行制定了詳細(xì)的宣傳方案，明確宣傳的總體思路和工作目標(biāo)，確定201*年4月至201*年3月為小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳年，201*年4月9日至5月8日為宣傳活動月，4月9日至15日為重點(diǎn)宣傳周；擬定“XX服務(wù)小微貸動企業(yè)騰飛繁榮首都金融自律合規(guī)經(jīng)營”的宣傳口號；提出“以防范信譽(yù)風(fēng)險為中心，以提高市場知名度、提高信貸管理能力為目標(biāo)，以造勢與營銷相結(jié)合、宣傳與實操相結(jié)合、帶隊伍與防風(fēng)險相結(jié)合為基本方式”（下簡稱“一中心、兩提高、三結(jié)合”）的根本出發(fā)點(diǎn)；并根據(jù)不同活動時段特點(diǎn)，制定了具體、可操作性強(qiáng)的宣傳計劃和工作內(nèi)容。

（四）設(shè)計金融產(chǎn)品。

分行公司業(yè)務(wù)部集中梳理了小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，結(jié)合北京分行實際情況，精心設(shè)計出兩款適合小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品。針對分行營業(yè)部、官園支行周邊商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、企業(yè)數(shù)量眾多的特點(diǎn)，推出“小微企業(yè)商貿(mào)貸”；針對中關(guān)村支行地處中關(guān)村科技園，科技型企業(yè)密集的特點(diǎn)，推出“小微企業(yè)科技貸”。這兩款產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括：提供多元申請渠道，不受申請網(wǎng)點(diǎn)限制；擔(dān)保方式支持多樣化選擇；同時可與我行其他金融業(yè)務(wù)隨意組合，靈活便捷；指定專人負(fù)責(zé)小微企業(yè)貸款的接待和審核工作，提

供高效審批流程，開辟綠色審批通道。戮力解決小微企業(yè)融資難的瓶頸，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供及時的資金保障。

（五）成立服務(wù)中心。

3月26日，XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)中心成立并舉行慶典。該中心設(shè)立于分行營業(yè)部項下，主要辦理針對小微企業(yè)客戶及其他經(jīng)濟(jì)組織的貸款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的接待、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳介紹等工作，可為小企業(yè)客戶提供單戶融資最高500萬元最長期限三年的信貸業(yè)務(wù)服務(wù)。

（六）制作宣傳材料。

根據(jù)北京銀監(jiān)局文件精神和分行宣傳月活動安排，北京分行制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板（附件1），展示我行宣傳口號、業(yè)務(wù)品種、辦理流程、網(wǎng)點(diǎn)布局及聯(lián)系方式等內(nèi)容。緊貼此次宣傳周主題，印制了“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”折頁（附件2），重點(diǎn)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、政策、機(jī)構(gòu)設(shè)置的內(nèi)容。上述宣傳展板、折頁的形式及內(nèi)容均已提請北京銀監(jiān)局驗收通過。上述展板、折頁均已報送北京銀監(jiān)局驗收通過。

（七）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為使小微企業(yè)金融服務(wù)中心及各營業(yè)機(jī)構(gòu)員工能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，提升我行信貸人員對小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批

環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握，鼓勵和引導(dǎo)廣大青年員工積極參與小微企業(yè)金融服務(wù)，將相關(guān)政策和知識前置至各營業(yè)機(jī)構(gòu)，使各級管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，分行開展了多期“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)”，并于3月29日舉辦了“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)知識測試”（附件3），對此前進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行了檢查驗收。

二、目前已經(jīng)開展的宣傳舉措。

從4月開始，北京分行將開展為期一個月的宣傳活動。活動機(jī)密圍繞“一中心、兩提高、三結(jié)合”的根本出發(fā)點(diǎn)，采取“陣地宣傳、特色、媒體宣傳”相結(jié)合的方式、按照不同網(wǎng)點(diǎn)所在地的特點(diǎn)進(jìn)行有針對性的宣傳活動。

