藥監(jiān)局201*年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

方山縣食品藥品監(jiān)督管理局201*年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

201*年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》文件精神和縣委、縣政府關(guān)于信息公開(kāi)工作的安排部署，緊緊圍繞增強(qiáng)工作透明度，在抓落實(shí)、抓規(guī)范、抓深化上下功夫，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新政府信息公開(kāi)形式，突出政府信息公開(kāi)重點(diǎn)，提高政府信息公開(kāi)水平，有力地促進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作的開(kāi)展，政務(wù)公開(kāi)工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。一、政府信息公開(kāi)工作概述

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)職責(zé)。一年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，把該項(xiàng)工作納入了全年工作部署和內(nèi)部各股室年度考核，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到人，做到了人員、職責(zé)、制度、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。為確保部門(mén)政府信息公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)審核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，具體承辦政府信息公開(kāi)工作，負(fù)責(zé)信息收集、整理、送審、主動(dòng)公開(kāi)上報(bào)等工作，對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，保障了政府信息公開(kāi)工作的正常有效開(kāi)展。（二）完善制度建設(shè)，嚴(yán)格依法公開(kāi)。建立健全政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，是保證政務(wù)真公開(kāi)的主要環(huán)節(jié)。我局在充實(shí)完善政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組織的同時(shí)，把政務(wù)公開(kāi)與建章立制結(jié)合起來(lái)，用制度管人、管事、規(guī)范行為。建立和完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等制度。同時(shí)，為保證政府信息公開(kāi)工作落到實(shí)處，方便行政相對(duì)人辦事和監(jiān)督，我局在辦公區(qū)設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)公示欄，對(duì)具體審批辦理的程序進(jìn)行了公示，標(biāo)示了舉報(bào)電話和監(jiān)督電話。二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作的內(nèi)容方面，我局201*年度共主動(dòng)公開(kāi)機(jī)關(guān)基本信息、工作動(dòng)態(tài)等信息28條。三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況

201*年度，我局沒(méi)有收到公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)四、政府信息公開(kāi)的支出與收費(fèi)情況

全年，我局公開(kāi)的所有信息沒(méi)有發(fā)生支出，也沒(méi)有收取任何費(fèi)用。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

201*年，我局公開(kāi)的所有信息沒(méi)有引發(fā)行政復(fù)議和行政訴訟。

六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

推進(jìn)信息公開(kāi)是貫徹落實(shí)《條例》的重要舉措，是深入推行轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要工作。我局在開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，建立健全工作機(jī)制、搭建信息公開(kāi)平臺(tái)、規(guī)范信息公開(kāi)流程、深化信息公開(kāi)內(nèi)容、完善信息公開(kāi)基礎(chǔ)工作等方面取得了一定的成效，達(dá)到了政務(wù)信息公開(kāi)工作最基本的要求。但與《條例》的要求相比，我局政息公開(kāi)工作還存在一定的差距。主要是信息公開(kāi)制度有待健全，信息公開(kāi)考核和監(jiān)督檢查制度尚需完善；網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)尚未有效開(kāi)展；信息公開(kāi)培訓(xùn)工作力度不夠，隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。

針對(duì)上述問(wèn)題，我局將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《條例》，繼續(xù)大力推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善信息公開(kāi)工作機(jī)制，努力形成信息公開(kāi)工作合力；二是加大信息公開(kāi)力度，依法全面公開(kāi)我局各類政務(wù)信息，不斷提升公開(kāi)信息質(zhì)量；三是強(qiáng)化信息公開(kāi)工作監(jiān)督考評(píng)，按照上級(jí)的部署和要求，認(rèn)真完善相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范信息公開(kāi)工作；四是積極籌建信息公開(kāi)網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)；五是加強(qiáng)信息公開(kāi)工作隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升政務(wù)信息公開(kāi)整體工作水平。

二0一二年三月二十二日

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濟(jì)南市交通運(yùn)輸局201*年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

