尚市鎮(zhèn)水利水產(chǎn)服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)(改)

隨縣尚市鎮(zhèn)水利水產(chǎn)服務(wù)中心二0一一年度

工作安排

回顧一年的工作，我水利服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管局的重視支持下，認真貫徹市、縣、鎮(zhèn)關(guān)于水利工作的一系列指示精神，貫徹全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，努力服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)的防汛抗旱減災(zāi)保障體系和水資源供給保障體系，全面完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府下達的各項目標(biāo)和任務(wù)。

一、以防災(zāi)減災(zāi)保平安為目標(biāo)。

著力抓好防汛抗旱工作，我鎮(zhèn)既易產(chǎn)生洪澇，又易發(fā)生干旱。防汛抗旱工作是保障和支撐我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重要基礎(chǔ)性工作。直接關(guān)系到全鎮(zhèn)人民生命財產(chǎn)安全，事至全鎮(zhèn)發(fā)展穩(wěn)定大局。一年來，我們始終把防汛抗旱作為水利工作天大的事來抓，精心組織、周密安排，積極為鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府當(dāng)好參謀。一是強化備汛防旱責(zé)任，組織編寫了全鎮(zhèn)防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案；二是加大汛前各水庫的檢查力度，查出存在隱患，并制定解決方案；三是科學(xué)合理調(diào)度水源。防汛期間堅持24小時值班防守。及時觀察到雨情、水情，科學(xué)調(diào)度，努力壓減災(zāi)害損失，今年6月19日連續(xù)雨量達136毫米，砂河口、宋家灣雨水量分別超汛限水位0.55米、0.75米，接到報告后，我們會同政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即冒雨分別趕到兩水庫現(xiàn)場，開閘泄洪，減少高水位庫容對大壩帶來的威脅，順利完成了應(yīng)急排險任務(wù)，避免了惡性事件發(fā)生，砂河口水庫由于長時保持汛限水位運行，發(fā)揮水庫削峰錯峰功能，保

第1頁共3頁護了下游交通干線和農(nóng)田安全，受到當(dāng)?shù)馗扇旱暮迷u。今年我鎮(zhèn)遭受了百年不遇特大洪澇災(zāi)害，我們通過科學(xué)調(diào)度，強化責(zé)任，成功地排除一個又一個重大險情，奪取了防洪抗災(zāi)的全面勝利。

二、堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，認真抓好我鎮(zhèn)水利規(guī)劃編制工作。近年來，我們投入資金35萬元，先后編制了“十一五”水利建設(shè)規(guī)劃，“十一五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃。目前砂河口水庫除險工程已成定局，201*年初可以動工建設(shè)，預(yù)計國家投資300萬元。凈明鋪村農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)已基本完成，受益38戶，290余人吃上了安全清潔衛(wèi)生的自來水。由于我們各方面向上級組織爭取水利資金，為尚市水利可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、重點抓好水庫溢洪道降低和堰塘新建與改造。

入秋以來，我們重點改造剛強、萬年豐等水庫溢洪道建設(shè)任務(wù)。修建了剛強水庫進壩公路，共動用了土石方3800立方米，漿砌塊石190立方米，砼48立方米，改造后溢共道的深度、寬度、坡度、過水?dāng)嗝嫒�部達到設(shè)計要求，溢洪道內(nèi)的水利工程得到修復(fù)，行洪障礙得到清除。工程的初步驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到區(qū)主管局的充分肯定。全鎮(zhèn)已新建堰塘38口，改造堰塘170口，新建堰塘堤壩全部碾壓夯實，堤頂寬度達2米以上，堰塘坡度不低于1:1.5，輸水管、溢洪設(shè)施配套，蓄水能力達到1萬立方米以上，足以保障村灣人畜飲水的需要。改造后的堰塘堤壩除達到新建堰塘標(biāo)準(zhǔn)。有部分堰塘后內(nèi)坡硬化、輸水管、下堤踏步、溢洪設(shè)施配套。

四、重點抓好農(nóng)村水利水產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用與推廣

我們始終堅持把領(lǐng)導(dǎo)的意圖同群眾的意愿融為一體，在實踐中探索，在探索中完善，具體作法是：一是利用經(jīng)常下鄉(xiāng)的機會，有針對

第2頁共3頁性的同干部群眾交談，大力宣傳《水法》、《防洪法》、《漁業(yè)法》等相關(guān)法律法規(guī)意識，引導(dǎo)農(nóng)民掌握水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)，大膽引進新品種，幫助農(nóng)民解決在水產(chǎn)養(yǎng)殖中出現(xiàn)的疑點及魚病防治技術(shù)，辦好示范點，擴大推廣面。搞好全鎮(zhèn)水產(chǎn)的綜合開發(fā)與利用，保護水產(chǎn)資源，維護漁業(yè)生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)者的合法權(quán)益，調(diào)查了解漁業(yè)資源狀況，做到心中有數(shù)。

五、全面完成政府中心工作任務(wù)。

在資金十分困難的情況下，所包村計劃生育幫扶資金已全面到位，宣傳固定標(biāo)語已上墻。單位職工工資身份置換合同已簽完畢，固定資產(chǎn)處置的各項手續(xù)已基本辦好，預(yù)計在年底前兌付所有職工買斷工齡的一次補償資金。

總之，一年來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、村兩委會的大力支持下，經(jīng)全中心干職工的努力，雖然取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，我們決心今后以發(fā)揚“求實、負責(zé)、獻身”的水利行業(yè)精神，憑著一顆造福社會的赤誠之心、銳意進取、開拓創(chuàng)新、扎實工作，來譜寫尚市水利的輝煌篇章，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃、強化措施、努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)水利工作新局面。

尚市鎮(zhèn)水利水產(chǎn)服務(wù)中心二OO九年十二月十二日

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后勤服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)

