縣局網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作總結(jié)

**縣工商行政管理局

參加全國工商系統(tǒng)縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子副職及工商所長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作總結(jié)

市工商局：

自去年10月下旬至今年9月，根據(jù)省市工商局的統(tǒng)一安排，我局積極組織開展總局部署的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，經(jīng)過12期培訓(xùn)，共有縣局領(lǐng)導(dǎo)班子副職3人，工商所正副所長22人順利完成培訓(xùn)任務(wù)，通過考試考核，取得了結(jié)業(yè)證書，現(xiàn)將一年來培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。縣局高度重視全國工商系統(tǒng)縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子副職及工商所長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，把網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作列入重要議事日程，建立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體包抓包聯(lián)工商所，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，政工部門牽頭實(shí)施的工作機(jī)制。政工部門根據(jù)市局培訓(xùn)計(jì)劃及通知精神，制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作計(jì)劃，合理安排，強(qiáng)化管理，并將教育培訓(xùn)納入年度目標(biāo)責(zé)任考核，確保網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展。

二、做好宣傳動(dòng)員，營造學(xué)習(xí)氛圍，確保培訓(xùn)任務(wù)的順利完成�？h局把這次全國工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作作為提高本局領(lǐng)導(dǎo)和工商所長政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的平臺(tái)，廣泛開展對(duì)參訓(xùn)人員的宣傳動(dòng)員，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)高效、便捷、自主學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)及此次網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性和必要性，使參訓(xùn)人員充分認(rèn)識(shí)這次培訓(xùn)既是增長才干的知識(shí)的大好機(jī)

會(huì)，同時(shí)也是全國工商系統(tǒng)一次網(wǎng)絡(luò)比學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)壓力，營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，在全局系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)“趕、學(xué)、幫、超”的可喜局面。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，確保參訓(xùn)人員全額參加，全數(shù)通過考試考核。一是對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了摸底排查，建立參訓(xùn)人員名冊(cè)和培訓(xùn)臺(tái)帳，按照省市局培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)通知和安排參訓(xùn)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是成立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，由政工股牽頭，會(huì)同縣局信息中心，確定兩名網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作的組織安排、日常管理、網(wǎng)絡(luò)問題維護(hù)解決進(jìn)行了分工，即由政工人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織管理，網(wǎng)管員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，這樣即明確了分工，又明晰了責(zé)任，為培訓(xùn)工作提供了有力的組織和人員保證。三是為了保證此次培訓(xùn)任務(wù)的完成，縣局在現(xiàn)有條件下克服困難，因地制宜，積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，在為縣局解決外網(wǎng)聯(lián)接問題的同時(shí)，積極爭取完成工商所的局域網(wǎng)建設(shè)，為工商所接入2M寬帶，徹底解決了基層所沒有外網(wǎng)，工作間隔期間不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)時(shí)間不足和占用學(xué)員休息時(shí)間的問題。四是引導(dǎo)學(xué)員合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，錯(cuò)開工作和網(wǎng)絡(luò)壓力高峰，有效解決了培訓(xùn)資源不足和“工學(xué)矛盾”等突出問題。五是加強(qiáng)與市局聯(lián)系，對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，爭取快速解決，對(duì)確因工作原因在當(dāng)期不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)員，及時(shí)報(bào)請(qǐng)市局安排補(bǔ)學(xué)補(bǔ)考，有力的保證了我局網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作全額參訓(xùn)、全數(shù)通過的目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我局非常重視對(duì)參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)考試的檢查督促工作，我們從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)懲入手，采取了

