201*年醫(yī)院社會服務(wù)工作總結(jié)

社會服務(wù)部201*年工作總結(jié)

201*年，是醫(yī)院完成整體搬遷，從老院走進(jìn)新院的重要一年。在這一年里，社會服務(wù)部主要為醫(yī)院搬遷服務(wù)，做好搬遷期宣傳造勢及各項搬遷準(zhǔn)備；同時積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，主動走訪結(jié)對服務(wù)企業(yè)家；加強(qiáng)體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價值，體檢業(yè)務(wù)額達(dá)到480萬，相比去年增長20%。社會服務(wù)部各項工作開展上都取得了較好的效果，具體來說，可以分為以下幾個方面：

一、積極服務(wù)醫(yī)院搬遷工作，加強(qiáng)宣傳造勢

社會服務(wù)部積極與市日報社、電視臺、電臺等多家媒體聯(lián)系，在201*年共對外宣傳報道70余次，報道內(nèi)容不僅包括全年醫(yī)院公益活動、大事要事，還主要宣傳報道了醫(yī)院搬遷的各類信息，對醫(yī)院提升美譽(yù)度，加強(qiáng)醫(yī)療市場影響力起到了較好的作用。

特別是在搬遷前后，開展宣傳工作20余次，包括在市電視臺、渝水電視臺上制作播放專門的宣傳片，在黃金時間和新聞前后滾動播放搬遷信息；在新余日報上刊登醫(yī)院搬遷的專題報道，同時在醒目位置刊登搬遷公告；在公交車和超市電視廣告每天循環(huán)播放醫(yī)院搬遷的專題宣傳片；在移動和聯(lián)通手機(jī)平臺上，對新余市全市市民發(fā)放醫(yī)院搬遷信息；制作大幅戶外搬遷公告，以及新院指示標(biāo)牌等，運(yùn)用不同的媒體手段，并相互結(jié)合，多點(diǎn)并進(jìn)，增強(qiáng)了醫(yī)院搬遷宣傳的覆蓋力度，加大了宣傳的覆蓋面。

二、大力開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，同時做好外籍員工醫(yī)療服務(wù)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，是201*年社會服務(wù)部的一個工作重點(diǎn)。根據(jù)新余大中型企業(yè)外籍員工較多的具體特點(diǎn)，社會服務(wù)部將這項工作主要分為三個工作方向，一是開展結(jié)對服務(wù)企業(yè)家工作，積極走訪聯(lián)系企業(yè)家，全年共上門走訪90余次，登記結(jié)對服務(wù)企業(yè)家50余位，向企業(yè)家提供咨詢和醫(yī)療接待120余次，受到廣大企業(yè)家的好評；二是開展“牽手企業(yè)”活動，積極服務(wù)各企業(yè)員工，全年為賽維公司、升陽光電公司等10余家知名企業(yè)提供職業(yè)病健康體檢及咨詢30余次；三是開展好外籍員工醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)新余市各企業(yè)外籍員工較多的特點(diǎn)，醫(yī)院特別準(zhǔn)備了具備英語基礎(chǔ)的醫(yī)療專家組，社會服務(wù)部在走訪企業(yè)的過程中，均對外籍員工管理部門留下了科室電話，當(dāng)各企業(yè)有外籍員工要來醫(yī)院就診時，會首先聯(lián)系社會服務(wù)部，通過社會服務(wù)部安排專門的醫(yī)療人員對其提供服務(wù)，社會服務(wù)部全年共服務(wù)外籍人員100余次，深受廣大外籍員工的好評。

三、加強(qiáng)體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價值

社會服務(wù)部全年共完成健康體檢1.8萬人次，其中，在職領(lǐng)導(dǎo)干部體檢700余人次，離退休領(lǐng)導(dǎo)干部600余人次，職業(yè)病健康檢查3000余人次。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，社會服務(wù)部在201*年重點(diǎn)深挖體檢后續(xù)服務(wù)內(nèi)涵，著力加強(qiáng)了體檢后續(xù)服務(wù)的效果，全年共提供體檢后續(xù)健康講座及咨詢190余次，根據(jù)單位需求，專門派人送出體檢報告5000余份。

201*年，社會服務(wù)部主要加強(qiáng)了職業(yè)病健康檢查的服務(wù)力度，開展了賽維公司、升陽光電公司和洋橋煤礦等10余家企業(yè)的職業(yè)病健康檢查工作，并根據(jù)檢查的結(jié)果，推出了企業(yè)職工健康講座及咨詢，其中，社會服務(wù)部在升陽光電公司提供的健康講座及咨詢活動，還被新余電視臺拍攝后報送了江西電視臺播放。