今年以來，后勤服務(wù)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”為工作目標(biāo)，圍繞省廳“四創(chuàng)”要求，貫徹、落實“以人為本”理念，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在學(xué)校其他部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過全體后勤職工的共同努力，克服了年初以來物價大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經(jīng)營困難，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打造服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了成績，較為圓滿地完成了工作任務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)、師生生活和科研實訓(xùn)提供了后勤保障，為學(xué)校的穩(wěn)定、改革和發(fā)展做出了貢獻。但由于我校后勤工作起點低，底子薄，任務(wù)重，困難多，仍有諸多工作做得不盡如人意。下面將后勤服務(wù)中心今年以來的工作總結(jié)如下：

一、工作和成效

（一）思想政治方面。

1、組織全體員工繼續(xù)深入貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大以來的會議精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大會議精神，加深對有中國特色社會主義理論體系的認識和把握，提高黨的基本理論知識。

2、認真學(xué)習(xí)黨和國家提出的其它大政、方針、政策，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加深對建立社會主義和諧社會的認識和研究，樹立以人為本的服務(wù)意識和管理意識。

3、9月12日，召開了中心政治學(xué)習(xí)會，組織中心主管級以上管理干部學(xué)習(xí)近期胡錦濤主席、溫家寶總理講話精神和林強同志先進事跡、李鎮(zhèn)西同志“平民教育”理念。

4、組織員工學(xué)習(xí)形勢政策，加強員工思想政治教育工作，宣傳黨和國家的大政方針政策，樹立員工全局觀念、大局意識和服務(wù)意識；貫徹“三服務(wù)、三育人”的高校后勤服務(wù)宗旨，講解優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)對于學(xué)校穩(wěn)定、改革、發(fā)展和迎接人才培養(yǎng)水平評估工作的重要意義。（二）常規(guī)管理與服務(wù)工作。

1、安全工作。狠抓安全穩(wěn)定，杜絕后勤安全隱患，切實保證師生員工的安全。①今年以來，從保證師生員工生命健康安全的高度，加強常規(guī)管理和安全管理，從嚴(yán)控制原材料的采購、驗收、加工、銷售、貯存到再加工銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)、加工科學(xué)關(guān)、銷售衛(wèi)生關(guān)，切實杜絕食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，讓廣大師生員工放心就餐。積極派人參加各種食品安全衛(wèi)生會議，對員工開展食品安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)。加強食堂軟硬件設(shè)施建設(shè)，消除安全隱患。多次請成都市衛(wèi)生局、成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、龍泉驛區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所醫(yī)生到學(xué)校食堂進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，并作好相關(guān)記錄。6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學(xué)校食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)。11月，新苑餐廳通過食品衛(wèi)生量化分級管理A級標(biāo)準(zhǔn)評審，清江食堂已達到B級標(biāo)準(zhǔn)。②4月27日，中心與學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識，掌握基本消防技能。③10月22日至24日，龍泉物管部安排員工對學(xué)生公寓內(nèi)的741臺飲水機進行了全面的消毒、除垢，保障了同學(xué)們飲水安全。④兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室加強管理，從正規(guī)渠道采購優(yōu)質(zhì)低價的藥品，聘請技術(shù)好的醫(yī)生就診，為師生員工提供安全的醫(yī)療服務(wù)。⑤兩校區(qū)公寓管理部門認真加強宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務(wù)消防員，并畫出消防平面圖，標(biāo)示出消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口的具體位置，按時檢查公寓內(nèi)所配制消防栓、滅火器，并認真填寫檢查記錄。作好日常巡查工作，主動邀請保衛(wèi)處對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的配電房、發(fā)電機房進行檢查，及時維修電線路，保證學(xué)生寢室安全。今年以來，兩校區(qū)沒有發(fā)生大的涉及學(xué)生食堂、公寓、醫(yī)務(wù)室的安全事件。

2、常規(guī)工作。①加強基礎(chǔ)管理，強化服務(wù)意識，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實和責(zé)任追究制，從嚴(yán)規(guī)范員工服務(wù)行為，保證了兩校區(qū)后勤服務(wù)工作正常進行。②寒假期間，清江物管部安排專人維修改造了學(xué)生公寓，并在除夕夜與學(xué)生共吃團年飯；清江餐飲部為留守學(xué)生提供正常餐飲服務(wù)，并在2月18日中午，為學(xué)生免費供應(yīng)了水餃。3月初，北巷子物管部為教工住宿區(qū)三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們在需要幫助時能得到及時回應(yīng)。從3月起，龍泉物管部積極開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化公寓”活動，認真對照評比條件，不斷建立健全公寓管理規(guī)章制度，完善公寓基本服務(wù)設(shè)施，取得了較好的成績。3月10日，后勤服務(wù)接待中心正式啟用。