以下措施，保證培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，培訓(xùn)任務(wù)順利完成。一是適時(shí)深入基層工商所對(duì)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)習(xí)中存在的問題，對(duì)不按培訓(xùn)要求完成學(xué)習(xí)進(jìn)度的，現(xiàn)場(chǎng)提出批評(píng)，要求其加快進(jìn)度，并增加對(duì)其的檢查頻率，做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的督促檢查，直至其完成學(xué)習(xí)任務(wù)通過學(xué)習(xí)考試。二是加強(qiáng)與參訓(xùn)人員的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題或接到學(xué)員咨詢和需求，在第一時(shí)間給予解決，保證按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。三是將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作納入年度工作目標(biāo)考核，嚴(yán)格執(zhí)行干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核制度，實(shí)施干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，把干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為年度考核的重要內(nèi)容及年終公務(wù)員評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部選拔任用的重要依據(jù)，對(duì)不按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)和考試不合格的學(xué)員，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格，對(duì)學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)員，在考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。

五、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作取得的成效。全國工商系統(tǒng)縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子副職及工商所長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作開展以來，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，此項(xiàng)工作也取得了較好的成績。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使全縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和工商所正副所長貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)，在全面理解工商行政管理基本理論和基本職能，全面掌握工商行政管理法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層黨組織建設(shè)上取得新成效，為進(jìn)一步發(fā)揮工商行政管理服務(wù)科學(xué)發(fā)展的作用，提高監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)水平，提升基層工商部門的公信力，帶動(dòng)整個(gè)基層干部隊(duì)伍能力素質(zhì)的提高和管理水平的提升，營造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的良好氛圍，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的深入開展，提供了堅(jiān)實(shí)的理論和知識(shí)保

障，為全面推進(jìn)市局“1661”奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)縣局“創(chuàng)優(yōu)、規(guī)范、落實(shí)”年主題活動(dòng)目標(biāo)起到了重要作用。

雖然在全國工商系統(tǒng)縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子副職及工商所長網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但干部職工教育工作任重而道遠(yuǎn)，我們將在今后的工作中，嚴(yán)格按照市局的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真開展工作，切實(shí)把干部職工教育工作抓在手上，放在心上，營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才，為工商事業(yè)的發(fā)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，儲(chǔ)備后備人才，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

二一一年九月二十九日

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201*年延慶縣民政局教育培訓(xùn)工作總結(jié)

延慶縣民政局201*年11月

201*年延慶縣民政局教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，我局認(rèn)真貫徹實(shí)施落實(shí)《干部教育培訓(xùn)條例》，堅(jiān)持黨政干部、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員三支隊(duì)伍一起抓，以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，加大干部培訓(xùn)力度，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)模與培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益相結(jié)合，大幅度提升干部隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作水平和運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力，取得了明顯實(shí)效。歸納起來主要是突出三種培訓(xùn)形式、三種培訓(xùn)做法、四種培訓(xùn)實(shí)效。

一、三種培訓(xùn)形式

我局按照市局的要求，從三個(gè)方面抓好培訓(xùn)工作。共舉辦各種培訓(xùn)班次100余次，參訓(xùn)人次達(dá)13000多人次。

（一）自主舉辦的教育培訓(xùn)。按年初的培訓(xùn)工作計(jì)劃，我局共自主舉辦專題培訓(xùn)班30期。其中，反腐倡廉警示教育、“新北京，新奧運(yùn)”知識(shí)講座、公務(wù)員禮儀培訓(xùn)、黨的基本知識(shí)講座、社會(huì)主義法治理念講座、延慶縣民政系統(tǒng)“迎奧運(yùn)，樹新風(fēng)”禮儀知識(shí)講座、職工素質(zhì)教育、“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型城市”知識(shí)講座等。此外，我局還不定期的舉辦理論知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部黨性修養(yǎng)，積極組織學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神，進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢(shì)下執(zhí)政為民的理念和為民服務(wù)的意識(shí)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。

（二）積極選送干部參加上級(jí)培訓(xùn)。局領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)，開辟多種渠道開展教育培訓(xùn)工作，積極選送干部參加上級(jí)

