201*行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

XXX行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，根據(jù)《XXX衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)201*年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》（泉鯉政衛(wèi)[201*]187號(hào)）等相關(guān)文件要求，在堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)的基礎(chǔ)上，我單位的行評(píng)工作扎實(shí)推進(jìn)，具體工作如下。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作方案

1、成立了評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室工作專班，具體做好本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)工作、評(píng)議宣傳工作、檢查督導(dǎo)工作，確保行評(píng)工作信息暢通，順利推進(jìn)。

2、制定行評(píng)的實(shí)施方案，并聯(lián)系實(shí)際明確了評(píng)議對(duì)象、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和實(shí)施步驟，以指導(dǎo)行評(píng)工作有條不紊地進(jìn)行。

二、廣泛動(dòng)員部署，提高思想認(rèn)識(shí)。（一）大會(huì)動(dòng)員部署。

召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳暨動(dòng)員大會(huì)，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，并聯(lián)系實(shí)際，就我院作風(fēng)制度建設(shè)、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾講了指導(dǎo)性意見(jiàn)。發(fā)動(dòng)本院全體干部職工積極參與評(píng)議工作。

（二）營(yíng)造良好氛圍

為營(yíng)造行評(píng)氣氛，我們以行評(píng)為契機(jī)，充分利用公示欄、宣傳欄等宣傳形式著力宣傳民主評(píng)議行風(fēng)工作的最新進(jìn)展、宣傳單位職能和宣傳利民便民新舉措等，力爭(zhēng)做到人人知曉，人人參與。

（三）組織學(xué)習(xí)討論。

組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神和有關(guān)文件，同時(shí)就增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高行政效能、規(guī)范行業(yè)行為等問(wèn)題開(kāi)展討論，進(jìn)一步提高了對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，形成了抓行評(píng)、促行風(fēng)、見(jiàn)行動(dòng)、重實(shí)效的思想氛圍。

三、堅(jiān)持開(kāi)門(mén)評(píng)議，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，嚴(yán)肅行評(píng)紀(jì)律。

一是廣泛收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，中心還設(shè)置了病人意見(jiàn)登記本。向廣大病友征求行評(píng)意見(jiàn)，接受行評(píng)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變行業(yè)風(fēng)氣，提高行評(píng)效果。

二是堅(jiān)持邊查邊改。我們把行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)中心管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來(lái)，要求從活動(dòng)一開(kāi)始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。凡是在行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)糾正，及時(shí)整改，絕不姑息遷就。進(jìn)一步明確各自職責(zé)，落實(shí)責(zé)任追究制度。

四、主要收獲

通過(guò)行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展，我院行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了中心的全面建設(shè)，主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。要自覺(jué)做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，

牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為單位第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全中心各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

三是推行院務(wù)公開(kāi)，落實(shí)民主監(jiān)督，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五、下一步工作計(jì)劃

通過(guò)自查自糾和整改工作，我院全體干部職工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作能力和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，今后，我們將繼續(xù)把政風(fēng)建設(shè)擺在重要位置長(zhǎng)抓不懈，自覺(jué)接受監(jiān)督，不斷完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固工作成果，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。為促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

XXXXX醫(yī)院

XX年XX月XX日

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**縣**醫(yī)院

201*年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

按照縣糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，在201*年行評(píng)工作的基礎(chǔ)上，我院自今年6月份起，在全院扎實(shí)開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作，完成了預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，基本達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：一、基本做法

（一）組織有力，確保工作落實(shí)到位。

一是思想認(rèn)識(shí)到位。全院上下把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的具體行動(dòng)，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，從促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的角度，確保實(shí)現(xiàn)“活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效、工作創(chuàng)實(shí)績(jī)、患者得實(shí)惠”的總體目標(biāo)。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進(jìn)工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作辦公室，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有效。

一是抓學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，從而保證了人人參加學(xué)習(xí)、人人提高認(rèn)識(shí)、人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)。

