一個駐村民警的工作心得

“一村一警”工作總結

新密市城關鎮(zhèn)司法所所長呂東海

我叫呂東海，現(xiàn)任城關鎮(zhèn)司法所所長。為深化基層平安創(chuàng)建，提高基層治安防控能力，化解群眾矛盾糾紛，降低各類案件發(fā)案率，降低信訪量，促進社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“案件下降，秩序良好、群眾滿意”的目標，提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求，成立了“一村一警”工作組，我有幸成為其中的一員，被安排到城關鎮(zhèn)西街村，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、調整心態(tài)，熟悉村情，制訂計劃

一年來，我圍繞工作目標，認真履行好自己職責，調整好心態(tài)，熟悉了村的基本情況，在調查研究的基礎上制訂了工作計劃，具體概括為：

一是調整好心態(tài)，迅速進入工作狀態(tài)。因為所里工作多，人員也比較少，又增加了駐村工作，我是真有點忙不過來，但我決不能退縮，我要堅決完成上級交給我的各項工作任務，在最短的時間里調整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法，適應了環(huán)境，迅速進入了工作狀態(tài)，并初步理順了各個方面的關系，開始履行自己的職責。

二是通過調查，基本熟悉了村情村貌，為工作打下扎實的基礎。通過訪問、座談和查閱資料，我了解到該村位于城關鎮(zhèn)政府西1公里處，全村共有10個村民組，591戶，2491口人，有村干部8名，支書、主任是“一肩挑”。

三是明確思路，制訂計劃。所里的事比較多，人員也比較少，我就擠時間到村里去，有時放棄節(jié)假日的時間，到村入戶走訪、座談，和村干部進行研究、討論，明確了“到位不越位，幫忙不添亂”的工作原則，根據(jù)情況制訂了我的工作計劃。

二、具體做法是：

（一）愛崗敬業(yè)、無私奉獻

當警察一直是我兒時的夢想。十分向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員，也算是和“警”沾了邊，我非常高興，我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾，了解群眾困難，開展便民服務，盡力為群眾排憂解難。但剛開始群眾并不理解，也不領情，走訪群眾時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開3、4戶，但是我沒有放棄，不怕苦，不怕累，這是我工作的第一步，我必須做好，入戶時我主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉家庭的情況，形成感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在遇到困難時常常想到我，還主動到所里去找我，向我反映問題。在以后的入戶工作中，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了100%。

（二）貼近群眾、融入群眾

我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便群眾，了解村情民意，我隨時帶著“一村一警”工作民情記錄本，在日記中記載群眾的點滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度，對群眾提的問題，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注，對一時解決不了的，我就重點標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。西街村王某，刑釋解教后一直沒有工作，一家三口生活無著落，兩口子三天兩頭“打仗”，家庭面臨破裂的危險。知道這種情況后，我?guī)椭�他到附近的耐火廠里找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，他逢人就講“多虧呂所長了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。我的體會是，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。（三）傾聽民聲、解決民憂

我覺得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長，每個村配備有三名民調員，我借助這一優(yōu)勢，每周組織一次矛盾大排查，并建立檔案，對于不好處理的問題，組織民調員共同處理，第一時間化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素，把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，真正為群眾排憂解難。（四）履行職責、保民平安

一年來，我按照市委市政府的具體要求，認真履行好自己的職責，每周到西街村走訪群眾，了解群眾困難，開展便民服務，盡力為群眾排憂解難；每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢分析會，為領導決策提供依據(jù)；協(xié)助市綜治部門做好重點地區(qū)排查整治工作；指導、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項工作任務，建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺帳，對解決的問題和采取的措施進行登記；及時上報可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭；開展法律宣傳和安全防范知識宣傳教育，提高群眾法制意識和防范意識。一年來，我感覺受益匪淺，不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗，鍛煉了工作能力，加強了為群眾服務的責任心，也做了一些工作，取得了一定的成績，得到了干部群眾的認可和好評，但離上級的要求還有一定的差距，工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創(chuàng)新，銳意進取，再接再厲，為護衛(wèi)一方平安、服務一方群眾再立新功。

