201*年工作中存在的問題的總結(jié)報(bào)告

關(guān)于201*年所出現(xiàn)問題的專項(xiàng)報(bào)告

我于201*年6月28日入職公司，在公司的半年時(shí)間里，我

一直從事項(xiàng)目的跟蹤孵化等相關(guān)工作。在本次報(bào)告中我將總結(jié)個(gè)人工作的所有缺點(diǎn)與不足，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。以下的報(bào)告主要是針對(duì)個(gè)人在工作中所發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)與幫助。

1.語言能力的不足，作為一名國(guó)際商務(wù)人員，講好國(guó)際普通話是一個(gè)必要的條件，而我在這點(diǎn)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。改進(jìn)方式：經(jīng)過半年的磨合期，現(xiàn)在已經(jīng)有了顯著的提高，但仍有不足，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)口語及聽力的訓(xùn)練，并在工作中不斷的磨合。我相信會(huì)逐步的加強(qiáng)我在語言方面的能力。

2.國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的不足，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，我現(xiàn)在僅僅是略知皮毛，沒有完整的經(jīng)歷過任何一個(gè)單子。所以這仍是我所欠缺的。

改進(jìn)方式：通過彩涂線的合同，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易中所經(jīng)常遇到的貿(mào)易術(shù)語方面已經(jīng)有所了解，對(duì)一些常規(guī)的接觸到的貿(mào)易常識(shí)也都有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。今后仍將對(duì)這些貿(mào)易知識(shí)加深學(xué)習(xí)。每周末都有針對(duì)性的對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.處理供應(yīng)商與客戶關(guān)系上的不足，在去年所跟蹤的項(xiàng)目上，有很多時(shí)候都缺乏和供應(yīng)商、客戶溝通的技巧，導(dǎo)致不能及時(shí)的提供相關(guān)方案和報(bào)價(jià)。改進(jìn)方式：在工作的過程中多聽聽領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通技巧。針對(duì)于不同的客戶及工廠設(shè)計(jì)院等進(jìn)行不同的溝通方式。加強(qiáng)對(duì)每一家業(yè)主的性格及特點(diǎn)進(jìn)行深入了解，有針對(duì)性有方向的進(jìn)行溝通。并對(duì)不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣加強(qiáng)了解，在與外方的溝通有所注意。

4.對(duì)于合同的掌控能力，對(duì)于國(guó)際商務(wù)合同條款，我現(xiàn)在還是一知半解，不能做到全部了解，這是非常致命的，這有可能導(dǎo)致合同即使簽下來也不能很好的完成。

改進(jìn)方式：加強(qiáng)對(duì)以往合同的學(xué)習(xí)，針對(duì)于彩涂線項(xiàng)目的合同，要逐條的對(duì)其分析，從中文及英文角度都要認(rèn)真的研究。為以后能夠獨(dú)立簽約及執(zhí)行項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備。5.知識(shí)面的狹小，由于過去我僅僅是做軋鋼設(shè)備的設(shè)計(jì)工作，所以對(duì)于其他領(lǐng)域的知識(shí)都是非常的匱乏。改進(jìn)方式：對(duì)于軋鋼方面，由于以前所做的僅僅是局部設(shè)備的設(shè)計(jì)工作，從未涉及到相關(guān)商業(yè)方面，以及設(shè)備的估價(jià)�，F(xiàn)在首先要將自己所熟悉的領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)研究透徹。然后將短流程的整條生產(chǎn)線的工藝及相關(guān)知識(shí)研究透徹。最后要將自己的知識(shí)面擴(kuò)展到公司所設(shè)計(jì)到的所有領(lǐng)域產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。計(jì)劃在下班時(shí)間，休息時(shí)間，對(duì)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)與了解。

6.電子商務(wù)的能力，對(duì)于如何更好的從網(wǎng)上尋找到合適的資源，以及尋找到合適的供應(yīng)商還是需要進(jìn)行鍛煉。改進(jìn)方式：電子商務(wù)即利用網(wǎng)絡(luò)資源尋找商機(jī)，充分的把握商機(jī)的能力。對(duì)于國(guó)內(nèi)的一些電子商務(wù)我還算了解，但對(duì)于國(guó)際上的電子商務(wù)平臺(tái)，我還是所知甚少。對(duì)此我會(huì)針對(duì)特定的區(qū)域進(jìn)行全面的了解，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛的學(xué)習(xí)各個(gè)國(guó)家的商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于一些有需求的大型企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，并加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。通過郵件及即時(shí)聊天軟件的方式加強(qiáng)與其的溝通，最終取得效益。