二是抓典型弘揚(yáng)正氣。高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，我院先后表彰了一大批來(lái)自醫(yī)院各種崗位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵及先進(jìn)工作者。同時(shí)，我們還加大了警示教育的力度，進(jìn)一步提高了大家廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí)。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。利用公示欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作意見(jiàn)信箱等載體，廣泛宣傳和營(yíng)造評(píng)議活動(dòng)氛圍，還利用職工大會(huì)等人員較為集中的時(shí)機(jī)，及時(shí)向全院人員通報(bào)評(píng)議工作的有關(guān)情況，確保評(píng)議工作人人知曉。

（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。

自查自評(píng)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作深入開(kāi)展檢查，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。

一是明確自評(píng)重點(diǎn)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)情況，藥品陽(yáng)光采購(gòu)情況，患者投訴處理情況等作為評(píng)議的重點(diǎn)，要求各科室在自查自評(píng)過(guò)程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問(wèn)題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問(wèn)題不遮不掩。

二是廣泛收集意見(jiàn)。我們注重廣開(kāi)言路，多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別鎮(zhèn)政府、管區(qū)、等不同單位不同行業(yè)的10名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議特邀社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，主動(dòng)聽(tīng)取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議。

三是堅(jiān)持邊查邊改。我們對(duì)自查和群眾提出的問(wèn)題，邊查邊改。在藥品采購(gòu)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)，在醫(yī)療收費(fèi)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了醫(yī)療價(jià)格公示制度和住院費(fèi)用一日清單制，在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢診等醫(yī)療核心制度，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。

（四）嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作。

我們把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的落腳點(diǎn)放在切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來(lái)，要求從活動(dòng)一開(kāi)始就要搞好整改，邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。

一是注重結(jié)合�；顒�(dòng)中，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來(lái)，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來(lái)，與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“三好一滿意活動(dòng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，有效地促進(jìn)了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展。

二是改善就診環(huán)境。增設(shè)了電話預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查等服務(wù)，為了方便患者就診，采取了周末、節(jié)假日正常開(kāi)診等便民措施，自覺(jué)查找差距和不足，積極主動(dòng)征求了患者、患者家屬的意見(jiàn)和建議。

（五）精心組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好迎檢工作。

為切實(shí)做好迎接縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)工作，醫(yī)院召開(kāi)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室成員會(huì)議，認(rèn)真對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中的內(nèi)容進(jìn)行了分工，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，就如何扎實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)具體工作，以主動(dòng)的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情積極投身到迎檢工作中去，有效地促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作全面落實(shí)。

二、主要收獲

通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作的深入開(kāi)展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)，主要收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。要自覺(jué)做到個(gè)人的利益服從集體的利益、群眾的利益，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中；

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

建立落實(shí)了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立院長(zhǎng)為醫(yī)院第一責(zé)任人，科室主任為科室第一責(zé)任人。建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備管理、藥事管理、病案管理等工作的管理，為確保核心制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

三是推行院務(wù)公開(kāi)，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，充分利用各種會(huì)議、文件以、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，

保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴(yán)格收費(fèi)管理，進(jìn)一步緩解了看病貴的問(wèn)題。

我院始終把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理作為端正辦院方向，減輕病人負(fù)擔(dān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。對(duì)如何正確執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展了多種形式的自查活動(dòng)。執(zhí)行新醫(yī)療服務(wù)價(jià)格以來(lái)，共進(jìn)行了2次價(jià)表清理維護(hù)，通過(guò)規(guī)范收費(fèi)行為，切實(shí)做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問(wèn)題。

五是建立健全制度，進(jìn)一步探索了長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，全院各科室都能緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好落實(shí)整改的同時(shí)，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。一系列相關(guān)規(guī)定和措施。通過(guò)建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營(yíng)造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。

三、存在問(wèn)題

我們?cè)诖罅�加�?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，這些問(wèn)題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要以這次省直行評(píng)團(tuán)來(lái)院檢查為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從而促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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