引言

本報(bào)告根據(jù)國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》和《濟(jì)南市政府交通信息公開(kāi)工作規(guī)定》要求，由濟(jì)南市交通運(yùn)輸局編制。全文包括概述、政府交通信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府交通信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、政務(wù)咨詢答復(fù)情況、復(fù)議和訴訟情況（公民、法人和其他組織就政府交通信息公開(kāi)提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況）、信息公開(kāi)的支出和收費(fèi)情況,并附相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自201*年1月1日起，至201*年12月31日止。我局政府網(wǎng)站上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系濟(jì)南市交通運(yùn)輸局辦公室，聯(lián)系電話：62356025。

一、概述

201*年，濟(jì)南市交通運(yùn)輸局按照國(guó)務(wù)院《政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定和上級(jí)部門(mén)的要求，立足交通運(yùn)輸職能，把政府信息公開(kāi)工作作為保障公民的民主權(quán)利，促進(jìn)依法行政，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，精心組織，周密部署，進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，保障了濟(jì)南市交通運(yùn)輸局政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、有序地開(kāi)展。201*年度，我局共主動(dòng)公開(kāi)政府信息44013條，其中全文電子化率達(dá)100%；局政府門(mén)戶網(wǎng)站達(dá)到192.2萬(wàn)人次；受理政府信息公開(kāi)咨詢18.3萬(wàn)余人次。

二、政府信息公開(kāi)載體建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

201*年，市交通運(yùn)輸局著力強(qiáng)化政府信息公開(kāi)載體建設(shè)，特別是強(qiáng)化了政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)主平臺(tái)，提供“一站式”服務(wù)主平臺(tái)的建設(shè)工作，進(jìn)一步拓展服務(wù)深度、廣度和易用性。

一是明確思路，滿足用戶“一站式”的服務(wù)需要。我們確立了通過(guò)調(diào)查用戶對(duì)交通運(yùn)輸部門(mén)的服務(wù)需求，圍繞用戶需求梳理職能，整合服務(wù)資源，向用戶提供更為規(guī)范、便捷、豐富的一站式服務(wù)的工作思路，對(duì)網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容和操作方式進(jìn)行了大范圍調(diào)整。例如豐富出行服務(wù)板塊的欄目設(shè)，增加審批表格填寫(xiě)范本，在“客服在線”中采用一問(wèn)一答的方式即時(shí)回復(fù)網(wǎng)民問(wèn)題等。改版后的網(wǎng)站欄目設(shè)更加合理，內(nèi)容更加實(shí)用，操作更加簡(jiǎn)單便捷。

二是科學(xué)分類，滿足公眾多層次服務(wù)的需要。我們?cè)谙蚬�眾普遍提供覆蓋面廣、更新及時(shí)的交通概況、交通專欄、規(guī)劃統(tǒng)計(jì)等動(dòng)態(tài)信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)查研究用戶需求，將服務(wù)對(duì)象區(qū)分為企業(yè)及從業(yè)人員、普通市民兩大類，針對(duì)兩類用戶不同的需求，提供針對(duì)性強(qiáng)、層次鮮明的信息服務(wù)。對(duì)于交通企業(yè)及從業(yè)人員，我們主要提供以網(wǎng)上審批、網(wǎng)上報(bào)名、政策解讀、交通行政許可、招中標(biāo)等為主的網(wǎng)上辦事類服務(wù)；對(duì)于普通市民，我們則主要提供以線路、班次、路況等的出行查詢和出行引導(dǎo)為主的出行服務(wù)。

三是及時(shí)調(diào)整，適應(yīng)交通運(yùn)輸改革與發(fā)展的需要。在201*年我市政府機(jī)構(gòu)改革以后，針對(duì)城市客運(yùn)職能的增加，我們立即對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行部署，將城市客運(yùn)管理工作融入網(wǎng)站的各個(gè)板塊。在出行服務(wù)欄目中增加了公交線路、客運(yùn)出租企業(yè)資質(zhì)的出行查詢，在網(wǎng)上審批欄目中增加了公交、出租相關(guān)業(yè)務(wù)審批內(nèi)容等，將網(wǎng)站的服務(wù)功能迅速拓展到城市客運(yùn)行業(yè)。

