縣201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

縣201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

作者：jguo資料來源：網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊數(shù)：631縣201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)-

文章來源蓮山課件www.

5YkJ.coM機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風(fēng)更實(shí)、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標(biāo)，大力開展“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，找準(zhǔn)載體，落實(shí)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步創(chuàng)新體制機(jī)制，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進(jìn)機(jī)關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得新實(shí)效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制

根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)的意見》（省委辦201*55號）和《201*年全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實(shí)際，縣效能辦起草了《201*年全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、測評機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制這四大機(jī)制入手，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制。

1、以效能監(jiān)測點(diǎn)為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會(huì)各界對機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)的通知》ㄡ沸馨?0061號），在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個(gè)機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)，受理人民群眾和社會(huì)各界對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點(diǎn)收集對機(jī)關(guān)及其工作人員在工作作風(fēng)、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標(biāo)明監(jiān)測點(diǎn)的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風(fēng)熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點(diǎn)的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。

2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員工作安排》（岱紀(jì)201*10號），進(jìn)一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責(zé)和具體工作，充分調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風(fēng)熱線”電話投訴活動(dòng)，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風(fēng)評議活動(dòng)，對縣審批辦證中心窗口單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了1次監(jiān)督檢查。

3、制定科學(xué)考核辦法，不斷促進(jìn)和深化效能建設(shè)工作。為實(shí)施有效的管理和科學(xué)考核，加強(qiáng)效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實(shí)際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》（岱紀(jì)201*12號），對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實(shí)行量化測評，以評促建，解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中認(rèn)識模糊、工作松懈的問題，形成機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效運(yùn)行機(jī)制�！稌盒修k法》對如何進(jìn)行科學(xué)有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象；二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個(gè)方面，具體共有九項(xiàng)內(nèi)容：1是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》；2對審批辦證事項(xiàng)是否做到應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)、環(huán)節(jié)減少、程序簡化；3重大決策是否民主、科學(xué)；4是否有效解決服務(wù)過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題；5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務(wù)措施；6是否實(shí)行規(guī)范服務(wù)、文明用語，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；7是否及時(shí)受理、辦理群眾投訴件；8是否嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待限額和公務(wù)車輛管理規(guī)定；9是否嚴(yán)格執(zhí)行省紀(jì)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”；三是測評方式：由專項(xiàng)測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實(shí)行百分制的綜合測評辦法，其中專項(xiàng)測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項(xiàng)測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進(jìn)行，對在工作效率、服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個(gè)方面存在問題的測評對象予以倒扣分；滿意度測評由群眾代表、服務(wù)對象填寫調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個(gè)檔次；民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進(jìn)行測評，并最終計(jì)算得分；四是測評結(jié)果運(yùn)用：對測評為優(yōu)秀的單位進(jìn)行通報(bào)表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗(yàn)和做法；對測評為差的單位則進(jìn)行通報(bào)批評；同時(shí)將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機(jī)結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題今年以來，縣效能辦把解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，加大糾風(fēng)治亂工作，整合各方力量，采取各項(xiàng)措施，力求取得實(shí)效。一是著力抓好治理教育、醫(yī)療亂收費(fèi)工作。今年上半年組織人員對我縣各學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，督促各校落實(shí)義務(wù)教育階段實(shí)行“一費(fèi)制”、公辦高中招收擇校生“三限”政策，進(jìn)一步建立健全教育收費(fèi)登記、公示等制度，同時(shí)督促縣教育局貫徹落實(shí)去年出臺的《岱山縣教育局關(guān)于加強(qiáng)在職教師有償家教管理的意見》，切實(shí)規(guī)范有償家教行為�？h衛(wèi)生局結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，對各醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)及從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行了教育整頓，進(jìn)一步健全了藥品集中招標(biāo)采購、大型儀器、物品采購管理、重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人及采購人員輪崗等制度，推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開、收費(fèi)公示制，對住院費(fèi)實(shí)行日結(jié)日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現(xiàn)象，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)厲打擊收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”等商業(yè)賄賂行為。二是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。根據(jù)中央六部委《關(guān)于對重特大安全事故責(zé)任追究落實(shí)情況開展檢查的通知》和市紀(jì)委內(nèi)部傳真電報(bào)要求，組織人員先后走訪了縣安監(jiān)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣交通局等部門，對我縣201*年10月以來已經(jīng)結(jié)案的死亡3人以上的重特大安全責(zé)任事故調(diào)查處理及責(zé)任追究落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，撰寫了自查報(bào)告并上報(bào)給市紀(jì)委。在自查過程中，我們要求各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行《岱山縣人民政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見》（岱政發(fā)201*78號），克服麻痹松懈的思想，落實(shí)各項(xiàng)措施，狠抓安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅(jiān)決查處安全生產(chǎn)責(zé)任事故，切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。三是開展公用行業(yè)行風(fēng)評儀活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣公用行業(yè)行風(fēng)評議活動(dòng)，有力促進(jìn)行風(fēng)好轉(zhuǎn)，縣糾風(fēng)辦出臺了《關(guān)于對全縣市政公用行業(yè)開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)的意見》，對全縣公用行業(yè)行風(fēng)進(jìn)行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運(yùn)公司、供氣行業(yè)共3家單位上街開展現(xiàn)場咨詢投訴活動(dòng)，得到群眾的積極響應(yīng),共接待咨詢30多人次，獲得各類意見、建議7件（其中投訴3件），發(fā)放各類宣傳資料500余份。四是不斷深化“行風(fēng)熱線”活動(dòng)。根據(jù)去年“行風(fēng)熱線”工作開展情況，及時(shí)調(diào)整和完善“行風(fēng)熱線”工作方式，把答復(fù)形式由去年的電話答復(fù)和上門答復(fù)改為電視臺直播答復(fù)，讓基層群眾都能看到投訴件的答復(fù)內(nèi)容。加大宣傳力度，定期在縣電視臺和岱山廉政網(wǎng)上預(yù)告“行風(fēng)熱線”上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受群眾咨詢投訴，共收到群眾各類投訴19件，辦結(jié)15件，受到了群眾的普遍擁護(hù)和贊揚(yáng)。