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“一村一警”工作總結

新密市城關鎮(zhèn)司法所所長呂東海

我叫呂東海，現(xiàn)任城關鎮(zhèn)司法所所長。為深化基層平安創(chuàng)建，提高基層治安防控能力，化解群眾矛盾糾紛，降低各類案件發(fā)案率，降低信訪量，促進社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“案件下降，秩序良好、群眾滿意”的目標，提高人民群眾安全感和滿意度。根據(jù)市委市政府要求，成立了“一村一警”工作組，我有幸成為其中的一員，被安排到城關鎮(zhèn)西街村，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、調整心態(tài)，熟悉村情，制訂計劃

一年來，我圍繞工作目標，認真履行好自己職責，調整好心態(tài)，熟悉了村的基本情況，在調查研究的基礎上制訂了工作計劃，具體概括為：

一是調整好心態(tài)，迅速進入工作狀態(tài)。因為所里工作多，人員也比較少，又增加了駐村工作，我是真有點忙不過來，但我決不能退縮，我要堅決完成上級交給我的各項工作任務，在最短的時間里調整好自己的工作態(tài)度和工作方式、方法，適應了環(huán)境，迅速進入了工作狀態(tài)，并初步理順了各個方面的關系，開始履行自己的職責。

二是通過調查，基本熟悉了村情村貌，為工作打下扎實的基礎。通過訪問、座談和查閱資料，我了解到該村位于城關鎮(zhèn)政府西1公里處，全村共有10個村民組，591戶，2491口人，有村干部8名，支書、主任是“一肩挑”。

三是明確思路，制訂計劃。所里的事比較多，人員也比較少，我就擠時間到村里去，有時放棄節(jié)假日的時間，到村入戶走訪、座談，和村干部進行研究、討論，明確了“到位不越位，幫忙不添亂”的工作原則，根據(jù)情況制訂了我的工作計劃。

二、具體做法是：

（一）愛崗敬業(yè)、無私奉獻

當警察一直是我兒時的夢想。十分向往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。去年有幸被定為“一村一警”中的一員，也算是和“警”沾了邊，我非常高興，我要盡最大努力去做好工作。我首先是走訪群眾，了解群眾困難，開展便民服務，盡力為群眾排憂解難。但剛開始群眾并不理解，也不領情，走訪群眾時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開3、4戶，但是我沒有放棄，不怕苦，不怕累，這是我工作的第一步，我必須做好，入戶時我主動推介自己，與群眾嘮家常，熟悉家庭的情況，形成感性認識。晚上回家以后，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現(xiàn)遇到走訪過的群眾認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨著時間的推移，群眾逐漸接受了我，在遇到困難時常常想到我，還主動到所里去找我，向我反映問題。在以后的入戶工作中，我的進度明顯加快，最后入戶成功率達到了100%。

（二）貼近群眾、融入群眾

我常自勉的一句話就是“你心里裝著群眾，群眾心里才能有你”。為方便群眾，了解村情民意，我隨時帶著“一村一警”工作民情記錄本，在日記中記載群眾的點滴要求。記錄每家每戶的基本情況、鄰里糾紛、有什么不穩(wěn)定因素、群眾的安全感和滿意度，對群眾提的問題，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標注，對一時解決不了的，我就重點標注，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家里的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。西街村王某，刑釋解教后一直沒有工作，一家三口生活無著落，兩口子三天兩頭“打仗”，家庭面臨破裂的危險。知道這種情況后，我?guī)椭�他到附近的耐火廠里找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，他逢人就講“多虧呂所長了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。我的體會是，給群眾解決一個困難，群眾就會記住你一輩子；做傷害群眾感情的一件事，群眾畢生對你都沒有好感。（三）傾聽民聲、解決民憂

我覺得只有把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價值。我是鎮(zhèn)里的司法所所長，每個村配備有三名民調員，我借助這一優(yōu)勢，每周組織一次矛盾大排查，并建立檔案，對于不好處理的問題，組織民調員共同處理，第一時間化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素，把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，真正為群眾排憂解難。（四）履行職責、保民平安