培訓(xùn)。其中，派出5名干部分別赴德國和美國參加福利企業(yè)管理培訓(xùn)和殯葬管理培訓(xùn)；2名干部到臺(tái)灣分別對(duì)社會(huì)工作人才及慈善事業(yè)進(jìn)行社會(huì)考察。2名干部分別參加國家民政部舉辦的紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)培訓(xùn)班和第一期民政法制工作骨干培訓(xùn)班；2名干部分別參加市局舉辦的第三屆高級(jí)干部研修班和教育管理干部研修班的培訓(xùn)；6名干部參加中心組學(xué)習(xí)；3名科級(jí)干部參加市局舉辦的科級(jí)干部培訓(xùn)班；我局還先后派出各科室業(yè)務(wù)骨干85人次參加市、縣級(jí)以上各類培訓(xùn)，并分別獲得結(jié)業(yè)證書，合格率達(dá)100%。同時(shí)今年我局還有17名公務(wù)員完成了MPA課程培訓(xùn)、有6名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部完成了網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、3名副處級(jí)干部參加了任職培訓(xùn)等。2名軍轉(zhuǎn)干部完成了轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)等。

（三）開展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。大規(guī)模開展民政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛提高民政隊(duì)伍人員素質(zhì)和工作能力。各科室積極踴躍參與并組織各類教育培訓(xùn)。其中政辦室組織實(shí)施的各類培訓(xùn)達(dá)44個(gè)；民政科組織實(shí)施的培訓(xùn)有6次；社區(qū)辦組織實(shí)施各類培訓(xùn)16次；社救業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次；捐贈(zèng)慈善組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次；老齡辦組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次；社團(tuán)辦組織培訓(xùn)7次；民宗辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次；福利辦組織培訓(xùn)4次；優(yōu)撫科組織培訓(xùn)5次

二、三種主要做法：

（一）統(tǒng)籌管理，形成“大培訓(xùn)”格局。

以前，我們搞培訓(xùn)，習(xí)慣于單打一，把培訓(xùn)工作孤立起來進(jìn)行，效果不明顯。今年改變了這種做法，把宣傳工作中的培訓(xùn)、

法制建設(shè)中的培訓(xùn)和民政教育培訓(xùn)等所有帶培訓(xùn)色彩的全部內(nèi)容都納入到教育培訓(xùn)的內(nèi)容，統(tǒng)籌管理，在民政系統(tǒng)真正形成“大培訓(xùn)”的格局。一是提出了“大培訓(xùn)”的工作思路。年初，政辦室主任在行政辦公會(huì)上提出這種培訓(xùn)思路得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，認(rèn)為這種想法有創(chuàng)新，打破了傳統(tǒng)，同意將各種培訓(xùn)納入到教育培訓(xùn)管理范圍。二是建立匯報(bào)制度。培訓(xùn)工作人員隨時(shí)可以將培訓(xùn)工作中存在的諸如“大培訓(xùn)”中的協(xié)調(diào)等問題反饋給政辦室主任，由政辦室主任把問題及時(shí)提交到局辦公會(huì)上，使問題得到及時(shí)解決，如科室間培訓(xùn)工作的反饋等。三是統(tǒng)籌了經(jīng)費(fèi)使用。因政辦室負(fù)責(zé)公章管理，所有請(qǐng)示經(jīng)費(fèi)都必須經(jīng)過政辦室找局長，出紅頭文件、蓋章，通過利用公章管理手段，使培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)人員統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作納入統(tǒng)籌管理的范圍，改變了以前各自為政的培訓(xùn)格局。四是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。局領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)答應(yīng)我們建立考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加之我們今年已經(jīng)建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，為年終總結(jié)表彰奠定了基礎(chǔ)。

（二）健全制度，形成有效的管理機(jī)制

1、建立培訓(xùn)個(gè)人檔案制度。從今年開始給每個(gè)干部職工建立教育培訓(xùn)個(gè)人檔案。將個(gè)人參加教育培訓(xùn)的情況和考核結(jié)果如實(shí)登記備案，更好的加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)工作的管理，同時(shí)也為年終考核提供有效依據(jù)。

2、培訓(xùn)考核制度。年終根據(jù)各科室聯(lián)辦和自主舉辦的各類培訓(xùn)班的班次、參訓(xùn)人次、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)定，