3月29－30日，中心為兩校區(qū)學(xué)生免費供應(yīng)了兩天的大鍋預(yù)防湯藥。4月30日－5月12日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機。5月12日－6月2日，中心為每間學(xué)生寢室免費發(fā)放優(yōu)質(zhì)桶裝水票兩張。7月3日至4日，對龍泉校區(qū)學(xué)生公寓現(xiàn)住的293間寢室張貼封條，并對07級新生將入住的寢室進行了4次清查。7月4日至6日，龍泉物管部對龍泉校區(qū)學(xué)生公寓720間寢室內(nèi)的廁所便池、洗手臺進行了全面徹底地除垢。7月7日至12日，為讓07級新生能有一個干凈、清潔的寢室環(huán)境，龍泉物管部對龍泉校區(qū)427間空寢室進行一次全面的清掃。7月11日至14日，龍泉物管部對所有新生寢室共計2135把寢室鑰匙進行了統(tǒng)一配置。7月13日至15日，龍泉物管對公寓內(nèi)所有過道、樓道進行了一次徹底沖洗，并在攀巖賽開始前1天對所有校園路面進行了全面的沖洗，沖洗面積達8000平方米。7月15日至21日，龍泉物管部對學(xué)生寢室內(nèi)的729副窗簾、729臺飲水機進行了統(tǒng)一印號。7月16日至17日，龍泉物管部對學(xué)生公寓過道墻面上的污垢進行全面的清洗，清洗面積約為201*平方米。7月18日至20日，龍泉物管部對學(xué)生公寓內(nèi)427間寢室的床板、棕墊、凳子等進行了3次核對與清點。8月、9月直至10月，醫(yī)務(wù)室對07級的2836名同學(xué)做了入學(xué)體檢；10月，對04級的八百多學(xué)生進行了畢業(yè)體檢。8月21日至25日，在學(xué)校招生工作結(jié)束后，中心按系、男女生人數(shù)為07級新生床位進行了寢室段劃分。10月8日至10月15日，龍泉物管部完成了學(xué)生入住床位的全面核對工作，并對管理員辦公室住宿一覽表的照片進行核對和張貼，準(zhǔn)確掌握了學(xué)生入住情況。11月－12月，醫(yī)務(wù)室分別對07級的1300多名新生進行了甲乙肝疫苗的接種。11月起，龍泉醫(yī)務(wù)室開始針對07級多繳體檢費的同學(xué)進行退費處理。11月3日至4日和25日，學(xué)校醫(yī)務(wù)室組織全校教職員工到四川省人民醫(yī)院進行健康體檢。11月3日至7日，龍泉物管部與201*級新生簽訂了《入住公約》，并對714間寢室內(nèi)的《入住須知》進行了更換。③今年以來，兩校區(qū)餐飲部努力克服因物價上漲帶來的經(jīng)營困難，不斷提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，餐飲水平穩(wěn)步提高。④醫(yī)務(wù)室負責(zé)的全年計劃生育工作開展良好，無一計劃外生育發(fā)生。⑤兩校區(qū)物管部建立并完善學(xué)生數(shù)據(jù)庫，及時錄入物管各種相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)計了學(xué)生辦理退住手續(xù)的自動查詢系統(tǒng)。⑥龍泉物管部做好了龍泉中干值班室的清潔衛(wèi)生和各種用品的管理工作。⑦對于各類咨詢、投訴，接待中心人員都能做到熱情接待、登記備檔、及時上報領(lǐng)導(dǎo)，迅速通知相關(guān)部門處理，對處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)回訪，有效地在前臺解決和處理問題，避免了矛盾的擴大和激化。

3、制度建設(shè)工作。建立健全規(guī)章制度，加強后勤制度管理。①今年以來，中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務(wù)中心201*年工作計劃》、《后勤服務(wù)中心日常費用審批權(quán)劃分的規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心外聘管理人員崗位設(shè)置及薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心外聘專業(yè)技術(shù)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《后勤服務(wù)中心招待費報銷管理規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心實習(xí)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，逐步規(guī)范管理。②餐飲部完善了《學(xué)校食品衛(wèi)生安全會議記錄》、《原料索證資料》、《肉菜等原料采購驗收記錄》、《學(xué)校每周自查記錄》、《學(xué)校食堂每日衛(wèi)生檢查記錄》、《餐具消毒記錄》、《廢棄物出校記錄》、《留樣試嘗記錄》等基礎(chǔ)資料。③物管部制定了《專職消防員工作職責(zé)》、《義務(wù)消防員工作職責(zé)》、《學(xué)生公寓火險、火災(zāi)時緊急預(yù)案》、《學(xué)生公寓緊急事件處理預(yù)案》、《學(xué)生寢室偷盜事件緊急預(yù)案》等各種緊急預(yù)案和安全巡查制度，制定了《樓棟管理員工作流程》、《樓棟管理員量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《清潔工工作流程》、《清潔工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《維修工量化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《會議管理制度》、《辦公室管理制度》等管理制度。

4、隊伍建設(shè)工作。后勤工作臟、累、差、雜，需要一支團結(jié)協(xié)作、技術(shù)精湛、責(zé)任心強的管理與服務(wù)隊伍，才能做好后勤保障工作。①引進人才，充實隊伍。2月初，中心公開招聘了12名優(yōu)秀員工擔(dān)任主管及以上管理干部，充實后勤一線管理干部隊伍。7月，中心再次聘用了10名大學(xué)畢業(yè)生到生產(chǎn)與管理一線工作。②加強員工培訓(xùn)。年初，中心各部門就以提高員工服務(wù)意識和服務(wù)技能為核心，制訂了全年的培訓(xùn)計劃，并逐步開展形式多樣的各類培訓(xùn)活動。今年以來，餐飲部對員工進行了食品安全衛(wèi)生、禮儀禮貌、成本核算、餐飲管理常識、細節(jié)問題處理、高效優(yōu)質(zhì)管理、團隊建設(shè)、人際關(guān)系建立、基層領(lǐng)導(dǎo)方法與技巧、大鍋菜制作技術(shù)及技巧等10多次專門培訓(xùn)。3月以來，龍泉物管部完成了“標(biāo)準(zhǔn)化公寓創(chuàng)建工作”、“物管人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德”、“態(tài)度決定成敗”、“服務(wù)禮儀-姿態(tài)-語言”、“人員的分工職責(zé)”、“三防安全管理知識”、“工作規(guī)范與流、程考核標(biāo)準(zhǔn)”、“緊急預(yù)案處理”、“崗位操作技巧1”、“崗位操作技巧2”等主題培訓(xùn)。龍泉物管部3名員工參加了物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，全部順利通過了四川省的統(tǒng)一考試，取得了《物業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格》證書。7月8日，中心在邛崍?zhí)炫_山小磨坊賓館召開了“后勤服務(wù)中心管理干部培訓(xùn)會”，中心辦事員級以上管理干部共23人參加了會議。7月5日至7日，龍泉物管部對全體管理