三、不斷拓展政府信息公開(kāi)的深度和實(shí)用性

我們不斷整合交通運(yùn)輸各類資源，在網(wǎng)上辦事和交通出行服務(wù)上尋突破，努力為用戶提供具有較強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)用性的個(gè)性化網(wǎng)上信息服務(wù)。

一是重視行政權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)工作。我們?cè)谌�面分析交通各�?xiàng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息進(jìn)行了梳理，制定涵蓋交通各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容的信息公開(kāi)目錄框架。不僅把政策法規(guī)、辦事指南等靜態(tài)的政府信息全部公開(kāi)，而且把客運(yùn)線路等交通行政許可結(jié)果、經(jīng)營(yíng)者違章行為的行政處罰結(jié)果、農(nóng)村公路建設(shè)等資金撥付情況、公路工程招投標(biāo)和中標(biāo)結(jié)果等比較敏感但涉及管理對(duì)象切身利益的信息，都通過(guò)市交通運(yùn)輸局網(wǎng)站對(duì)社會(huì)公開(kāi)。對(duì)于社會(huì)關(guān)注的交通運(yùn)輸行政處罰，我們將所有處罰全部網(wǎng)上公開(kāi)，將違章時(shí)間、違章行為、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果、檢查部門(mén)也一起公開(kāi)，同時(shí)還實(shí)行每周更新制度，做到及時(shí)、全面。為了規(guī)范管理和執(zhí)法行為，重新修定完善了行政執(zhí)法程序規(guī)范，公開(kāi)了《交通行政權(quán)力運(yùn)行流程圖》、《規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。加大了反腐倡廉的宣傳力度，開(kāi)通了“交通廉政”欄目，將交通廉政動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、廉政教育案例全部網(wǎng)上公開(kāi)，并根據(jù)市里要求，將工程建設(shè)領(lǐng)域的信息統(tǒng)一納入全市工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)平臺(tái)。

二是高度重視網(wǎng)上辦事功能。在交通運(yùn)輸局政府門(mén)戶網(wǎng)站首頁(yè)中心位設(shè)立了包括政務(wù)公告、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上報(bào)名、下載中心等五個(gè)欄目的“便民直通車”板塊。這一欄目整合了交通行業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了涵蓋交通主要管理業(yè)務(wù)的“營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)等級(jí)查詢”等7項(xiàng)網(wǎng)上查詢功能，將原有的特色欄目“網(wǎng)上審批”進(jìn)行綜合提升，在全市第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上行政審批場(chǎng)景化服務(wù)功能，將市交通運(yùn)輸局全部25項(xiàng)行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行梳理，對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)場(chǎng)景化大廳、引導(dǎo)員。用戶登錄場(chǎng)景化服務(wù)板塊，引導(dǎo)員將解說(shuō)業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)分類，選擇業(yè)務(wù)小類，語(yǔ)音與文字結(jié)合提示業(yè)務(wù)辦理所需材料、申批時(shí)限、辦公地點(diǎn)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景、人物與語(yǔ)音的一致性，極大地方便用戶辦理審批項(xiàng)目；把本年度涉及交通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的11個(gè)表格全部電子化以后上傳到網(wǎng)站，共下載15000余次，為管理相對(duì)人辦理各項(xiàng)交通業(yè)務(wù)提供了方便。

為方便交通從業(yè)人員培訓(xùn)考試，今年我們自主開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。目前我市每年有近1.2萬(wàn)人次參加交通運(yùn)輸從業(yè)人員培訓(xùn)考試。從業(yè)人員在交通服務(wù)大廳報(bào)名，需要往返多次完成提交資料、復(fù)核、填表等程序。而使用網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，從業(yè)人員只需在網(wǎng)站填報(bào)相關(guān)信息，工作人員會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)報(bào)名人的信息進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過(guò)后可自動(dòng)生成報(bào)名單和培訓(xùn)地點(diǎn)，經(jīng)行業(yè)管理人員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，即可參加培訓(xùn)考試。這一系統(tǒng)極大的方便了從業(yè)人員，提高了工作效率。開(kāi)發(fā)了交通運(yùn)輸從業(yè)資格網(wǎng)上模擬考試，從業(yè)人員可登陸該欄目進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上模擬考試。