五是積極發(fā)揮縣經(jīng)濟(jì)環(huán)境行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環(huán)境。投訴中心始終堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，按照重大事項(xiàng)自辦制、一般事項(xiàng)督辦制、中心事項(xiàng)協(xié)辦制工作方式方法，努力解決群眾的各項(xiàng)投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結(jié)9件，辦結(jié)率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然群眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動(dòng)下基層，到相關(guān)部門進(jìn)行銜接，處理結(jié)果及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保投訴件處理辦理結(jié)果使群眾滿意、部門認(rèn)同。在做好投訴件辦理工作的同時(shí)，投訴中心積極配合、認(rèn)真完成縣委縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。如根據(jù)縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心小學(xué)地塊開發(fā)過程中開發(fā)商與周邊群眾的之間的矛盾糾紛問題進(jìn)行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員深入到高亭一村、安蘭社區(qū)、群眾和開發(fā)商中了解具體情況，努力做群眾與開發(fā)商的思想工作，并召開了三次協(xié)調(diào)會(huì)，詳細(xì)解釋了各項(xiàng)政策規(guī)定，促使群眾與開發(fā)商各讓一步，最終達(dá)成一致，使群眾和開發(fā)商都得到滿意，受到了縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為優(yōu)化我縣的經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。

三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量縣審批辦證服務(wù)中心作為直接面對廣大群眾的一個(gè)窗口，工作的好壞直接影響到群眾的利益。自機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項(xiàng)工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發(fā)揮勇于探索、求真務(wù)實(shí)、迎難而上、拼搏奮進(jìn)的精神，認(rèn)真履行“便民高效”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在“辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升”上有了新的突破。