員進行了以學(xué)生公寓現(xiàn)代管理為主題的培訓(xùn)。7月16日至20日，中心謝濱副主任和吉高智經(jīng)理參加了教育廳組織的物業(yè)管理資格培訓(xùn)，并通過考試取得了資格證書。10月8日至10月23日，龍泉物管部派出維修組領(lǐng)班林忠明到前鋒熱水器公司維修部進行了15天的維修培訓(xùn)。10月9日，清江餐飲部組織全體員工參加了《天然氣安全使用指南》和《藍色誘惑--安全用氣警示錄》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。10月12日，清江餐飲部召開了“餐飲機具規(guī)范操作培訓(xùn)會”，著重對饅頭機、和面機、絞切機、粉碎機以及燃氣灶等機具進行規(guī)范操作培訓(xùn)。11月13日－15日，龍泉餐飲部對新苑餐廳所有一線員工進行了新一輪的績效考評。今年以來，中心兩次派人參加由省市消防部門組織的消防安全學(xué)習(xí)；組織全體員工觀看《全民電視消防大演習(xí)》，了解和掌握消防安全知識。中心財務(wù)人員積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。今年，1人通過助理會計師考試，1人通過會計人員任職資格考試。③訂購了《中國高校后勤通訊》、《中國高�；锸惩ㄓ崱�、《四川烹飪》、《中國高校后勤信息》、《中國高校公寓管理信息》、《高校后勤研究》等刊物，讓員工了解行業(yè)動態(tài)，掌握新的服務(wù)技能。④今年以來，先后10余次派出管理干部和技術(shù)骨干到四川大學(xué)、西南財大、西南交大、川師大、西華大學(xué)等高校參觀學(xué)習(xí)。

5、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)工作。完善的設(shè)施設(shè)備，是后勤工作順利開展的基本條件。今年以來，中心爭取到了部分資金，改善了服務(wù)條件。其中，由中心自籌的經(jīng)費就達24萬多元。3月，在謝校長的指示下，清江餐飲部更換了清江食堂PVC大棚，改善了就餐條件。5月，中心自籌資金3萬多元，為龍泉校區(qū)新苑餐廳購置了5臺37英寸液晶電視機。8月，龍泉餐飲部與北京澎湃動力廣告有限公司一起參加“紅色動力助學(xué)工程”，在新苑餐廳安裝了36個公益廣告牌，美化了就餐環(huán)境。7月2日至21日，中心自籌資金25220.00元安排清江物管部對清江校區(qū)學(xué)生公寓1－4棟所有寢室內(nèi)部墻面和樓道進行粉刷，共完成墻面粉刷34840平方米。7月5日至8月20日，清江物管部對學(xué)生公寓寢室內(nèi)所有門鎖、衣柜鎖、抽屜鎖及室內(nèi)線路、開關(guān)、插座、水管、水龍頭、窗戶玻璃等進行了全面檢修，更換寢室門鎖112把，配制寢室門鑰匙1726把，更換抽屜鎖1128把，衣柜鎖780把，水龍頭32個，開關(guān)（含單聯(lián)、雙聯(lián)、三聯(lián)等）近90個，更換窗戶玻璃28張，并維修鐵床護欄十多張，為同學(xué)們返校順利入住提前做好了各項保障工作。7月13日至8月3日，清江餐飲部按照食品量化分級B級標(biāo)準(zhǔn)對食堂進行了改造。7月9日，龍泉物管部對所有過道、樓道進行清掃，對損壞的公共墻面共計60平方米進行了修補，此外還對所有學(xué)生寢室門進行修補、上漆。7月10日至14日，龍泉物管部對1、2、3、4棟學(xué)生公寓寢室門鎖進行全面的對調(diào)，保障了新生入住的安全。7月15日至17日，龍泉物管部對學(xué)生寢室內(nèi)的所有公共設(shè)施（包括：家具、燈管、電燈、插座、水籠頭、混水閥、沖水閥等）進行了全面地檢修。7月16日至17日，龍泉物管部將消防及生活備用水池內(nèi)的水進行了全面的更換，并由辦公室管理人員、清潔人員對兩個備用水池進行清掃，隨后重新注入新水。7月19日至25日，龍泉物管部自籌資金對學(xué)生公寓過道的168盞路燈進行了第一次更換。7月20日至22日，龍泉物管部對總高壓配電房、教學(xué)樓配電房、食堂箱變、食堂配電房及施工箱變內(nèi)的設(shè)施進行全面檢查、維護，并對兩臺柴油發(fā)電機進行全面維護、保養(yǎng)。7月28日，龍泉物管部對控電系統(tǒng)進行了全面的檢修，并對從201*年下半年起的所有用電數(shù)據(jù)進行了更新與備份。8月2日至15日，龍泉餐飲部新苑餐廳按照食品量化分級管理A級標(biāo)準(zhǔn)對后廚涼菜房地溝和蒸煮間頂棚以及抽排系統(tǒng)進行整改，同時對廚房其他灶具進行維修，支出費用計37000元。10月15日至24日，龍泉物管部協(xié)助天驕公司對龍泉學(xué)生公寓2棟、學(xué)生公寓4棟所有損壞了的家具進行了全面的維修。11月16日，清江物管部自籌經(jīng)費570.00元修筑了垃圾桶放置臺，設(shè)置了排水渠道，使得垃圾桶里的臟水能排放到下水道，解決了該處臟、亂、臭的現(xiàn)狀。11月下旬，龍泉物管部自籌經(jīng)費1608元對5棟學(xué)生公寓走廊路燈進行第三次改造，由改造前的年用電34164度減到8541度，每年節(jié)電25632度。12月初，清江物管部自籌經(jīng)費665.00元為教學(xué)樓二樓廁所安裝蹲位門，讓使用者安全方便；自籌經(jīng)費810.00元處置原垃圾桶放置處地面。12月中旬，龍泉物管部自籌資金1695元，在學(xué)生公寓內(nèi)購置了三套羽毛球網(wǎng)架，為學(xué)生提供了體育設(shè)施。9月以來，龍泉餐飲部自籌資金15000多元，逐步改善了二樓休閑餐吧的設(shè)施設(shè)備，給師生員工提供了一個更好的就餐場所。