針對(duì)目前我市城市客運(yùn)出租車司機(jī)招聘信息不暢通，造成部分持從業(yè)資格證但未上崗，部分出租車缺少替班司機(jī)的現(xiàn)狀，我們?yōu)槌鲎廛嚬�司、出租車駕駛員提供了“出租信息發(fā)布平臺(tái)”。在這個(gè)平臺(tái)上，城市客運(yùn)出租車公司、出租車持證駕駛員可免費(fèi)發(fā)布招聘信息，同時(shí)我們還提供了出租車駕駛員從業(yè)資格證信息查詢，有效避免了利用假證件發(fā)布信息。

三是設(shè)立“信息、查詢、引導(dǎo)”三者一體的交通出行服務(wù)。交通出行是與人民群眾生活息息相關(guān)的基本民生問(wèn)題，是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。我們通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)了“信息、查詢、引導(dǎo)”三者一體的信息服務(wù)欄目。設(shè)立出行查詢欄目。公眾可登陸該欄目查詢城市公交車線路站點(diǎn)、城市客運(yùn)出租車、長(zhǎng)途客運(yùn)車次等信息，滿足了公眾查詢出行信息的多方面需求。設(shè)立出行路況欄目。以路網(wǎng)示意圖的形式將高速公路、主干線公路、城市出入口等路況以顏色標(biāo)注，以動(dòng)畫(huà)形式設(shè)計(jì)了城際出行、市區(qū)出行引導(dǎo)，市民可在出行前制定個(gè)性化的出行路線。提供立體出行服務(wù)。增加了鐵路、民航等綜合交通出行信息鏈接服務(wù)，針對(duì)節(jié)假日期間市民旅游出行，在出行指南欄目中，發(fā)布最新天氣情況，公路、鐵路、航空通行狀況以及自駕游小常識(shí)、省內(nèi)旅游景點(diǎn)做簡(jiǎn)介等。

四、暢通信息公開(kāi)的雙向互動(dòng)交流渠道

高度重視傾聽(tīng)民意，是交通運(yùn)輸局政府信息公開(kāi)工作的一大特色，其目的就是要更多傾聽(tīng)網(wǎng)民的呼聲，為決策提供參考信息；同時(shí)圍繞重點(diǎn)工作和社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，解疑釋惑、以正視聽(tīng)。

一是突出網(wǎng)上調(diào)查功能，使決策更加科學(xué)民主。我們針對(duì)關(guān)切公眾自身利益的公共政策向市民進(jìn)行意見(jiàn)征集，讓市民充分表達(dá)自己的意愿，深入?yún)⑴c公共政策的制定、執(zhí)行和反饋過(guò)程。在制定《濟(jì)南市機(jī)動(dòng)車維修條例》時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了機(jī)動(dòng)車維修問(wèn)題調(diào)查欄目，通過(guò)網(wǎng)站了解市民在汽車維修中容易出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題；在研究有關(guān)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的政策方針和城市公交發(fā)展規(guī)劃時(shí)，我們對(duì)我市182條公交運(yùn)營(yíng)線路進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集到市民3100多條意見(jiàn)建議。通過(guò)這些網(wǎng)上調(diào)查欄目，我們及時(shí)得到了市民需求的第一手資料，提高了決策的科學(xué)性和可操作性。