1、全程代理得到有力推進(jìn)。中心把推進(jìn)全程代理制作為提高辦事效率、創(chuàng)新審批手段、強(qiáng)化中心職能的重要內(nèi)容來抓，上半年共為8家投資企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目審批全程代理服務(wù)，其中有2家企業(yè)通過全程代理辦結(jié)完成并投入生產(chǎn)，為各類投資者提供政策咨詢服務(wù)30余次。通過全程代理服務(wù)制的實(shí)施，進(jìn)一步顯現(xiàn)了中心作為集中辦理機(jī)構(gòu)資源整合的優(yōu)勢，特別是在重大項(xiàng)目聯(lián)合辦理過程中，主辦窗口發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，主動(dòng)牽頭領(lǐng)辦相關(guān)事項(xiàng)，協(xié)辦窗口積極配合，全力支持，聯(lián)辦進(jìn)程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)國土、建設(shè)、發(fā)改等窗口負(fù)責(zé)人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)走訪，主動(dòng)征求意見，及時(shí)掌握企業(yè)在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項(xiàng)目全程代理工作實(shí)施辦法》，在進(jìn)一步完善后將以規(guī)范性文件下發(fā)。

2、中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，不斷提高審批服務(wù)質(zhì)量。如縣建設(shè)局窗口在爭創(chuàng)一流窗口活動(dòng)中提出爭創(chuàng)“一多一快一好”的窗口服務(wù)工作目標(biāo)，即在建設(shè)系統(tǒng)中做到審批項(xiàng)目進(jìn)窗口最多、審批辦理期限最快、聯(lián)辦件配合最好，同時(shí)對涉及該局的3個(gè)審批項(xiàng)目在時(shí)間上進(jìn)行大幅度縮短，從而進(jìn)一步方便了群眾辦證辦事；縣工商局窗口則根據(jù)每年1至3月是企業(yè)年檢高峰期這一特點(diǎn)，積極推出“快速通道制”，對因年檢而需要事先換照的企業(yè)及時(shí)受理、即時(shí)發(fā)照、收費(fèi)減免的方式，使企業(yè)當(dāng)天能拿到換發(fā)的新執(zhí)照。通過各方努力，服務(wù)效率得到明顯提升，所有進(jìn)中心的申報(bào)材料、審批環(huán)節(jié)、辦結(jié)時(shí)限都不同程度地進(jìn)行了壓縮，有的項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)限由文件規(guī)定的半個(gè)月壓縮到幾天內(nèi)辦結(jié)，切實(shí)方便了企業(yè)和群眾的辦證辦事。

3、內(nèi)部管理制度進(jìn)一步完善。突出以制度管人這一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步抓好制度的完善和落實(shí)工作。在完善原有各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，中心從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)。一是在原來考核的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于窗口及工作人員評先評優(yōu)的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務(wù)質(zhì)量、窗口工作人員的日常行為規(guī)范等方面提出了明確的工作要求；二是加大外部對窗口的監(jiān)督力度，縣效能辦在中心設(shè)立了機(jī)關(guān)效能監(jiān)測點(diǎn)，對工作人員的工作作風(fēng)、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行監(jiān)督；三是通過調(diào)研和認(rèn)真分析，把中心所要解決的重點(diǎn)問題列入《岱山縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》的重點(diǎn)內(nèi)容，把窗口效能建設(shè)情況與單位目標(biāo)管理和個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤，作為年終考核和評優(yōu)評先的重要依據(jù)。