6、增加服務(wù)項目方面。今年以來，中心不斷開發(fā)和利用校內(nèi)外資源，大力拓展服務(wù)項目，努力為全校師生員工提供更多更好的服務(wù)項目。①為了方便全校師生員工，經(jīng)多次與龍泉驛區(qū)郵政局協(xié)商，于8月下旬在新苑餐廳對面安裝了一臺ATM柜員機，自籌資金3000多元開辦了郵政代辦所，為全校師生提供自助取款、查詢及郵政代辦業(yè)務(wù)，并開展201*年報刊雜志征訂業(yè)務(wù)。由于學(xué)校規(guī)模小原因，中心為此每月補貼600元。②中秋節(jié)中午，龍泉餐飲部為前來新苑餐廳就餐的120多名老師贈送了可口的月餅。③自10

月8日起的近一個月時間，清江物管部在部門經(jīng)理吉高智同志的帶領(lǐng)下，抽調(diào)部分員工，先后將清江校區(qū)培育的海棠、天竺桂、蒲棕、桂花等樹苗移植至龍泉校區(qū)，美化了校園環(huán)境。④12月13日下午，醫(yī)務(wù)室邀請四川省人民醫(yī)院內(nèi)科主任醫(yī)師到學(xué)校給全校教職員工作《代謝綜合癥》的專題講座，對血糖、血脂、膽固醇異常等代謝性疾病進行較詳細地介紹，并就教工體檢情況進行了現(xiàn)場咨詢。⑤自11月中旬起，校園環(huán)境管理部在半個月時間內(nèi)，免費修剪了龍泉校區(qū)的草坪，大大改變了龍泉校區(qū)的綠化面貌。同時，主動參與學(xué)校綠化項目的公開招投標(biāo)。⑥在新年來臨之際，中心印制了以校園風(fēng)光為主題的201*年有獎明信片出售，并向?qū)W校所有部門免費贈送。⑦11月起，龍泉餐飲部流動服務(wù)車開展了“冬日送溫暖、便利早餐外賣”的活動，方便廣大師生。⑧為使龍泉中干值班室有一個舒適的環(huán)境，龍泉物管部自籌資金為中干值班室安裝了兩臺空調(diào)。⑨12月初，為方便安全，清江物管部為教學(xué)樓二樓廁所加裝了蹲位門⑩12月中旬，龍泉物管部自籌資金在學(xué)生公寓內(nèi)購置了三套羽毛球網(wǎng)架，方便學(xué)生鍛煉身體。

7、物資采購工作。加強采購監(jiān)管力度，保證后勤物資設(shè)備供應(yīng)，做到陽光采購。①加強食堂原材料的采購監(jiān)督、控制，做到優(yōu)質(zhì)低價，杜絕劣質(zhì)食品及原材料進入食堂。食堂所用大宗物資，基本上都從省教育廳組織的招標(biāo)入圍企業(yè)中選購。②新生床上用品招標(biāo)。6月15日，在龍泉校區(qū)小會議室，后勤中心與學(xué)校監(jiān)審處、資產(chǎn)處等部門共同為07級新生的床上用品銷售權(quán)進行了公開招標(biāo)。

8、學(xué)生工作協(xié)調(diào)方面。加強與學(xué)生及學(xué)生工作部門的溝通、協(xié)調(diào)，是后勤工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。今年以來，中心積極加強與學(xué)生處、校團委和學(xué)生會等組織的聯(lián)系，增進相互了解，取得工作支持。①3月8日，中心贊助并參加了由學(xué)生處、校團委組織的“第二屆女生節(jié)”主題活動。②3月19日，中心配合學(xué)生處，在龍泉校區(qū)成立了學(xué)生伙管會和宿管會。③4月10－11日，中心與學(xué)生處共同舉辦了“第二屆寢室文化節(jié)”。④9月23日起，龍泉餐飲部組織了兩次“學(xué)生體驗食堂活動”，參與學(xué)生從食堂原材料采購、加工到售賣全程體驗了食堂工作。⑤9月21日，中心兩位主任和龍泉公寓管理人員一道，參加了學(xué)生宿管會工作推進會。⑥10月29日至11月2日，龍泉物管部出支，聯(lián)合學(xué)生處、學(xué)生宿管會舉辦了第三屆寢室文化節(jié)。⑦11月11日，龍泉餐飲部和信息技術(shù)系學(xué)生會在新苑餐廳休閑餐吧舉行了“我單身，我快樂”單身派對活動，并陸續(xù)開展了與學(xué)生社團、學(xué)生組織的聯(lián)誼活動。

9、宣傳工作。加強宣傳工作。利用校園網(wǎng)、后勤網(wǎng)，及時編發(fā)后勤工作簡訊，積極宣傳展示后勤服務(wù)工作。今年3月至今，創(chuàng)辦并編印了5期《四川烹專后勤服務(wù)工作簡報》，發(fā)布網(wǎng)上校級新聞和公告近60余條，后勤網(wǎng)上發(fā)布新聞公告近100條。

10、學(xué)習(xí)交流方面。加強兄弟院校之間交流，學(xué)習(xí)借鑒高校同行先進管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式。今年以來，先后10余次帶領(lǐng)或派出人員到四川大學(xué)、西南財大、西南交大、川師大、西華大學(xué)等高校后勤參觀學(xué)習(xí)和交流，并接待其他兄弟高校來校參觀交流8次。

11、商鋪招租管理工作。3月，中心經(jīng)學(xué)校授權(quán)管理商鋪后，積極協(xié)同相關(guān)部門對外公開招商，反復(fù)斟酌商鋪出租合同、消防安全責(zé)任書、門前衛(wèi)生三包責(zé)任書，及時改造商鋪基本設(shè)施，嚴(yán)格監(jiān)督商家的裝修，按時收取商鋪的租金和水電費，防止商家隨意更改經(jīng)營項目，保持商鋪經(jīng)營的多樣化，以便更好地為學(xué)生服務(wù)。經(jīng)過公開招標(biāo)，按照公開、公平的原則確定了經(jīng)營商戶。超市、理發(fā)店、眼鏡店、書店、通訊用品店等開張營業(yè)，方便了師生生活。