二是完善咨詢投訴功能,使公眾與政府部門(mén)溝通的渠道更加順暢。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使人們互相之間的交流變得更加方便、快捷，但目前大多數(shù)政府部門(mén)網(wǎng)站的咨詢投訴仍采用傳統(tǒng)的“外網(wǎng)受理--內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)辦--外網(wǎng)反饋”模式，往往一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，反饋時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)，無(wú)形中加大了政府和群眾的距離。為此，我們做了兩方面工作。一方面，我們?cè)诳偨Y(jié)96596交通服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)站首頁(yè)采用即時(shí)通訊模式，設(shè)立了“96596交通客服在線”欄目。網(wǎng)民點(diǎn)擊登錄該欄目，可實(shí)現(xiàn)在線與交通熱線人員進(jìn)行交流，開(kāi)通至今已接受網(wǎng)民咨詢5000余次。另一方面，對(duì)采用傳統(tǒng)模式下的咨詢投訴欄目，我們精簡(jiǎn)中間流程，設(shè)立了督辦制度，有效提升了回復(fù)效率和質(zhì)量。

三是重視互聯(lián)互通，“局長(zhǎng)在線”影響力不斷擴(kuò)大。我們不斷創(chuàng)新“局長(zhǎng)在線”訪談欄目形式，注重信息的互聯(lián)互通。聯(lián)合舜網(wǎng)訪談、濟(jì)南公交嘉賓在線等欄目，分別圍繞交通核心工作、百姓焦點(diǎn)話題進(jìn)行選題,邀請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任嘉賓制作現(xiàn)場(chǎng)訪談節(jié)目,實(shí)現(xiàn)了三方同時(shí)直播。社會(huì)公眾可在線向訪談嘉賓提出問(wèn)題,并得到實(shí)時(shí)答復(fù)。今年我們已先后舉辦了二次較大影響的局長(zhǎng)在線活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上搭設(shè)起政府部門(mén)和群眾雙向溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，受到市民和管理對(duì)象的廣泛關(guān)注和好評(píng)。尤其是的“十一黃金周”期間，在短短一小時(shí)訪談節(jié)目中，參加提問(wèn)和觀看直播的人數(shù)突破了1.3萬(wàn)人次，共征集問(wèn)題建議300余條。

四、政府信息公開(kāi)制度建設(shè)進(jìn)一步完善

全市交通系統(tǒng)各單位均成立了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度。全系統(tǒng)各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)處理，分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，具體靠上抓好工作落實(shí)，明確了相關(guān)責(zé)任處室具體負(fù)責(zé)政府交通信息公開(kāi)日常工作的組織協(xié)調(diào)，并確定了政府交通信息公開(kāi)工作的專（兼）職工作人員。市交通運(yùn)輸局結(jié)合交通工作實(shí)際，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)政府交通信息公開(kāi)各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，堅(jiān)持在繼承的基礎(chǔ)上做好完善、提升、創(chuàng)新，對(duì)總結(jié)羅列出的工作規(guī)范流程進(jìn)行分解、確認(rèn)。完善突發(fā)公共事件預(yù)警信息發(fā)布制度，進(jìn)一步健全了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理體系。各縣（市）區(qū)交通運(yùn)輸局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，制定了本單位的政府信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則和工作規(guī)范，明確公開(kāi)的范圍、方式和程序，把職責(zé)落實(shí)到具體處室、個(gè)人，嚴(yán)把保密關(guān)、政策關(guān)、格式關(guān)。

五、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況

我局201*年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息44013，其中全文電子化率達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)的信息中,機(jī)構(gòu)職能類信息7條；法律法規(guī)類信息5條；規(guī)劃統(tǒng)計(jì)信息11條；，政務(wù)信息類831條；精神文明類221條；咨詢建議類680條；業(yè)務(wù)工作類信息42295條。

六、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況

本報(bào)告年度收到1封公眾通過(guò)網(wǎng)站提交的關(guān)于政府交通信息公開(kāi)的依申請(qǐng)。該依申請(qǐng)公開(kāi)信件內(nèi)容不存在。

七、政務(wù)咨詢和答復(fù)情況

本報(bào)告年度共接受公眾政務(wù)咨詢189436次，其中局網(wǎng)站咨詢答復(fù)6220次，交通熱線政務(wù)咨詢電話接聽(tīng)答復(fù)177016次，各服務(wù)窗口當(dāng)面咨詢接待6200次。局政府網(wǎng)站總訪問(wèn)量192.2萬(wàn)人次。