4、規(guī)范服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)。中心以“服務(wù)零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻”為基本要求，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識。通過每半月一次的窗口主任會(huì)議和一月一次的窗口全體工作人員會(huì)議，找差距、找不足，邊整邊改，切實(shí)解決一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如縣國土資源局根據(jù)下屬窗口建議，出臺了《岱山縣商品房多次轉(zhuǎn)讓從簡補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)暫行辦法》，對單宗商品房多次轉(zhuǎn)讓無法提交前幾任業(yè)主相關(guān)交易材料的情況提出了解決方案，從而進(jìn)一步簡便了手續(xù)，方便了群眾。今年，中心針對企業(yè)和群眾因特殊原因在法定工作時(shí)間無法辦理審批手續(xù)的情況，積極推行預(yù)約審批服務(wù)和延時(shí)服務(wù)制，辦理審批手續(xù)的企業(yè)和群眾可直接撥打中心的預(yù)約服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約，在工作時(shí)間以外（包括節(jié)假日）辦理手續(xù)。工作人員接到通知后，按約定時(shí)間來大廳辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到招之即來，來之能辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。

四、以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項(xiàng)重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動(dòng)，努力建設(shè)“節(jié)約型機(jī)關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)做好表率。

一是繼續(xù)推行公務(wù)接待餐飲費(fèi)限額制。按《岱山縣公務(wù)接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務(wù)接待費(fèi)的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務(wù)接待餐飲費(fèi)總額作出核定。并做好了“一把手”公務(wù)接待承諾書簽訂工作。同時(shí)，強(qiáng)化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務(wù)接待餐飲費(fèi)支出情況進(jìn)行催報(bào)。不定期組織縣財(cái)政、縣府督查室、縣審計(jì)，有針對性地進(jìn)行抽查，對公務(wù)餐飲費(fèi)接待中存在的問題進(jìn)行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會(huì)議列支餐飲費(fèi)和轉(zhuǎn)移餐飲費(fèi)等問題。

二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強(qiáng)化提醒教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部自律意識，并走訪重點(diǎn)商場進(jìn)行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人“三禮”計(jì)1.16萬元。

三是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險(xiǎn)、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強(qiáng)烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項(xiàng)檢查，到群眾反映較為強(qiáng)烈縣實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地察看，共查處違規(guī)車輛10輛�？h紀(jì)委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行談話，要求這些違規(guī)的單位切實(shí)予以整改，對該10名用公車送子女上學(xué)的個(gè)人進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評教育，并在全縣進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步遏制了公車私用現(xiàn)象。

四是做好領(lǐng)導(dǎo)干部出國境審批及出縣公款學(xué)習(xí)考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導(dǎo)干部出國（境）15人，出縣考察學(xué)習(xí)備案37批次。

五是加強(qiáng)對各項(xiàng)招投標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標(biāo)統(tǒng)一平臺正式運(yùn)行，建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動(dòng)納入縣招投標(biāo)中心統(tǒng)一操作，確保招投標(biāo)工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標(biāo)項(xiàng)目58項(xiàng)，其中建設(shè)工程招投標(biāo)28項(xiàng)，政府采購17項(xiàng)，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%；產(chǎn)權(quán)交易13項(xiàng)，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會(huì)效果和經(jīng)濟(jì)效益。

今年上半年，我縣的機(jī)關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進(jìn)一步的提高和鞏固，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務(wù)意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但還存在著一些問題：一是還有個(gè)別同志認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈；二是部門服務(wù)質(zhì)量、辦事效率還有待于進(jìn)一步提高，個(gè)別部門“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決；三是還有部分機(jī)關(guān)工作人員沒有嚴(yán)格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象；四是部分機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。上述問題需要我們高度重視，認(rèn)真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實(shí)加以解決。文章來源蓮蓮山課件原文地址：