12、后勤文化建設(shè)工作。以人為本，關(guān)愛職工，豐富員工業(yè)余生活，建設(shè)和諧的后勤文化。竭盡所能，關(guān)心員工生活和學(xué)習(xí)提高，幫助員工解決家庭和生活上的困難；逐步提高員工待遇，按時提供勞保福利，努力做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，穩(wěn)定骨干員工隊伍。3月中旬，中心公開評選并表彰了“201*年度優(yōu)秀員工”。4月，為員工購買了簡易健身器材。5月，舉辦了兩校區(qū)后勤職工籃球比賽。11月27日，中心在龍泉校區(qū)舉辦了職工籃球賽。12月11日、12日，中心在清江校區(qū)和龍泉校區(qū)分別舉行了第四屆后勤職工運動會�！拔�.一”和“十.一”期間，中心全體管理干部一起舉辦了慶祝聯(lián)歡活動。

13、中心財務(wù)工作。在日常的財務(wù)工作中，能堅持原則，細心把關(guān)，為后勤工作的順利開展提供了財務(wù)保障。今年以來，中心財務(wù)部嚴(yán)格按照財務(wù)制度，完成了后勤服務(wù)中心、鑒定所、辦證中心的現(xiàn)金收付工作，能嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金的管理和結(jié)算制度。在后勤服務(wù)中心財務(wù)年收支額超過1400多萬元的情況下，沒有出現(xiàn)過現(xiàn)金管理上的差錯和事故。

（三）積極應(yīng)對物價上漲，做好學(xué)生食堂工作。

今年以來，市場物價高漲，相關(guān)食品及原材料漲幅巨大。面對物價上漲壓力，8月25日開學(xué)以來，后

勤中心、餐飲部認真落實國務(wù)院、教育部、省教育廳的有關(guān)文件和學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，采取有力措施加強學(xué)生食堂管理，主動克服物價上漲所帶來的經(jīng)營困難，保障供應(yīng)，確保學(xué)校的穩(wěn)定。

1、8月28以來，李鴻雁主任先后8次參加了省廳和學(xué)校召開的關(guān)于應(yīng)對物價上漲，做好食堂工作的專題會議，并即時將會議精神及相關(guān)指示、要求向中心相關(guān)人員進行傳達。

2、9月13日，后勤中心召開了本學(xué)期第一次餐飲工作研討會，李鴻雁主任就近段時間全國性的農(nóng)副產(chǎn)品普遍價格上漲對食堂經(jīng)營造成的困難進行了分析，并就我校餐飲服務(wù)如何積極應(yīng)對物價上漲，確保食堂價格穩(wěn)定，在成本控制、菜品設(shè)計、售賣方式、服務(wù)技能、員工培訓(xùn)等方面提出了解決思路，并要求餐飲部認真落實。

3、9月20日，學(xué)校召開了由謝校長牽頭，學(xué)生處、后勤服務(wù)中心共同組織的關(guān)于進一步做好學(xué)生食堂工作的座談會。謝校長、學(xué)生處楊朝斌處長、后勤中心李鴻雁主任、謝濱副主任、李震清副主任、校團委王鵬副書記和后勤中心的管理干部們與近300名學(xué)生干部們就市場物價上漲、食堂的管理與服務(wù)方面進行了有效地溝通和交流。

4、后勤中心積極采取應(yīng)對措施，確保食堂飯菜質(zhì)量、價格穩(wěn)定。①穩(wěn)定價格，確保家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生日�；锸�。食堂每天保證供應(yīng)一定數(shù)量的低價菜、半份菜供應(yīng)，如土豆、白菜等易貯藏蔬菜和經(jīng)濟實惠的菜品，滿足貧困學(xué)生的需求。餐飲部推出了1.5元、1.8元、2.0元、2.5元、3.0元、3.5元、4.0元的葷菜，0.6元、0.8元、1.0元、1.5元的素菜，米飯價格為0.20元/兩、0.25元/兩、0.35元/兩（混合雜糧，補充營養(yǎng)）。從售賣方式上進行了靈活調(diào)整：（1）2.5元以上的菜品可以單獨打半份。（2）2.5元----1.0元之間的菜品不可以單獨打半份，但是可以組合消費：A同等價格的菜品，組合打兩個半份收一份的價錢；B售賣時相鄰但是價格不等的菜品，也可以組合消費，但是按照價高的菜品收費，價低的菜品在份量上進行彌補。（3）1.0元以下的菜品不打半份。

②加強食堂管理，努力降低成本。加大食堂伙食物資的集中采購力度，力爭做到批量采購，加強對采購的控制和管理，努力降低進貨成本。密切注意學(xué)校周圍大型超市的促銷活動，按需適時購買特價原料。嚴(yán)格控制勞動力成本，精簡冗員，提高辦事效率，將精簡下來的人員充實到操作一線，將員工收入與經(jīng)營效益掛鉤。努力降低管理過程中的其它成本，如減少不必要的招待費、通訊費等。開源節(jié)流，深挖潛力。在原料加工過程中嚴(yán)格控制，根據(jù)原料特性，物盡其用，粗菜細做，細菜精做，加強廢料和邊角余料的利用，減少浪費。開展減耗增效活動，嚴(yán)格控制水、電、氣的使用，優(yōu)化操作程序，減少浪費。

③努力提高后勤管理水平，嚴(yán)格要求后勤員工，提高服務(wù)質(zhì)量，延長服務(wù)時間，增加服務(wù)項目。中心多次召開食堂員工工作會議，要求大家認清形勢，服從和服務(wù)于黨和國家穩(wěn)定大局，站在政治高度來認識高校學(xué)生食堂工作對于國家、社會穩(wěn)定的重要意義；努力克服困難，注重細節(jié)，心懷愛心，以飽滿熱情為師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心負責(zé)人在兩校區(qū)學(xué)生進餐時間，巡視食堂，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