并以此為依據(jù)評(píng)選出教育培訓(xùn)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，并在年終總結(jié)會(huì)進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

3、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)制度。各科室舉辦或參與的各類培訓(xùn)，要以信息上報(bào)的方式報(bào)送到局政辦室，報(bào)送內(nèi)容有本次培訓(xùn)班的名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)時(shí)間、參訓(xùn)人員以及培訓(xùn)效果。這樣便于對(duì)培訓(xùn)工作的統(tǒng)計(jì)和管理，并及時(shí)給予登記備案。

4、證書管理制度。培訓(xùn)結(jié)束后，要求把結(jié)業(yè)證書的復(fù)印件進(jìn)行存檔，使管理更加規(guī)范有序。

（三）強(qiáng)化措施，形成齊抓共管的良好局面。

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。為進(jìn)一步完善民政教育培訓(xùn)管理體制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)將教育培訓(xùn)工作納入單位工作的總體計(jì)劃和目標(biāo)管理，今年對(duì)政辦室主管教育培訓(xùn)工作的人員作了進(jìn)一步調(diào)整。同時(shí)要求局機(jī)關(guān)各科室和下屬各單位都明確一名具體工作人員，建立并實(shí)行局教育培訓(xùn)工作例會(huì)制度，研究、探討民政教育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教育需求等問題，在全局形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管教育局面。

2、加大管理考核。根據(jù)《民政教育培訓(xùn)工作考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各科室及下屬單位制定相應(yīng)的考核細(xì)則。采取上報(bào)教育培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，同時(shí)深入各科室和下屬各單位實(shí)地了解情況，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷加強(qiáng)對(duì)教育培訓(xùn)工作的過程化考核和常態(tài)化管理。定期召開工作會(huì)議，做好教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)與調(diào)整，建立教育培訓(xùn)個(gè)人檔案，作為干部考核的內(nèi)容和任職晉升的重要依據(jù)之一，

大大的提高了干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

3、明確培訓(xùn)目標(biāo)。我們圍繞工作大局，根據(jù)培訓(xùn)需求制定一年的培訓(xùn)工作計(jì)劃，提出干部培訓(xùn)工作任務(wù)、工作重點(diǎn)，同時(shí)還及時(shí)根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)，舉辦不同層次的干部培訓(xùn)班。如處級(jí)干部培訓(xùn)班、科級(jí)干部培訓(xùn)班、公務(wù)員培訓(xùn)班、管理人員培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班以及全員參與的培訓(xùn)班等。計(jì)劃比較明確地提出了年度內(nèi)干部培訓(xùn)工作要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及其措施，使教育培訓(xùn)工作有了依據(jù)，增強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性。

三、取得四項(xiàng)實(shí)效。

（一）、增強(qiáng)了工作理念。自去年黨的十六屆六中全會(huì)提出構(gòu)建和諧社會(huì)，第十二次民政會(huì)議提出“重視民生、改善民生、解決民生”的重要指導(dǎo)思想，我局上下展開大規(guī)模培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了“以民為本”的工作理念。在此基礎(chǔ)上，局黨委提出了今年的工作重點(diǎn)：“突出一個(gè)主題（構(gòu)建和諧社會(huì)）、完善兩個(gè)體系（社會(huì)救助和雙擁優(yōu)撫按置）、實(shí)現(xiàn)三個(gè)創(chuàng)新（思維方式、工作方式、工作機(jī)制）、做好四項(xiàng)工作（民主政治、社會(huì)福利事業(yè)、民族宗教、行政事務(wù)管理）、加強(qiáng)五項(xiàng)工程建設(shè)（班子建設(shè)、人才建設(shè)、隊(duì)伍健身、教育培訓(xùn)、民政文化）、辦好六件實(shí)事（危房改造、醫(yī)療救助、星光計(jì)劃、打井項(xiàng)目、連連通工程、助學(xué)項(xiàng)目）”