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關(guān)于縣人口計(jì)生局201*年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)和201*年工作思路我局還根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于對推動(dòng)辦事公開制度開展專項(xiàng)檢查的通知》(順政辦[201*]107號)文件精神，對辦事公開制度進(jìn)行專項(xiàng)自查自糾工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。召開局務(wù)會(huì)議，統(tǒng)一思想。充分認(rèn)識辦事公開制度是加強(qiáng)民主政治建設(shè)，提高執(zhí)政能力，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義，通過自查自糾，目的是為了全面了解本系統(tǒng)內(nèi)辦事公開制度情況，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，健全機(jī)制，以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)解決工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)整改落實(shí)，讓人民滿意。二是局長官金生帶領(lǐng)有關(guān)人員深入高陽、嵐下、元坑、鄭坊等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對計(jì)生工作辦事公開制度進(jìn)行明查暗訪，檢查有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度、生育證發(fā)放、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等是否依法按辦事程序、辦事時(shí)限及辦事結(jié)果進(jìn)行公示。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦是否有亂罰款、亂收費(fèi)行為。201*年，縣人口計(jì)生局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)順政[201*]3號《201*年順昌縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》和順政[201*]4號《順昌縣201*年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考評方案》的要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，在縣效能辦的具體指導(dǎo)下，立足本單位本部門的實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，堅(jiān)持以穩(wěn)定低生育水平，讓人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在抓好人口計(jì)生工作同時(shí)，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局，針對機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在抓督查、抓落實(shí)、抓深化、抓實(shí)效上下功夫，局機(jī)關(guān)全體人員思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，贏得相關(guān)部門和群眾好評。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善工作機(jī)制

今年以來，縣人口計(jì)生局把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的重要工作來抓，切實(shí)采取有效措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，做到與計(jì)生業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查考核評估。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)工作班子，建立考勤簽到制度、日常考評檔案、效能自查自評和民主互評等制度，由常務(wù)副組長和辦公室人員具體負(fù)責(zé)運(yùn)作。同時(shí)還在人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界人士中聘請機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)和督促。二是建立有效的工作機(jī)制和考評機(jī)制。根據(jù)縣效能辦制定的《順昌縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》，縣人口計(jì)生局制定并下發(fā)了《關(guān)于局機(jī)關(guān)工作人員績效考評工作的實(shí)施意見》，從實(shí)際出發(fā)，制定考勤簽到、簽退制度、督查制度、一次告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、效能追究制度、自查自評制度和民主互評等制度，完善首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員佩卡上崗。以局機(jī)關(guān)工作人員履行職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，考核內(nèi)容包括“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。詳細(xì)制定績效考評的程序和考評方法，強(qiáng)化平時(shí)督查，對督查中存在問題及時(shí)予以通報(bào)，今年已督查多次并在全體會(huì)上通報(bào)督查情況。重視考評結(jié)果的運(yùn)用，績效考評確定為“一般”等次的人員下年度不得作為各級各類綜合性表彰的推薦人選，并通過誡勉談話、離崗培訓(xùn)等方式，促其改正提高�？冃Э荚u確定為“差”等次的人員，當(dāng)年年度考核定為“不稱職”，并給予效能告誡和組織處理，工資待遇和獎(jiǎng)金等按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口�？h人口計(jì)生局將計(jì)生服務(wù)站設(shè)定為爭創(chuàng)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口，對前來辦事人員做到用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，全面克服機(jī)關(guān)“四難”問題。同時(shí)公布機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴電話、舉報(bào)箱、電子信箱，并由專人負(fù)責(zé)匯總各方面意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法，形成務(wù)實(shí)高效、文明、勤政的良好作風(fēng)。二、辦事公開，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步深化辦事公開制度，全面實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)“陽光操作”。在以往工作的基礎(chǔ)上，完善了政務(wù)公開辦事五項(xiàng)制度，在積極參與縣政府組織的政務(wù)公開(主要是二孩審批、獎(jiǎng)勵(lì)扶助)的同時(shí)，在本局機(jī)關(guān)事務(wù)公開欄上設(shè)置了“接待費(fèi)用”、“財(cái)務(wù)收支”、“小車費(fèi)用”、“機(jī)關(guān)事務(wù)”、“其他事務(wù)”、“電話費(fèi)用”等六個(gè)項(xiàng)目類別，每月都適時(shí)按照這六個(gè)類別項(xiàng)目，將機(jī)關(guān)事務(wù)向全局工作人員及社會(huì)群眾公開，給大家個(gè)“明白”。加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員去向管理，機(jī)關(guān)工作人員發(fā)生變動(dòng)，人員去向牌上及時(shí)給予調(diào)整和體現(xiàn)，便于縣效辦的監(jiān)督檢查和社會(huì)群眾的監(jiān)督。機(jī)關(guān)干部評優(yōu)評先、吸收新黨員、干部考勤結(jié)果等大家關(guān)心的問題都及時(shí)在公開欄上公開，接受全面的監(jiān)督。辦事公開的深入，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹立計(jì)生工作者良好形象