④結(jié)合學(xué)生具體情況，充分利用和發(fā)揮學(xué)生伙食民主管理委員會的作用，有針對性地加強宣傳、溝通和思想教育工作。每天在食堂門口和后勤網(wǎng)站上公布食堂當(dāng)天的進貨價格。對省政府給學(xué)生的補貼，財務(wù)處、學(xué)生處要及時發(fā)放給學(xué)生。餐飲部將一年來每個月主要食品和副食品的進貨價格情況收集整理，及時向?qū)W生公布，讓學(xué)生認識到糧油等食品價格波動是市場經(jīng)濟的正�，F(xiàn)象；對學(xué)生食堂經(jīng)營所帶來的嚴(yán)重影響，希望學(xué)生理解、支持。

5、取得的成效。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，后勤服務(wù)中心、學(xué)生處、宣傳部等部門相互協(xié)調(diào)配合，工作及時，應(yīng)對措施得力、有效，學(xué)生食堂運行平穩(wěn)，學(xué)生沒有大的反響和波動，學(xué)校保持了正常的教學(xué)秩序、生活秩序。

（四）評估服務(wù)工作。

今年以來，后勤中心就把迎接高職高專人才培養(yǎng)水平評估工作作為中心今年的工作重點，并在學(xué)校評估辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊鑼密鼓地開展了相關(guān)工作。2月以來，中心多次召開會議，就迎接評估的具體工作進行周密安排部署。2月5日至16日（寒假期間），龍泉餐飲部為學(xué)校參與評估工作的老師提供了餐飲服務(wù)；3月15日，中心開展了“我為評估服好務(wù)”免費贈水活動，共向龍泉校區(qū)所有教學(xué)系部和黨政職能部門送上優(yōu)質(zhì)桶裝水票100多張。在5－6月的評估期間和10月份的評估回訪期間，后勤中心按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好了相關(guān)后勤保障工作。今年以來，中心為迎接評估工作所投入的維修改造購置費用支出計25460.2元，加班共計6777個小時。

（五）迎新工作。

為做好今年新生接待工作，后勤中心根據(jù)學(xué)校關(guān)于迎新工作分工的相關(guān)要求，在分管校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，中心負責(zé)人明確分工，責(zé)任到人，精心準(zhǔn)備，高度重視，周密安排，扎實工作，為07級新生報到工作提供了熱情、周到的服務(wù)。

1、首先，周密安排。在7月放假伊始，中心即圍繞后勤工作的三大重點（餐飲服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療保�。┳髁嗽敿氈苊艿陌才�。安排床位、購買飯卡、聯(lián)系體檢、準(zhǔn)備床上用品、配寢室鑰匙等工作在假期就已展開。8月18日至24日，中心又召開了4次會議，就迎新工作的細節(jié)作了詳細安排，并要求各個部門隨時通報工作進度。到8月24日，中心所涉及迎新工作準(zhǔn)備全部就緒。與往年迎新不同的是，今年后勤中心增加了為新生及家長安排臨時住宿的服務(wù)項目。

2、在整個迎新工作中，中心盡可能地提供各種方便，為新生及其家長做好服務(wù)工作。從8月23日起，龍泉公寓開始接待新生及家長。從28日至30日，后勤服務(wù)接待中心專門安排人員全天24小時值班；并安排相關(guān)工作人員在教學(xué)樓設(shè)立后勤報到咨詢點，負責(zé)接待新生咨詢。針對今年迎新臨時床位安排緊張的難題（大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽運動員最晚一批29日離開），中心提前安排工作人員了解學(xué)校周邊相關(guān)旅店的住宿標(biāo)準(zhǔn)和價格情況。在迎新期間，學(xué)生公寓安排臨時床位首先保證所有新生入住，共為新生安排臨時住宿260多人次，同時為家長安排臨時住宿170多人次。在學(xué)生公寓內(nèi)家長住宿解決不了的情況下，中心還派專人專車送家長到校園周邊旅店住宿，先后共接送家長50多人次。針對家庭貧困的新生家長，中心還提供了免費住宿。甚至在條件非常困難的情況下，物管部安排員工在公寓五棟4樓為家長打地鋪30多人次。無論再晚到校的新生和家長，后勤中心都為他們安排了吃住。迎新期間，在教學(xué)大樓和學(xué)生公寓內(nèi)的各接待點，設(shè)置了免費贈飲點，共計贈飲桶裝礦泉水24桶。在3天時間內(nèi)，醫(yī)務(wù)室聯(lián)系西南財大校醫(yī)院、四川大學(xué)校醫(yī)院、龍泉驛區(qū)疾控中心，共為978名新生進行了常規(guī)體檢，為1037名新生進行了《健康證》檢查體檢。為方便新生及家長就餐，新苑餐廳從早上7點到晚上11點一直營業(yè)；專門開設(shè)了新生家長就餐窗口，可以憑臨時餐券就餐。為縮短新生辦卡時間，餐飲部提前將飯卡注冊充值，方便新生直接使用。迎新期間，餐飲部為各系部工作人員和新生及家長共提供盒飯201*份，辦理新生免費飯卡2334張。物管部共發(fā)放行李1814套，為貧困生提供免費行李41套。物管部還在教學(xué)大樓為各系部迎新提供了5根主電源線，保證了正常供電。在學(xué)校招生工作基本結(jié)束后，中心就派人到招生處索取相關(guān)數(shù)據(jù)，為新生床位安排作好了準(zhǔn)備。在預(yù)計1－2棟女生床位不夠的情況下，按照迎新預(yù)案，將公寓2棟一樓后勤員工宿舍全部騰出，并將4棟7樓留出安排女生住宿。（六）攀巖賽相關(guān)服務(wù)工作。201*年8月23日至29日，“201*年第五屆全國大學(xué)生攀巖錦標(biāo)賽”在我校龍泉校區(qū)舉行。為做好本次比賽的服務(wù)工作，后勤中心專門采購了330套床上用品，330套日常個人生活用品，并抽派技術(shù)骨干為運動員提供餐飲服務(wù)。后勤服務(wù)中心的熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了參加本次比賽的240多名運動員、教練員的好評。比賽結(jié)束后，國家攀巖隊在學(xué)校又集訓(xùn)了兩次，均由龍泉餐飲部提供餐飲服務(wù)。9月11日，國家攀巖隊丁承亮教練、馬太和教練代表國家攀巖隊向龍泉餐飲部贈送了“烹專廚藝，壯我出征”的錦旗，以表示感謝。