八、復(fù)議和訴訟情況

我局201*未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

九、信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況

（1）工作人員情況：我局負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作的專職人員2名，除責(zé)任處室局辦公室外，局屬各單位和相關(guān)處室共有29名工作人員負(fù)責(zé)政府交通信息的日常采集、整理、制作和網(wǎng)站相關(guān)欄目的定期更新工作。各部門(mén)分管負(fù)責(zé)人或主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了主動(dòng)公開(kāi)信息的審核工作。交通服務(wù)熱線共有專職話務(wù)員34名。

（2）政府信息公開(kāi)事務(wù)費(fèi)用支出情況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本報(bào)告年度開(kāi)展信息公開(kāi)工作以來(lái)我局共花費(fèi)人力、物力、財(cái)力折合人民幣51.5萬(wàn)元。其中，網(wǎng)站改版費(fèi)用3.9萬(wàn)元，維護(hù)更新費(fèi)用3萬(wàn)元；交通熱線運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用44.5萬(wàn)元（包含設(shè)備維護(hù)、線路租用、96596占號(hào)費(fèi)用、人員工資）；制作政務(wù)公開(kāi)欄和各種政府信息公開(kāi)資料費(fèi)用0.1萬(wàn)元。

（3）與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出：無(wú)行政復(fù)議、行政訴訟費(fèi)用支出。

（4）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況：本年度未向公民、法人和其他組織收取任何政府交通信息公開(kāi)費(fèi)用。

十、附表

附表一主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)新增的行政規(guī)范性文件數(shù)附表二依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù)申請(qǐng)總數(shù)其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)2.傳真申請(qǐng)數(shù)3.電子郵件申請(qǐng)數(shù)4.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)5.信函申請(qǐng)數(shù)6.其他形式申請(qǐng)數(shù)對(duì)申請(qǐng)的書(shū)面答復(fù)總數(shù)（除網(wǎng)上答復(fù)、正在辦理的申請(qǐng)外）其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)2.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù)3.否決公開(kāi)答復(fù)總數(shù)其中：（1）“信息不存在”數(shù)（2）“非本部門(mén)掌握”數(shù)（3）“申請(qǐng)內(nèi)容不明確”數(shù)單位條條條條條條條條條條條條條條條數(shù)量110010000000100單位條條條數(shù)量4445444454（4）“免予公開(kāi)范圍1”數(shù)（5）“免予公開(kāi)范圍2”數(shù)（6）“免予公開(kāi)范圍3”數(shù)（7）“免予公開(kāi)范圍4”數(shù)（8）“免予公開(kāi)范圍5”數(shù)（9）“免予公開(kāi)范圍6”數(shù)（10）其它原因附表三咨詢情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)網(wǎng)站瀏覽量網(wǎng)上咨詢數(shù)現(xiàn)場(chǎng)接待人數(shù)咨詢電話接聽(tīng)數(shù)附表四申訴情況統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)行政復(fù)議數(shù)行政訴訟數(shù)行政申訴數(shù)其中：對(duì)本部門(mén)首次處理不滿意的行政申訴數(shù)附表五信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)指標(biāo)收取費(fèi)用總數(shù)其中：1.檢索費(fèi)2.郵寄費(fèi)3.遞送費(fèi)4.復(fù)制費(fèi)（紙張）5.復(fù)制費(fèi)（光盤(pán)）6.復(fù)制費(fèi)（軟盤(pán)）7.其它收費(fèi)政府信息公開(kāi)指定專職人員總數(shù)其中：1.全職人員數(shù)2.兼職人員數(shù)處理政府信息公開(kāi)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)處理政府信息公開(kāi)的實(shí)際支出與訴訟有關(guān)的總費(fèi)用條條條條條條條單位人次人次人次人次單位件件件件單位元元元元元元元元人人人萬(wàn)元萬(wàn)元萬(wàn)元0000000數(shù)量192201*62206201*77016數(shù)量0000數(shù)量0000000055262900

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