一年來，我按照市委市政府的具體要求，認真履行好自己的職責，每周到西街村走訪群眾，了解群眾困難，開展便民服務，盡力為群眾排憂解難；每月積極參加鎮(zhèn)組織的治安形勢分析會，為領導決策提供依據(jù)；協(xié)助市綜治部門做好重點地區(qū)排查整治工作；指導、監(jiān)督維穩(wěn)信息員完成各項工作任務，建立矛盾糾份和不穩(wěn)定隱患臺帳，對解決的問題和采取的措施進行登記；及時上報可能引發(fā)重大群眾性事件的不穩(wěn)定苗頭；開展法律宣傳和安全防范知識宣傳教育，提高群眾法制意識和防范意識。一年來，我感覺受益匪淺，不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗，鍛煉了工作能力，加強了為群眾服務的責任心，也做了一些工作，取得了一定的成績，得到了干部群眾的認可和好評，但離上級的要求還有一定的差距，工作中的一些做法和體會，還很不成熟和完善。下一步我將進一步開拓創(chuàng)新，銳意進取，再接再厲，為護衛(wèi)一方平安、服務一方群眾再立新功。

4月10日上午8時，記者跟隨市公安局宣教科的孫鼎前往呂四港鎮(zhèn)念總村�！拔依掀拍锛揖妥∵@村口，因此我對村里的情況比較熟悉�！边@一次也是開著自己的車，但孫鼎回村的身份已不再是“女婿”，而是一名“包村”民警。

第一站：念總村村委會

8時45分，在村黨總支的召集下，孫鼎和一些村民坐在一起嘮起家常�！拔覀冏�近些，講話方便�！弊�談開始前，孫鼎便跟村民代表們套起了近乎：“我丈人就是咱們念總村人，大家就把我當作‘自家人’�？纯从惺裁词乱�我這個‘自家人’做的？”村民們先前感覺跟這穿一身制服、操一口普通話的年輕警察還有些距離感，一聽這話，現(xiàn)場氣氛一下子就熱烈了起來。“自家人”雞毛蒜皮、家長里短的事兒還真不少，一齊“堆”到了孫鼎面前，他都一一認真記錄下來。

“我會跟轄區(qū)派出所進行協(xié)調，盡早給你們反饋�！迸R走前，村民們以熱烈的掌聲回應了孫鼎的表態(tài)�！拘牡谩考訌娕c群眾的溝通有益緊密警民關系。只要設身處地為百姓著想，真誠以待，群眾自然會在內心接納你，信任你。第二站：念總村調解中心

9時50分，孫鼎前往村調解中心，對前不久一起糾紛事件的調解情況進行回訪。當事人潘耀新很熱情地向孫鼎講述了整個事件的經(jīng)過，并對糾紛的解決表示滿意。

聽陪同的村黨總支書記唐美玲介紹，村里配備2名專職調解員，是村里很有威望的老干部，平日里，調解員的努力工作加上社區(qū)民警的共同協(xié)調，村里一些糾紛基本都能得到有效化解。孫鼎趕忙把2名調解員的聯(lián)系方式記錄了下來�！拘牡谩慨斠幻�群眾工作的有心人，多向富有經(jīng)驗的老同志學習，有利于自己更好地融入社區(qū)和百姓，提高工作成效。

第三站：念總村32組朱松成宅

10時15分，孫鼎來到念總村93歲貧困老黨員朱松成的家中，給老人遞上自己的警民聯(lián)系卡。“我是您的結對民警，以后您有什么困難就給我打電話。”孫鼎湊著老人的耳根說。雖然是外籍民警，但曾在呂四工作過兩年，孫鼎對老人地道的“呂四腔”還是能聽懂個大概。兩人聊得很歡，儼然成了一對忘年交。在談話中，孫鼎獲知老人因年齡偏大而未能申領低保，周邊還有幾個貧困農戶也由于各種原因未能申領，于是詳細記錄下這些農戶的信息，打算在做進一步的了解后，根據(jù)每個人的情況，力所能及地給予幫助。

臨行前，朱老執(zhí)意要走出院子送別，看著老人依依不舍的眼神，孫鼎笑著說：“我會經(jīng)常來看您!”【心得】只有走到最基層，機關民警才能了解百姓真正的需求，才能把工作做到群眾的心坎上。■背景鏈接

今年3月，市公安局開展機關民警包村（居）工作，全局300多名民警參與其中。旨在加強基層社區(qū)警務建設，促進和諧警民關系。包村民警實行“熟人制”，民警大都安插在自己或其家屬所在的村。截至目前，“包村”民警已走訪群眾1200余戶，發(fā)放調查問卷6000余份，幫助群眾解決實際困難300多件。啟東民警包村（居）已成南通公安“樣本”，目前民警下基層活動已在整個南通地區(qū)推行。

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