（七）高校后勤工作。

作為省高校后勤協(xié)會伙食專業(yè)委員會副主任單位，后勤中心積極參加省高�；飳�會的各項工作，并努力利用學(xué)校優(yōu)勢資源，為全省高校后勤服務(wù)。7月16日－25日，后勤中心承辦了“201*年四川省高校餐飲技術(shù)骨干培訓(xùn)班”，共有來自全省26所高校和1所小學(xué)共計84名學(xué)員參加了為期10天的培訓(xùn)。最后，通過理論考試和實踐操作，共有20名學(xué)員取得了“高級中式烹調(diào)師”資格證書、31名學(xué)員取得了“中級中式烹調(diào)師”資格證書。本次培訓(xùn)，后勤中心取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

數(shù)字化后勤：

1、201*年，接待中心共受理各類咨詢530件，受理各類投訴210余起，都做到了及時處理并回復(fù)；收繳電費、水費、維修費共計13萬余元，沒有出現(xiàn)錯收，亂收現(xiàn)象；平均每天接聽電話30余次，全年接聽電話共計6000余次；發(fā)放洗滌票近1萬余張，登記校車發(fā)車336次；查核大件物品出門，開具“大件物品出門條”計640人次；查核和登記進入學(xué)生公寓的外來人員，開具學(xué)生公寓進門條計380人次；中心辦共接收校內(nèi)來文160件，校外來文42件，后勤中心發(fā)文22件。

2、兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室全年接待就診人次5400人左右。

3、兩校區(qū)餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入4046217.03元，比去年增長297254.75元，增長率8.2％。

4、學(xué)生寄存的5000多包行李從龍泉校區(qū)轉(zhuǎn)移至清江校區(qū)，在行李轉(zhuǎn)移和發(fā)放過程中，未發(fā)生過一例掉包或拿錯包的事件。

5、龍泉物管部為學(xué)生寢室的720多張桌子隔板開孔，方便學(xué)生安放計算機；將750多臺學(xué)生寢室的電話機固定在墻上，方便學(xué)生使用；給公寓1，2棟寢室370扇窗戶加裝了固定裝置，避免了安全事故發(fā)生；開設(shè)校園水站，為所有的學(xué)生寢室配備了飲水機計741臺；先后3次對5棟學(xué)生公寓走廊路燈進行改造，每年可節(jié)約電費4萬多元（節(jié)電89%）。

二、存在的問題和不足

1、服務(wù)質(zhì)量不高。餐飲管理水平還不高，部分員工的烹飪和服務(wù)技能水平較低，創(chuàng)新能力不足，服務(wù)意識不強。飯菜的花色品種不多，整體質(zhì)量和效益有待提高。

2、隊伍建設(shè)力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我們引進和培養(yǎng)員工的力度還不夠，高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足。

3、管理制度及規(guī)范不健全。后勤各部門細化的規(guī)章制度還不健全，缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標(biāo)體系。和管理先進的高校后勤企業(yè)相比，我們還有很大的差距。

4、設(shè)施設(shè)備不完善。清江校區(qū)食堂、公寓已使用多年，需維修改造；龍泉食堂因設(shè)計修建原因造成的不合理地方，也需要維修改造。龍泉醫(yī)務(wù)室、學(xué)生公寓也需要達標(biāo)改造。

5、工作落實不夠。后勤工作重在落實和執(zhí)行�，F(xiàn)有管理制度和有關(guān)工作計劃及要求，未能徹底落實執(zhí)行。

6、宣傳和溝通力度不夠。和學(xué)生及相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)、配合還須加強。

三、明年工作計劃

1、加強管理干部理論學(xué)習(xí)，提高后勤管理能力。

2、加強職工隊伍建設(shè)和后勤團隊建設(shè)。繼續(xù)引進和培養(yǎng)骨干人才，作好充分人才準(zhǔn)備。

3、繼續(xù)加強常規(guī)管理和食品安全衛(wèi)生管理力度，嚴(yán)把食品原材料進貨關(guān)，努力提高服務(wù)技能，拓展服務(wù)項目，增加菜肴花色品種，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加快制度建設(shè)，制定規(guī)范流程，為申報ISO9000族質(zhì)量管理體系認證和HACCP認證奠定基礎(chǔ)。5、完善相應(yīng)設(shè)施。新苑餐廳爭取通過省高校示范性標(biāo)準(zhǔn)化食堂評審，龍泉醫(yī)務(wù)室爭取拿到從業(yè)許可證，龍泉公寓爭取通過標(biāo)準(zhǔn)化公寓評審。

6、加快后勤人事分配制度和后勤經(jīng)營管理模式改革，以健康有序競爭、合理利潤分配的激勵機制調(diào)動廣大職工的勞動積極性。

7、加強后勤工作宣傳力度。成立后勤服務(wù)中心黨總支和工會。遵紀(jì)守法，依法用工，依法經(jīng)營。8、開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，構(gòu)建后勤企業(yè)文化，凝聚人心，謀求后勤企業(yè)更大發(fā)展。9、為清江校區(qū)的搬遷、接管龍泉校區(qū)綠化服務(wù)和教學(xué)樓管理，實現(xiàn)龍泉校區(qū)一地化辦學(xué)做準(zhǔn)備。

201*年12月19日

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