(一)在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，大興良好風(fēng)氣�？h人口計(jì)生局通過抓好機(jī)關(guān)帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)的提高。形成務(wù)實(shí)、高效、文明、勤政的好作風(fēng)。一是大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，機(jī)關(guān)干部每周集中學(xué)習(xí)一次，并要求平時(shí)加強(qiáng)自學(xué)。二是大興調(diào)研之風(fēng)。從領(lǐng)導(dǎo)到干部的全體人員每年至少有1/3時(shí)間深入基層調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)成員圍繞當(dāng)前計(jì)生工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，至少提出一個(gè)有情況、有觀點(diǎn)、有分析、有對策的專題調(diào)查報(bào)告。三是大興廉政之風(fēng)。年初將廉政目標(biāo)和措施公布于眾，年終逐條報(bào)告工作情況，自覺接受干部職工監(jiān)督。機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)也公布于眾，實(shí)行政務(wù)公開、增加工作的透明度。特別是財(cái)務(wù)制度、人事制度、審批制度、完善管理制度、監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任考核。四是大興敬業(yè)之風(fēng)。為改變過去“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風(fēng)，認(rèn)真接待群眾來信來訪，全年共6件來信來訪，全部給予答復(fù)或進(jìn)行辦理，切實(shí)解決有關(guān)問題。同時(shí),實(shí)行機(jī)關(guān)人員掛牌上崗制度,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,提高服務(wù)水平。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。把計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能的全過程，全面開展依法行政，舉辦全縣計(jì)生系統(tǒng)干部職工計(jì)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)班，組織計(jì)生系統(tǒng)干部、職工積極參加各項(xiàng)計(jì)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高計(jì)生系統(tǒng)工作人員素質(zhì)。二是表彰先進(jìn)，樹立典型。每年都在全縣計(jì)生工作會(huì)議上，對表現(xiàn)突出、計(jì)生工作取得顯著成效的單位和個(gè)人，以縣委、縣政府名義予以表彰，起到激勵(lì)作用。四是積極開展送溫暖工作，建立計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制。每年都在春節(jié)期間走訪和慰問計(jì)生貧困家庭，給她們送去慰問品和慰問金，體現(xiàn)黨和政府對計(jì)生家庭的關(guān)心。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，繼續(xù)堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員明確分工，職能股(室、站)各負(fù)其責(zé)，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制，使黨風(fēng)廉政建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。公開辦事制度工作全面實(shí)施，走上制度化、規(guī)范化、程序化、經(jīng)�；�的軌道。機(jī)關(guān)政務(wù)公開緊緊依法行政為主體，形成群眾監(jiān)督，局各股室各負(fù)其責(zé)，干部職工積極參與的工作機(jī)制。政務(wù)公開做到把計(jì)生工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問題，作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容，努力做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開。讓人民群眾擁有知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行各種財(cái)經(jīng)紀(jì)律和政策，從制度上杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的條件。