7.少說多做的能力。201*年度我的很多問題都是于此，做的多，說的也多，對(duì)于自己的說話把握力度不夠。改進(jìn)方式：在遇到無論何事的時(shí)候，都要做到，已做到的可以謹(jǐn)慎說，未做到的有想法的盡量不說，待有相關(guān)結(jié)果時(shí)才可以說。在201*年的工作中要堅(jiān)持奉行多聽、多看、多做和少說原則。完全服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，加強(qiáng)自己的執(zhí)行力度。

擴(kuò)展閱讀：監(jiān)理201*年工作總結(jié)

201*年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)

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201*年即將結(jié)束，在公司的指導(dǎo)及幫助下，順利完成了本年度的監(jiān)理工作�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、201*年度主要工作及業(yè)績(jī)1、本年度監(jiān)理工作完成情況

1）完成xxxx變電站的監(jiān)理工作及竣工資料的編制、移交事項(xiàng)。完成xxxx園變電站（土建）、35kVxxxx變電站工程竣工監(jiān)理驗(yàn)收工作，并出具了監(jiān)理缺陷整改通知單。

2）完成本年度普洱市思茅農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程的監(jiān)理工作。根據(jù)公司、普洱分站的安排，201*年4月從事xxxx農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程的監(jiān)理工作。截止本年度底，本工程未發(fā)生安全、質(zhì)量事故。

3）完成本年度普洱市思茅區(qū)城市配網(wǎng)工程的監(jiān)理工作。由于思茅城市配網(wǎng)受協(xié)調(diào)因素的影響，工期較長(zhǎng)，同時(shí)工藝要求嚴(yán)謹(jǐn)，各單位領(lǐng)導(dǎo)檢查力度較大；監(jiān)理將工作重點(diǎn)放在與各參建單位溝通協(xié)調(diào)、安全文明檢查、質(zhì)量工藝控制上，并應(yīng)用201*年監(jiān)理WHS表格進(jìn)行控制，監(jiān)理工作得到了業(yè)主的認(rèn)可，本年監(jiān)理工作順利完成。4）完成xxxxkVxxxx輸變電工程監(jiān)理資料的編制、歸檔工作。5）完成201*-201*年度公司接受委托、監(jiān)理的110kVxxxx輸變電工程及110kVxxxx輸變電工程水土保持監(jiān)理匯報(bào)工作。

6）完成201*年xxxx監(jiān)理分站監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)的編制工作。并參加業(yè)主項(xiàng)目部組織的“周進(jìn)度安全分析會(huì)”，能夠結(jié)合監(jiān)理工作，匯報(bào)監(jiān)理控制重點(diǎn)、監(jiān)理對(duì)工程中存在問題處理的方法及建議。7）201*年3月來到xxxx至今，在普洱分站站長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，逐步擺脫考慮問題的單一性，逐漸從監(jiān)理工作的全局性進(jìn)行分析和考慮問題。同時(shí)對(duì)工程監(jiān)理過程中遇到的問題，能夠與各縣監(jiān)理人員進(jìn)行信息溝通、分享，共同分析、解決。

8）完善了201*年xxxx網(wǎng)升級(jí)改造工程各縣監(jiān)理資料存在的問題及檔案移交工作，完善普洱監(jiān)理分站資料整理工作，能夠完成分站站長(zhǎng)交代的工作任務(wù)。

2、本年度自我學(xué)習(xí)及工作體會(huì)情況

1）書面匯報(bào)材料的編制、匯報(bào)能力有所提高：這一年對(duì)監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)、安全進(jìn)度分析等書面材料的編制逐步擺脫套話、空話。在普洱分站站長(zhǎng)的指導(dǎo)下，能夠逐步對(duì)工程中存在的具體問題，提出針對(duì)性的監(jiān)理管控措施。

2）溝通協(xié)調(diào)能力有所進(jìn)步：以往在工程監(jiān)理管控過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、安全隱患以后，才要求施工人員整改、糾偏；這一年監(jiān)理工作充分應(yīng)用監(jiān)理工程師聯(lián)系單，對(duì)存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的分項(xiàng)工程，組織施工單位進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，并在會(huì)議中充分與業(yè)主、施工項(xiàng)目部進(jìn)行溝通交流，提出預(yù)防質(zhì)量、安全問題出現(xiàn)的措施。逐步擺脫由被動(dòng)交流為主動(dòng)溝通。