（一）陣地宣傳。一是充分利用分行統(tǒng)一制作的“小微企業(yè)金融服務(wù)”展板，在營業(yè)部大廳顯著位置擺放。二是安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢。三是在客戶休息區(qū)、等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、ATM自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁。四是在電子顯示屏、大屏幕等電子設(shè)施上循環(huán)播放“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及我行宣傳口號。五是全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。

（二）特色宣傳。分行營業(yè)部、中關(guān)村支行、官園支行按照分行統(tǒng)一部署，根據(jù)其所在地不同特點(diǎn)，積極組織了形式多樣的特色化宣傳活動。分行營業(yè)部對東方梅地亞C座宇

達(dá)創(chuàng)意中心（文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)）進(jìn)行走訪，與該中心財務(wù)總監(jiān)王薇女士進(jìn)行了親切而富有成效的會談；中關(guān)村支行在中關(guān)村電子城周邊地區(qū)開展多次宣傳活動，通過散發(fā)傳單、現(xiàn)場問答的形式進(jìn)行宣傳，主推“小微企業(yè)科技貸”；官園支行召開了150余人參加的小微企業(yè)金融服務(wù)銀企座談會，重點(diǎn)與商貿(mào)流通領(lǐng)域的小微企業(yè)代表交流了我行有關(guān)政策和產(chǎn)品特點(diǎn)。

（三）信息傳達(dá)與媒體宣傳。一是及時采集編寫宣傳活動的工作進(jìn)展和推動情況，并序時向本地監(jiān)管機(jī)構(gòu)報送，有針對性的上報我行的特色產(chǎn)品和活動亮點(diǎn)。二是保存宣傳活動中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。三是積極尋求與媒體合作，擬向北京地區(qū)覆蓋率較高、受眾人數(shù)較大的報刊投送我行在踐行“七不準(zhǔn)”、治理不規(guī)范經(jīng)營等與小微企業(yè)金融服務(wù)方面有關(guān)的宣傳材料（稿件已上報總行審定）。四是按照總行統(tǒng)一安排，圍繞宣傳年工作計劃，及時向總行上報小微企業(yè)金融服務(wù)各項數(shù)據(jù)、活動總結(jié)等材料。

（四）實行輿情監(jiān)測機(jī)制。確立分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)縱向的、暢通快捷的內(nèi)部報告渠道，明確各機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)監(jiān)測針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，尤其是不和諧事件或負(fù)面輿情的重大突發(fā)事件，第一時間報告分行領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐級向上級報告，得到指示后及時妥善處理。

三、宣傳活動取得的成效。

截止4月11日，北京分行各支行（分行營業(yè)部）已組織各類宣傳活動6次，開展銀企座談會2次，走訪客戶10余家，向北京銀監(jiān)局上報各類宣傳信息4期。根據(jù)上述各類活動形成的影像資料，從中選取特色圖片制作了宣傳展板（附件4），已報送北京銀監(jiān)局驗收。

宣傳活動業(yè)已取得實際的效應(yīng)。通過上門拜訪、銀企座談等多種形式，北京分行向百余家企業(yè)介紹了我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品，取得大量一手資料，并與6家企業(yè)達(dá)成初步合作意向，有望在春季營銷活動中實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)“零”的突破。

我行將在宣傳月的后續(xù)活動中，多措并舉，積極走進(jìn)企業(yè)，以銀企對接、座談的方式了解企業(yè)的融資需求，以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題為重點(diǎn)，以實現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)突破為目標(biāo)，切實有效的完善我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)職能，努力改善小微企業(yè)金融服務(wù)。力爭成為XX銀行在首都的一面旗幟，塑造我行服務(wù)小微企業(yè)的優(yōu)秀品牌，打造一批服務(wù)小微企業(yè)的特色金融產(chǎn)品，營造我行支持小微企業(yè)的正面形象，形成多元化、多渠道、多功能的小微企業(yè)融資服務(wù)銀行，為北京小微企業(yè)克服融資困難、轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展提供金融保障。附件：

1、“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動展板。2、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”宣傳折頁。

3、XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)知識測試。4、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”驗收展板。

XX銀行北京分行

二一二年四月十一日

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