四、拓寬溝通渠道，開展辦事公開專項(xiàng)檢查

把自覺接受監(jiān)督作為推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)有效措施。一是認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)委員提案。把承辦人大建議、政協(xié)提案做為傾聽人民意愿，集中人民智慧，接受人民監(jiān)督，改進(jìn)工作的重要渠道。二是接受縣效能辦、糾風(fēng)辦的監(jiān)督。按縣效能辦的工作要求，制訂好實(shí)施方案，修訂規(guī)章制度，自覺接受檢查。三是接受群眾和社會(huì)輿論的監(jiān)督。群眾及社會(huì)各界人士到計(jì)生局上訪、投訴，都給予熱情，認(rèn)真解決，對于群眾信訪件做好登記，安排有關(guān)人員辦理落實(shí)，還注意了解社會(huì)各界的反映、建議和批評意見，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的教育，把握宣傳媒介的動(dòng)態(tài)，有針對性地解決機(jī)關(guān)作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)存在的問題。

我局還根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于對推動(dòng)辦事公開制度開展專項(xiàng)檢查的通知》(順政辦[201*]107號)文件精神，對辦事公開制度進(jìn)行專項(xiàng)自查自糾工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。召開局務(wù)會(huì)議，統(tǒng)一思想。充分認(rèn)識辦事公開制度是加強(qiáng)民主政治建設(shè)，提高執(zhí)政能力，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要意義，通過自查自糾，目的是為了全面了解本系統(tǒng)內(nèi)辦事公開制度情況，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，改進(jìn)工作，健全機(jī)制，以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)解決工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)整改落實(shí)，讓人民滿意。二是局長官金生帶領(lǐng)有關(guān)人員深入高陽、嵐下、元坑、鄭坊等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對計(jì)生工作辦事公開制度進(jìn)行明查暗訪，檢查有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度、生育證發(fā)放、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等是否依法按辦事程序、辦事時(shí)限及辦事結(jié)果進(jìn)行公示。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦是否有亂罰款、亂收費(fèi)行為。三是局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對各股(站)效能建設(shè)進(jìn)行自查自糾，對存在的內(nèi)務(wù)管理、工作紀(jì)律等不足問題進(jìn)行通報(bào)，并采取積極有效措施，加以整改。四是突出重點(diǎn)，著力解決問題。對于工作中弄虛作假行為、辦事不公、不透明，辦事效率低等群眾反映的熱點(diǎn)問題，按照政務(wù)公開原則進(jìn)行整改。

一年來,我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,采取了有效措施,取得了成效,但有些方面工作存在不足和薄弱環(huán)節(jié),今后,我們將正視自己的不足,揚(yáng)長避短,以求真務(wù)實(shí)精神加以整改,努力推動(dòng)機(jī)關(guān)效能工作上新臺階。201*年機(jī)關(guān)效能工作思路

201*年，我局機(jī)關(guān)效能工作總體思路是：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和求真務(wù)實(shí)的政績觀，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、關(guān)注人口安全，促進(jìn)人的全面發(fā)展出發(fā)，堅(jiān)持“兩手都要抓，兩手都要硬”方針，建立工作機(jī)制，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，積極為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持“七個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，讓人民群眾滿意，使人口和計(jì)劃生育工作成為強(qiáng)國富民安天下大事，成為造福于人民群眾偉大事業(yè)，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一是廣泛動(dòng)員精心部署，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制和各項(xiàng)考核評估內(nèi)容;二是緊密結(jié)合計(jì)生業(yè)務(wù)，重點(diǎn)整治和堅(jiān)決糾正做假手術(shù)、假鑒定和出具假證明的弄虛作假問題，進(jìn)一步弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，廉潔自律作風(fēng);三是認(rèn)真對待群眾來信來訪，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”問題，堅(jiān)持做到文明禮貌，關(guān)心和體貼育齡群眾，爭做新時(shí)期最可愛的人;四是嚴(yán)格執(zhí)行勤政廉政各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持秉公辦事，實(shí)行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。文章來源：中顧法律網(wǎng)(免費(fèi)法律咨詢，就上中顧法律網(wǎng)）

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