3）工作方法、態(tài)度有所加強(qiáng)：在以前監(jiān)理工作中，由于工作性質(zhì)的原因?qū)Υ�施工人員有‘高人一等’的想法，在工程監(jiān)理過程中語言生硬、態(tài)度傲慢、自以為是；致使監(jiān)理效果并不好，現(xiàn)在想想也是自己不成熟的表現(xiàn)。在這一年，逐步改變自己的工作方法，對(duì)工程中不懂的技術(shù)問題，虛心向施工人員學(xué)習(xí)；對(duì)工作中存在的管理問題真誠(chéng)向分站站長(zhǎng)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用在工程監(jiān)理工作中，取得了較好的工作效果。

4）工作技能、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：在沒有對(duì)城農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作以前認(rèn)為城農(nóng)網(wǎng)工程技術(shù)簡(jiǎn)單、管理程序簡(jiǎn)單等認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。通過本年度的工作、學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己綜合能力、技術(shù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。本年度通過公司培訓(xùn)、分站指導(dǎo)、自我學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，目前能夠完成監(jiān)理工作任務(wù)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，仍需不斷充實(shí)自己的知識(shí)水平。

二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

近3年的監(jiān)理工作，自身有很多的不足，自我分析有以下幾個(gè)方面。

1、不夠成熟穩(wěn)重、自以為是；處理問題方式方法單一，沒有進(jìn)行綜合性的思考和全局性的分析。改進(jìn)措施：①、提高自我學(xué)習(xí)能力，不斷提高自己的專業(yè)工作水平；同時(shí)不斷虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教。②、處理分析問題，力求心里有數(shù)，并有2套處理方案，從監(jiān)理、施工、業(yè)主三個(gè)方向考慮，編制更加全面的分析材料。2、性格急躁、不認(rèn)真。對(duì)工作中存在的問題，第一時(shí)間沒有靜下心來進(jìn)行考慮，沒冷靜思考，處理方式方法單一。改進(jìn)措施：①加強(qiáng)工作的邏輯性，想好每個(gè)工作項(xiàng)目的目標(biāo)，集中注意力，完成工作后再?gòu)?fù)核一遍。②平時(shí)工作生活中，多鍛煉自己的耐心，盡量避免針對(duì)性、攻擊性的語言。

3、工作技能、專業(yè)化的工作水平有待提高。有隨波逐流的危險(xiǎn)出現(xiàn)。改進(jìn)措施：永遠(yuǎn)堅(jiān)持監(jiān)理法律工作原則，永遠(yuǎn)堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)�？朔�一味的監(jiān)理服務(wù)性，體現(xiàn)監(jiān)理的科學(xué)性、公正性。

三、下一年的工作計(jì)劃及對(duì)公司的建議

1、201*年11月參加由云南省水利局組織召開的110kVxxxx變、110kVxxxx輸變電工程水土保持會(huì)議深深感受到水土保持、環(huán)境保護(hù)、消防監(jiān)理驗(yàn)收的重要性，但自己對(duì)這幾個(gè)方面知識(shí)很缺乏。希望公司能夠?qū)λ�土保持、環(huán)境保護(hù)、消防等監(jiān)理工作知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。并在這3個(gè)方面有自己的專業(yè)監(jiān)理工程師。

2、從事監(jiān)理工作3年，與公司共同成長(zhǎng)，監(jiān)理工作的程序和工作方法已有逐步提高，但還未從事110kV及以上的變電站土建監(jiān)理工作，希望公司能在這方面，能給予自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、我知道世界上強(qiáng)大的公司都有自己的企業(yè)文化，但不是一時(shí)一刻能夠建立起來的，企業(yè)文化也不是一句口號(hào)，是需要全體員工的共同努力，需要領(lǐng)導(dǎo)的不斷灌輸，我希望公司有自己的企業(yè)文化，員工有歸屬感。

四、綜合總結(jié)

這3年的監(jiān)理工作，與公司一起歷經(jīng)風(fēng)雨和彩虹，工作不妥之處、不足的地方較多，在以后的工作中盡當(dāng)不斷改正，不斷學(xué)習(xí)。順祝商祺!

姓名

201*年12月23日于xxxx監(jiān)理分站

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