（二）、創(chuàng)新了工作方法。第一結(jié)合延慶縣山區(qū)多、貧困人口多、交通不便等特點(diǎn)，在實(shí)施“愛心大篷車”扶貧救助方式的基礎(chǔ)上，今年又在人口相對(duì)密集的山村建立了“愛心超市”讓貧困人口隨時(shí)都可以享受到國家的優(yōu)惠政策。從而讓為民解困的理念更加貼近了人民群眾；第二我們?cè)趯?shí)施助老慈善醫(yī)療卡的同時(shí)，又提出了“三免（免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、體檢費(fèi)）、六減（B超、心電圖、胸腹透視、血液常規(guī)化驗(yàn)、尿常規(guī)化驗(yàn)、靜脈穿刺，半價(jià)收費(fèi)；中西藥免15-20%）、六優(yōu)先（實(shí)行優(yōu)先就診、檢查、治療、住院、手術(shù)、取藥）、一降低(藥品價(jià)格)、一巡回（每月定期巡回醫(yī)療一次）”優(yōu)惠政策，使每個(gè)持卡老人得到了切實(shí)有效的救助。此項(xiàng)工作的許多經(jīng)驗(yàn)，如入戶調(diào)查、助老慈善醫(yī)療卡的動(dòng)態(tài)管理使用和醫(yī)療資金的管理等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)得到了市委書記劉琪同志的高度贊揚(yáng)，并在全市得到了推廣和使用。第三在提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)我們延慶光榮院又提出了“三情”（與老人相處要建立友情、服務(wù)要有親情、對(duì)待老人要同情）“五心”（服務(wù)老人要盡心、工作要熱心、照料老人要精心、解決問題要耐心，做老人工作要細(xì)心）工作方法。在這種以人為本的理念和方法的指導(dǎo)下確實(shí)提高了老人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了讓老人老有所樂、老有所靠的服務(wù)宗旨。多年來我縣光榮院一直被評(píng)為全國精神文明先進(jìn)單位，今年又被評(píng)為“創(chuàng)建首都文明行業(yè)先進(jìn)單位”�；橐龅怯浱幰恢笔俏揖值拇翱诳剖�，為達(dá)到市級(jí)一流的管理水平，更加人性化的服務(wù)，今年又進(jìn)行了裝修改造。為方

便群眾，分別設(shè)立了結(jié)婚登記室、離婚登記室、保護(hù)群眾隱私室，營造了一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、工作秩序井然、群眾辦事心情舒暢的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了建立一個(gè)“莊嚴(yán)神圣、溫馨典雅、時(shí)尚大方”的婚姻登記處的目標(biāo)。我縣婚姻登記處是北京市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)基層先進(jìn)窗口單位，連續(xù)三年被評(píng)為“北京市民政系統(tǒng)婚姻登記管理工作先進(jìn)單位”，今年又被評(píng)為“創(chuàng)建首都文明行業(yè)先進(jìn)單位”。這些成績的取得正是我局不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法的客觀體現(xiàn)。

（三）、提高了工作能力。通過培訓(xùn)有效提高了領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局的工作能力。有效調(diào)動(dòng)全體成員的工作積極性，不斷開拓延慶縣民政工作新局面。我局結(jié)合上情，調(diào)研下情。在全縣建立和完善了六大民生保障體系（一是完善以最低生活保障為重點(diǎn)的濟(jì)困體系；二是健全醫(yī)療保障體系；三是優(yōu)撫安置體系；四是完善社區(qū)公共服務(wù)體系，制定了利用三年為社區(qū)解決辦公用房和服務(wù)用房方案；五是嘗試建立健全養(yǎng)老保障體系；六是完善權(quán)益保障體系）。這六大民生體系的實(shí)施得到了群眾的充分好評(píng)�？h委常委會(huì)、縣長辦公會(huì)多次聽取民政工作專題匯報(bào)。市人大、政協(xié)也多次就我縣民宗宗教、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行專題調(diào)研，并給與了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為有推廣價(jià)值。