社會服務(wù)部在201*年，服務(wù)新院搬遷，積極開展各項工作，各項工作都得到較好的成績，這與良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室員工會以更加團(tuán)結(jié)的面貌，更加高昂的斗志，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院貢獻(xiàn)出全部的力量。

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201*年醫(yī)院社會治安綜合治理工作總結(jié)

中醫(yī)院201*年社會治安綜合治理工作在上級部門和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院支部統(tǒng)一安排下，堅持以人為本的科學(xué)理念，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院、平安醫(yī)院、無煙醫(yī)院、醫(yī)院長效管理工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和提高了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作；為抓好單位社會治安綜合治理工作、創(chuàng)建平安醫(yī)院、文明樓院等項工作，以重視學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實施綱要》為主，成立了綜合治理，創(chuàng)建平安醫(yī)院等相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了綜治，平安醫(yī)院工作計劃和措施�，F(xiàn)將201*年綜治工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院，無煙醫(yī)院工作總結(jié)如下：

為加強(qiáng)單位社會治安綜合治理，創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院，確保廣大職工自覺遵守和維護(hù)社會公德；做一名遵公守法的公民，促進(jìn)單位各項醫(yī)療工作的正常運(yùn)行，全面提高單位的整體形象和素質(zhì)，進(jìn)一步提高和加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改變醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中治理商業(yè)賄賂專項工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療活動中吃、拿、卡、要、開單、開方提成，要紅包、回扣等行為，使醫(yī)務(wù)人員模范地遵守醫(yī)德規(guī)范，組織廣大醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建平安醫(yī)院、無煙醫(yī)院、和諧醫(yī)院工作為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，堅持抵制和杜絕有損于單位和諧、穩(wěn)定現(xiàn)象的人和事，阻制邪教組織，從而在職工中形成對綜治工作，創(chuàng)建平安醫(yī)院工作齊抓共管的局面，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，結(jié)合上級部門開展的整治嚴(yán)打斗爭，反商業(yè)賄賂行為，把打防工作結(jié)合起來，做到從綜治工作，創(chuàng)建平安醫(yī)院工作為主，將各種隱患及不良行為消滅在萌芽狀態(tài)，及時組織創(chuàng)安，綜治、消防、治保、矛盾糾紛排查、調(diào)處、禁毒、反邪教，依法普法，安全管理，保密小組對各項工作制定具體的工作計劃和措施，每年對綜治工作進(jìn)行四次綜合分析研究，每季度召開一次綜合治理專題匯報會，每月上報一次矛盾糾紛排查表，每季度匯總上報一次，與科室、職工、住戶層層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》、《平安目標(biāo)協(xié)議書》、《禁煙目標(biāo)責(zé)任書》，各項工作都有檢查記錄，每年對綜治工作進(jìn)行二次自查，為調(diào)解文明樓院、平房住戶之間的鄰里糾紛和矛盾，每半年組織召開一次住戶座談會，綜治分析會，對平房單身職工做到安全教育，對家屬子女及時教育和宣傳《公民道德實施綱要》、《公民公約》，相關(guān)反邪教、法輪功、黃、毒、賭知識，有效地杜絕了賭博、麻將、法輪功、門徒會等活動的存在。

普法，消防安全學(xué)習(xí)有專門的工作安排和計劃，要求職工不僅要學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《藥品法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件條例》，還要學(xué)習(xí)《刑法》、《憲法》、《消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，對職工定期進(jìn)行突發(fā)事件，應(yīng)急救治，消防演練，綜合治理相關(guān)知識的培訓(xùn)各一次，舉辦綜合治理、普法宣傳欄5期，簡報5期，健全了職工“五五”普法學(xué)法檔案，院長學(xué)法檔案，完成了201*年干部普法考試1次，醫(yī)院普法考試1次。

總之，201*年醫(yī)院社會治安綜合治理及創(chuàng)建平安醫(yī)院工作，按《社會治安治理目標(biāo)責(zé)任書》，創(chuàng)建平安醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容，進(jìn)行全面自評和自查，截止11月底醫(yī)院沒有發(fā)生一起有礙于社會治安綜合治理創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的人和事，各項工作按年初計劃和目標(biāo)如期完成，綜治工作、創(chuàng)建平安工作雖然取得了一定的成績，但也存在著不容忽視的缺點(diǎn)和不足；一是職工學(xué)法意識、依法維權(quán)意識不強(qiáng)，對整個學(xué)法工作出于被動局面；二是醫(yī)院整合后對綜治工作抓的不足；三是在綜合治理工作上投資經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致各項工作被動開展；四是綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院是一項長期的工作，需要全院職工齊抓共管，才能確保醫(yī)院各項工作有序開展。針對以上存在的問題，我們將在201*年工作中努力改變現(xiàn)狀，讓綜治工作、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作再上一個臺階。

民和回族土族自治縣中醫(yī)院二一年十二月三日

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