（四）、拓寬了服務(wù)領(lǐng)域。一是在以往扶貧救助的基礎(chǔ)上，不斷開創(chuàng)救助新領(lǐng)域。我縣山區(qū)吃水難的問題得不到解決。今年我局慈善協(xié)會(huì)積極與慈善家李春平取得聯(lián)系，籌措百萬元慈善公

益金為我縣三個(gè)吃水困難村打深層巖石井。徹底解決了三個(gè)村485戶1697名群眾的吃水難題。二是將群體性低額醫(yī)療救助拓展到個(gè)體性高額醫(yī)療救助。今年在實(shí)施“攜手助老送健康”助老慈善醫(yī)療卡救助項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，實(shí)施“為生命續(xù)航----愛心助醫(yī)項(xiàng)目”，慈善協(xié)會(huì)積極協(xié)調(diào)，募集善款8萬元，為一名患有心臟病的農(nóng)村低保對(duì)象做了心臟病修復(fù)手術(shù)，這是首例為成人實(shí)施手術(shù)，并獲得成功。同時(shí)為方便老人就醫(yī)，給全縣定點(diǎn)衛(wèi)生院配備輪椅22臺(tái)，為老人的就醫(yī)提供更加人性化的服務(wù)方式。三是為68個(gè)山區(qū)行政村建“山區(qū)老年福利服務(wù)設(shè)施”。此項(xiàng)工程涉及我縣11個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，68個(gè)行政村，惠及山區(qū)群眾4萬人，直接受益的60歲以上老年人口達(dá)8000余人。四是拓展助學(xué)領(lǐng)域。由以前針對(duì)九年義務(wù)階段的學(xué)生實(shí)施救助延伸到對(duì)大中專以上的學(xué)生實(shí)施救助，同時(shí)對(duì)慈善助學(xué)、福利助學(xué)和社會(huì)助學(xué)的資源進(jìn)行整合，提高了助學(xué)的力度。今年積極開展“愛心點(diǎn)燃希望，助學(xué)圓你夢(mèng)想”、“愛心成就未來”等助學(xué)項(xiàng)目對(duì)全縣300多名特困家庭大學(xué)生給予資助，每人享受助學(xué)資金4000元。另外，我們還對(duì)13名因大病致貧但仍然工作在一線的優(yōu)秀教師實(shí)施慈善助教活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的目的在于救助一名貧困學(xué)生，只能緩解一個(gè)家庭。救助一名優(yōu)秀教師，就等于救助一群孩子，就相當(dāng)于救助若干個(gè)家庭。我們這種超前的理念不僅得到延慶教育界和新聞界的廣泛關(guān)注，而且受到北京電視臺(tái)和中央電視臺(tái)的高度重視，中央電視臺(tái)為此對(duì)我局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專門采訪。局領(lǐng)導(dǎo)表示，

這項(xiàng)救助活動(dòng)將長期開展下去，為延慶教育事業(yè)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行十七大報(bào)告精神。這一系列為民服務(wù)的新舉措，充分體現(xiàn)了“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的執(zhí)政為民的宗旨。

四、今后設(shè)想

1、明年我們想在專業(yè)技能方面、業(yè)務(wù)政策等方面多搞一些系列講座，切實(shí)提高廣大干部、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平，提高教育培訓(xùn)的實(shí)用性。

2、圍繞“十七大”報(bào)告的會(huì)議精神，牢固樹立“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，廣泛開展民政業(yè)務(wù)、民政理論及政策法規(guī)的培訓(xùn)，更好的履行“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民力”的基本職責(zé)，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3、務(wù)本求實(shí)按需培訓(xùn)，注重教育培訓(xùn)與工作實(shí)際相結(jié)合，提高培訓(xùn)的質(zhì)量與實(shí)效。

4、重點(diǎn)進(jìn)行社會(huì)工作人才的相關(guān)培訓(xùn)。

延慶縣民政局201*年11月9日

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